Contramedidas para cada código de erro
0YRY-0JW 1100-0K0 10XJ-0K0 1106-0K0 10YY-0K0 10H3-0JX 108A-0JY 1116-0JY 10H4-0JX 0YAS-0K2
Quando a impressão ou digitalização não for concluída normalmente ou a transmissão ou o recebimento de fax falhar, um número iniciado por "#" (um código de erro) será exibido na tela de detalhes do registro do trabalho ou relatório de gerenciamento de comunicação (Imprimindo listas e relatórios). Siga a contramedida exigida para o código de erro.
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Alguns códigos de erro podem não ser exibidos, dependendo da sua máquina. |
#001 a #800
#801 a #999
#001
Originais de tamanhos diferentes foram digitalizados sem configurar o modo de Originais de Tamanhos Diferentes.
Confira os originais e as configurações e digitalize os originais novamente.
Um encravamento de papel ocorreu.
Após remover o encravamento de papel, confira os documentos e as configurações e digitalize novamente.
#003
Comunicação que excede o tempo especificado (64 minutos) causa um erro.
Diminua a resolução e tente enviar novamente.
Ao receber um documento, peça à outra parte para diminuir a resolução ao digitalizar ou para dividir o documento em múltiplas partes.
#005
Não houve resposta da outra parte por 35 segundos.
Verifique se a outra parte pode comunicar-se e tente enviar novamente.
O dispositivo da outra parte não é um modelo com suporte a G3.
Verifique o dispositivo da outra parte.
#009
Acabou o papel.
Carregue o papel.
A bandeja de papel/gaveta de papel não foi inserida corretamente.
Insira a bandeja de papel/gaveta de papel completamente.
#010
Acabou o papel.
Carregue o papel.
#011
O documento a ser enviado não foi posicionado corretamente.
Posicione o original corretamente e tente enviar novamente do início do procedimento.
#012
Não foi possível enviar porque o dispositivo da outra parte está sem papel.
Diga à outra parte para carregar papel.
#018
Não houve resposta ao rediscar.
Verifique se a outra parte pode comunicar-se e disque novamente.
Não foi possível enviar porque a outra parte estava fazendo uma ligação, etc.
Verifique se a outra parte pode comunicar-se e tente enviar novamente.
Não foi possível enviar porque as configurações do dispositivo da outra parte não conferem.
Verifique as configurações da outra parte e tente novamente.
#019
Ao enviar um fax a partir de uma máquina de cliente de fax remota, o envio não pôde ser executado porque a memória do servidor da máquina de fax remota ficou cheio.
Tente enviar novamente após o outro envio à máquina de cliente de fax remota ser concluído.
Exclua documentos desnecessários e documentos de erro da máquina de cliente de fax remota para liberar espaço.
O documento não pôde ser enviado porque a memória da máquina está cheia.
Exclua documentos desnecessários e documentos com erros para liberar memória.
Ao executar envio de memória, a imagem não pôde ser armazenada na memória.
Execute envio de memória novamente.
Envie o documento com envio direto.
Houve um problema com a imagem digitalizada ao executar envio direto.
Execute o envio direto novamente.
#022
O encaminhamento não pôde ser executado porque o conteúdo do destino de grupo especificado como destino de encaminhamento foi excluído ou incluía apenas uma Caixa de mensagens.
Especifique outro destino e tente enviar novamente.
Ao enviar para um destino registrado no Catálogo de endereços, o envio não pôde ser executado porque o destino foi excluído do Catálogo de endereços enquanto a máquina estava aguardando para enviar.
Especifique outro destino e tente enviar novamente.
Enviar a partir do driver de fax não é permitido.
Configure <Allow Fax Driver TX> como <On> e tente enviar novamente. Restringindo as funções de envio de fax
#025
Ao enviar um fax a partir de uma máquina de cliente de fax remota, uma linha que não existe no servidor de fax da máquina foi especificada.
Verifique o número de linhas no servidor da máquina e tente enviar novamente depois de corresponder as configurações de transmissão remota da máquina cliente aos números de linhas na máquina servidor.
#033
O dispositivo da outra parte não dá suporte a comunicação confidencial ou subendereços.
Envie sem usar comunicação oficial ou subendereços.
#034
A localização confidencial de armazenagem no dispositivo da outra parte especificada para comunicação confidencial não foi encontrada.
Verifique a localização confidencial de armazenamento no dispositivo da outra parte e tente enviar novamente.
A memória foi insuficiente no dispositivo da outra parte.
Peça à outra parte para liberar espaço.
#035
O dispositivo da outra parte não suporta a função encaminhar ou subendereços.
Envie diretamente para a outra parte.
#037
O documento não pôde ser copiado ou recebido porque havia pouca memória disponível.
Organize documentos na Caixa de Entrada de RX da Memória para disponibilizar mais memória.
Se você está copiando um documento com mais de 100 páginas em operação, divida o documento em duas ou mais partes e, em seguida, copie.
Dados contendo mais de 1.000 páginas foram recebidos.
A máquina exclui todas as páginas depois da 999ª e imprime ou armazena as outras 999 páginas. Diga à outra parte para enviar a 1.000ª página e as páginas subsequentes novamente.
Ao executar envio atrasado ou envio de rediscagem, os dados de imagem do documento a ser enviado não foram encontrados na memória.
Digitalize o original mais uma vez e tente enviar novamente.
Selecione envio direto ao enviar novamente.
Não foi possível enviar para múltiplos destinos porque a máquina estava sem memória livre suficiente.
Exclua documentos desnecessários e documentos de erro para liberar espaço.
Divida o documento em duas ou mais partes e tente enviá-lo novamente.
Diminua a resolução e tente enviar novamente.
#040
Ao enviar um fax a partir de uma máquina cliente de fax remota, o envio não pôde ser executado porque a memória do servidor da máquina de fax remota foi insuficiente.
Exclua documentos desnecessários e documentos de erro da máquina de cliente de fax remota para liberar espaço.
Divida o documento em duas ou mais partes e tente enviá-lo novamente.
Diminua a resolução e tente enviar novamente.
