Red/Seguridad

Esta sección describe los mensajes de error relativos a la función de red y seguridad.

Revise la conexión de red.

Causa 1
El equipo y el cable no están conectados correctamente.
Solución
Compruebe que el equipo esté conectado a la red con el cable correcto y, a continuación, reinicie el equipo. (Consulte "Conectar el equipo a un ordenador o a una red".)
Causa 2
[Confirmar cambios en la conexión de red] está activado, pero el equipo no está conectado a una red.
Solución
Desactive [Confirmar cambios en la conexión de red].

Error TCP/IP

Causa 1
Debido a que la dirección IP no se puede obtener automáticamente a través de DHCP, RARP o BOOTP, [Dirección IP] en <Opciones de dirección IP> (en Opciones de IPv4) se ha establecido en '0.0.0.0'.
Solución
Consulte "Opciones de TCP/IPv4" para especificar la dirección IPv4 correcta.
Causa 2
'0.0.0.0' está establecido como dirección IPv4 estática en [Dirección IP] de <Opciones de dirección IP> (en Opciones de IPv4).
Solución
Consulte "Opciones de TCP/IPv4" para especificar la dirección IPv4 correcta.
Causa 3
Las direcciones IPv6 no están configuradas correctamente.
Solución
Compruebe lo siguiente:
Confirme que estén activadas las opciones para las direcciones (<Usar dirección sin estado>, <Usar dirección manual> o <Usar DHCPv6>).
Si utiliza una dirección sin estado o DHCPv6, confirme que se puedan obtener direcciones.
Si no se pueden obtener las direcciones, compruebe la configuración del enrutador o del servidor DHCPv6.
NOTA
Se puede tardar varios minutos en determinar una dirección sin estado.
Causa 4
La dirección IP del servidor DNS no es correcta.
Solución
Consulte "Opciones de TCP/IPv4" o "Opciones de TCP/IPv6" para comprobar la dirección IP del servidor DNS.
Causa 5
No se pudo realizar el envío debido a una falta de recursos en la pila del protocolo TCP/IP.
Solución
Consulte "Opciones de TCP/IPv4" o "Opciones de TCP/IPv6" para especificar la dirección IPv4/IPv6 correcta.

Error de TLS

Causa 1
El servidor WebDAV no admite comunicación cifrada TLS.
Solución
Especifique las opciones TLS necesarias para su entorno en el servidor WebDAV.
Causa 2
El servidor proxy no admite comunicación cifrada TLS.
Solución
Si el cliente WebDAV está conectado a Internet a través de un servidor proxy, configure el servidor proxy para utilizar TLS.

No se pudo enviar.

Causa 1
Se produjo un error en el servidor WebDAV o en el servidor proxy.
Solución
Compruebe lo siguiente:
Compruebe la configuración del servidor WebDAV.
Compruebe la configuración del servidor proxy.
Causa 2
Se denegó el acceso externo a los archivos o directorios de destino.
Solución
Compruebe lo siguiente:
Compruebe la configuración del servidor WebDAV.
Consulte "Especificar destinos" para confirmar la configuración de la dirección de un destinatario.
Causa 3
El servidor WebDAV está ocupado debido a una gran cantidad de accesos.
Solución
Intente enviar de nuevo más tarde.
Causa 4
El envío segmentado de archivos no está permitido.
Solución
Pulse [No] para [Usar codificación segmentada TX WebDAV] en [Enviar] en [Opciones de funciones] (Configuración). (Consulte "Dividir los datos en segmentos al realizar el envío con WebDAV".)
Causa 5
El tamaño de los datos enviados es demasiado grande.
Solución
Confirme el tamaño de los datos enviados.
Causa 6
La dirección URI especificada (nombre de host y ruta de acceso a la carpeta especificados como dirección del destinatario) es demasiado larga.
Solución
Consulte "Especificar destinos" para comprobar la ruta de acceso completa del servidor HTTP introducida en [Nombre de host] y la ruta de acceso a la carpeta WebDAV introducida en [Ruta de la carpeta] como dirección del destinatario.

Compruebe el servidor.

