Keď sa zobrazí chybový kód
Ak tlač nie je úspešná alebo ak nemôžete odoslať alebo prijať fax, prípadne naskenovaný dokument, alebo ak sa vyskytne iná chyba, chyba sa zobrazí v hlásení alebo v správe na obrazovke <Monitor stavu> ako trojciferné číslo (chybový kód). V nasledujúcej časti nájdete príčiny a riešenia jednotlivých chybových kódov. Postup vytlačenia chybového hlásenia a informácie v hlásení nájdete v časti Tlač hlásení a zoznamov.
 |
|
＃001
＃003
Fax nemožno odoslať alebo prijať kvôli jeho veľkej veľkosti dát.
Pri odosielaní faxu znížte rozlíšenie a naskenujte dokument.
Pri príjme faxu požiadajte odosielateľa, aby pred odoslaním rozdelil dokument na viacero častí alebo znížil rozlíšenie.
＃005
Fax nemožno odoslať, pretože stroj príjemcu neodpovedal do 35 sekúnd.
Keď je stroj príjemcu vypnutý alebo je linka obsadená, fax nemožno odoslať. Požiadajte príjemcu, aby skontroloval stav stroja. Ak sa pri odosielaní faxu do zahraničia zobrazí tento kód, do faxového čísla zadajte pauzy.
＃012
Fax nemožno odoslať, pretože v stroji príjemcu došiel papier.
Požiadajte príjemcu, aby doplnil papier.
＃018
Fax nemožno odoslať, pretože stroj príjemcu neodpovedal z dôvodu obsadenosti linky alebo z iných príčin.
Keď je stroj príjemcu vypnutý alebo je linka obsadená, fax nemožno odoslať. Požiadajte príjemcu, aby skontroloval stroj. Ak sa pri odosielaní faxu do zahraničia zobrazí tento chybový kód, do faxového čísla zadajte pauzy.
＃022
Odosielanie faxu z počítača je deaktivované.
Ak chcete odoslať fax z počítača, musíte nastaviť položku <Umožniť VYS. z ovládača faxu> na možnosť <Zap.>. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na správcu.
Fax nemožno presmerovať, pretože špecifikované miesto určenia bolo odstránené z telefónneho zoznamu.
Znova uložte miesto určenia presmerovania a skontrolujte nastavenia presmerovania faxu.
＃037
Pamäť je zaplnená.
Ak je vo fronte úloha odosielania/tlače, počkajte, kým sa nedokončí.
Ak sa prijatý dokument uloží do pamäte, vytlačte ho alebo ho zmažte.
Ak chcete odoslať dokument s veľkým počtom strán, rozdeľte ho na časti.
Pri odosielaní faxu znížte rozlíšenie skenovaného dokumentu.
＃099
Tlač, odosielanie alebo príjem sa zrušili.
Keď zrušíte operáciu, zobrazí sa tento chybový kód. Nie to však nenormálne. Podľa potreby môžete znova tlačiť, odosielať alebo prijímať dokumenty.
＃401
Je nedostatok miesta na pamäťovom médiu alebo serveri, prípadne počet súborov uložený v hlavnom adresári (najvyššia úroveň pamäťového média) dosiahol maximum.
Odstráňte nepotrebné súbory z pamäťového média alebo zo servera, aby ste uvoľnili miesto, prípadne vytvorte priečinok, do ktorého premiestnite existujúce súbory.
＃404
Nebolo možné uložiť údaje, pretože zápis na pamäťové médium je zakázaný.
Nedá sa použiť pamäťové médium s bezpečnostnými funkciami. Ak je na pamäťovom médiu aktivovaná ochrana proti zápisu, deaktivujte tieto nastavenia a skúste to znova.
＃406
Zápis zlyhal, pretože pamäťové médium bolo odstránené, keď sa naň súbor zapisoval.
Skontrolujte, či je pamäťové médium vložené a zapíšte súbor znova.
Prenos obrazu pri prenášaní na pamäťové médium zlyhal, pretože sa vyskytla nešpecifikovaná chyba. (Pripojené pamäťové médium je možno naformátované nepodporovaným súborovým systémom.)
Skontrolujte stav pamäťového média a skontrolujte, či je naformátované pomocou súborového systému, ktorý stroj podporuje (FAT32). Potom skúste postup zopakovať.
Veľkosť súboru dosiahla limit.
Znížte rozlíšenie alebo počet strán a zopakujte operáciu.
＃407
Celá dĺžka cesty špecifikovaného súboru (priečinka) prekračuje podporovaný rozsah.
Zmeňte názov súboru, aby celá dĺžka cesty nemala viac ako 256 znakov, alebo zmeňte priečinok, do ktorého sa majú uložiť údaje.
＃701
Overenie zlyhalo, pretože bolo zadané nesprávne ID oddelenia/kód PIN.
Zadajte správne ID/kód PIN.
Pokúsili ste sa pokračovať bez zadania ID oddelenia, hoci úlohy s neznámym ID boli zakázané v správe ID oddelení.
Aktivujte úlohy s neznámymi ID v režime správy systému v Remote UI (Vzdialené UR).