O documento não pôde ser enviado porque a memória da máquina está cheia.
Exclua documentos desnecessários e documentos com erros para liberar memória.
Divida a operação de envio em múltiplos lotes em vez de enviar o documento para todos os destinos de uma só vez.
Diminua a resolução e envie o documento novamente.
#054
O processo de envio foi cancelado porque o número de telefone da unidade e o nome da unidade não estavam registrados.
Tente enviar novamente após registrar o número de telefone da unidade e o nome da unidade.
#080
Um subendereço não foi configurado no dispositivo da outra parte.
Verifique o subendereço da outra parte e tente enviar novamente.
#081
Uma senha não foi configurada no dispositivo da outra parte.
Verifique a senha da outra parte e tente enviar novamente.
#082
A transmissão de sondagem não está configurada no dispositivo da outra parte.
Peça à outra parte para configurar transmissão de sondagem e execute recepção de sondagem novamente.
#083
O subendereço e a senha da máquina e do dispositivo da outra parte não corresponderam ao executar recepção de sondagem.
Verifique se o subendereço e a senha da máquina e do dispositivo da outra parte correspondem e tente enviar novamente.
#084
Não é possível executar recepção de sondagem porque a senha não é suportada pelo dispositivo da outra parte.
Execute a recepção de sondagem sem usar uma senha.
#099
A operação foi cancelada antes de ser concluída.
Execute a operação novamente.
#102
O subendereço e a senha não correspondem.
Verifique o subendereço e a senha da máquina e do dispositivo da outra parte e tente enviar novamente.
Não houve memória suficiente na máquina do destinatário.
Peça ao destinatário para disponibilizar mais memória.
#107
O documento não pôde ser enviado porque não havia memória suficiente disponível.
Diminua a resolução ou divida o documento em duas ou mais partes e tente enviá-lo novamente.
Exclua documentos desnecessários para liberar mais memória.
Se esse problema ocorrer frequentemente, contate seu revendedor autorizado Canon local.
#401
A mídia de memória ou o servidor de arquivos está cheio ou o número de arquivos que podem ser salvos no diretório raiz (a pasta de nível mais alto na mídia de memória) foi excedido.
Exclua arquivos desnecessários da mídia de memória ou do servidor de arquivos ou crie uma nova pasta e mova os arquivos existentes para essa pasta para criar espaço no diretório raiz.
#402
A transferência de imagem falhou ao transferir para a mídia de memória porque um caractere inválido (como \) foi incluído no nome de arquivo especificado.
Mude o nome do arquivo para o nome correto do arquivo.
#403
O arquivo não pôde ser salvo porque um arquivo com o mesmo nome já existe. Normalmente, o arquivo é renomeado automaticamente com a adição de um número entre 1 e 999 caso tenha o mesmo nome de outro arquivo, mas o arquivo não pôde ser salvo porque arquivos com o mesmo nome e números de 1 a 999 adicionados a eles já existem.
Mude o nome do arquivo e salve o arquivo novamente.
#404
A gravação falhou porque a trava de proteção contra gravação na mídia de memória estava ativada.
Desabilite a trava de proteção contra gravação na mídia de memória.
#406
A gravação falhou devido a uma das seguintes possíveis causas:
A mídia de memória foi removida enquanto o arquivo estava sendo gravado nela.
O Advanced Box de outra máquina na rede foi excluído enquanto o arquivo estava sendo gravado nele.
Verifique se a mídia de memória está inserida ou se o Advanced Box de outra máquina na rede está disponível e leia o arquivo novamente.
A transferência de imagem falhou ao transferir para a mídia de memória porque um erro não especificado ocorreu. (A mídia de memória conectada pode estar formatada com um sistema de arquivos não suportado.)
Verifique o status da mídia de memória e confirme que está formatado com um sistema de arquivos suportado pela máquina (FAT32/exFAT). Então, tente executar o procedimento novamente.
O tamanho do arquivo excedeu o limite máximo.
Diminua a resolução ou reduza o número de páginas e execute a operação novamente.
#407
O comprimento do caminho completo até o arquivo (ou pasta) especificado excede o comprimento máximo suportado.
Altere o nome do arquivo de modo que o comprimento total do caminho não exceda 256 caracteres ou troque a pasta de destino.
#409
O arquivo não pôde ser salvo porque o número máximo de arquivos que podem ser salvos no destino foi atingido.
Altere o destino para salvar o arquivo.
#410
O armazenamento não pôde ser executado porque há muitos trabalhos na espera para serem armazenados.
Execute a operação novamente quando os trabalhos forem concluídos.
#411
Os arquivos já estão travados por outras operações.
Aguarde um momento e execute a operação novamente.
#701
O ID de departamento não existe ou o PIN foi alterado.
Se estiver usando Autenticação de usuário, atribua Ids de departamento aos usuários. Se estiver usando Autenticação de ID de departamento, insira o novo ID de departamento e PIN para fazer login novamente.
A configuração de recepção em <Allow Printer Jobs with Unknown IDs> ou <Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs> está configurada como <Off>.
Configure <Allow Printer Jobs with Unknown IDs> e <Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs> em <Department ID Management> como <On>.
O envio não pôde ser executado porque a máquina de cliente de fax remoto não conseguiu ser autenticada na máquina de servidor de fax remoto.
Se o gerenciamento do ID de departamento estiver configurado na máquina de servidor de fax remoto, faça login na máquina de cliente de fax remoto usando o ID de departamento e o PIN configurados na máquina de servidor de fax remoto.
#702
O envio não pôde ser executado porque a memória estava cheia.
Aguarde um momento. Tente enviar novamente após o outro envio ser concluído.
#703
Um erro ocorreu ao converter a imagem.
Diminua a resolução e envie o documento novamente.
Não foi possível gravar porque a área da imagem da memória está cheia.
Tente enviar novamente após o outro envio ser concluído.
Exclua arquivos desnecessários da Caixa de mensagens e da Caixa de Fax/I-Fax. Se o problema persistir, reinicie a máquina.
#704
Um erro desconhecido ocorreu ao recuperar a informação de destino do catálogo de endereços.