Causa 1
El equipo intentó acceder al destino sin utilizar un servidor proxy, cuando era necesario acceder a través de un proxy.
Solución
Compruebe lo siguiente:
Compruebe la configuración del servidor WebDAV.
Confirme las opciones del servidor proxy. (Consulte el paso 12 en "Opciones comunes a TCP/IPv4 y TCP/IPv6".)
Causa 2
Se denegó el acceso al destino.
Solución
Compruebe la configuración del servidor WebDAV.
Causa 3
El equipo intentó acceder al destino a través de un servidor proxy sin utilizar comunicación cifrada TLS.
Solución
Pulse [No] de [Usar codificación segmentada TX WebDAV] en [Enviar] en [Opciones de funciones] (Configuración). (Consulte "Dividir los datos en segmentos al realizar el envío con WebDAV".)
Causa 4
El servidor proxy no consiguió comunicarse con el servidor superior.
Solución
Compruebe lo siguiente:
Compruebe la configuración del servidor WebDAV.
Compruebe la configuración del servidor proxy.
Causa 5
De acuerdo con la solicitud del cliente WebDAV, se está utilizando una versión del protocolo HTTP no compatible con el servidor WebDAV.
Solución
Compruebe la configuración del servidor WebDAV.
Causa 6
El espacio en disco en el servidor WebDAV era insuficiente para procesar la solicitud del cliente WebDAV.
Solución
Libere suficiente espacio en disco en el servidor WebDAV.

No se puede conectar.

Causa
Se produjo un fallo en la autenticación del servidor proxy.
Solución
Consulte el paso 12 en "Opciones comunes a TCP/IPv4 y TCP/IPv6" para confirmar las opciones del servidor proxy.

Revise nombre servidor en Opciones de servidor SMB.

Causa 1
El nombre especificado para el servidor SMB es idéntico al nombre de un ordenador o una impresora registrados en la base de datos WINS cuando está activado <Resolución WINS> para [Opciones de WINS].
Solución
Compruebe si el nombre especificado en [Nombre de servidor] para [Opciones de servidor SMB]es idéntico al nombre de un ordenador o una impresora registrados en la base de datos WINS. Para información acerca de la configuración del servidor SMB y de la resolución WINS, consulte "Opciones de SMB y WINS".
Causa 2
El nombre especificado para el servidor SMB es idéntico al nombre de un ordenador o una impresora que pertenece al mismo grupo de trabajo que este equipo.
Solución
Compruebe si el nombre especificado en [Nombre de servidor] para [Opciones de servidor SMB] es idéntico al nombre de un ordenador o una impresora del grupo de trabajo especificado en [Nombre de grupo trabajo]. Para información acerca de la configuración del servidor SMB y de los grupos de trabajo, consulte "Opciones de SMB y WINS".

Ya existe un dispositivo con esta IP en la red.

Causa
La misma dirección IPv4 que la establecida en este equipo ya existe en la misma red.
Solución
Consulte "Opciones de TCP/IPv4" para cambiar la dirección IP de este equipo de forma que no estén duplicadas con las direcciones IP establecidas en otros dispositivos.

Clave prefijada no establecida. Compruebe las opciones de Lista de claves y certificados, en Opciones de certificado.

Causa
No se ha guardado en el equipo el par de claves o el certificado de servidor que se deben utilizar.
Solución
Es necesario guardar un par de claves y un certificado de servidor para poder utilizar la comunicación cifrada TLS. Consulte "Generar un par de claves y un certificado de servidor" o "Guardar un archivo de par de claves y un archivo de certificado de servidor instalados desde un ordenador" para guardar un par de claves.

No se puede eliminar la clave prefijada porque está siendo utilizada por TLS u otras opciones. Revise las opciones.

Causa
La clave que intenta borrar se utiliza actualmente para la comunicación cifrada TLS o para el modo Restringir recepc. para cada función en la entrega de información de dispositivos.
Solución
Cancele todas las opciones de configuración de TLS y la comunicación cifrada TLS. Active todas las opciones de [Restringir recepc. para cada función] en Opciones de entrega info. dispositivos. Para información detallada, consulte "Especificar las opciones de entrega de información de dispositivos".

No se pueden cambiar las opciones porque se está usando la clave seleccionada.

Causa
La clave que intenta borrar se utiliza actualmente para la comunicación cifrada TLS o para el modo Restringir recepc. para cada función en la entrega de información de dispositivos.
Solución
Cancele todas las opciones de configuración de TLS y la comunicación cifrada TLS. Active todas las opciones de [Restringir recepc. para cada función] en Opciones de entrega info. dispositivos. Para información detallada, consulte "Especificar las opciones de entrega de información de dispositivos".

No se puede guardar porque no se admite el algoritmo de esta clave.

