メッセージごとの対処方法
印刷処理で異常が発生したときや、本機と通信ができないときなど、操作に支障が生じた場合は画面にメッセージが表示されます。メッセージの詳細については以下をご覧ください。
英数字
Google ｸﾗｳﾄﾞ ﾌﾟﾘﾝﾄ使用不可。ｻｰﾊﾞｰ通信ｴﾗｰ発生
何らかのエラーが発生し、クラウドプリントができない。
クラウドプリントで使用しているポートがファイアウォールなどでブロックされている可能性があります。お使いのパソコンで5222ポートが使用可能な状態か確認してください。
ネットワークでプロキシーサーバーを使用している場合、プロキシーサーバーと本機のプロキシー設定が正しいか確認してください。詳しくは、ネットワーク管理者にお問い合わせください。プロキシーを設定する
Google ｸﾗｳﾄﾞ ﾌﾟﾘﾝﾄ使用不可。ｻｰﾊﾞｰ認証失敗。
クラウドプリントのサーバー認証ができなかった。または登録用情報の取得に失敗した。
本機の日付／時刻の設定が正しいか確認してください。＜日付/時刻の設定＞
WEPキーが正しく設定されていません。WEP設定を確認して下さい
接続したい無線LANルーターのネットワークキー（WEPキー）が正しく設定されていない。
本機の認証方式が＜共有キー＞で設定されているのに、無線LANルーター側は「オープン（Open System）」で設定されている。
無線LANルーターでWEPの認証方式を「共有（Shared Key）」に変更したあと、接続しなおしてください。変更方法については、お使いの機器の取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。
WPS接続できませんでした。
WPSで自動設定を試みたが、何らかのエラーが発生して接続に失敗した。
しばらく待ってから、再度設定を行ってください。それでも接続できない場合は、無線LANルーターがWPSに対応しているか確認してください。また、他の接続方式（AOSS／らくらく無線スタート）に対応している可能性もあります。
WPSに対応している場合
ネットワークに接続できる状態か、確認してください。設置／設定のトラブル
WPSに対応していない場合
他の接続方式で設定してください。無線LANに接続する
あ～お
アクセスポイントが見つかりません。
WPS／AOSS／らくらく無線スタートで自動設定を試みたが、所定の時間内に無線LANルーターを検出できなかった。
接続方式の選択を間違えた。
正しい方式を選択して接続しなおしてください。WPS／AOSS／らくらく無線スタートで自動設定する（プッシュボタン方式）
無線LANルーターのSSIDの入力内容に間違いがある。
ネットワーク側の設定に問題があり、無線LANルーターを検出できなかった。
ネットワークに接続できる状態か、確認してください。設置／設定のトラブル
解決しない場合は、無線LANルーターのセキュリティー設定を確認してください。
か～こ
ｶｰﾄﾘｯｼﾞ通信ｴﾗｰ 他社ﾄﾅｰｶｰﾄﾘｯｼﾞまたは偽造品がｾｯﾄされている可能性があります。
トナーカートリッジが正しくセットされていないか、トナーカートリッジが故障している可能性がある。
トナーカートリッジをセットしなおしてください。何度かセットしなおしても、メッセージが引き続き表示されている場合は、トナーカートリッジが故障している可能性があります。お買い求めの販売店またはキヤノンお客様相談センターにご相談ください。トナーカートリッジの交換手順
ｶｰﾄﾘｯｼﾞ通信ｴﾗｰ 他社ﾄﾞﾗﾑｶｰﾄﾘｯｼﾞまたは偽造品がｾｯﾄされている可能性があります。
ドラムカートリッジが正しくセットされていないか、ドラムカートリッジが故障している可能性がある。
ドラムカートリッジをセットしなおしてください。何度かセットしなおしても、メッセージが引き続き表示されている場合は、ドラムカートリッジが故障している可能性があります。お買い求めの販売店またはキヤノンお客様相談センターにご相談ください。ドラムカートリッジの交換手順
開始できませんでした。
PCでかんたん接続（ケーブルレスセットアップ）開始中にエラーが発生した。
戻るキーを押して前の画面に戻り、＜PCでかんたん接続＞を再度実行してください。