Verifique as configurações de destino. Se ainda assim houver um problema, reinicie a máquina.
#705
O envio foi cancelado porque o tamanho de dados da imagem excedeu o valor máximo configurado em Configurações/Registro.
Ajuste o tamanho máximo de dados para envio. Selecione uma resolução mais baixa ou reduza o número de imagens enviadas por vez ao usar a função de I-fax para certificar-se de que o tamanho máximo de dados para envio não será excedido. Divida os dados, dependendo das condições da outra parte.
#706
Um catálogo de endereços estava sendo importado/exportado a partir da UI Remota ou outro componente de envio estava em uso.
Tente enviar novamente após a outra operação ser concluída.
#711
A memória está cheia. Poderá ser possível enviar se você excluir arquivos desnecessários nas caixas de mensagens.
Tente enviar novamente após excluir arquivos desnecessários nas caixas de mensagens.
#712
A memória está cheia. Tente executar novamente após excluir arquivos desnecessários nas caixas de mensagens.
Tente enviar novamente após excluir arquivos desnecessários nas caixas de mensagens.
#713
O documento na Caixa de mensagens ou Caixa de Fax/I-Fax foi excluído antes do envio da URL.
Tente enviar novamente após salvar o documento necessário na Caixa de mensagens ou Caixa de Fax/I-Fax.
#715
O certificado a ser usado não foi encontrado ao enviar um e-mail com assinatura digital anexada.
Ao usar uma assinatura de dispositivo, configure o endereço de e-mail da máquina (Configuração de comunicação por e-mail/I-fax) e gere um certificado para assinaturas de dispositivo (Gerando um certificado de assinatura do dispositivo). Se um certificado para assinaturas de dispositivo já tiver sido gerado, gere um novamente. Ao usar uma assinatura de usuário, registre o certificado para assinaturas de usuário novamente (Registrando um certificado de assinatura do usuário).
Verifique se um certificado expirado ou revogado está em uso. Adicionalmente, verifique se a corrente de certificado é inválida.
#716
O certificado de chave pública do destino não pôde ser encontrado.
Registre o certificado de chave pública do destino na máquina.
Verifique se um certificado expirado ou revogado está em uso. Adicionalmente, verifique se a corrente de certificado é inválida.
#749
A operação não pôde ser executada porque uma mensagem de chamada de serviço está sendo exibida.
DESLIGUE a fonte principal e depois LIGUE novamente a fonte principal. Se a operação ainda assim não puder ser executada corretamente, DESLIGUE a fonte principal no interruptor, remova o cabo de força da tomada e entre em contato com seu revendedor autorizado Canon local.
#751
O servidor não está funcionando ou a rede está desconectada (ou não foi possível conectar-se ao destino, ou a conexão foi perdida antes de o trabalho ser concluído).
Verifique se o servidor está funcionando normalmente.
Verifique o status da rede.
Se o destino estiver usando IIS 6,0 com Windows Server 2003 e autenticação reduzida for usada como método de autenticação do servidor WebDAV, configure <Use Divided Chunk Send for WebDAV TX> como <On> para enviar com WebDAV via um proxy usando comunicação TLS.
O endereço IP não está configurado.
Verifique <TCP/IP Settings> em <Preferences>.
<Network> 
<TCP/IP Settings>
<TCP/IP Settings>Não foi possível enviar para um servidor SMB (incluindo o Advanced Box de outra máquina da série imageRUNNER ADVANCE acessível com SMB) porque um servidor de arquivos está sendo navegado usando Windows (SMB).
Se um erro ocorrer com envio atrasado, feche a tela de <Browse> e digitalize e envie o documento novamente.
Se um erro ocorrer ao encaminhar um arquivo fax/I-fax recebido para um servidor SMB, digitalize uma cópia impressa do arquivo recebido e envie-o para o destino de encaminhamento.
Você pode evitar erros usando FTP como o protocolo para o envio aos servidores.
#752
O servidor não está funcionando ou a rede está desconectada.
Verifique se o servidor SMTP está funcionando corretamente.
Verifique o status da rede.
A configuração do nome de servidor SMTP para e-mail/I-fax está incorreta ou o endereço de e-mail ou nome do domínio não está configurado.
Verifique as configurações de nome do servidor SMTP, de endereço de e-mail e de nome do domínio em <Communication Settings>.
#753
Um erro de TCP/IP (erro de Socket ou Select, etc.) ocorreu ao enviar um e-mail ou ao enviar um fax para uma máquina cliente de fax remoto.
Verifique o status do cabo de rede e do conector. Se o problema persistir, reinicie a máquina.
#754
A máquina cliente não está funcionando ou a rede caiu enquanto a informação do dispositivo estava sendo entregue.
Verifique a máquina cliente e a rede.
A configuração de destino está incorreta.
Verifique as configurações de destino.
#755
Não foi possível enviar um fax de uma máquina cliente de fax remoto porque TCP/IP não está funcionando corretamente.
Verifique <TCP/IP Settings> em <Preferences>.
O endereço IP não está configurado.
Verifique <TCP/IP Settings> em <Preferences>.
Se você selecionou <Wired LAN + Wireless LAN> em <Select Wired/Wireless LAN>, verifique também <Sub Line Settings> em <Preferences>.
Quando a máquina foi LIGADA, não foi atribuído um endereço IP à máquina pelo DHCP ou Auto IP.
Verifique <TCP/IP Settings> em <Preferences>.
Se você selecionou <Wired LAN + Wireless LAN> em <Select Wired/Wireless LAN>, verifique também <Sub Line Settings> em <Preferences>.
#759
Um erro ocorreu ao enviar a URL da Caixa de mensagens em que o arquivo foi salvo.
Entre em contato com seu administrador.
#761
Ao enviar um arquivo PDF/XPS com assinatura digital, o arquivo não pôde ser enviado porque o certificado ou par de chaves configurados na máquina estavam corrompidos ou não puderam ser acessados.
Ao enviar um arquivo PDF/XPS com assinatura de usuário, verifique se o certificado de usuário está corrompido. Se o certificado de usuário estiver corrompido, instale-o novamente.
