Ha hibakód jelenik meg
Ha nem sikerült a nyomtatás, nem tud faxot küldeni vagy fogadni, esetleg más hiba történik, akkor a hiba egy háromjegyű szám (hibakód) formájában megjelenik egy jelentésben vagy üzenetben a <Állapotfigyelés> képernyőn. Az alábbiakban összefoglaljuk az egyes hibakódok okait és megoldásait. A hibajelentés nyomtatásával és a jelentésbe foglalt információkkal kapcsolatban lásd: Jelentések és kimutatások nyomtatása.
 |
|
＃001
Az adagolóban elakadt egy dokumentum.
Távolítsa el az elakadt dokumentumot.
＃003
Egy faxot nagy adatmérete miatt nem sikerült elküldeni vagy fogadni.
Fax küldése esetén csökkentse a felbontást, és olvassa be a dokumentumot.
Fax vétele esetén kérje meg a küldőt, hogy ossza több részre a dokumentumot, vagy küldés előtt csökkentse a felbontást.
＃005
Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készüléke nem válaszolt 35 másodpercen belül.
Ha a címzett készüléke ki van kapcsolva vagy foglalt a vonala, akkor előfordulhat, hogy a faxot nem sikerül elküldeni. Kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze a készülék állapotát. Ha ez a kód jelenik meg egy fax tengerentúlra történő küldésekor, szúrjon be szüneteket a faxszámba.
＃012
Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készülékéből kifogyott a papír.
Kérje meg a címzettet, hogy tegyen papírt a készülékébe.
＃018
Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készüléke a vonal foglaltsága miatt vagy egyéb okból nem válaszol.
Ha a címzett készüléke ki van kapcsolva vagy foglalt a vonala, akkor előfordulhat, hogy a faxot nem sikerül elküldeni. Kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze készülékét. Ha ez a hibakód jelenik meg egy fax tengerentúlra történő küldésekor, szúrjon be szüneteket a faxszámba.
＃022
A számítógépről történő faxküldés le van tiltva.
Ha számítógépről kíván faxot küldeni, akkor a <Faxillesztő adásának enged.> beállítást a <Be> értékre kell állítania. Részletekért forduljon rendszergazdához.
Nem sikerült faxot továbbítani, mivel a megadott rendeltetési helyet törölték a címjegyzékből.
Jegyezze be ismét a továbbítási címet, majd ellenőrizze a faxtovábbítási beállításokat.
＃037
A memória megtelt.
Ha egy küldési vagy nyomtatási feladat a várakozási sorban van, várjon, amíg el nem készül.
Ha a készülék a memóriában tárolt egy vett dokumentumot, akkor nyomassa ki vagy törölje.
Ha sok oldalból álló dokumentumot küld, akkor ossza fel több részre.
Fax küldése esetén csökkentse a dokumentum beolvasási felbontását.
＃099
Megszakították a nyomtatást, küldést vagy vételt.
Ha megszakít egy műveletet, akkor megjelenik ez a hibakód, de ez nem rendellenes. Szükség szerint nyomtassa ki, küldje el vagy fogadja újra a dokumentumokat.
＃401
Kevés a hely a memória-adathordozón vagy a kiszolgálón, vagy a gyökérkönyvtárba (a memória-adathordozó legmagasabb szintjén) mentett fájlok száma elérte a maximumot.
Felesleges fájlokat törölve szabadítson fel helyet az adathordozón, illetve a kiszolgálón, vagy hozzon létre egy mappát, amelybe átteheti a meglévő fájlokat.
＃404
Az adatot nem lehetett menteni, mert meg van tiltva a memória-adathordozóra történő írás.
Titkosítási funkciókkal rendelkező memória-adathordozó nem használható. Ha be van kapcsolva az írásvédelem a memória-adathordozón, akkor kapcsolja ki, és próbálja meg újra.
＃406
Nem sikerült írni a memória-adathordozóra, mivel a hordozót eltávolították írás közben.
Ellenőrizze, hogy a memória-adathordozó csatlakoztatva van-e, és újból próbáljon meg ráírni a fájlt.
