Causa 1 | El equipo y el cable no están conectados correctamente. |
Solución | Compruebe que el equipo esté conectado a la red con el cable correcto y, a continuación, reinicie el equipo. (Consulte "Conectar el equipo a un ordenador o a una red".) |
Causa 2 | [Confirmar cambios en la conexión de red] está activado, pero el equipo no está conectado a una red. |
Solución | Desactive [Confirmar cambios en la conexión de red]. |
Causa 1 | Debido a que la dirección IP no se puede obtener automáticamente a través de DHCP, RARP o BOOTP, [Dirección IP] en <Opciones de dirección IP> (en Opciones de IPv4) se ha establecido en '0.0.0.0'. | ||
Solución | Consulte "Opciones de TCP/IPv4" para especificar la dirección IPv4 correcta. | ||
Causa 2 | '0.0.0.0' está establecido como dirección IPv4 estática en [Dirección IP] de <Opciones de dirección IP> (en Opciones de IPv4). | ||
Solución | Consulte "Opciones de TCP/IPv4" para especificar la dirección IPv4 correcta. | ||
Causa 3 | Las direcciones IPv6 no están configuradas correctamente. | ||
Solución | Compruebe lo siguiente: Confirme que estén activadas las opciones para las direcciones (<Usar dirección sin estado>, <Usar dirección manual> o <Usar DHCPv6>). Si utiliza una dirección sin estado o DHCPv6, confirme que se puedan obtener direcciones. Si no se pueden obtener las direcciones, compruebe la configuración del enrutador o del servidor DHCPv6.
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Causa 4 | La dirección IP del servidor DNS no es correcta. | ||
Solución | Consulte "Opciones de TCP/IPv4" o "Opciones de TCP/IPv6" para comprobar la dirección IP del servidor DNS. | ||
Causa 5 | No se pudo realizar el envío debido a una falta de recursos en la pila del protocolo TCP/IP. | ||
Solución | Consulte "Opciones de TCP/IPv4" o "Opciones de TCP/IPv6" para especificar la dirección IPv4/IPv6 correcta. |
Causa 1 | El servidor WebDAV no admite comunicación cifrada TLS. |
Solución | Especifique las opciones TLS necesarias para su entorno en el servidor WebDAV. |
Causa 2 | El servidor proxy no admite comunicación cifrada TLS. |
Solución | Si el cliente WebDAV está conectado a Internet a través de un servidor proxy, configure el servidor proxy para utilizar TLS. |
Causa 1 | Se produjo un error en el servidor WebDAV o en el servidor proxy. |
Solución | Compruebe lo siguiente: Compruebe la configuración del servidor WebDAV. Compruebe la configuración del servidor proxy. |
Causa 2 | Se denegó el acceso externo a los archivos o directorios de destino. |
Solución | Compruebe lo siguiente: Compruebe la configuración del servidor WebDAV. Consulte "Especificar destinos" para confirmar la configuración de la dirección de un destinatario. |
Causa 3 | El servidor WebDAV está ocupado debido a una gran cantidad de accesos. |
Solución | Intente enviar de nuevo más tarde. |
Causa 4 | El envío segmentado de archivos no está permitido. |
Solución | Pulse [No] para [Usar codificación segmentada TX WebDAV] en [Enviar] en [Opciones de funciones] (Configuración). (Consulte "Dividir los datos en segmentos al realizar el envío con WebDAV".) |
Causa 5 | El tamaño de los datos enviados es demasiado grande. |
Solución | Confirme el tamaño de los datos enviados. |
Causa 6 | La dirección URI especificada (nombre de host y ruta de acceso a la carpeta especificados como dirección del destinatario) es demasiado larga. |
Solución | Consulte "Especificar destinos" para comprobar la ruta de acceso completa del servidor HTTP introducida en [Nombre de host] y la ruta de acceso a la carpeta WebDAV introducida en [Ruta de la carpeta] como dirección del destinatario. |
Causa 1 | El equipo intentó acceder al destino sin utilizar un servidor proxy, cuando era necesario acceder a través de un proxy. |
Solución | Compruebe lo siguiente: Compruebe la configuración del servidor WebDAV. Confirme las opciones del servidor proxy. (Consulte el paso 12 en "Opciones comunes a TCP/IPv4 y TCP/IPv6".) |
Causa 2 | Se denegó el acceso al destino. |