Ao enviar um arquivo PDF/XPS com assinatura de dispositivo, verifique se o certificado de dispositivo está corrompido. Se o certificado de dispositivo estiver corrompido, gere-o novamente.
#762
Não foi possível enviar para um domínio não registrado como domínio permitido porque <Restrict TX Destination Domain> está configurado como <On>.
Configure <Restrict TX Destination Domain> como <Off> ou registre o domínio como domínio permitido e tente enviar novamente.
#766
O certificado a ser usado ao enviar um arquivo PDF/XPS com assinatura digital expirou.
Atualize o certificado ou use um certificado que não tenha expirado.
Se o certificado não tiver expirado, configure a hora da máquina corretamente.
#769
O número de tentativas permitidas para a função de envio atingiu o limite máximo.
Caso deseje continuar usando essa função, adquira o produto oficial opcional.
#770
Ao enviar com WebDAV, o envio não pôde ser executado porque a comunicação TLS não foi suportada no lado do servidor WebDAV ou no lado do servidor proxy.
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
Verifique o servidor proxy caso esteja enviando via um proxy.
O envio não pôde ser executado porque um erro de validação ocorreu ao validar o certificado do servidor TLS ao enviar com WebDAV porque <Confirm TLS Certificate for WebDAV TX> está configurado como <On>.
Verifique se o certificado CA usado para assinar o certificado do servidor TLS no lado do servidor WebDAV está registrado na máquina.
Verifique se o certificado do servidor TLS no lado do servidor WebDAV está correto.
Verifique se o certificado do servidor TLS é um certificado autoassinado.
A operação não pôde ser concluída porque um erro de validação ocorreu ao validar o certificado do servidor TLS ao acessar outro servidor porque <Confirm TLS Certificate for Network Access> está configurado como <On>.
Verifique se o certificado CA usado para assinar o certificado do servidor TLS do Advanced Box da outra máquina da série imageRUNNER ADVANCE exibido como um servidor WebDAV está registrado na máquina.
Verifique se o certificado do servidor TLS do Advanced Box da outra máquina da série imageRUNNER ADVANCE exibido como um servidor WebDAV está correto.
Verifique se o certificado do servidor TLS é um certificado autoassinado.
#771
A configuração de endereço de servidor remoto de fax está incorreta.
Verifique <Remote Fax TX Settings>.
O servidor remoto de fax não está funcionando.
Verifique se o servidor remoto de fax está operando normalmente.
A rede está desconectada.
Verifique o status da rede.
Não foi possível conectar ao servidor de fax remoto porque não foi possível conectar ao servidor DNS.
Verifique a configuração de nome do servidor DNS.
Verifique se o servidor DNS está funcionando normalmente.
#772
Máquina 120 V:
As configurações do Servidor de gerenciamento de direitos estão incorretas.
Verifique <Rights Management Server Settings>.
Não é possível iniciar o Servidor de gerenciamento de direitos.
Verifique o Servidor de gerenciamento de direitos.
Máquina 230 V:
Este código de erro não é exibido.
A rede está desconectada.
Verifique o status da rede.
#773
Uma função PDF que não pode ser configurada está selecionada quando <Optimize PDF for Web> está configurado como <On>.
Configure um dos itens a seguir: Assinatura do dispositivo, Assinatura do usuário ou Extensões de Leitor.
Configure <Optimize PDF for Web> para <Off>.
Funções PDF que não estão disponíveis quando <Format PDF to PDF/A> está configurado como <On > estão selecionadas.
Cancele as configurações de Criptografia e Assinaturas Visíveis. Como alternativa, configure <Format PDF to PDF/A> como <Off>.
#801
Houve um erro de tempo esgotado devido a um problema no servidor de e-mail ao comunicar com o servidor SMTP para enviar um e-mail ou para enviar ou receber um I-fax.
Verifique se o servidor SMTP está funcionando corretamente.
Verifique o status da rede.
Um erro foi retornado do servidor SMTP ao conectar com SMTP. A configuração de endereço está incorreta. Um erro ocorreu devido a um problema no lado do servidor ao enviar para um servidor de arquivos.
Verifique se o SMTP está funcionando normalmente, o status da rede, as configurações de destino e o status e configurações do servidor de arquivos.
O nome de usuário e senha necessários para o envio de e-mail não foram configurados.
Verifique <SMTP Authentication (SMTP AUTH)> em <Authent./Encryption>.
Você enviou para um destino que não tem privilégios de gravação.
Verifique as configurações de destino.
Um arquivo com o mesmo nome existia ao enviar para um servidor de arquivos que não permite que arquivos sejam sobrescritos.
Altere as configurações do servidor de arquivos para permitir que arquivos sejam sobrescritos. Como alternativa, contate o administrador do servidor.
Altere o nome do arquivo.
O nome da pasta ou senha especificada ao enviar para um servidor de arquivos estava incorreta.
Verifique o nome da pasta ou senha.
#802
O nome do servidor SMTP especificado em <Communication Settings> está incorreto.
Verifique o nome do servidor SMTP configurado em <Communication Settings>.
O endereço do servidor DNS especificado em <DNS Settings> está incorreto.
Verifique o endereço do servidor DNS especificado nas configurações de DNS.
Conexão ao servidor DNS falhou.
Verifique se o servidor DNS está funcionando normalmente.
As configurações para o servidor FTP especificado como destino estão incorretas.
Verifique o servidor FTP especificado como destino.
Conexão ao servidor FTP falhou.
Verifique se o servidor FTP está funcionando normalmente.
#803
A conexão foi interrompida devido a razões no lado do destinatário antes que todas as páginas pudessem ser enviadas.
Insira o destino de grupo novamente e tente enviar mais uma vez.
#804
Ao enviar para um servidor de arquivos, nenhuma pasta com o caminho especificado foi encontrada.
Verifique o destinatário.
Você não possui privilégios de acesso à pasta ou arquivo. Como alternativa, é possível que a pasta ou arquivo tenha sido excluído por outra operação.
