Če se prikaže koda napake
Če tiskanje ne uspe ali ne morete poslati ali sprejeti faksa ali skeniranega dokumenta ali če pride do druge napake, se na poročilu ali v sporočilu na zaslonu <Nadzor stanja> prikaže napaka v obliki trimestne številke (koda napake). Spodaj preverite vzroke in rešitve za posamezne kode napak. Za informacije o tiskanju poročila o napakah in o informacijah v poročilu glejte Tiskanje poročil in seznamov.
 |
|
＃001
V podajalniku se je zagozdil dokument.
Odstranite zagozdeni dokument.
＃003
Podatki faksa so preveliki za pošiljanje ali sprejem.
Ko pošiljate faks, pred skeniranjem zmanjšajte ločljivost.
Prosite pošiljatelja, da dokument razdeli na manjše dele ali pred pošiljanjem zmanjša ločljivost.
＃005
Faksa ni mogoče poslati, ker se prejemnikova naprava ni odzvala v 35 sekundah.
Če je prejemnikova naprava izklopljena ali je linija zasedena, se faks morda ne bo poslal. Prosite prejemnika, naj preveri stanje naprave. Če se ta koda prikaže pri pošiljanju faksa v drugo državo, v številko faksa vstavite premore.
＃012
Faksa ni mogoče poslati, ker je v prejemnikovi napravi zmanjkalo papirja.
Prosite prejemnika, da naloži papir.
＃018
Faksa ni mogoče poslati, ker se prejemnikova naprava zaradi zasedene linije ali drugih razlogov ni odzvala.
Če je prejemnikova naprava izklopljena ali je linija zasedena, se faks morda ne bo poslal. Prosite prejemnika, naj preveri napravo. Če se ta koda napake prikaže pri pošiljanju faksa v drugo državo, v številko faksa vstavite premore.
＃022
Pošiljanje faksov iz računalnika je onemogočeno.
Če želite faks poslati iz računalnika, morate za <Dovoli gonilnik faksa ODD> izbrati <Vključeno>. Če želite podrobnosti, se obrnite na skrbnika.
Faksa ni mogoče posredovati, ker je bil izbrani prejemnik izbrisan iz imenika.
Znova registrirajte prejemnika za posredovanje in preverite nastavitve posredovanja faksov.
＃037
Spomin je poln.
Če je posel pošiljanja/tiskanja na čakanju, počakajte, dokler se ne dokonča.
Če je prejeti dokument shranjen v pomnilniku, ga natisnite ali izbrišite.
Če želite poslati dokument z več stranmi, ga razdelite na manjše dele.
Če pošiljate faks, pred skeniranjem zmanjšajte ločljivost.
＃099
Tiskanje, pošiljanje ali sprejem je bil preklican.
Ko prekličete postopek, se prikaže ta koda napake, vendar je to normalno. Po potrebi znova natisnite, pošljite ali sprejmite dokument.
＃401
Na voljo ni dovolj pomniškega medija ali prostora v strežniku oz. ste dosegli največje dovoljeno število datotek, shranjenih v korenskem imeniku (najvišja raven pomnilniškega medija).
Izbrišite datoteke pomnilniškega medija ali strežnika, ki jih ne potrebujete, da sprostite nekaj prostora, ali pa ustvarite mapo, v katero boste premaknili obstoječe datoteke.
＃404
Podatkov ni bilo mogoče shraniti, saj je zapisovanje v pomnilniški medij prepovedano.
Pomnilniškega medija z varnostnimi funkcijami ni mogoče uporabiti. Če je za pomnilniški medij omogočena zaščita pred pisanjem, jo onemogočite in poskusite znova.
＃406
Zapisovanje ni uspelo, saj je bil predstavnostni medij odstranjen med zapisovanjem datotek.
Preverite, ali je pomnilniški medij vstavljen, in nato nanj znova zapišite datoteke.
Prenos datotek ni uspel, saj je prišlo do nedoločene napake. (Priključeni pomnilniški medij je morda formatiran z nepodprtim datotečnim sistemom.)
Preverite stanje pomnilniškega medija in preverite, ali je formatiran z datotečnim sistemom, ki ga podpira naprava (FAT32). Nato znova zaženite postopek.
Velikost datoteke je dosegla omejitev.
Znižajte ločljivost ali zmanjšajte število strani in znova zaženite postopek.
＃407
Dolžina polne poti navedene datoteke (mape) je daljša od podprtega obsega.
Spremenite ime datoteke, da dolžina polne poti ne bo presegala 256 znakov, ali pa spremenite mapo, v katero želite shraniti podatke.
＃701
Preverjanje pristnosti ni uspelo, saj je bil vnesen napačen ID ali PIN oddelka.
Vnesite pravilen ID ali PIN.
Nekdo je poskušal uporabljati napravo brez vnosa ID-ja oddelka, čeprav so neznani ID-ji onemogočeni v upravljanju ID-jev oddelkov.
Omogoči postopke z neznanim ID-jem v načinu upravitelja sistema v vmesniku Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik).