Nem sikerült átvinni a képeket a memória-adathordozóra ismeretlen hiba miatt. (A csatlakoztatott memória-adathordozó esetleg nem támogatott fájlrendszerrel van formázva.)
Ellenőrizze a memória-adathordozó állapotát és azt, hogy a készülék által támogatott fájlrendszerrel (FAT32) formázták-e meg. Ezután ismét próbálja meg végrehajtani a műveletet.
A fájlméret elérte a korlátot.
Csökkentse a felbontást vagy az oldalak számát, és újból végezze el a műveletet.
＃407
A megadott fájl (mappa) teljes elérési útvonalának hossza túllép a támogatott tartományon.
Úgy módosítsa a fájlnevet, hogy a teljes elérési útvonal ne haladja meg a 256 karaktert, vagy adjon meg másik mappát az adatok tárolásához.
＃701
Sikertelen a hitelesítés, mert rossz részlegazonosítót/PIN-kódot adtak meg.
Adja meg a helyes azonosítót vagy PIN-kódot.
Részlegazonosító megadása nélkül történt kísérlet a működtetés folytatására, miközben az ismeretlen azonosítójú feladatok le vannak tiltva a részlegazonosító-kezelésben.
Engedélyezze az ismeretlen azonosítójú feladatokat rendszerkezelő módban a Távoli felhasználói felületen.
＃703
Nem lehet írni, mert tele van a képekhez rendelkezésre álló hely.
Ha egy másik dokumentum küldése van folyamatban, akkor várjon, amíg be nem fejeződik a küldés, majd küldje el újra.
Ha sok oldalból álló dokumentumot küld, ossza részekre, és úgy küldje el.
Kapcsolja a főkapcsolót Ki, majd újra Be.
＃751
Nem indult el a kiszolgáló, vagy nem jött létre vagy megszakadt a hálózati kapcsolat.
Ellenőrizze a címet és a hálózat állapotát.
Ellenőrizze a címet és a hálózat állapotát.
Az IP cím nincs beállítva.
Ellenőrizze a <TCP/IP beállítások> értékét.
Nem sikerült adatokat küldeni az SMB-kiszolgálóra, mivel a Windows (SMB) fájlkiszolgálókat böngész.
Ha hiba történik egy fogadott faxfájl SMB-kiszolgálóra történő továbbítása során, olvassa be a fogadott fájl kinyomtatott változatát, és továbbítsa a rendeltetési helyre.
Elkerülheti a hibákat, ha FTP protokollt használ a kiszolgálókra történő küldéshez.
＃752
Helytelen az SMTP-kiszolgáló neve.
Ellenőrizze és javítsa ki a kiszolgáló nevét.
Helytelen az e-mail SMTP-kiszolgálójának a neve, vagy nem lett beállítva a tartománynév vagy az e-mail cím.
Ellenőrizze az SMTP-kiszolgáló nevét, a tartománynevet és az e-mail címet.
A készülék nincs megfelelően a hálózathoz csatlakoztatva.
Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz.
＃753
Nem sikerült elküldeni az e-mailt, mert ki van húzva a hálózati kábel.
Ellenőrizze, hogy megfelelően csatlakozik-e a hálózati kábel.
Kapcsolja a főkapcsolót Ki, majd újra Be.
＃755
Az IP cím nincs beállítva.
Állítsa be helyesen az IP-címet.
A készülék be állapotba történő kapcsolásakor a DHCP- vagy Auto IP-kiszolgáló nem rendelt hozzá a készülékhez IP-címet.
Ellenőrizze a <TCP/IP-beállítások> beállítást.
A készülék nem tud közvetlenül az elindítása után hálózati eszközökkel kommunikálni, mivel a kommunikáció megkezdésére vonatkozó várakozási idő van beállítva rajta.
Várja ki a beállított <Csatlakozás várakozási ideje> időt, és küldje el újra.
＃766
Lejárt a PDF elküldéséhez megadott digitális aláíráshoz használt tanúsítvány.
Újítsa meg a tanúsítványt, vagy használjon érvényes tanúsítványt.
Adja meg helyesen a <Dátum/idő beállításai> beállítást.