＜PCでかんたん接続＞を再度実行しても同じメッセージが表示される場合は、いったん本体の電源を切って再起動してください。
共有キー認証ができませんでした。WEP設定を確認してください。
接続したい無線LANルーターのネットワークキー（WEPキー）が正しく設定されていない。
本機の認証方式は＜共有キー＞に設定されているが、無線LANルーターの認証方式が「オープン（Open System）」に設定されている。
無線LANルーターでWEPの認証方式を「共有（Shared Key）」に変更したあと、接続しなおしてください。変更方法については、お使いの機器の取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。
クリーニングできませんでした。
現在日時を設定できませんでした。
ネットワークで何らかのエラーが発生して通信にタイムアウトで失敗した。
本機の接続しているネットワークの環境を確認してください。
さ～そ
主電源を入れ直してください。復帰しない場合は販売店または担当ｻｰﾋﾞｽにご連絡ください。
本体に何らかのエラーが発生している。
電源スイッチを切り、10 秒以上待ち、再度電源スイッチを入れます。これで問題が解消しない場合は、電源スイッチを切り、電源コードをコンセントから抜いて、キヤノンお客様相談センターにご連絡ください。ご連絡の際、表示された＜Ennn-nnnn＞をお知らせください。
接続できませんでした。
何らかのエラーが発生し、アクセスポイントモードでの接続が失敗した。
しばらく待ってから、再度設定を行ってください。それでも接続できない場合は、いったん電源を切って再起動してください。ダイレクト接続する（アクセスポイントモード）
接続できませんでした PSK設定を確認してください。
接続したい無線LANルーターのネットワークキー（PSK）が正しく設定されていない。
ネットワークキーを確認しても解決しない場合は、ネットワークに接続できる状態か、確認してください。設置／設定のトラブル
た～と
タイムアウトによりPCでかんたん接続を終了しました。
パソコンに接続できないままPCでかんたん接続（ケーブルレスセットアップ）の開始から30分経過した。
戻るキーを押して前の画面に戻り、＜PCでかんたん接続＞を再度実行してください。
ダイレクト接続が切断されました。
モバイル機器との接続が切断された。
ダイレクト接続しなおしてください。ダイレクト接続する（アクセスポイントモード）
ﾀﾞｲﾚｸﾄ接続が切断されました。ﾈｯﾄﾜｰｸ接続を確認してください。
モバイル機器との接続が切断された。
ダイレクト接続しなおしてください。ダイレクト接続する（アクセスポイントモード）
ダイレクト接続中の無線機器の数が最大に達しています。別の無線機器を接続する場合は、現在接続中の機器を切断してください。
ダイレクト接続中のモバイル機器の数が最大に達した。
別のモバイル機器をダイレクト接続するには、現在接続中のモバイル機器を切断してから接続しなおしてください。ダイレクト接続する（アクセスポイントモード）
ダイレクト接続を開始できません。
アクセスポイントモード開始中にエラーが発生した。
「192.168.22.xx」以外のIPアドレスに設定してください。それでも接続できない場合は、サブネットマスクの設定を確認してください。詳しくは、ネットワーク管理者にお問い合わせください。IPv4アドレスを設定する
ダイレクト接続を開始できません。ネットワーク接続を確認してください。
本機がアクセスポイントに接続していない状態で、アクセスポイントモードを開始した。
本機をアクセスポイントに接続したあと、アクセスポイントモードを開始してください。
他社トナーカートリッジまたは偽造品がセットされている可能性があります。
キヤノン純正トナーカートリッジを使用していない可能性がある。
交換用トナーカートリッジは、キヤノン純正トナーカートリッジの使用をおすすめします。消耗品
他社ドラムカートリッジまたは偽造品がセットされている可能性があります。
キヤノン純正ドラムカートリッジを使用していない可能性がある。
交換用ドラムカートリッジは、キヤノン純正ドラムカートリッジの使用をおすすめします。消耗品
正しい認証情報を設定してください。
