Засоби вирішення проблеми для кожного повідомлення

Якщо не вдається надіслати факс, пам’ять переповнено або в роботі апарата виникають проблеми, на екрані з’являється відповідне повідомлення. Докладніше про повідомлення див. у наведеному нижче списку.

Cannot change the destination type of any destination that is registered to a group.

Дані вибраного адресата неможливо змінити, оскільки його зареєстровано як адресата групового набору.

Щоб змінити тип адресата, зареєстрованого в груповому наборі, спочатку видаліть зареєстрований адресат із групового набору. Потім змініть тип адресата й повторно зареєструйте адресата в груповому наборі.

Cannot connect using Direct Connection.

Під час запуску режиму точки доступу сталася помилка.

Установіть IP-адресу, відмінну від «192.168.22.xx». Якщо все ще не вдається підключитися, перевірте значення параметра маски підмережі. Докладну інформацію можна отримати в адміністратора мережі.
Призначення адреси IPv4

Cannot connect using Direct Connection. Check the network connection.

Режим точки доступу був запущений, пристрій попередньо не був підключений до точки доступу.

Запустіть режим точки доступу після приєднання пристрою до точки доступу.

Cannot find the access point.

Під час спроби автоматичного налаштування за допомогою WPS не вдалося за вказаний період часу знайти бездротовий маршрутизатор.

Спробуйте підключитися ще раз, стежачи за часом.
Настроювання підключення за допомогою кнопкового режиму WPS
Настроювання підключення за допомогою режиму PIN-коду для WPS

Ідентифікатор SSID бездротового маршрутизатора введено неправильно.

Перевірте ідентифікатор SSID та за потреби введіть правильні дані.
Перевірка ідентифікатора SSID та мережевого ключа
Настроювання підключення з указуванням докладних параметрів

Не вдалося виявити бездротовий маршрутизатор через проблеми з настройками мережі, до якої здійснюється підключення.

Перевірте, чи апарат установлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі.
Проблеми встановлення та/або настроювання

Якщо проблема не зникла, перевірте параметри безпеки бездротового маршрутизатора.

Cannot print RX data.

Отриманий документ неможливо надрукувати через перелічені нижче проблеми.

Наближається період заміни картриджа з тонером.

Кришка відкрита.

Не встановлено тонер-картридж.

Не завантажено папір.

Сталося зминання оригіналу чи паперу.

Сталася помилка.

Перевірте, чи не виникла одна з вищезгаданих проблем. Якщо на дисплеї з’явилося повідомлення, у якому пояснюється причина проблеми та спосіб її вирішення, перегляньте зміст цього повідомлення.

Cannot receive the fax. Make sure the fax was sent correctly by the sender.

Апарат одержувача не відповідає впродовж 35 секунд.

Попросіть відправника ще раз надіслати факс. Якщо лунає звуковий сигнал, торкніться елемента <Start Receiving>, щоб отримати факс.
Отримання факсів

Cannot send because more than one destination is specified.

Надсилання факсів кільком адресатам вимкнено.

Для зазначення кількох адресатів потрібно настроїти <Restrict Sequential Broadcast> на <Off> або <Confirm Sequential Broadcast>. Щоб отримати докладніші відомості, зверніться до адміністратора.
Заборона послідовної розсилки (imageRUNNER 2206iF)

Cannot specify a group.

Груповий набір було позначено як адресата після натискання кнопки <Hook>.

Якщо торкнутись елемента <Hook>, неможливо зазначити адресатів у груповому наборі. Торкніться елемента <End> на екрані <Specify the destination.> і вкажіть адресатів, яким потрібно надіслати факсимільні документи, не вибираючи елемент <Hook>.

Cannot use Google Cloud Print. Server authentication failed.

Службі Cloud Print не вдалося здійснити автентифікацію сервера або отримати інформацію для реєстрації.

Перевірте правильність зазначених параметрів дати й часу.
Date/Time Settings

Cannot use Google Cloud Print. Server communication error.

