مشکلات معمول
اگر زمان استفاده از دستگاه با مشکلی روبرو شدید، قبل از تماس با ما موارد این بخش را بررسی کنید. اگر مشکل همچنان وجود داشت، با نماینده مجاز محلی Canon تماس بگیرید.
موارد زیر را بررسی کنید
دستگاه روشن است؟ سیم برق وصل است؟
اگر دستگاه روشن است ولی پاسخی نمی دهد، آن را خاموش کنید، بررسی کنید سیم برق به درستی وصل است و دوباره آن را روشن کنید.
سیم تلفن، کابل LAN و کابل USB به درستی وصل شده اند؟
بررسی کنید این کابل ها به درستی وصل شده اند. دقت کنید درگاه سیم تلفن را با درگاه سایر کابل ها اشتباه نکنید.
حالت خواب فعال است؟
اگر تا مدت زمان مشخصی از دستگاه استفاده نکنید، برای صرفه جویی در مصرف برق وارد حالت خواب می شود و اجازه نمی دهد از آن استفاده کنید. 
برای لغو حالت خواب،
را فشار دهید.
برای لغو حالت خواب، را فشار دهید.
پیامی بر روی صفحه نشان داده می شود؟
اگر مشکلی وجود دارد، پیامی نشان داده می شود.
آیا کلید روشن/خاموش اکنون روشن شده است؟
تا زمانی که دستگاه راهاندازی و گرم شود، چند لحظه منتظر بمانید.
آیا تنظیمات به درستی پیکربندی شدهاند؟
اگر دستگاه حتی پس از فشردن 
شروع به کار نکرد، ممکن است تنظیمات به درستی پیکربندی نشده باشند. تنظیمات کار چاپی را پیکربندی کنید.
شروع به کار نکرد، ممکن است تنظیمات به درستی پیکربندی نشده باشند. تنظیمات کار چاپی را پیکربندی کنید.Is the [خطا] نشانگر روشن است یا چشمک میزند؟
مطمئن شوید که کاغذ به درستی در کشوی کاغذ یا سینی چندمنظوره بارگیری شده است.
بررسی کنید که کاغذ گیر نکرده باشد.
دستگاه را خاموش کنید، 10 ثانیه منتظر بمانید و آن را دوباره روشن کنید. اگر مشکل حل شد، نشانگر [خطا] خاموش خواهد شد و نمایشگر به حالت آماده به کار بازخواهد گشت. اگر نشانگر [خطا] همچنان چشمک میزند، سیم برق را از پریز بکشید و با فروشنده مجاز Canon محلی خود تماس بگیرید.
کاغذ بارگیری نشده است یا چندین برگه کاغذ به صورت همزمان بارگیری شدهاند.
مطمئن شوید که کاغذ به درستی بارگیری شده است.
مطمئن شوید که تعداد کاغذی که بارگیری کردهاید یا کاغذی که استفاده میکنید، مطابق با الزامات کاغذ است.
مطمئن شوید که کاغذی با همان اندازه و نوع را در کشوی کاغذ یا سینی چندمنظوره بارگیری کنید.
گیر کردن کاغذ به طور مکرر روی میدهد.
مطمئن شوید که کاغذ به درستی بارگیری شده است.
مطمئن شوید که تعداد کاغذی که بارگیری کردهاید یا کاغذی که استفاده میکنید، مطابق با الزامات کاغذ است.
اگر مشکل حتی بعد از بررسی هم باقی است
روی پیوندی که به مشکل مربوط است کلیک کنید.