＃703
Zapisovanje ni mogoče, saj je prostor, ki je na voljo za slike, poln.
Če se trenutno pošilja drug dokument, počakajte, da se ta postopek dokonča, in nato poskusite znova.
Če pošiljate dokument z več stranmi, ga razdelite na manjše dele in jih pošljite.
Izklopite glavno napajanje in ga nato znova vklopite.
＃751
Strežnik se ni zagnal ali pa omrežna povezava ni bila vzpostavljena oz. je bila prekinjena.
Preverite prejem. in stanje omrežja.
Preverite prejemnika in stanje omrežja.
IP naslov ni nastavljen.
Preverite <TCP/IP Settings> (Nastavitve TCP/IP).
Pošiljanje v strežnik SMB ni bilo mogoče, ker se za iskanje po datotečnih strežnikih uporablja Windows (SMB).
Če pri posredovanju prejetega faksa strežniku SMB pojavi napaka, skenirajte izpis prejete datoteke in ga posredujte prejemniku.
Za protokol za pošiljanje v strežnike lahko uporabite FTP in se tako izognete morebitnim napakam.
＃752
Ime strežnika SMTP ni pravilno.
Preverite in popravite ime strežnika.
Ime e-poštnega strežnika SMTP ni pravilno ali pa ni bilo nastavljeno ime domene oz. e-poštni naslov.
Preverite ime strežnika SMTP, ime domene in e-poštni naslov.
Naprava ni pravilno povezana v omrežje.
Preverite, ali je naprava pravilno povezana v omrežje.
＃753
E-pošte ni bilo mogoče poslati, ker omrežni kabel ni priključen.
Preverite, ali je omrežni kabel pravilno priključen.
Izklopite glavno napajanje in ga nato znova vklopite.
＃755
IP naslov ni nastavljen.
Pravilno nastavite naslov IP.
Ko je bila naprava vklopljena, ji strežnik DHCP ali Autom. IP ni dodelil naslova IP.
Preverite <Nastavitve TCP/IP>.
Naprava ne more komunicirati z drugimi napravami v omrežju takoj po zagonu, saj je nastavljen čas čakanje.
Počakajte, da poteče nastavljeni čas v razdelku <Čas čakanja na povezavo>, in nato znova pošljite dokument.
＃766
Potrdilo za pošiljanje dokumenta PDF z digitalnim podpisom je poteklo.
Podaljšajte potrdilo ali uporabite veljavno potrdilo.
Pravilno nastavite možnost <Nastavitve datuma/časa>.
＃801
Pri komunikaciji s strežnikom SMTP za pošiljanje e-poštnega sporočila je strežnik zaradi časovne omejitve prekinil povezavo.
Preverite, ali se strežnik SMTP pravilno deluje.
Strežnik SMTP je vrnil napako ali pa se je pri pošiljanju vsebine v datotečni strežnik pojavila napaka zaradi nepravilne nastavitve prejemnika.
Preverite, ali je strežnik SMTP pravilno nastavljen. Preverite stanje omrežja, nastavitve prejemnikov in stanje ter nastavitve datotečnega strežnika.
Prejemnik ni nastavljen pravilno.
Preverite, ali je prejemnik pravilno nastavljen.
Pri poskusu pošiljanja datoteke v strežniku že obstaja datoteka z istim imenom, ki je ni mogoče prepisati.
Spremenite nastavitve na datotečnem strežniku, tako da bo lahko datoteka zamenjana, ali se posvetujte z administratorjem strežnika.
Pri pošiljanju datoteke v strežnik je bilo navedeno nepravilno ime mape ali nepravilno geslo.
Preverite, ali je prejemnik pravilno nastavljen.
＃802
Ime strežnika SMTP ali nastavitve imena strežnika DNS niso pravilne oz. povezave s strežnikom DNS ni mogoče vzpostaviti.
Preverite ime strežnika SMTP in nastavitve imena strežnika DNS.
Preverite, ali SMTP strežnik funkcionira pravilno.
＃804
Pri pošiljanju dokumentov v datotečni strežnik ni bilo mogoče najti ujemanja za navedeno pot mape.
Preverite nastavitev prejemnika. Nastavitev mape v skupni rabi Registriranje imenika iz vmesnika Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik) .
Nimate pravic za dostop do datoteke ali mape oz. je bila datoteka ali mapa izbrisana z drugim postopkom.
Konfigurirajte nastavitve strežnika za omogočanje dostopa do mape. Ali pa se obrnite na skrbnika strežnika.
＃806
Uporabniško ime ali geslo, ki ste ga navedli pri pošiljanju vsebine v datotečni strežnik, ni pravilno.
Spremenite uporabniško ime ali geslo prejemnika.
Prejemnik, določen za pošiljanje e-pošte, ni pravilen.
Navedite pravilnega prejemnika in preverite, ali je pravilno zapisan v imeniku.
＃813
Prijavno ime za overjanje POP ni pravilno nastavljeno.
Vnesite pravilno prijavno ime za overjanje POP.