Служба Cloud Print недоступна через помилку.

Перевірте правильність підключення апарата до дротової або бездротової локальної мережі.
Підключення до дротової локальної мережі
Підключення до бездротової локальної мережі

Порт, що використовується для служби Cloud Print, може бути заблокований брандмауером чи іншим засобом безпеки. Перевірте доступність порту 5222 на комп’ютері.

Якщо в мережі використовується проксі-сервер, перевірте правильність параметрів проксі-сервера на апараті та на сервері. Докладну інформацію можна отримати в адміністратора мережі.
Налаштування проксі-сервера

Cannot use these settings. Sending to the specified destination is restricted.

Надсилання визначеному адресату обмежено.

Змініть обмеження надсилання.
Автентифікація LDAP-сервера

Check the authentication settings.

Спосіб автентифікації, установлений на апараті, не відповідає способу автентифікації, установленому на сервері RADIUS.

Перевірте, чи на апараті та на сервері RADIUS встановлено однаковий спосіб автентифікації, і встановіть правильний спосіб автентифікації.
Настроювання автентифікації IEEE 802.1X

Copying is restricted.

Копіювання було вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.

Увійдіть у систему, використовуючи ідентифікатор відділу, для якого копіювання не вимкнено. Щоб дізнатись ідентифікатор відділу та PIN-код, зверніться до адміністратора.
Налаштування керування ідентифікаторами відділів

Could not connect.

Для з’єднання в режимі точки доступу

Через помилку не вдалося виконати підключення в режимі точки доступу.

Зачекайте кілька секунд, а потім повторіть спробу. Якщо все ще не вдається підключитися, вимкніть апарат, а потім увімкніть його знову.
Пряме підключення (режим точки доступу)

Could not connect.

Для спрощеного з’єднання за допомогою підключення через ПК

Під час запуску спрощеного підключення за допомогою ПК (режим настроювання без кабелю) сталася помилка.

Натисніть клавішу

, щоб повернутися до попереднього екрана, і повторіть спробу запуску <Easy Connection via PC>.

Якщо після повторної спроби запуску <Easy Connection via PC> знову з’являється те ж саме повідомлення, вимкніть апарат, а потім увімкніть знову.

Could not connect. Check the PSK settings.

На апараті неправильно встановлено ключ мережі (PSK) бездротового маршрутизатора, до якого потрібно підключитися.

Перевірте ключ мережі (PSK) бездротового маршрутизатора та встановіть його на апараті ще раз.
Перевірка ідентифікатора SSID та мережевого ключа
Настроювання підключення шляхом вибору маршрутизатора бездротової локальної мережі
Настроювання підключення з указуванням докладних параметрів

Якщо проблема не зникає навіть після перевірки ключа мережі, перевірте правильність налаштувань апарата та його здатність підключатися до мережі.
Проблеми встановлення та/або настроювання

Could not connect using the wireless LAN. Turn the main power OFF and ON, then configure the settings again.

Не вдалося підключитися через помилку під час встановлення з’єднання з бездротовою локальною мережею.

Перезапустіть апарат і ще раз настройте його.

Якщо проблема не зникає навіть після перезапуску апарата, перевірте, чи апарат установлено належним чином і чи він готовий до підключення до мережі.
Проблеми встановлення та/або настроювання

Якщо проблема не зникає навіть після перевірки підключення до бездротової локальної мережі, перевірте параметри безпеки маршрутизатора.

Could not connect using WPS. Wait a moment, then configure the settings again.

Під час спроби автоматичного настроювання за допомогою WPS підключення не відбулося через помилку.

Зачекайте деякий час, а потім повторіть настроювання. Якщо проблема не зникає, перевірте, чи маршрутизатор бездротової локальної мережі підтримує WPS.

WPS підтримується

WPS не підтримується

Виконайте налаштування, використовуючи інший спосіб підключення.
Підключення до бездротової локальної мережі

Could not detect any connections from wireless devices.

Протягом попередньо визначеного часу не вдалося виявити жодного мобільного пристрою.

