مشکلات کپی/چاپ
به مشکلات معمول نیز مراجعه کنید.
نتایج کپی/چاپ رضایتبخش نیستند. کاغذ چین یا تاخوردگی دارد.
نمی توانید چاپ کنید.
می توانید صفحه آزمایش Windows را چاپ کنید؟ اگر بتوانید یک صفحه آزمایش Windows چاپ کنید، دستگاه یا درایور چاپگر مشکلی ندارد. تنظیمات چاپ برنامه را بررسی کنید.
اگر نمی توانید صفحه آزمایش را چاپ کنید، مورد زیر را طبق محیط بررسی کنید.
اتصال LAN بی سیم
وضعیت اتصال (قدرت سیگنال) LAN بی سیم را بررسی کنید.
اگر اتصال ضعیف است، موارد زیر را امتحان کنید.
کانال روتر LAN بی سیم را تغییر دهید. اگر بیشتر از یک روتر دارید، تنظیم کنید کانال ها حداقل پنج کانال مجزا باشند.
اگر می توانید قدرت خروجی رادیوی روتر LAN بی سیم را تغییر دهید، قدرت خروجی را افزایش دهید.
اگر رایانه به LAN بی سیم وصل است، آیا رایانه و این دستگاه از SSID روتر LAN بی سیم مشابه ای استفاده می کنند؟ اگر متفاوت هستند، تنظیمات اتصال LAN بیسیم این دستگاه را بازنشانی کنید.
زمانی که تنظیمات اتصال LAN بی سیم را بازنشانی می کنید
در مورد روتر LAN بی سیم، روتری را با SSID انتخاب کنید که رایانه به آن وصل است.
درگاه صحیح را انتخاب کرده اید؟ اگر درگاهی برای استفاده نیست، یک درگاه ایجاد کنید.
ارتباط با دیوار آتش روی رایانه محدود نمی شود؟ اگر آدرس های IP به درستی وارد نشوند، نمی توانید به دستگاه دسترسی داشته باشید. در این حالت، لازم است از پانل عملیات برای تنظیم <IPv4 Address Filter> یا <IPv6 Address Filter> روی <Off> استفاده کنید.
نرم افزار امنیتی و نرم افزار دیگر را غیرفعال کنید.
درایور چاپگر را دوباره نصب کنید. برای اطلاعات بیشتر، به دفترچه راهنمای درایورهای مربوطه در وب سایت دفترچه راهنمای آنلاین مراجعه کنید.
می توانید از رایانه های دیگر در شبکه چاپ کنید؟ اگر نمی توانید از سایر رایانه ها چاپ کنید، با فروشنده مجاز محلی Canon یا تلفن راهنمای Canon تماس بگیرید.
اتصال LAN سیم داردرگاه صحیح را انتخاب کرده اید؟ اگر درگاهی برای استفاده نیست، یک درگاه ایجاد کنید.
ارتباط با دیوار آتش روی رایانه محدود نمی شود؟ اگر آدرس های IP یا آدرس MAC به درستی وارد نشوند، نمی توانید به دستگاه دسترسی داشته باشید. در این حالت، لازم است از پانل عملیات برای تنظیم <IPv4 Address Filter>، <IPv6 Address Filter> یا <MAC Address Filter> روی <Off> استفاده کنید.
نرم افزار امنیتی و نرم افزار دیگر را غیرفعال کنید.
درایور چاپگر را دوباره نصب کنید. برای اطلاعات بیشتر، به دفترچه راهنمای درایورهای مربوطه در وب سایت دفترچه راهنمای آنلاین مراجعه کنید.
می توانید از رایانه های دیگر در شبکه چاپ کنید؟ اگر نمی توانید از سایر رایانه ها چاپ کنید، با فروشنده مجاز محلی Canon یا تلفن راهنمای Canon تماس بگیرید.
اتصالUSBدرگاه صحیح را انتخاب کرده اید؟ اگر درگاهی برای استفاده نیست یا مطمئن نیستید، دوباره درایور چاپگر را نصب کنید. زمانی که درایور چاپگر را دوباره نصب می کنید، درگاه صحیح به طور خودکار ایجاد می شود. برای اطلاعات بیشتر، به دفترچه راهنمای درایورهای مربوطه در وب سایت دفترچه راهنمای آنلاین مراجعه کنید.
آیا ارتباط دو طرفه فعال است؟ ارتباط دو طرفه را فعال کنید و رایانه را دوباره راه اندازی کنید.
نرم افزار امنیتی و نرم افزار دیگر را غیرفعال کنید.
به درگاه USB دیگری روی رایانه وصل شوید.
می توانید از اتصال USB در رایانه دیگری چاپ کنید؟ اگر نمی توانید از سایر رایانه ها چاپ کنید، با فروشنده مجاز محلی Canon یا تلفن راهنمای Canon تماس بگیرید.
از طریق سرور چاپمی توانید از سرور چاپ، چاپ کنید؟ اگر می توانید از سرور چاپ، چاپ کنید، اتصال بین سرور چاپ و رایانه را بررسی کنید.
نرم افزار امنیتی و نرم افزار دیگر را غیرفعال کنید.
درایور چاپگر را دوباره نصب کنید. برای اطلاعات بیشتر، به دفترچه راهنمای درایورهای مربوطه در وب سایت دفترچه راهنمای آنلاین مراجعه کنید.
می توانید از رایانه های دیگر از طریق سرور چاپ، چاپ کنید؟ اگر نمی توانید از سایر رایانه ها چاپ کنید، با فروشنده مجاز محلی Canon یا تلفن راهنمای Canon تماس بگیرید.
چاپ به نظر می رسد کند باشد. *
دادههای موجود در حافظه را چاپ یا حذف کنید.
|
|
* زمانی که فضای آزاد حافظه کم می شود، سرعت پردازش دستگاه هم کم می شود، درست همان چیزی که در رایانه هم اتفاق می افتد. حالت غیرعادی وجود ندارد.
|
نمی توانید با Google Cloud Print چاپ کنید.
تا شروع چاپ زمان زیادی صرف می شود.
با کاغذ عرض باریک چاپ می کنید؟ بعد از چاپ بر روی کاغذ عرض باریک، دستگاه خود را خنک می کند تا کیفیت چاپ را حفظ کند. در نتیجه، تا شروع چاپ کار بعدی ممکن است کمی زمان صرف شود. صبر کنید تا دستگاه آماده چاپ شود. زمانی که دمای داخل دستگاه پایین آمد چاپ از سر گرفته می شود.
خروجی یک برگه سفید است (چیزی چاپ نشده است).
در زمان بارگیری کارتریج تونر، آیا نوار آببندی را بیرون کشیدید؟ اگر آن را بیرون نکشیده باشید، کارتریج تونر را خارج کنید، نوار آببندی را بیرون بکشید و کارتریج تونر را دوباره بارگیری کنید.