Permita acesso à pasta no lado do servidor. Como alternativa, entre em contato com o administrador do servidor.
#805
Não foi possível enviar para o servidor SMB porque não havia espaço livre suficiente no lado do servidor.
Exclua documentos desnecessários e documentos de erro para liberar espaço. Como alternativa, entre em contato com o administrador do sistema.
#806
O nome de usuário ou senha especificada ao enviar para um servidor de arquivos estava incorreta.
Verifique o nome de usuário ou senha.
O destino especificado ao enviar um e-mail/I-fax estava incorreto.
Confira o destino de e-mail/I-fax.
#807
Você não possui privilégios de acesso ao diretório especificado.
Configure privilégios de acesso para o diretório do servidor ou envie para um diretório ao qual você tem privilégios de acesso. Como alternativa, entre em contato com seu administrador.
#809
Ao enviar para um arquivo SMB, um arquivo de mesmo nome já existe e não é permitido sobrescrever arquivos.
Altere o nome do arquivo e tente enviar novamente.
Altere as configurações do servidor SMB para permitir sobrescrever arquivos. Como alternativa, entre em contato com o administrador do servidor.
Ao enviar para um servidor SMB, a resposta do lado do servidor estava lenta, fazendo com que o pedido expirasse no lado da máquina antes que os dados pudessem ser enviados ou que o encaminhamento pudesse ser concluído.
Configure um tempo limite mais extenso em <Timeout> no cliente SMB.
#810
Um erro de conexão ao servidor POP ocorreu ao receber um I-fax.
Verifique as configurações de servidor POP <Communication Settings>.
Verifique se o servidor POP está operando corretamente. Verifique o status da rede.
Um erro foi retornado do servidor POP ao conectar ao servidor POP. Como alternativa, um erro de tempo expirado ocorreu no lado do servidor.
Verifique as configurações de servidor POP <Communication Settings>.
Verifique se o servidor POP está operando corretamente. Verifique o status da rede.
#813
Um erro de autenticação (erro na conta de usuário ou erro de senha) no servidor POP ocorreu ao receber um I-fax.
Verifique as configurações de servidor POP <Communication Settings>.
#815
Não é possível fazer login no servidor de arquivos porque a máquina está imprimindo um documento enviado a esse servidor. Conexões simultâneas não são possíveis.
Espere alguns momentos antes de tentar enviar os dados novamente. Como alternativa, pare o PServer.
#816
A impressão não pôde ser executada porque o número máximo de impressões configurado no gerenciamento de ID de departamento foi excedido.
Entre em contato com o Gerenciador do sistema.
#818
Os dados recebidos estavam em um formato de arquivo que não pode ser impresso.
Peça à outra parte para alterar o formato do arquivo e enviar novamente.
#819
Dados que não podem ser operados foram recebidos. A informação MIME é inválida.
Peça à outra parte para verificar as configurações e tente novamente.
#820
Dados que não podem ser operados foram recebidos. A BASE64 ou uuencode é inválida.
Peça à outra parte para verificar as configurações e tente novamente.
#821
Dados que não podem ser operados foram recebidos. Um erro de análise TIFF ocorreu.
Peça à outra parte para verificar as configurações e tente novamente.
#822
Dados que não podem ser operados foram recebidos. A imagem não pode ser decodificada.
Peça à outra parte para verificar as configurações e tente novamente.
#825
O ID de departamento e o PIN de um trabalho sendo executado ou de um trabalho em reserva foram excluídos ou o PIN foi alterado.
Execute o trabalho novamente usando o ID de departamento e o PIN alterados.
Informações do dispositivo não puderam ser entregues porque o Gerenciador do sistema está registrado na máquina cliente destino mas não na máquina host. Ou a informação de dispositivo não pôde ser enviada porque o ID do Gerenciador do sistema e o PIN do Gerenciador do sistema registrados na máquina cliente estão diferentes do ID do Gerenciador do sistema e do PIN do Gerenciador do sistema registrados na máquina host.
Registre o mesmo ID do Gerenciador do sistema e PIN do Gerenciador do sistema em ambas as máquinas, host e cliente de destino e tente entregar a informação de dispositivo novamente.
#827
Dados que não podem ser operados foram recebidos. Informação MIME não suportada foi incluída.
Peça à outra parte para verificar as configurações e tente novamente.
#828
Dados HTML foram recebidos.
Peça à outra parte para mudar para um formato diferente de HTML e enviar novamente.
#829
Dados contendo mais de 1.000 páginas foram recebidos.
A máquina exclui todas as páginas depois da 999ª e imprime ou armazena as outras 999 páginas. Diga à outra parte para enviar a 1.000ª página e as páginas subsequentes novamente.
#830
Uma notificação de erro DSN foi recebida porque o endereço I-fax ou as condições de destino estavam incorretas.
Verifique as condições de endereço de I-fax e destino especificadas.
Uma notificação de erro DSN foi recebida porque o tamanho do arquivo que foi enviado excedia o tamanho permitido pelo servidor de e-mail.
Verifique a configuração em <Maximum Data Size for Sending> para que o tamanho do arquivo a enviar não exceda o tamanho permitido pelo servidor de e-mail.
Verifique o status do servidor de e-mail, servidor DNS e rede.
#831
Um documento I-fax não pôde ser recebido usando SMTP devido à configuração de Filtro de recebimento nas Configurações de firewall.
Redefina a configuração de Filtro de recebimento nas Configurações de firewall.
#832
Não foi possível enviar a mensagem DSN porque as configurações de e-mail e configurações de rede não foram especificadas em <Communication Settings>.
Verifique <Communication Settings>, <DNS Settings> e <IP Address Settings>.
Não foi possível enviar a mensagem DSN devido a um problema com o servidor de e-mails ou servidor DNS.
Verifique o status do servidor de e-mails e do servidor DNS.
#833
A mensagem MDN (Message Disposition Notification) não pôde ser enviada porque as configurações de TCP/IP não foram especificadas.
Verifique <Communication Settings>, <DNS Settings> e <IP Address Settings>.
A mensagem MDN (Message Disposition Notification) não pôde ser enviada devido a um problema com o servidor de e-mail ou servidor DNS.