Спробуйте підключитися ще раз, стежачи за часом.
Пряме підключення (режим точки доступу)

Could not perform cleaning.

Під час очищення сталося зминання паперу.

Витягніть зім’ятий папір, правильно завантажте його та виконайте очищення ще раз.
Усунення зминання паперу

Недостатня кількість тонера для чищення вузла фіксування.

Щоб виконати чищення, необхідний тонер. Замініть картридж із тонером і повторно виконайте чищення.
Заміна картриджів із тонером

Could not perform Open System authentication. Check the WEP settings.

На апараті встановлено спосіб автентифікації <Open System>, водночас на бездротовому маршрутизаторі вибрано «Спільний ключ».

Підключіться знову, змінивши вручну спосіб автентифікації WEP на <Shared Key>.
Настроювання підключення з указуванням докладних параметрів

MAC-адресу апарата було відхилено, оскільки на маршрутизаторі бездротової мережі встановлено фільтр для MAC-адрес.

Відкрийте на бездротовому маршрутизаторі доступ до MAC-адреси свого апарата і комп’ютера. Для докладніших відомостей про те, як це зробити, див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до свого виробника. Щоб перевірити MAC-адресу апарата, виберіть елемент <Menu>

<Wireless LAN Information>.
Перегляд МАС-адреси для дротової локальної мережі

Could not perform Shared Key authentication. Check the WEP settings.

На апараті неправильно встановлено ключ мережі (ключ WEP) бездротового маршрутизатора, до якого потрібно підключитися.

Перевірте мережевий ключ (ключ WEP) бездротового маршрутизатора та ще раз установіть його на апараті.
Перевірка ідентифікатора SSID та мережевого ключа
Настроювання підключення з указуванням докладних параметрів

Виконайте повторне підключення, вибравши бездротовий маршрутизатор або вручну змінивши спосіб автентифікації WEP на <Open System>.
Настроювання підключення шляхом вибору маршрутизатора бездротової локальної мережі
Настроювання підключення з указуванням докладних параметрів

На апараті для способу автентифікації вибрано значення <Shared Key>, водночас на бездротовому маршрутизаторі вибрано значення «Відкрита система».

Змініть спосіб автентифікації WEP на бездротовому маршрутизаторі на «Спільний ключ» і повторіть спробу підключення. Для отримання докладніших відомостей про те, як здійснити зміни, див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до свого виробника.

Direct Connection terminated.

З’єднання з мобільним пристроєм було перервано.

Установіть пряме підключення ще раз.
Пряме підключення (режим точки доступу)

Direct Connection terminated. Check the network connection.

З’єднання з мобільним пристроєм було перервано.

Установіть пряме підключення ще раз.
Пряме підключення (режим точки доступу)

Easy Connection via PC ended because the session timed out.

Підключення до комп’ютера не було встановлене протягом 30 хвилин із часу запуску спрощеного з’єднання за допомогою ПК (режим настроювання без кабелю).

Натисніть клавішу

, щоб повернутися до попереднього екрана, і повторіть спробу запуску <Easy Connection via PC>.

Faxing is restricted.

Факс було вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.

Увійдіть у систему, використовуючи ідентифікатор відділу, для якого надсилання й отримання факсу не вимкнено. Щоб дізнатись ідентифікатор відділу та PIN-код, зверніться до адміністратора.
Налаштування керування ідентифікаторами відділів

Insert the drum unit.

Барабан не вставлено.

Установіть барабан.
Процедура заміни барабана

Maximum number of wireless devices connected using Direct Connection has been reached. To connect other devices, terminate some of the current connections.

Кількість безпосередньо підключених мобільних пристроїв є максимальною.

Щоб підключити інші пристрої в режимі прямого підключення, відключіть поточні підключені пристрої та повторіть спробу.
Пряме підключення (режим точки доступу)

No Paper: XXXX*

* Замість «XXXX» відображається повідомлення <Drawer 1> або <Multi-Purpose Tray>.