＃818
Tiskanje prejetih podatkov ni mogoče zaradi oblike zapisa datoteke.
Spremenite obliko zapisa datoteke in znova pošljite.
＃819
Prejetih podatkov ni mogoče obdelati. (Neveljavne informacije MIME.)
Preverite nastavitve in pošljite znova.
＃820
Prejetih podatkov ni mogoče obdelati. (BASE64 ali uuencode ni pravilna.)
Preverite nastavitve in pošljite znova.
＃821
Prejetih podatkov ni mogoče obdelati. (Napaka pri analizi TIFF.)
Preverite nastavitve in pošljite znova.
＃827
Prejetih podatkov ni mogoče obdelati. (Nekatere informacije MIME niso podprte).
Preverite nastavitve in pošljite znova.
＃829
Prejetih je bilo več kot 999 strani podatkov. Naprava bo natisnila (ali sprejela in shranila) vse strani do vključno s stranjo 999.
Naprava bo natisnila (ali sprejela in shranila) vse strani do vključno s stranjo 999. Podatki, zapisani na straneh za stranjo 999, bodo izbrisani. Znova pošljite vse strani za stranjo 999.
＃839
Uporabniško ime in geslo, ki se uporabljata za overjanje SMTP, nista pravilno nastavljena.
Nastavite pravilno uporabniško ime in geslo.
＃841
Ni šifrirnega algoritma, ki ga uporablja e-poštni strežnik za pošiljanje e-pošte.
Počistite polje [Use TLS] za strežnike SMTP in POP.
Dodajte splošni šifrirni algoritem za nastavitve e-poštnega strežnika.
＃844
S TLS šifrirana komunikacija s strežnikom POP ni uspela, ko ste poslali e-poštno sporočilo s protokolom POP pred SMTP.
Preverite nastavitev za šifrirano komunikacijo TLS za protokol POP.
Počistite polje [Use TLS] za strežnik POP. Če težave ne odpravite, počistite polje [Use POP Authentication Before Sending] in za komunikacijo izberite karkoli drugega kot POP pred SMTP.
Pri preverjanju pristnosti potrdila strežnika TLS za komunikacijo s strežnikom POP je prišlo do napake pri preverjanju pristnosti
V vmesniku Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik) potrdite, da je v napravi nameščeno potrdilo overovitelja digitalnih potrdil, s katerim je podpisano potrdilo strežnika TLS za strežnik POP
Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS v strežniku POP veljavno.
Prepričajte se, da potrdilo strežnika TLS ni samopodpisano.
＃846
E-poštnega sporočila ni mogoče poslati zaradi napake pri overjanju POP.
Preverite nastavitve naslova in gesla POP.
Preverite nastavitve APOP strežnika POP.
Počistite potrditveno polje [Use POP Authentication Before Sending] in izberite nastavitve komunikacije, ki niso POP, ter nato še SMTP.
＃852
Izpad napajanja med obdelavo posla.
Preverite, ali je kabel pravilno priključen v vtičnico, in stabilnost napajanja ter poskusite znova.
＃853
Tiskanje ni uspelo zaradi prekoračene omejitve velikosti podatkov.
Naprava morda ne more tiskati dokumentov, ki imajo veliko strani. Zmanjšajte število strani za tiskanje ali ponovite tiskanje, ko v čakalni vrsti ni postopkov ali ko se ne tiska drug dokument. Če še vedno ne morete tiskati, v podatkih dokumenta preverite morebitne napake.
Tiskanje ste preklicali iz računalnika.
Če postopek prekličete iz programa, ko se podatki za tiskanje pošiljajo iz računalnika v napravo, se prikaže ta koda napake. Po potrebi ponovite tiskanje.
Zaščiteni dokument, ki ga niste natisnili, se je izbrisal.
Če zaščitenega dokumenta ne natisnete v določenem roku (privzeto je to 30 minut), se izbriše iz pomnilnika. Znova pošljite zaščiteni dokument in ga natisnite pred iztekom roka.
Poskusili ste tiskati s funkcijo Zaščiteni izpis, vendar je ta funkcija omejena.
Če je za <Nastavitve zaščitenega izpisa> izbrano <Off>, funkcije Zaščiteni izpis ne morete uporabljati. Izberite <On>.
Za tiskanje ne uporabite funkcije Zaščiteni izpis.
＃861
Dokument se ni natisnil, ker ste uporabili gonilnik tiskalnika, ki ga ta naprava ne podpira.
Ponovite tiskanje z gonilnikom tiskalnika za to napravo.
Dokument se ni natisnil zaradi pomanjkljivih podatkov.
Preverite, ali podatki dokumenta vsebujejo napake.
＃863
Pri tiskanju iz računalnika je prišlo do napake.
Izklopite napravo in počakajte vsaj 10 sekund, nato jo znova vklopite. Po vnovičnem zagonu znova poskusite tiskati.
＃995
Dokument v čakalni vrsti za pošiljanje ste preklicali.
Po potrebi ponovno pošljite dokument.