Verifique o status do servidor de e-mails e do servidor DNS.
#834
Uma notificação de erro de MDN foi recebida porque as condições de endereço de I-fax ou destino estavam incorretas.
Verifique as condições de endereço de I-fax e destino especificadas.
Uma notificação de erro de MDN foi recebida porque houve um problema no servidor de e-mails ou rede.
Verifique o status do servidor de e-mails e da rede.
Uma notificação de erro de MDN foi recebida porque houve um problema como memória cheia na outra parte.
Verifique as condições e o status da outra parte.
#835
O número máximo de linhas de texto que podem ser recebidas com I-fax foi excedido.
Peça à outra parte para reduzir o número de linhas de texto no corpo da mensagem e enviar novamente.
#837
Um pedido de conexão foi recebido a partir de um host cuja conexão está restrita pelo Filtro de recebimento nas Configurações de firewall.
Verifique as configurações do Filtro de recebimento nas Configurações de firewall. Isso também pode representar uma tentativa de invasão via acesso não autorizado.
#838
A licença necessária para usar a função de envio expirou.
Adquira uma licença para a função de envio.
#839
O nome de usuário ou senha configurada em <Communication Settings> está incorreta.
Verifique as configurações de nome de usuário e senha para autenticação SMTP (SMTP AUTH) em <Communication Settings>.
#841
Um algoritmo de criptografia compartilhado com o servidor de e-mail não existe para transmissão de e-mail e I-fax.
Configure <Allow TLS (POP)> ou <Allow TLS (SMTP TX)> em <Communication Settings> como <Off>.
Adicione o algoritmo de codificação comum às configurações do servidor de e-mail.
#842
O servidor de e-mail requisitou autenticação usando certificado de cliente para transmissão de e-mail e I-fax.
Configure <Allow TLS (POP)> ou <Allow TLS (SMTP TX)> em <Communication Settings> como <Off>.
Altere as configurações do servidor de e-mail de modo que um certificado de cliente não seja requisitado.
O envio não pôde ser executado porque um erro de validação ocorreu ao validar o certificado do servidor TLS ao enviar com SMTP porque <Confirm TLS Certificate for SMTP TX> está configurado como <On>.
Use a UI Remota para verificar se o certificado CA que assinou o certificado do servidor TLS no lado do servidor SMTP está registrado na máquina.
Verifique se o certificado do servidor TLS no lado do servidor SMTP está correto.
Verifique se o certificado do servidor TLS é um certificado autoassinado.
#843
Há uma grande diferença entre o horário do servidor de KDC (Key Distribution Center) e o horário configurado na máquina.
Ajuste a data e a hora corretas em <Date/Time Settings>.
Ajuste o horário atual configurado no servidor de KDC (Key Distribution Center).
#844
Não foi possível executar comunicação criptografada TLS com o servidor POP ao enviar com POP antes de SMTP.
Verifique as configurações de comunicação com criptografia TLS do servidor POP.
Configure <Allow TLS (POP)> como <Off> em <Communication Settings>. Se o problema não for resolvido, configure <POP Authentication Before Sending> como <Off> em <Communication Settings> e mude para uma configuração diferente de POP antes de SMTP.
O envio não pôde ser executado porque houve um erro de validação ao validar o certificado do servidor TLS ao comunicar com o servidor POP porque <Confirm TLS Certificate for POP RX> está configurado como <On>.
Use a UI Remota para verificar se o certificado CA usado para assinar o certificado do servidor TLS no lado do servidor POP está registrado na máquina.
Verifique se o certificado do servidor TLS no lado do servidor POP está correto.
Verifique se o certificado do servidor TLS é um certificado autoassinado.
#845
Não foi possível executar autenticação POP (POP AUTH) ao enviar com POP antes de SMTP.
Verifique as configurações em <POP Server>, <POP Login Name> e <POP Password> em <Communication Settings>.
Verifique as configurações de autenticação POP do servidor POP.
Selecione <Standard> ou <APOP> em <POP Auth. Method> em <Communication Settings>. Se o problema não for resolvido, configure <POP Authentication Before Sending> como <Off> em <Communication Settings> e altere as configurações de comunicação para algo diferente de POP antes de SMTP.
#846
Não foi possível executar autenticação POP (APOP) ao enviar com POP antes de SMTP.
Verifique as configurações em <POP Server>, <POP Login Name> e <POP Password> em <Communication Settings>.
Verifique as configurações de APOP do servidor POP.
Selecione <Standard> ou <POP AUTH> em <POP Auth. Method> em <Communication Settings>. Se o problema não for resolvido, configure <POP Authentication Before Sending> como <Off> em <Communication Settings> e altere as configurações de comunicação para algo diferente de POP antes de SMTP.
#847
Não foi possível salvar o arquivo recebido em uma Caixa de mensagens de Fax confidencial porque a memória da Caixa de mensagens ou Caixa de Fax/I-Fax estava cheia.
Exclua arquivos desnecessários da Caixa de mensagens de Fax confidencial ou Caixa de Mensagens de Memória RX.
#848
Um erro ocorreu ao mesclar um e-mail que havia sido dividido e enviado.
Os dados divididos podem ter sido excluídos. Se você excluir os dados divididos, eles não serão combinados para gerar um documento completo, mesmo que o restante dos dados divididos seja recebido posteriormente. Peça ao remetente para enviar os dados novamente.
#849
Informações do dispositivo não puderam ser enviadas porque a máquina cliente de destino está executando um trabalho.
Entregue as informações do dispositivo novamente após a máquina cliente de destino finalizar o trabalho.
#850
Informações do dispositivo não puderam ser enviadas porque a máquina cliente de destino está operando uma tela relacionada à informação de dispositivo.
Verifique a informação de dispositivo que não foi entregue e então entregue a informação de dispositivo novamente.
#851
O trabalho da impressora não pôde ser armazenado na Caixa de Mensagens porque a memória está cheia.
Verifique a quantidade de memória disponível e execute o trabalho novamente.
#852
A força foi DESLIGADA enquanto o trabalho estava sendo executado.
