Eri virhekoodien ratkaisuehdotukset

Jos tulostus ei onnistu tai et voi lähettää tai vastaanottaa faksia tai skannattua asiakirjaa tai tapahtuu jokin muu virhe, se näkyy raportissa tai järjestelmän <Tilavalvonta>-näytössä kolminumeroisena lukuna (virhekoodina). Tarkista seuraavasta kunkin virhekoodin syyt ja ratkaisut. Tietoja virheraportin tulostamisesta ja siinä näkyvistä tiedoista on kohdassa <Tilavalvonta>-näyttö.

#001

Alkuperäinen on juuttunut syöttölaitteeseen.

Poista juuttunut alkuperäinen.
Syöttölaitteen paperitukokset

#003

Faksia ei voitu lähettää tai vastaanottaa sen suuren tiedostokoon vuoksi.

Kun lähetetään faksia: pienennä tarkkuutta ja skannaa alkuperäinen osa kerrallaan.
Faksien lähettämisen perustoiminnot

Kun vastaanotetaan faksia: Pyydä lähettäjää jakamaan alkuperäinen useaan osaan tai pienentämään tarkkuutta ennen lähettämistä.

#005

Faksia ei voitu lähettää, koska vastaanottajan laite ei vastannut 35 sekunnin sisällä.

Jos vastaanottajan laitteessa ei ole virtaa tai linja on varattu, faksia ei voi lähettää. Pyydä vastaanottajaa tarkistamaan laitteen tila. Kun lähetät faksin ulkomaille, lisää tauot faksinumeroon.
Faksien lähettämisen perustoiminnot

#012

Faksia ei voit lähettää, koska vastaanottajan laitteesta loppui paperi.

Pyydä vastaanottajaa lisäämään paperia.

#018

Faksia ei voitu lähettää, koska vastaanottajan laite ei vastannut, koska linja oli varattu tai jostain muusta syystä.

#022

Faksin lähettäminen tietokoneesta on poistettu käytöstä.

Kun haluat lähettää faksin tietokoneesta, <Salli ajurifaksilähetys> -asetukseksi on asetettava <Kyllä>. Lisätietoja saat pääkäyttäjältä.
Faksilähetysten rajoittaminen tietokoneesta

Faksia ei voitu välittää, koska määritetty vastaanottaja poistettiin osoitekirjasta.

Tallenna välityskohde uudestaan. Jos asiakirjat, joiden välitys ei onnistunut, säilyvät muistissa, voit välittää ne uudestaan.
Vastaanottajien tallentaminen
Niiden asiakirjojen tulostaminen/uudelleenlähettäminen/poistaminen, joiden välitys ei onnistunut

#037

Muisti on täynnä.

Jos lähetys- tai tulostustyö on jonossa, odota, kunnes työ on valmis.

Jos vastaanotettu asiakirja on tallennettu muistiin, tulosta tai poista se.
Saapuneiden asiakirjojen tallentaminen laitteeseen (muistivastaanotto)

Jos lähetät monisivuista asiakirjaa, jaa se pienempiin osiin.

Jos lähetät faksia, pienennä asiakirjan skannaustarkkuutta.
Faksien lähettämisen perustoiminnot

Jos faksiajuriin on määritelty useita vastaanottajia, valitse vain yksi vastaanottaja.

#099

Tulostus, lähetys tai vastaanotto peruutettiin.

Kun peruutat toiminnon, tämä virhekoodi näytetään, mutta se ei ole epänormaalia. Tulosta, lähetä tai vastaanota asiakirjat uudelleen tarvittaessa.

#752

Sähköpostin lähetys epäonnistui, koska SMTP-palvelimen nimi on asetettu väärin.

Tarkista SMTP-palvelimen nimi ja korjaa asetus.
Sähköpostin perusasetusten määrittäminen
Sähköpostin vastaanottoasetusten määrittäminen

Sähköpostin lähetys epäonnistui, koska toimialueen nimi on asetettu väärin.