＃801
Az SMTP-kiszolgáló időtúllépést jelzett, amikor a készülék e-mailt próbált meg küldeni a kiszolgálón keresztül.
Ellenőrizze, hogy jól működik-e az SMTP.
Az SMTP-kiszolgáló hibát jelzett, vagy hiba történt egy helytelen rendeltetési hely beállítással megadott fájlkiszolgálón a kiszolgálóra történő küldéskor.
Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva az SMTP-kiszolgáló. Ellenőrizze a hálózat állapotát, a rendeltetési hely beállításait és a fájlkiszolgáló állapotát és beállításait.
Nincs megfelelő rendeltetési hely beállítva.
Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a rendeltetési hely.
A fájlküldésekor már létezett a kiszolgálón ugyanolyan nevű fájl, és ezt nem lehetett felülírni.
Módosítsa a Fájl szerver beállításait úgy, hogy engedje a fájlok felülírását, vagy lépjen kapcsolatba a szerver rendszergazdával.
Fájl kiszolgálóra történő küldésekor a mappa neve vagy a jelszó hibás volt.
Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a rendeltetési hely.
＃802
Helytelen az SMTP-kiszolgáló nevének vagy a DNS-kiszolgáló nevének a beállítása, vagy nem lehet kapcsolatot létesíteni a DNS-kiszolgálóval.
Ellenőrizze az SMTP-kiszolgáló nevének és a DNS-kiszolgáló nevének a beállításait.
Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a DNS szerver.
＃804
Nem található a fájlkiszolgálóra történő küldéskor megadott mappaelérési útvonal.
Ellenőrizze a rendeltetési helyet. Megosztott mappa beállítása Címjegyzékbejegyzések készítése a Távoli felhasználói felületről
Ön nem rendelkezik hozzáférési joggal a mappához vagy a fájlhoz, vagy lehet, hogy a mappát vagy a fájlt egy másik művelet kitörölte.
Módosítsa a beállításokat a kiszolgálón úgy, hogy elérhesse a mappát. Másik lehetőségként forduljon a kiszolgáló rendszergazdájához.
＃806
Helytelen a fájlkiszolgálóra történő küldéskor megadott felhasználónév vagy jelszó.
Módosítsa a rendeltetési helyhez tartozó felhasználónevet vagy jelszót.
Helytelen az e-mail elküldéséhez megadott rendeltetési hely.
Adja meg a jó rendeltetési helyet, és ellenőrizze, jó-e a rendeltetési hely a címjegyzékben.
＃813
A POP-hitelesítéshez használt bejelentkezési név nincs megfelelően beállítva.
Adja meg a POP-hitelesítéshez használandó bejelentkezési nevet helyesen.
＃818
A fájlformátum miatt nem lehet kinyomtatni a fogadott adatokat.
Módosítsa a fájlformátumot, és küldje el újra.
＃819
Nem kezelhetők a fogadott adatok. (Helytelenek a MIME adatok.)
Ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.
＃820
Nem kezelhetők a fogadott adatok. (Helytelen a BASE64 vagy az uuencode kódolás.)
Ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.
＃821
Nem kezelhetők a fogadott adatok. (TIFF-elemzési hiba.)
Ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.
＃827
Nem kezelhetők a fogadott adatok. (Egyes MIME-adatok nem támogatottak.)
Ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.
＃829
Több mint 999 oldalnyi adat érkezett. A készülék a 999. oldalig kinyomtatja (vagy fogadja és tárolja) az összes oldalt.
A készülék a 999. oldalig kinyomtatja (vagy fogadja és tárolja) az összes oldalt. A 999. oldalt követő oldalakon lévő adatok törlődnek. Küldje el újra a 999. oldalt követő oldalakat.
＃839
Az SMTP-hitelesítéshez használt felhasználónév és jelszó nincs helyesen megadva.
Állítsa be helyesen a felhasználónevet és a jelszót.
＃841
Nincs az e-mail kiszolgálóval közös titkosítási algoritmus e-mailek küldéséhez.
Törölje a jelet a [TLS használata] jelölőnégyzetből mind az SMTP-, mind a POP-kiszolgálóknál.
Adja hozzá a közös titkosítási algoritmust az e-mail kiszolgáló beállításaihoz.