Папір не завантажено в шухляду для паперу або багатоцільовий лоток.

Завантажте папір.
Завантаження паперу

Не завантажено папір для друку звітів чи списків.

Звіти та списки можна друкувати на папері формату A4 або Letter. Завантажте папір формату A4 або Letter і встановіть відповідний формат.
Завантаження паперу
Зазначення формату й типу паперу

Не завантажено папір, на якому можна друкувати отримані документи.

Отримані документи можна друкувати на папері формату A4 або Letter. Завантажте папір формату A4 або Letter і встановіть відповідний формат. Установіть також тип паперу (залежно від завантаженого паперу): <Plain 1 (64-75 g/m²)>, <Plain 2 (76-90 g/m²)> або <Recycled (64-80 g/m²)>.
Завантаження паперу
Зазначення формату й типу паперу

У разі друку отриманих документів на папері іншого формату (не A4 або Letter) частини зображення можуть не надрукуватися, або зображення може розділитись і надрукуватися на кількох аркушах.

No reply from the destination.

Можливо, мережевий кабель від’єднано або виникла проблема з перемикачем.

Перевірте стан мережевих кабелів і перемикачів.

No response from the host.

Апарат неправильно підключено до мережі.

Перевірте настройки апарата й мережі та підключіться ще раз.
Підключення до мережі

Paper jammed.

Зминання паперу.

Видаліть зім’ятий папір або документ і виконайте друк ще раз (друк може відновитись автоматично).
Усунення зминання паперу

Paper Size & Settings Mismatch

Параметри формату паперу на панелі керування не відповідають формату завантаженого паперу.

Укажіть параметр формату паперу, зазначений у пункті <Paper Settings>, відповідно до формату дійсно завантаженого паперу.

Використання завантаженого паперу

Змініть параметр <Paper Settings> відповідно до формату завантаженого паперу.
Зазначення формату й типу паперу

У разі друку з комп’ютера, перевірте, чи параметр формату паперу в драйвері принтера відповідає формату завантаженого паперу.

Завантаження паперу без зміни параметрів

Завантажте папір, формат якого визначено в меню <Paper Settings>.
Завантаження паперу

Prepare the toner cartridge.

Незабаром потрібно буде замінити картридж із тонером.

Рекомендується замінити картридж із тонером у разі друку великого обсягу документів.
Заміна картриджів із тонером

Remote scanning is restricted.

Сканування, яке здійснюється за допомогою комп’ютера, вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.

Увійдіть у Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача) у режимі системного адміністратора, відкрийте екран редагування керування ідентифікаторами відділів і встановіть прапорець [Allow Scan Jobs with Unknown IDs].
Налаштування керування ідентифікаторами відділів

Replace the toner cartridge.

Строк служби картриджа з тонером завершився.

Замініть тонер-картридж на новий.
Заміна картриджів із тонером

Scanning is restricted.

Сканування вимкнуто в керуванні ідентифікаторами відділів.

Увійдіть у систему, використовуючи ідентифікатор відділу, для якого сканування не вимкнено. Щоб дізнатись ідентифікатор відділу та PIN-код, зверніться до адміністратора.
Налаштування керування ідентифікаторами відділів

Set the correct authentication information.

Неправильно зазначено відомості для автентифікації клієнта (ключ і сертифікат, ім’я користувача та пароль або сертифікат ЦС).

Перевірте вказаний метод автентифікації та відповідну інформацію (ключ і сертифікат, ім’я користувача та пароль і сертифікат ЦС).
Настроювання автентифікації IEEE 802.1X

Specifying and registering new destinations is restricted.

Для надсилання факсу чи електронних листів можна зазначати лише тих адресатів, яких зареєстровано в адресній книзі.

Щоб ввести нового адресата за допомогою панелі керування або додати чи відредагувати його в адресній книзі, потрібно встановити для параметра <Restrict New Destinations> значення <Off>. Щоб отримати докладніші відомості, зверніться до адміністратора.
Обмеження доступних адресатів

The computer is restricted.