クライアント認証情報（鍵ペアと証明書、ユーザー名とパスワード、およびCA証明書）が正しく設定されていない。
設定した認証方式および認証情報（鍵ペアと証明書、ユーザー名とパスワード、およびCA証明書）を確認してください。IEEE 802.1X認証の設定をする
通信先から応答がありませんでした。
ネットワークケーブルが抜けているか、スイッチで問題が発生している可能性がある。
ネットワークケーブルおよびスイッチの状況を確認してください。
トナーカートリッジが寿命になりました。
トナーカートリッジが寿命に達した。
トナーカートリッジを交換してください。トナーカートリッジを交換する
ﾄﾅｰｶｰﾄﾘｯｼﾞ残量を正しく表示できません。
トナーカートリッジが正しくセットされていないか、トナーカートリッジが故障している可能性がある。
トナーカートリッジをセットしなおしてください。何度かセットしなおしても、メッセージが引き続き表示されている場合は、トナーカートリッジが故障している可能性があります。お買い求めの販売店またはキヤノンお客様相談センターにご相談ください。トナーカートリッジを交換する
キヤノン純正トナーカートリッジを使用していない可能性がある。
交換用トナーカートリッジは、キヤノン純正トナーカートリッジの使用をおすすめします。消耗品
ﾄﾅｰｶｰﾄﾘｯｼﾞ寿命 ﾄﾅｰｶｰﾄﾘｯｼﾞ交換を推奨
トナーカートリッジが寿命に達した。
トナーカートリッジの交換をおすすめします。トナーカートリッジを交換する
ﾄﾅｰｶｰﾄﾘｯｼﾞ寿命 ﾄﾅｰｶｰﾄﾘｯｼﾞを交換してください。
トナーカートリッジが寿命に達した。
トナーカートリッジを交換してください。トナーカートリッジを交換する
ﾄﾅｰｶｰﾄﾘｯｼﾞの準備をおすすめします。
トナーカートリッジの交換時期が近づいた。
大量にプリントするときは、トナーカートリッジを交換することをおすすめします。消耗品
トナーカートリッジをセットしてください。
トナーカートリッジがセットされていない、または正しくセットされていない。
トナーカートリッジを正しくセットしてください。トナーカートリッジを交換する
ドラムカートリッジが寿命になりました。
ドラムカートリッジが寿命に達した。
ドラムカートリッジを交換してください。ドラムカートリッジを交換する
ﾄﾞﾗﾑｶｰﾄﾘｯｼﾞ残量を正しく表示できません。
ドラムカートリッジが正しくセットされていないか、ドラムカートリッジが故障している可能性がある。
ドラムカートリッジをセットしなおしてください。何度かセットしなおしても、メッセージが引き続き表示されている場合は、ドラムカートリッジが故障している可能性があります。お買い求めの販売店またはキヤノンお客様相談センターにご相談ください。ドラムカートリッジを交換する
キヤノン純正ドラムカートリッジを使用していない可能性がある。
交換用ドラムカートリッジは、キヤノン純正ドラムカートリッジの使用をおすすめします。消耗品
ﾄﾞﾗﾑｶｰﾄﾘｯｼﾞ寿命 ﾄﾞﾗﾑｶｰﾄﾘｯｼﾞ交換を推奨
ドラムカートリッジが寿命に達した。
ドラムカートリッジの交換をおすすめします。ドラムカートリッジを交換する
ﾄﾞﾗﾑｶｰﾄﾘｯｼﾞ寿命 ﾄﾞﾗﾑｶｰﾄﾘｯｼﾞを交換してください。
ドラムカートリッジが寿命に達した。
ドラムカートリッジを交換してください。ドラムカートリッジを交換する
ﾄﾞﾗﾑｶｰﾄﾘｯｼﾞの準備をおすすめします。
ドラムカートリッジの交換時期が近づいた。
大量にプリントするときは、ドラムカートリッジを交換することをおすすめします。消耗品
ドラムカートリッジをセットしてください。
ドラムカートリッジがセットされていない、または正しくセットされていない。
ドラムカートリッジを正しくセットしてください。ドラムカートリッジを交換する
な～の
入力文字数が間違っているか不正な文字が入力されています。
無線LANルーターのネットワークキー（WPA/WPA2-PSKまたはWEPキー）が正しく入力されていない。
無線LANルーターのネットワークキー（WPA/WPA2-PSKまたはWEPキー）を確認し、設定しなおしてください。ネットワークキーの確認方法については、お使いの機器の取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。
