مشكلات الطباعة

بالإضافة إلى هذا القسم، راجع مشكلات شائعة. للمشكلات المتعلقة بالاتصال بجهاز الكمبيوتر، راجع مشكلات التثبيت / الإعدادات.

نتيجة الطباعة غير مرضية، أو أصبح الورق ملتويًا ومجعدًا.

لا يمكنك الطباعة.

هل يمكنك طباعة صفحة اختبار باستخدام نظام Windows؟ إذا كان من الممكن طباعة صفحة اختبار باستخدام نظام Windows، فلا توجد مشكلة في الجهاز أو برنامج تشغيل الطابعة. تحقق من إعدادات الطباعة الخاصة بالتطبيق المستخدم.
طباعة صفحة اختبار في نظام Windows

إذا لم تتمكن من طباعة صفحة اختبار، تحقق مما يلي وفقًا لبيئتك.

اتصال الشبكة المحلية اللاسلكية

تحقق من حالة الاتصال (قوة الإشارة) لشبكة LAN اللاسلكية.
استعراض إعدادات الشبكة

إذا كان الاتصال ضعيفًا، جرب ما يلي.

قم بتغيير القناة الخاصة بموجه شبكة LAN اللاسلكية. إذا كان لديك أكثر من موجه واحد، قم بتعيين القنوات لكي تكون على الأقل خمس قنوات منفصلة.

إذا كان بإمكانك تغيير خرج طاقة الراديو لموجه شبكة LAN اللاسلكية، قم بزيادة خرج الطاقة.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بشبكة LAN لاسلكية، فهل الكمبيوتر وهذا الجهاز يستخدمان نفس SSID بموجه شبكة LAN اللاسلكية؟ إذا كان هناك اختلاف بينهما، قم بإعادة تعيين إعدادات الاتصال بشبكة LAN اللاسلكية لهذا الجهاز.
استعراض إعدادات الشبكة
التحقق من SSID الذي يتصل به جهاز الكمبيوتر
الاتصال الشبكة المحلية اللاسلكية

عند إعادة تعيين إعدادات الاتصال بشبكة LAN اللاسلكية

عند إجراء إعدادات باستخدام أداة إعداد الشبكة MF/LBP، حدد [إعداد سهل]

[My wireless LAN access point does not have a WPS button or I cannot find the button]‎.‏

كموجه شبكة LAN اللاسلكية، حدد المزود بـ SSID الذي تم توصيل الكمبيوتر به.

هل قمت بتحديد المنفذ الصحيح؟ إذا لم يكن هناك منفذ مستخدم، قم بإنشاء منفذ.
التحقق من منفذ الطابعة
تكوين منافذ الطابعة

هل الاتصال على جهاز الكمبيوتر محظور عن طريق جدار الحماية؟ إذا تعذر الوصول إلى الجهاز بسبب إعدادات غير صحيحة، استخدم مفتاح

(Wi-Fi)‎ واي فاي لتهيئة إعدادات إدارة النظام.
تقييد الاتصالات باستخدام جدران الحماية
التهيئة باستخدام مفتاح Wi-Fi

قم بتعطيل برنامج الأمان وأي برامج مضمنة أخرى.

أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

هل يمكنك الطباعة من أجهزة كمبيوتر أخرى على الشبكة؟ إذا لم تتمكن أيضًا من الطباعة من خلال أجهزة كمبيوتر أخرى، اتصل بموزع Canon المحلي المعتمد أو خط مساعدة Canon.

اتصال USB

هل قمت بتحديد المنفذ الصحيح؟ إذا لم يكن هناك منفذ لكي تقوم باستخدامه أو لم تكن متأكدًا، قم بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. عند إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة، يتم إنشاء المنفذ الصحيح تلقائيًا.
التحقق من منفذ الطابعة
دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

هل تم تمكين الاتصال ثنائي الاتجاه؟ قم بتمكين الاتصال ثنائي الاتجاه، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
التحقق من الاتصال ثنائي الاتجاه

قم بتعطيل برنامج الأمان وأي برامج مضمنة أخرى.

قم بالتوصيل بمنفذ USB آخر في جهاز الكمبيوتر.

احذف برنامج تشغيل فئة USB، ثم أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

هل يمكنك الطباعة من وصلة USB لجهاز كمبيوتر آخر؟ إذا لم تتمكن أيضًا من الطباعة من خلال أجهزة كمبيوتر أخرى، اتصل بموزع Canon المحلي المعتمد أو خط مساعدة Canon.

عبر خادم الطباعة

هل يمكنك الطباعة من خادم الطباعة؟ إذا كان لا يمكنك الطباعة من خادم الطباعة، تحقق من الاتصال بين الكمبيوتر وخادم الطباعة.
مشكلات عبر خادم الطباعة

قم بتعطيل برنامج الأمان وأي برامج مضمنة أخرى.

أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

هل يمكنك الطباعة من أجهزة كمبيوتر أخرى عبر خادم الطباعة؟ إذا لم تتمكن أيضًا من الطباعة من خلال أجهزة كمبيوتر أخرى، اتصل بموزع Canon المحلي المعتمد أو خط مساعدة Canon.

استغراق وقت طويل قبل بدء الطباعة.

هل تقوم بالطباعة على ورق ضيق؟ بعد الطباعة على ورق ذو عرض ضيق، فقد ينتظر الجهاز حتى تنخفض درجة الحرارة بداخله قبل متابعة الطباعة. ويتم ذلك للمحافظة على جودة الطباعة. ونتيجة لذلك، فقد يستغرق ذلك بعض الوقت قبل طباعة المهمة التالية. انتظر حتى يكون الجهاز مستعدًا للطباعة. وسوف تستأنف عملية الطباعة عندما تنخفض درجة الحرارة داخل الجهاز.

إخراج ورق أبيض (عدم طباعة أي شيء).

هل قمت بسحب شريط الغلق عند تحميل خرطوشة الحبر؟ إذا لم تقم بسحبه، قم بإخراج خرطوشة الحبر ثم اسحب شريط الغلق منها وأعد تحميلها مرة أخرى.
كيفية استبدال خراطيش مسحوق الحبر