Verifique se o cabo de força e a tomada estão conectados com segurança e execute o trabalho novamente.
#853
A memória está cheia.
Reduza o número de páginas ou verifique se o número de trabalhos na espera para serem processados diminuiu e execute o trabalho novamente.
#854
Informações do dispositivo foram entregues a partir de uma máquina de um grupo de modelos diferentes com <Restrict Receiving Device Information> configurado como <On> na máquina cliente de destino.
Configure <Restrict Receiving Device Information> como <Off> e entregue a informação de dispositivo novamente
#855
Informações do dispositivo não puderam ser enviadas porque incluíam uma linguagem que não pode ser processada pela máquina cliente de destino.
Entre em contato com seu revendedor local autorizado Canon.
#856
A operação executada foi cancelada porque a área de arquivos temporários do disco rígido ficou cheia.
Entre em contato com seu administrador.
#857
A impressão foi cancelada devido ao trabalho ter sido cancelado enquanto era recebido ou devido ao tempo esgotado.
Se o tempo tiver esgotado, verifique o status da rede.
#858
Os dados são inválidos.
Verifique se o protocolo de impressão é suportado pela máquina, bem como as configurações de impressão.
#859
Um erro de compressão ocorreu com os dados da imagem.
Verifique o original e as configurações e tente digitalizar novamente.
#860
A recuperação falhou após um encravamento de papel, ou um idioma incompatível na descrição de página ou configurações que não podem ser combinadas foram incluídas.
Verifique o papel ou as configurações de trabalho.
#861
Um erro ocorreu ao processar os dados de impressão ou dados da imagem.
Verifique o tamanho da imagem e o tamanho do papel, bem como configurações de especificação de cor.
#862
Configurações estão incluídas que não são suportadas, não podem ser combinadas ou de alguma forma excedem os limites da máquina.
Verifique as configurações do trabalho.
#863
O trabalho foi cancelado porque operações de inicialização foram executadas enquanto os dados de impressão estavam sendo processados.
Execute o trabalho novamente.
#864
Não foi possível reconhecer corretamente o controlador externo ou um erro ocorreu ao encaminhar dados de impressão.
Verifique o controlador e os dados de impressão.
#865
As funções necessárias para impressão estão restritas no momento.
Verifique as configurações da máquina e de trabalho.
#866
O trabalho foi cancelado devido às configurações de segurança relacionadas.
Se você está executando um trabalho a partir do driver da impressora, use as informações de usuário sobre os privilégios adequados.
Se você está executando um trabalho do painel de controle, faça login como usuário com os privilégios adequados.
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As configurações de segurança relacionadas são como a seguir:<Restrict Job from Remote Device without User Auth.> é <On> <Prohibit Authentication Using Department ID and PIN> é <On> <Use ACCESS MANAGEMENT SYSTEM> é <On> <Print from Drivers without AMS Printer Driver Add-in> é <Restrict> A função de impressão é restrita pelas configurações do papel do usuário* *Para informações sobre as configurações do papel do usuário, consulte ACCESS MANAGEMENT SYSTEM Administrator Guide. |
#868
Ao enviar usando o WebDAV, a comunicação com o destino falhou e acesso via um proxy foi requisitado (Erro HTTP 305: Usar Proxy recebido).
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
Verifique as configurações de Proxy.
#869
Ao enviar usando o WebDAV, uma resposta indicando que a autenticação falhou foi recebida do destino (Erro HTTP 401: Não Autorizado recebido).
Verifique o nome de usuário ou senha.
Verifique as configurações do servidor de segurança WebDAV.
#870
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que a solicitação foi rejeitada foi recebida do destino (Erro HTTP 403: Proibido recebido).
Tente enviar novamente após algum tempo.
Verifique as configurações de destino.
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
#871
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que a pasta especificada não foi encontrada foi recebida do destino (Erro HTTP 404: Não Encontrado/409: Conflito/410: Removido recebido).
Verifique as configurações de destino.
#872
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que o acesso não foi permitido foi recebida do destino (Erro HTTP 405: Método Não Permitido recebido).
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
#873
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que a autenticação de proxy falhou foi recebida do destino (Erro HTTP 407: Autenticação de Proxy Solicitada recebido).
Verifique as configurações de Proxy.
#874
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que o tempo expirou foi recebida do destino (Erro HTTP 408: Solicitação Expirou recebido).
Tente enviar novamente após algum tempo.
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
#875
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que uma transmissão em partes foi recusada foi recebida do destino (Erro HTTP 411: Comprimento Obrigatório recebido).
Configure <Use Divided Chunk Send for WebDAV TX> para <Off>.
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
#876
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que o tamanho dos dados é muito grande foi recebida do destino (Erro HTTP 413: Entidade Solicitada Muito Grande recebido).
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
#877
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que o URI (nome do host e caminho para a pasta) era muito longo foi recebida do destino (Erro HTTP 414: URI Solicitada Muito Longa recebido).
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
#878
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que uma situação inesperada impedindo que a solicitação fosse executada ocorreu no lado do servidor (Erro HTTP 500: Erro no Servidor Interno recebido).
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
#879
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que o servidor não suporta as funções necessárias para executar a solicitação foi recebida do destino (Erro HTTP 501: Não Implementado recebido).
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
Ao enviar via um proxy com comunicação sem TLS communication, configure <Use Divided Chunk Send for WebDAV TX> para <Off>.
#880
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que com um servidor upstream foi recebida do servidor proxy (Erro HTTP 502: Gateway ruim recebido).
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
Verifique as configurações do servidor proxy.
#881
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que solicitações não podem ser processadas no momento foi recebida do destino (Erro HTTP 503: Serviço Indisponível recebido).
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
#882
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que a comunicação com um servidor upstream falhou foi recebida do servidor proxy (Erro HTTP 504: Gateway Expirou recebido).
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
Verifique as configurações do servidor proxy.
#883
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que o servidor não suporta as funções necessárias para executar a solicitação foi recebida do destino (Erro HTTP 505: Versão Não Suportada recebido).