SSIDやネットワークキーを確認する
無線LANルーターを選んで設定する
すべて入力して設定する
SSIDやネットワークキーを確認する
無線LANルーターを選んで設定する
すべて入力して設定する
認証に必要な情報をリモートUIから設定してください。
［IEEE 802.1X設定］の設定内容に不備がある。
［ログイン名］が正しく設定されているか確認してください。
［TLSを使用する］、［TTLSを使用する］、［PEAPを使用する］の中の少なくとも1つにチェックマークが付いているか確認してください。
TLSを使用する場合、鍵ペアが登録されているか確認してください。
TTLSまたはPEAPを使用する場合、ユーザー名とパスワードが正しく設定されているか確認してください。IEEE 802.1X認証の設定をする
認証方式の設定を確認してください。
本機で設定した認証方式とRADIUSサーバーで設定した認証方式が一致していない。
は～ほ
ホストから応答がありませんでした。
本機がネットワークに正しく接続されていない。
本機とネットワークの設定を再度確認し、接続しなおしてください。ネットワーク環境を設定する
本体の充電が切れたため、時刻が更新されませんでした。時刻の設定が正しくないとGoogle ｸﾗｳﾄﾞ ﾌﾟﾘﾝﾄを使用できません。
本体の充電が切れたため、正しい時刻設定を維持できなかった。
時刻を正しく設定しなおしてください。現在日時を設定する
ま～も
無線LAN通信できませんでした。（無線LAN接続の場合）
無線LAN接続の設定中に何らかのエラーが発生した。
いったん電源を切って再起動し、設定しなおしてください。
再起動しても解決しない場合は、ネットワークに接続できる状態か、確認してください。設置／設定のトラブル
無線LANの接続を確認しても解決しない場合は、無線LANルーターのセキュリティー設定を確認してください。
無線LAN通信できませんでした。（無線LAN通信の場合）
何らかのエラーが発生し、無線LAN通信が失敗した。
しばらく待ってから、再度設定を行ってください。それでも接続できない場合は、いったん電源を切って再起動してください。
無線機器からの接続を検知できませんでした
所定の時間内にモバイル機器を検出できなかった。
制限時間に注意して接続しなおしてください。ダイレクト接続する（アクセスポイントモード）
ﾒﾓﾘｰがいっぱいのため読み込みを中止します ﾌﾟﾘﾝﾄしますか?
メモリー容量が不足して原稿を読み込めなかった。
読み込まれたページまで印刷するか、読み込みを中止するかを選択してください。中止した場合は、原稿を分割して読み込みなおすか、読み込み設定を変更してください。
や～よ
用紙がつまりました。
紙がつまった。
つまった用紙や原稿を取り除いて、もう一度印刷してください（印刷は、自動で再開される場合もあります）。紙がつまったら
用紙と設定ｻｲｽﾞが不一致
操作パネルでの用紙サイズ設定と、実際にセットしている用紙サイズが合っていない。
＜用紙設定＞に設定されている用紙サイズと、実際にセットされている用紙サイズを合わせてください。
すでにセットされている用紙を使う場合
＜用紙設定＞の設定内容を、セットされている用紙のサイズに合わせて変更してください。用紙サイズと種類を設定する
パソコンから印刷するときは、プリンタードライバーの用紙サイズが実際の用紙のサイズと合っているかどうかも確認してください。
設定を変えずに用紙をセットしなおす場合
＜用紙設定＞で設定されているサイズの用紙をセットしてください。用紙をセットする
用紙なし: XXXXX*
* XXXXXには＜カセット1＞または＜手差し＞が表示されます。
給紙カセットまたは手差しトレイに用紙がセットされていない。
用紙をセットしてください。用紙をセットする
レポートやリストをプリントできる用紙がセットされていない。
ら～ろ
冷却中です。しばらくお待ちください。
定着器の温度が上昇している。
定着器の温度が下がるまでしばらくお待ちください。定着器の温度が下がると、メッセージの表示が消えます。
冷却中です。しばらくたってから、もう一度実行してください。
定着器の温度が上昇している。
定着器の温度が下がるまでしばらくお待ちください。定着器の温度が下がったあとに、再度操作してください。