Tarkista toimialueen nimi ja korjaa asetus.
DNS:n määrittäminen

Sähköpostin lähetys epäonnistui, koska laitetta ei ole yhdistetty verkkoon oikein.

Tarkista, että laite on asennettu ja yhdistetty verkkoon oikein.
Asennus-/asetusongelmat

#753

Skannattuja tietoja ei voitu lähettää sähköpostitse tai tallentaa jaettuun kansioon, koska LAN-kaapelia ei ole kytketty.

Tarkista, että LAN-kaapeli on kytketty oikein.
Yhdistäminen langalliseen lähiverkkoon

#755

Skannattuja tietoja ei voitu lähettää sähköpostitse tai tallentaa jaettuun kansioon, koska TCP/IP ei toiminut oikein.

Tarkista <TCP/IP-asetukset> ja aseta ne oikein.
<Verkkoasetukset>

IP-osoitetta ei ole asetettu.

Aseta IP-osoite oikein.
IP-osoitteiden asettaminen

Laite ei voi kommunikoida verkkolaitteen kanssa heti laitteen käynnistämisen jälkeen, koska tiedonsiirron aloittamiselle on asetettu odotusaika.

Laite ei voi aloittaa tiedonsiirtoa välittömästi virran kytkemisen jälkeen. Odota, kunnes kohdassa <Yhdistämisen odotusaika käynnistettäessä> asetettu aika kuluu laitteen käynnistämisestä, ja lähetä uudelleen.
Verkkoon yhdistämisen odotusajan asettaminen

#801

Kun kommunikoitiin SMTP-palvelimen kanssa sähköpostin lähettämiseksi, palvelimella tapahtui aikakatkaisuvirhe.

Tarkista, toimiiko SMTP oikein verkossa.

Tarkista, että laite on asennettu ja yhdistetty verkkoon oikein.
Asennus-/asetusongelmat

Kommunikoitaessa SMTP-palvelimen kanssa palvelin palautti virheen.

Tarkista, että SMTP-palvelin on asetettu oikein.

Vastaanottajaa ei ole asetettu oikein.

Tarkista, että vastaanottaja on asetettu oikein.

Tallennettaessa skannattua alkuperäistä jaettuun kansioon, kansiossa tapahtui virhe.

Tarkista, toimivatko jaettu kansio ja tietokone, jossa on jaettu kansio, oikein.

Jaettuun kansioon tallentamista varten on määritetty virheellinen kansion nimi tai salasana.

Tarkista vastaanottajan asetukset.

#802

SMTP-/POP3-palvelimen nimeä ei ole asetettu oikein.

Aseta SMTP-/POP3-palvelimen nimi oikein.
Sähköpostin perusasetusten määrittäminen
Sähköpostin vastaanottoasetusten määrittäminen

#804

Käyttöoikeutta jaetun kansion käyttämiseen ei myönnetä.

Luovuta lähettäjälle (käyttäjänimi, tallennettu vastaanottajaan) oikeus kirjoittaa tietoja tallennuskansioon. Lisätietoja saat verkon pääkäyttäjältä.

Jaettuun kansioon tallentamista varten on määritetty virheellinen kansion nimi.

Tarkista vastaanottajan asetukset.

#806

Tallennettaessa tietoja jaettuun kansioon määritettiin väärä käyttäjänimi tai salasana.

Osoitekirjaan täytyy tallentaa sama käyttäjänimi ja salasana kuin jaettuun kansioon.
Jaetun kansion asettaminen tallennuspaikaksi
Vastaanottajien tallentaminen etäkäyttöliittymästä

Lähetettäessä sähköpostia määritettiin väärä vastaanottaja.

Syötä oikea sähköpostiosoite ja lähetä viesti uudelleen. Jos käytettiin osoitekirjaan tallennettua vastaanottajaa, tarkista, onko sähköpostiosoite oikea.
Vastaanottajien tallentaminen

#810

POP3-palvelin palautti virheen, kun lähetettiin sähköpostia.

Tarkista, että POP3-palvelin on asetettu oikein.

Tarkista, että sähköpostipalvelin ja verkko toimivat oikein. Lisätietoja saat verkon pääkäyttäjältä.