＃703
Nemožno zapisovať, pretože miesto pre obrazy je plné.
Ak sa odosiela iný dokument, počkajte, kým odosielanie neskončí, a skúste odosielanie zopakovať.
Pri odosielaní dokumentu s mnohými stranami ho rozdeľte na viacero častí a odošlite.
Vypnite a znova zapnite hlavné napájanie.
＃751
Server sa nespustil alebo sa nenadviazalo sieťové pripojenie, prípadne sa prerušilo.
Skontrolujte miesto určenia a stav siete.
Skontrolujte miesto určenia a stav siete.
Nie je nastavená adresa IP.
Skontrolujte položku <Nastavenia TCP/IP>.
Nepodarilo sa vám odoslať na server SMB, pretože systém Windows (SMB) sa práve používa na prehľadávanie súborových serverov.
Ak sa vyskytne chyba pri presmerovávaní prijatého súboru faxu na server SMB, naskenujte výtlačok prijatého súboru a prepošlite ho na príslušné miesto určenia.
Chybám môžete predísť, ak budete používať FTP ako protokol na odosielanie na servery.
＃752
Názov servera SMTP je nesprávny.
Skontrolujte a opravte názov servera.
Názov e-mailového servera SMTP je nesprávny alebo nebol nastavený názov domény, prípadne e-mailová adresa.
Skontrolujte názov servera SMTP, názov domény a e-mailovú adresu.
Stroj nie je správne pripojený k sieti.
Skontrolujte, či je stroj správne pripojený k sieti.
＃753
E-mail sa nedal odoslať, pretože sieťový kábel je odpojený.
Skontrolujte, či je sieťový kábel správne pripojený.
Vypnite a znova zapnite hlavné napájanie.
＃755
Nie je nastavená adresa IP.
Nastavte správne adresu IP.
Po zapnutí stroja nebola stroju serverom DHCP alebo Auto IP pridelená adresa IP.
Skontrolujte <Nastavenia TCP/IP>.
Stroj nemôže komunikovať so zariadeniami v sieti okamžite po štarte stroja, pretože je nastavený čas čakania na spustenie komunikácie.
Počkajte, kým uplynie čas nastavený v položke <Čas čakania na pripojenie>, a odosielanie zopakujte.
＃766
Skončila platnosť certifikátu použitého pri odosielaní súboru PDF s digitálnym podpisom.
Obnovte certifikát alebo použite platný certifikát.
Nastavte položku <Nastavenia dátumu/času> správne.
＃801
Pri komunikácii so serverom SMTP sa pri odoslaní e-mailu vyskytla chyba prekročenia časového limitu zo servera.
Skontrolujte, či server SMTP funguje správne.
Server SMTP vrátil chybu alebo došlo k chybe na súborovom serveri s nesprávne nastaveným miestom určenia pri odosielaní na tento server.
Skontrolujte, či je server SMTP správne nastavený. Skontrolujte stav siete, nastavenia miesta určenia a stav a nastavenia súborového servera.
Miesto určenia nie je nastavené správne.
Skontrolujte, či je miesto určenia nastavené správne.
Pri pokuse o odoslanie súboru na server sa zistilo, že na serveri sa už nachádza súbor s rovnakým názvom a že tento súbor nie je možné prepísať.
Zmeňte nastavenia na súborovom serveri, aby ste umožnili súboru, aby bol prepísaný alebo kontaktujte administrátora serveru.
Pri pokuse o odoslanie súboru na server bol nesprávne zadaný názov priečinka alebo heslo.
Skontrolujte, či je miesto určenia nastavené správne.
＃802
Nastavenia názvu servera SMTP alebo DNS sú nesprávne alebo nie je možné nadviazať pripojenie so serverom DNS.
Skontrolujte nastavenia názvov servera SMTP a servera DNS.
Skontrolujte, či server DNS pracuje správne.
＃804
Pri odosielaní na súborový server sa nenašla žiadna zhoda so zadanou cestou priečinka.
Skontrolujte miesto určenia. Nastavenie zdieľaného priečinka ako miesta ukladania Uloženie telefónneho zoznamu z Remote UI (Vzdialené UR).
Nemáte prístupové práva k priečinku alebo súboru, prípadne iná operácia pravdepodobne odstránila príslušný priečinok alebo súbor.
Nakonfigurujte nastavenia zo servera, aby ste umožnili prístup k priečinku. Prípadne kontaktujte správcu servera.
＃806
Meno používateľa alebo heslo zadané pri odosielaní na súborový server je nesprávne.
Zmeňte meno používateľa alebo heslo pre miesto určenia.
Miesto určenia zadané na odoslanie e-mailu je nesprávne.
Zadajte správne miesto určenia a skontrolujte, či miesto určenia v telefónnom zozname je správne.
＃813
Prihlasovacie meno, ktoré sa používa na overenie POP, nie je správne nastavené.
Zadajte správne prihlasovacie meno, ktoré sa používa na overenie POP.
＃818
Pre formát súboru nemožno vytlačiť prijaté dáta.
Zmeňte formát súboru a zopakujte odosielanie.