＃844
Egy e-mail küldésekor nem sikerült TLS protokollal titkosított kommunikációt folytatni a POP-kiszolgálóval az SMTP-kommunikáció előtt.
Ellenőrizze a POP-ban a TLS-lel titkosított kommunikáció beállításait.
Törölje a jelet a [TLS használata] jelölőnégyzetből a POP-kiszolgálónál. Ha a probléma nem szűnik meg, akkor törölje a jelet a [POP-hitelesítés küldés előtt használata] jelölőnégyzetből, és állítsa be a kommunikációs beállítást az SMTP előtti POP-ról valamilyen más értékre.
Ellenőrzési hiba történt a POP-kiszolgálóval való kommunikációhoz szükséges TLS-kiszolgálótanúsítvány ellenőrzésekor.
Ellenőrizze a Távoli felhasználói felületről, hogy a POP-kiszolgáló TLS-kiszolgálói tanúsítványát aláíró hitelesítésszolgáltatói (CA) tanúsítvány telepítve van-e a készüléken.
Ellenőrizze, hogy érvényes-e a POP-kiszolgáló TLS-kiszolgálói tanúsítványa.
Győződjön meg róla, hogy a kiszolgálói TLS-tanúsítvány nem önaláírt tanúsítvány.
＃846
A POP-kiszolgálói hitelesítés sikertelensége miatt nem küldhető e-mail.
Ellenőrizze a POP-cím és a POP-jelszó beállításait.
Ellenőrizze a POP-kiszolgáló APOP-beállításait.
Törölje a [POP-hitelesítés küldés előtt használata] négyzet jelölését, és válasszon az SMTP előtti POP-tól eltérő kommunikációs beállítást.
＃852
A feladat feldolgozása közben megszűnt az áramellátás.
Ellenőrizze, hogy megfelelően be van-e dugva az elektromos csatlakozódugó a konnektorba, és ellenőrizze, stabil-e a tápellátás, aztán próbálja meg újra.
＃853
Sikertelen a nyomtatás, mert az adatok mérete meghaladta a korlátot.
Előfordulhat, hogy a készülék nem tud kinyomtatni sok oldalas dokumentumokat. Csökkentse a nyomtatandó oldalak számát, vagy nyomtasson akkor, amikor nincs másik nyomtatási feladat a várakozási sorban vagy nyomtatás alatt. Ha továbbra sem tud nyomtatni, akkor ellenőrizze, hogy nem hibásak-e a dokumentum adatai.
A nyomtatást a számítógépről megszakították.
Ha az alkalmazásból megszakít egy műveletet, miközben a számítógép nyomtatási adatokat küld a készülékre, akkor ez a hibakód jelenik meg. Szükség esetén újra nyomtathat.
A ki nem nyomtatott védett dokumentum törlődött.
Ha a védett dokumentumot meghatározott időn belül (alapértelmezés szerint 30 percen belül) nem nyomtatják ki, akkor a készülék törli a memóriából. Küldje el újra a védett dokumentumot, és nyomtassa ki a megadott időn belül.
Védett nyomtatással próbált meg nyomtatni, miközben a védett nyomtatás korlátozva van.
Ha a <Titkosított nyomt. beállításai> beállítás értéke <Ki>, akkor nem használható ez a védett nyomtatás. Állítsa a beállítást a <Be> értékre.
Nyomtasson a Védett nyomtatás funkció használata nélkül.
＃861
Nem nyomtatható ki a dokumentum, mivel nem a készülékhez való nyomtató-illesztőprogramot használt.
Nyomtasson újra a készülékhez való nyomtató-illesztőprogrammal.
A dokumentum adathiba miatt nem nyomtatható.
Ellenőrizze, hogy nincs-e hiba a dokumentumadatokban.
＃863
Hiba történt a számítógépről történő nyomtatás során.
Kapcsolja ki a készüléket, várjon legalább 10 másodpercet, majd kapcsolja be. Az újraindítás befejeződése után próbálkozzon újra a nyomtatással.
＃995
Küldésre váró dokumentumot vont vissza.
Szükség esetén küldje el ismét a dokumentumot.