#813

POP3-palvelimessa käytettävää kirjautumisnimeä tai salasanaa ei ole asetettu oikein.

Syötä oikea POP3-palvelimessa käytettävä kirjautumisnimi tai salasana.

#839

SMTP-todennukseen käytettävää käyttäjänimeä ja salasanaa ei ole asetettu oikein.

Aseta käyttäjänimi ja salasana oikein.
Sähköpostin perusasetusten määrittäminen
Sähköpostin vastaanottoasetusten määrittäminen

#841

Lähetettäessä sähköpostia sähköpostin yleinen salausalgoritmi ei ole käytettävissä.

Tyhjennä [Käytä TLS:ää SMTP:lle] -valintaruutu SMTP-palvelimelta.
Sähköpostin vastaanottoasetusten määrittäminen

Lisää yleinen salausalgoritmi sähköpostipalvelimen asetuksiin.

TLS-palvelimen varmenteen varmennusvirhe tapahtui, kun siirrettiin tietoja SMTP-palvelimen kanssa.

Tarkista, että SMTP-palvelimen TLS-palvelinvarmenteen allekirjoittanut CA-varmenne on tallennettu laitteeseen etäkäyttöliittymän avulla.

Tarkista, että SMTP-palvelimen TLS-palvelinvarmenne on voimassa.

Tarkista, että TLS-palvelinvarmenne ei ole itse allekirjoitettu varmenne.

#844

TLS-salattu tiedonsiirto POP3-palvelimen kanssa epäonnistui, kun lähetettiin sähköpostia käyttäen POP ennen SMTP:tä -protokollaa.

Tarkista POP3-palvelimen TLS-salauksen asetukset.

Tyhjennä [Käytä TLS:ää POP:lle] -valintaruutu POP3-palvelimelta. Jos ongelma jatkuu, tyhjennä [Käytä POP-autentikointia ennen lähetystä] -valintaruutu ja aseta tiedonsiirron asetukseksi jokin muu kuin POP ennen SMTP:tä.
Sähköpostin vastaanottoasetusten määrittäminen

Tapahtui varmennusvirhe varmistettaessa TLS-palvelimen varmennetta POP3-palvelimen kanssa tiedonsiirtoa varten.

Tarkista, että POP3-palvelimen TLS-palvelinvarmenteen allekirjoittanut CA-varmenne on tallennettu laitteeseen etäkäyttöliittymän avulla.

Tarkista, että POP3-palvelimen TLS-palvelinvarmenne on voimassa.

Tarkista, että TLS-palvelinvarmenne ei ole itse allekirjoitettu varmenne.

#846

Sähköpostia ei voitu lähettää POP-todennusvirheen takia.

Tarkista asetus ja yritä uudelleen.
Sähköpostin vastaanottoasetusten määrittäminen

#852

Laite sammuu jostain syystä.

Tarkista, että virtajohto on kytkettynä pistorasiaan kunnolla.

#853

Asiakirjaa ei voitu tulostaa, koska sen tiedostokoko ylitti laitteen käsittelykapasiteetin ylärajan.

Laitteella ei välttämättä voida tulostaa monisivuisia asiakirjoja. Pienennä kerralla tulostettavien sivujen määrää tai tulosta, kun tulostusjonossa ei ole muita töitä eikä minkään asiakirjan tulostus ole kesken. Jos tulostus ei vieläkään onnistu, tarkista asiakirjan tiedot virheiden varalta.

Tulostaminen peruutettiin tietokoneesta.

Jos peruutat toiminnon, kun tulostustietoja lähetetään tietokoneesta laitteeseen, tämä virhekoodi näytetään, mutta se ei ole epänormaalia. Tulosta tarvittaessa uudelleen.

PC-faksi lähetettiin sen jälkeen, kun laitteen tarkkuutta ei voitu enää taata.

Vähennä faksiajurin tarkkuuasetusta.

#995

Lähettämistä odottanut asiakirja peruutettiin.

Lähetä asiakirja uudelleen tarvittaessa.