Causa
Está intentando guardar un archivo de par de claves que utiliza un algoritmo de cifrado no admitido.
Solución
Guarde un archivo de par de claves que utilice un algoritmo de cifrado admitido. (Consulte "Guardar un archivo de par de claves y un archivo de certificado de servidor instalados desde un ordenador".)

Este certificado no es válido.

Causa
El certificado no es válido.
Solución
Reinstale el certificado válido.

Error durante la verificación.

Causa
El certificado no es válido.
Solución
Reinstale el certificado válido.

El certificado ha caducado.

Causa 1
El certificado ha caducado.
Solución
Compruebe la fecha de caducidad del certificado. Si ha caducado, guarde un certificado que no esté caducado.
Causa 2
La fecha y la hora del equipo no están correctamente ajustadas. (Están ajustadas a una fecha y hora futuras.)
Solución
Confirme que la fecha y la hora del equipo estén correctamente ajustadas.

No se pudo verificar certificado.

Causa
El certificado CA que ha emitido el certificado no pudo encontrarse.
Solución
Si desea verificar el certificado, guarde el certificado CA que lo emitió.

El certificado ha caducado.

Causa
El certificado está listado en la CRL (Lista de revocación de certificados).
Solución
Instale un nuevo certificado.

CRL no válida.

Causa
La CRL (Lista de revocación de certificados) está corrupta, o utiliza un algoritmo de firma no admitido.
Solución
Registre una CRL válida.

Esta CRL ha caducado.

Causa 1
La fecha de comienzo de validez para la CRL (Lista de revocación de certificados) está ajustada a una fecha futura.
Solución
Confirme la fecha de comienzo de validez para la CRL. Si está ajustada a una fecha futura, utilice la CRL cuando entre en validez.
Causa 2
La fecha y la hora de este equipo no están correctamente ajustadas. (Están ajustadas a una fecha y hora futuras.)
Solución
Confirme que la fecha y la hora del equipo estén correctamente ajustadas.

No se pudo verificar la CRL.

Causa
La CRL (Lista de revocación de certificados) no pudo verificarse en el equipo.
Solución
Registre la CRL.

Error caducidad certificado

Causa
El certificado ha caducado.
Solución
Compruebe la fecha de caducidad del certificado.

Error acceso cert. firma dig

Causa 1
Se denegó el acceso al certificado de usuario al enviar un archivo PDF o XPS con una firma de usuario.
Solución
Consulte "Confirmar un par de claves y un certificado de usuario" para confirmar las opciones del certificado de usuario.
Causa 2
Se denegó el acceso al certificado de dispositivo al enviar un archivo PDF o XPS con una firma de dispositivo.
Solución
Consulte "Establecer/confirmar un par de claves y un certificado de dispositivo" para confirmar las opciones del certificado de dispositivo.

Error de IEEE 802.1X. Entre inf. autent. correcta.

Causa
No se ha establecido la información de autenticación de cliente correcta (par de claves y certificado, nombre de usuario y contraseña, y certificado de CA).
Solución
Compruebe el método y la información de autenticación que ha establecido (par de claves y certificado, nombre de usuario y contraseña, y certificado de CA).

Error de IEEE 802.1X. Cambie contraseña autent.

Causa
La contraseña ha caducado.
Solución
Establezca una nueva contraseña.

Error de IEEE 802.1X. Compruebe opc. autenticación.

Causa
El método de autenticación especificado para el equipo no coincide con el del servidor RADIUS.
Solución
Compruebe que el método de autenticación especificado para el equipo coincida con el especificado para el servidor RADIUS y, si es necesario, especifique el método de autenticación correcto.

Error de IEEE 802.1X. El certificado ha caducado.

Causa
El certificado de servidor enviado por el servidor RADIUS ha caducado.
Solución
Compruebe la fecha de caducidad del certificado de servidor del servidor RADIUS.

Error de IEEE 802.1X. El certificado es incorrecto.

Causa
Se ha producido un error al verificar el certificado de servidor enviado desde el servidor RADIUS mediante el certificado CA.
Solución
Compruebe el contenido del certificado de servidor del servidor RADIUS, así como la certificación CA registrada en el equipo.

Error de IEEE 802.1X. No se puede analizar certificado.

Causa
El equipo no ha podido analizar el certificado de servidor procedente del servidor RADIUS.
Solución
Compruebe el contenido del certificado de servidor del servidor RADIUS.

Error de IEEE 802.1X. No hay respuesta del destino.

Causa
Se ha producido un error durante la comunicación con el autenticador.
Solución
Compruebe la configuración del autenticador (conmutador de la LAN), así como la del servidor RADIUS.
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