Сканування, яке здійснюється за допомогою панелі керування, вимкнено в керуванні ідентифікаторами відділів.

Виконайте вхід у Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача) у режимі системного адміністратора, відкрийте екран редагування для відповідного ідентифікатора відділу та встановіть прапорець [Allow Scan Jobs with Unknown IDs].
Налаштування керування ідентифікаторами відділів

The connection with the PC has been lost. Check the connection.

Під час сканування було втрачено з’єднання з комп’ютером.

Перевірте підключення між комп’ютером і апаратом.
Підготовка до використання апарата як сканера

The memory is full.

Не вдалося надіслати чи отримати факс або відсканувати оригінал через недостатній обсяг пам’яті.

Якщо в черзі очікує завдання надсилання або друку, зачекайте, доки воно не завершиться.

Якщо отриманий документ збережено в пам’яті, надрукуйте або видаліть його.
Збереження отриманих факсів у пам’яті (отримання в пам’ять)

У разі надсилання багатосторінкового оригінала розділіть його на кілька частин.

У разі надсилання факсу зменште роздільну здатність, щоб відсканувати оригінал.
Настроювання роздільної здатності

У разі сканування змініть формат файлу, щоб зменшити його розмір.
Сканування з апарата

The memory is full. Process secure print jobs.

Пам’ять заповнено захищеними документами, які не було надруковано.

Надрукуйте захищені документи, що зберігаються в пам’яті.
Друк із використанням безпечного друку

The memory is full. Scanning will be canceled. Do you want to print?

Документ, що друкується, містить сторінку з дуже великою кількістю даних.

Виберіть, чи слід друкувати документ до фрагменту, відсканованого в пам’ять, чи скасувати завдання.

Копіюйте документ по частинах.

The number of entered characters is incorrect or invalid characters are used.

Ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або WEP) маршрутизатора бездротової локальної мережі введено неправильно.

Перевірте ключ мережі (ключ WPA/WPA2-PSK або WEP) маршрутизатора бездротової локальної мережі та ще раз установіть його на апарат. Для отримання докладніших відомостей про перевірку ключа мережі див. посібники з експлуатації мережевих пристроїв або зверніться до виробника.
Перевірка ідентифікатора SSID та мережевого ключа
Настроювання підключення шляхом вибору маршрутизатора бездротової локальної мережі
Настроювання підключення з указуванням докладних параметрів

The WEP key is not set correctly. Check the WEP settings.

Перевірте мережевий ключ (ключ WEP) бездротового маршрутизатора та ще раз установіть його на апараті.
Перевірка ідентифікатора SSID та мережевого ключа
Настроювання підключення шляхом вибору маршрутизатора бездротової локальної мережі
Настроювання підключення з указуванням докладних параметрів

Turn the main power OFF and ON. If the device does not recover, contact your dealer or service representative.

Під час роботи апарата сталася помилка.

Переведіть перемикач живлення в положення «Вимк.», зачекайте 10 секунд і знову переведіть перемикач у положення «Увімк.». Якщо проблема не зникне, переведіть перемикач живлення в положення «Вимк.», від’єднайте шнур живлення від електромережі та зверніться до місцевого вповноваженого дилера Canon або служби довідки Canon. Обов’язково надайте дані <Ennn-nnnn>, що відображаються.

Turn the main power OFF and ON. If the problem persists, change the drum unit.

Строк служби барабана завершився.

Замініть барабан.
Процедура заміни барабана

Use Remote UI to set the information necessary for authentication.

Неправильні параметри IEEE 802.1X.

Перевірте, чи правильно встановлено параметр [Login Name].

Перевірте, чи встановлено прапорець [Use TLS], [Use TTLS] або [Use PEAP].

У разі використання TLS перевірте, чи зареєстровано пару «ключ і сертифікат».

У разі використання TTLS або PEAP перевірте, чи правильно встановлено ім’я користувача та пароль.
Настроювання автентифікації IEEE 802.1X