Solución | Compruebe la configuración del servidor WebDAV. |
Causa 3 | El equipo intentó acceder al destino a través de un servidor proxy sin utilizar comunicación cifrada TLS. |
Solución | Pulse [No] de [Usar codificación segmentada TX WebDAV] en [Enviar] en [Opciones de funciones] (Configuración). (Consulte "Dividir los datos en segmentos al realizar el envío con WebDAV".) |
Causa 4 | El servidor proxy no consiguió comunicarse con el servidor superior. |
Solución | Compruebe lo siguiente: Compruebe la configuración del servidor WebDAV. Compruebe la configuración del servidor proxy. |
Causa 5 | De acuerdo con la solicitud del cliente WebDAV, se está utilizando una versión del protocolo HTTP no compatible con el servidor WebDAV. |
Solución | Compruebe la configuración del servidor WebDAV. |
Causa 6 | El espacio en disco en el servidor WebDAV era insuficiente para procesar la solicitud del cliente WebDAV. |
Solución | Libere suficiente espacio en disco en el servidor WebDAV. |
Causa | Se produjo un fallo en la autenticación del servidor proxy. |
Solución | Consulte el paso 12 en "Opciones comunes a TCP/IPv4 y TCP/IPv6" para confirmar las opciones del servidor proxy. |
Causa 1 | El nombre especificado para el servidor SMB es idéntico al nombre de un ordenador o una impresora registrados en la base de datos WINS cuando está activado <Resolución WINS> para [Opciones de WINS]. |
Solución | Compruebe si el nombre especificado en [Nombre de servidor] para [Opciones de servidor SMB]es idéntico al nombre de un ordenador o una impresora registrados en la base de datos WINS. Para información acerca de la configuración del servidor SMB y de la resolución WINS, consulte "Opciones de SMB y WINS". |
Causa 2 | El nombre especificado para el servidor SMB es idéntico al nombre de un ordenador o una impresora que pertenece al mismo grupo de trabajo que este equipo. |
Solución | Compruebe si el nombre especificado en [Nombre de servidor] para [Opciones de servidor SMB] es idéntico al nombre de un ordenador o una impresora del grupo de trabajo especificado en [Nombre de grupo trabajo]. Para información acerca de la configuración del servidor SMB y de los grupos de trabajo, consulte "Opciones de SMB y WINS". |
Causa | La misma dirección IPv4 que la establecida en este equipo ya existe en la misma red. |
Solución | Consulte "Opciones de TCP/IPv4" para cambiar la dirección IP de este equipo de forma que no estén duplicadas con las direcciones IP establecidas en otros dispositivos. |
Causa | No se ha guardado en el equipo el par de claves o el certificado de servidor que se deben utilizar. |
Solución | Es necesario guardar un par de claves y un certificado de servidor para poder utilizar la comunicación cifrada TLS. Consulte "Generar un par de claves y un certificado de servidor" o "Guardar un archivo de par de claves y un archivo de certificado de servidor instalados desde un ordenador" para guardar un par de claves. |
Causa | La clave que intenta borrar se utiliza actualmente para la comunicación cifrada TLS o para el modo Restringir recepc. para cada función en la entrega de información de dispositivos. |
Solución | Cancele todas las opciones de configuración de TLS y la comunicación cifrada TLS. Active todas las opciones de [Restringir recepc. para cada función] en Opciones de entrega info. dispositivos. Para información detallada, consulte "Especificar las opciones de entrega de información de dispositivos". |
Causa | La clave que intenta borrar se utiliza actualmente para la comunicación cifrada TLS o para el modo Restringir recepc. para cada función en la entrega de información de dispositivos. |
Solución | Cancele todas las opciones de configuración de TLS y la comunicación cifrada TLS. Active todas las opciones de [Restringir recepc. para cada función] en Opciones de entrega info. dispositivos. Para información detallada, consulte "Especificar las opciones de entrega de información de dispositivos". |
Causa | Está intentando guardar un archivo de par de claves que utiliza un algoritmo de cifrado no admitido. |