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
#884
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que o espaço em disco necessário para a solicitação não pôde ser garantido foi recebida do destino (Erro HTTP 507: Armazenamento Insuficiente recebido).
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
#885
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta de erro inesperado foi recebida do servidor.
Verifique as configurações de servidor WebDAV.
Verifique as configurações do servidor proxy.
#886
Ao enviar com o WebDAV, uma resposta indicando que a solicitação foi inválida foi recebida do destino (Erro HTTP 400: Solicitação Inválida recebido).
Ao enviar via um proxy com comunicação sem TLS communication, configure <Use Divided Chunk Send for WebDAV TX> para <Off>.
#889
O original não pôde ser digitalizado ou impresso porque estava integrado com informações de restrição de trabalho.
Verifique as informações de restrição de trabalho ou entre em contato com seu administrador.
#899
Transmissão por e-mail ou I-fax concluída normalmente. No entanto, a transmissão pode não ter sido recebida pela outra parte porque é repassada por múltiplos servidores.
Pergunte se a outra parte recebeu a transmissão, caso seja necessário.
O fax foi enviado normalmente do cliente de fax remoto. No entanto, a recepção pode estar incompleta porque a transmissão foi repassada via um servidor remoto de fax.
Verifique se o fax foi enviado nos resultados de transmissão do servidor de fax remoto.
Verifique o status do servidor e da rede.
Peça ao destinatário para verificar se o documento foi recebido com êxito.
#904
Destinos registrados em <Favorite Settings> não são atualizados quando o Catálogo de endereços é recuperado usando informações de dispositivo entregues a partir de uma máquina da série iR/imagePRESS conectada à rede.
Registre <Favorite Settings> novamente a partir do display de toque da máquina.
#905
O trabalho não pôde ser executado porque ocorreu um erro de rede.
Verifique o comprimento do caminho e os privilégios de acesso do servidor e se o arquivo ou pasta está em uso.
#918
Não foi possível reconhecer o código QR no original.
Verifique se o código QR está na posição correta e digitalize o original novamente.
#919
Um erro de syntax ou um erro de PostScript que ultrapassa as restrições do dispositivo, etc. foi detectado.
Configure <Print PS Errors> (Settings/Registration) como <On>, envie o trabalho novamente, confirme os conteúdos do erro de PostScript e execute o trabalho depois de resolver o erro. Para mais detalhes, consulte "Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer)" no site do manual online.
#922
O número máximo de folhas que podem ser costuradas na lombada foi ultrapassado. É possível realizar a costura de lombada diminuindo o número de folhas.
Verifique o número máximo de folhas que podem ser costuradas na lombada e execute novamente.
#923
Não foi possível imprimir no lado especificado da capa ou corpo do livreto.
Mude para um tipo de papel que seja compatível com impressões de dois lados e execute o trabalho novamente.
#924
Foi especificada uma função que não é compatível com o modo Eco (sem grampos).
Se você mudar a posição do grampo ou o tipo de papel, pode ser possível unir usando o modo Eco (sem grampos).
#925
Ocorreu um erro de transmissão a partir do driver do fax
Um tamanho de imagem que não pode ser enviado foi especificado. Verifique o tamanho da imagem.
#927
Ocorreu um erro de transmissão a partir do driver do fax
Uma fonte que não pode ser processada foi incluída nos dados recebidos pela máquina de um computador. Verifique os dados recebidos.
#928
Ocorreu um erro de transmissão a partir do driver do fax
A memória está cheia ou o tamanho dos dados ultrapassou o tamanho que pode ser processado de uma única vez. Exclua dados desnecessários ou verifique o tamanho dos dados.
#929
Ocorreu um erro de transmissão a partir do driver do fax
Ocorreu um erro na rede quando a máquina estava recebendo dados de um computador. Verifique as conexões de rede e configurações.
#931
O trabalho foi cancelado porque a dobra de lombada não pôde ser realizada.
Verifique as combinações de configuração bem como o tipo de papel que você está usando e o número de folhas.
#932
O número máximo de folhas que podem ser grampeadas com o modo Eco (sem grampos) foi ultrapassado. Grampear com o modo Eco (sem grampos) pode ser feito reduzindo o número de folhas.
Verifique o número máximo de folhas que podem ser grampeadas com o modo Eco (sem grampos) e execute novamente.
#933
O número máximo de folhas que podem ser grampeadas com o modo Eco (sem grampos) foi ultrapassado. É possível grampear reduzindo o número de folhas.
Verifique o número máximo de folhas que podem ser grampeadas e execute novamente.
#934
Ocorreu um erro em um trabalho de impressão e o trabalho foi excluído porque o período de tempo especificado expirou.
Resolva o erro e execute o trabalho novamente.
Você pode alterar o período de tempo antes da exclusão ou desabilitar a exclusão automática em<Auto Delete Suspended Jobs> (Settings/Registration).
#935
O trabalho foi cancelado e uma cópia não foi unida porque o número máximo de folhas de papel que podem ser unidas com o modo Eco (sem grampos) foi ultrapassado.
Verifique o número máximo de folhas de papel que podem ser unidas com o modo Eco (sem grampo) e execute o trabalho novamente.
Você pode especificar qual procedimento realizar quando há muitas folhas para grampear.
#936
O trabalho foi cancelado e uma cópia não foi grampeada porque o número máximo de folhas de papel que podem ser grampeadas juntas foi ultrapassado.
Verifique o número máximo de folhas de papel que podem ser grampeadas e execute o trabalho novamente.
Você pode especificar qual procedimento realizar quando há muitas folhas para grampear.
#937
O documento de saída não foi costurado em uma lombada porque o número máximo de folhas de papel que podem ser costuradas em uma lombada foi ultrapassado.
A costura de lombada pode ser possível caso você reduza o número de folhas de papel.
Você pode especificar qual procedimento realizar quando há muitas folhas para grampear.
#939
A impressão foi cancelada devido a um erro ocorrido durante o processamento dos dados da imagem.
Execute o trabalho novamente.
#995
Trabalhos de comunicação reservados foram limpos.
Execute a operação novamente, conforme necessário.