＃819
Prijaté dáta nemožno spracovať. (Neplatné informácie MIME.)
Skontrolujte nastavenia a zopakujte odosielanie.
＃820
Prijaté dáta nemožno spracovať. (Kódovanie BASE64 alebo uuencode je nesprávne.)
Skontrolujte nastavenia a zopakujte odosielanie.
＃821
Prijaté dáta nemožno spracovať. (Chyba analýzy súboru TIFF.)
Skontrolujte nastavenia a zopakujte odosielanie.
＃827
Prijaté dáta nemožno spracovať. (Niektoré z informácií MIME nie sú podporované).
Skontrolujte nastavenia a zopakujte odosielanie.
＃829
Bolo prijatých viac ako 999 strán dát. Stroj vytlačí (alebo prijme a uloží) všetky strany po stranu číslo 999.
Stroj vytlačí (alebo prijme a uloží) všetky strany po stranu číslo 999. Dáta na všetkých stranách po strane číslo 999 sa odstránia. Znova odošlite všetky strany po strane číslo 999.
＃839
Užívateľské meno a heslo, ktoré sa používajú na overenie SMTP, nie sú správne nastavené.
Nastavte správne užívateľské meno a heslo.
＃841
Na odoslanie e-mailu neexistuje algoritmus šifrovania spoločný s e-mailovým serverom.
Zrušte označenie začiarkavacieho políčka [Use TLS] pre servery SMTP aj POP.
Pridajte k nastaveniam e-mailového servera spoločný šifrovací algoritmus.
＃844
Šifrovaná komunikácia TLS na server POP zlyhala pri odosielaní e-mailu pomocou POP pred SMTP.
Skontrolujte nastavenie šifrovanej komunikácie TLS na serveri POP.
Zrušte označenie začiarkavacieho políčka [Use TLS] pre server POP. Ak problém pretrváva, zrušte označenie začiarkavacieho políčka [Use POP Authentication Before Sending] a nastavte komunikáciu na inú možnosť ako POP pred SMTP.
Pri overovaní certifikátu servera TLS na komunikáciu so serverom POP sa vyskytla chyba overenia.
Pomocou Remote UI (Vzdialené UR) skontrolujte, či certifikát certifikačnej autority, ktorý podpísal certifikát servera TLS pre server POP, je v zariadení nainštalovaný.
Skontrolujte, či je certifikát servera TLS pre server POP platný.
Skontrolujte, či certifikát servera TLS nie je certifikát podpísaný sám sebou.
＃846
E-mail nemožno odoslať kvôli chybe overenia POP.
Skontrolujte nastavenia adresy servera POP a hesla servera POP.
Skontrolujte nastavenia APOP servera POP.
Zrušte označenie začiarkavacieho políčka [Use POP Authentication Before Sending] a vyberte nastavenia komunikácie iné ako POP pred SMTP.
＃852
Počas spracovávania úlohy sa prerušilo napájanie.
Skontrolujte, či je elektrická zástrčka správne pripojená do zásuvky, a skontrolujte stabilitu zdroja napájania. Potom to skúste znova.
＃853
Tlač zlyhala, pretože veľkosť dát prekračuje limit.
Stroj nemusí byť schopný vytlačiť dokumenty s veľkým počtom strán. Znížte počet strán na jednotlivú tlač alebo tlačte znova, keď nie je vo fronte žiadna tlačová úloha ani keď sa netlačí žiaden dokument. Ak aj naďalej nemôžete tlačiť, skontrolujte údaje dokumentu, či neobsahuje žiadne chyby.
Tlač bola zrušená z počítača.
Ak zrušíte operáciu z aplikácie, keď sa tlačové dáta odosielajú do stroja z počítača, zobrazí sa tento chybový kód. Tlačte znova podľa potreby.
Odstránil sa zabezpečený dokument, ktorý zostal nevytlačený.
Ak sa zabezpečený dokument nevytlačil v určitom čase (predvolene 30 minút), odstráni sa z pamäte. Znova odošlite zabezpečený dokument a vytlačte ho v príslušnom čase.
Došlo k pokusu o tlač pomocou zabezpečenej tlače, keď bola zabezpečená tlač zakázaná.
Keď je položka <Nastavenia zabezpečenej tlače> nastavená na možnosť <Off>, nemôžete použiť zabezpečenú tlač. Nastavte nastavenie na možnosť <On>.
Tlačte bez použitia zabezpečenej tlače.
＃861
Dokument nemožno vytlačiť, pretože bol použitý ovládač tlačiarne, ktorý nie je určený pre tento stroj.
Tlačte znova pomocou ovládača tlačiarne pre tento stroj.
Dokument nemožno vytlačiť kvôli chybe v jeho dátach.
Skontrolujte dáta dokumentu, či neobsahujú chybu.
＃863
Pri tlači z počítača sa vyskytla chyba.
Vypnite stroj a pred jeho opätovným zapnutím počkajte aspoň 10 sekúnd. Po dokončení reštartovania skúste tlačiť znova.
＃995
Zrušil sa dokument čakajúci na odoslanie.
V prípade potreby odošlite dokument znova.