Solución | Guarde un archivo de par de claves que utilice un algoritmo de cifrado admitido. (Consulte "Guardar un archivo de par de claves y un archivo de certificado de servidor instalados desde un ordenador".) |
Causa | El certificado no es válido. |
Solución | Reinstale el certificado válido. |
Causa | El certificado no es válido. |
Solución | Reinstale el certificado válido. |
Causa 1 | El certificado ha caducado. |
Solución | Compruebe la fecha de caducidad del certificado. Si ha caducado, guarde un certificado que no esté caducado. |
Causa 2 | La fecha y la hora del equipo no están correctamente ajustadas. (Están ajustadas a una fecha y hora futuras.) |
Solución | Confirme que la fecha y la hora del equipo estén correctamente ajustadas. |
Causa | El certificado CA que ha emitido el certificado no pudo encontrarse. |
Solución | Si desea verificar el certificado, guarde el certificado CA que lo emitió. |
Causa | El certificado está listado en la CRL (Lista de revocación de certificados). |
Solución | Instale un nuevo certificado. |
Causa | La CRL (Lista de revocación de certificados) está corrupta, o utiliza un algoritmo de firma no admitido. |
Solución | Registre una CRL válida. |
Causa 1 | La fecha de comienzo de validez para la CRL (Lista de revocación de certificados) está ajustada a una fecha futura. |
Solución | Confirme la fecha de comienzo de validez para la CRL. Si está ajustada a una fecha futura, utilice la CRL cuando entre en validez. |
Causa 2 | La fecha y la hora de este equipo no están correctamente ajustadas. (Están ajustadas a una fecha y hora futuras.) |
Solución | Confirme que la fecha y la hora del equipo estén correctamente ajustadas. |
Causa | La CRL (Lista de revocación de certificados) no pudo verificarse en el equipo. |
Solución | Registre la CRL. |
Causa | El certificado ha caducado. |
Solución | Compruebe la fecha de caducidad del certificado. |
Causa 1 | Se denegó el acceso al certificado de usuario al enviar un archivo PDF o XPS con una firma de usuario. |
Solución | Consulte "Confirmar un par de claves y un certificado de usuario" para confirmar las opciones del certificado de usuario. |
Causa 2 | Se denegó el acceso al certificado de dispositivo al enviar un archivo PDF o XPS con una firma de dispositivo. |
Solución | Consulte "Establecer/confirmar un par de claves y un certificado de dispositivo" para confirmar las opciones del certificado de dispositivo. |
Causa | No se ha establecido la información de autenticación de cliente correcta (par de claves y certificado, nombre de usuario y contraseña, y certificado de CA). |
Solución | Compruebe el método y la información de autenticación que ha establecido (par de claves y certificado, nombre de usuario y contraseña, y certificado de CA). |
Causa | La contraseña ha caducado. |
Solución | Establezca una nueva contraseña. |
Causa | El método de autenticación especificado para el equipo no coincide con el del servidor RADIUS. |
Solución | Compruebe que el método de autenticación especificado para el equipo coincida con el especificado para el servidor RADIUS y, si es necesario, especifique el método de autenticación correcto. |
Causa | El certificado de servidor enviado por el servidor RADIUS ha caducado. |
Solución | Compruebe la fecha de caducidad del certificado de servidor del servidor RADIUS. |
Causa | Se ha producido un error al verificar el certificado de servidor enviado desde el servidor RADIUS mediante el certificado CA. |
Solución | Compruebe el contenido del certificado de servidor del servidor RADIUS, así como la certificación CA registrada en el equipo. |
Causa | El equipo no ha podido analizar el certificado de servidor procedente del servidor RADIUS. |
Solución | Compruebe el contenido del certificado de servidor del servidor RADIUS. |
Causa | Se ha producido un error durante la comunicación con el autenticador. |
Solución | Compruebe la configuración del autenticador (conmutador de la LAN), así como la del servidor RADIUS. |