مشكلات شائعة
إذا واجهتك مشكلات عند استخدام الجهاز، راجع البنود في هذا القسم قبل الاتصال بنا. وفي حالة استمرار المشكلة، اتصل بموزع Canon المحلي المعتمد أو خط مساعدة Canon.
تحقق مما يلي
هل الجهاز قيد التشغيل؟ / هل تم توصيل كبل الطاقة؟
إذا لم يتم تشغيل الجهاز فإن مؤشر 
(الطاقة) لن يضيء. وإذا لم يستجب الجهاز عند الضغط على مفتاح الطاقة، قم بالتحقق للتأكد من أن كبل الطاقة تم توصيله بصورة صحيحة ثم حاول تشغيل الطاقة مرة أخرى.
تشغيل الطاقة
(الطاقة) لن يضيء. وإذا لم يستجب الجهاز عند الضغط على مفتاح الطاقة، قم بالتحقق للتأكد من أن كبل الطاقة تم توصيله بصورة صحيحة ثم حاول تشغيل الطاقة مرة أخرى. تشغيل الطاقة
هل الجهاز متصل عبر شبكة LAN لاسلكية (LBP6030w فقط) أو كبل USB؟
تحقق ما إذا تم توصيل الجهاز بصورة صحيحة. في حالة شبكة LAN اللاسلكية، تحقق ما إذا كان مؤشر 
(Wi-Fi) واي فاي مضاءً. إذا كان غير مضاء، فإن الجهاز غير متصل عبر شبكة LAN اللاسلكية.
عند تعذر توصيل الجهاز بشبكة LAN اللاسلكية
(Wi-Fi) واي فاي مضاءً. إذا كان غير مضاء، فإن الجهاز غير متصل عبر شبكة LAN اللاسلكية. عند تعذر توصيل الجهاز بشبكة LAN اللاسلكية
هل نافذة حالة الطابعة تعرض إحدى رسائل الخطأ؟
في حالة استمرار المشكلة حتى بعد التحقق
انقر فوق الرابط الذي يتوافق مع المشكلة.