Resolução de problemas
Se ocorrer um dos seguintes problemas durante a utilização, tente realizar as acções sugeridas nesta secção antes de contactar a assistência técnica.
Verifique primeiro o seguinte:
O interruptor de corrente está ligado?
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Certifique-se de que o cabo de alimentação está ligado correctamente à máquina e à tomada de parede.
Consulte o Manual Inicial.
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Certifique-se de que existe fornecimento de energia eléctrica a partir do cabo de alimentação.
Utilize outro cabo de alimentação ou verifique se o cabo está danificado utilizando um voltímetro.
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Coloque o interruptor de corrente na posição ON.
Consulte o Manual Inicial.
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Se não existir qualquer problema, consulte "O interruptor de corrente acabou de ser ligado?"
O interruptor de corrente acabou de ser ligado?
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Aguarde alguns momentos até a máquina arrancar e aquecer.
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Se não existir qualquer problema, consulte "A máquina está no modo de hibernação?"
A máquina está no modo de hibernação?
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Prima [
 ] (Poupança de Energia) no painel de controlo para cancelar o modo Sleep. |
Se não existir qualquer problema, consulte "O indicador de erro está aceso ou a piscar?"
As definições foram configuradas correctamente?
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Se a máquina emitir o som de erro e não começar a funcionar mesmo depois de premir [
 ] (Iniciar), é possível que as definições não tenham sido configuradas correctamente. Verifique as definições configuradas. |
O indicador de erro está aceso ou a piscar?
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Certifique-se de que o papel está colocado correctamente na gaveta de papel.
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Verifique se existe papel encravado.
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Desligue o interruptor de corrente, aguarde 10 segundos e ligue novamente o interruptor de corrente.
Consulte o Manual Inicial.
Se o problema for corrigido, o indicador de erro apaga-se e o visor regressa ao modo de espera. Se o indicador de erro continuar a piscar, desligue o cabo de alimentação e contacte o agente local autorizado da Canon ou a linha de assistência ao cliente da Canon.
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Se não existir qualquer problema, consulte "Aparece uma mensagem no ecrã?"
Aparece uma mensagem no ecrã?
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Se aparecer uma mensagem de erro no ecrã, consulte a secção que se segue e efectue a acção apropriada.
Imprima o relatório de gestão de comunicação para verificar se ocorreu algum erro.
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Se não existir qualquer problema, consulte "A linha telefónica está bem ligada ou foi configurada correctamente?"
A linha telefónica está bem ligada ou foi configurada correctamente?
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Certifique-se de que o cabo telefónico está bem ligado. Verifique se a ligação dos cabos da porta de linha telefónica e da porta de dispositivo externo na parte de trás da máquina não foi trocada. Consulte o Manual Inicial.
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Certifique-se de que o tipo de linha (marcação ou impulso) especificado no menu corresponde ao tipo de linha ligada à máquina.
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Certifique-se de que a linha telefónica não está sujeita a interferências de outros dispositivos que estejam próximos como, por exemplo, um forno microondas. Isso poderá afectar o estado da linha telefónica.
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Se continuar a ter problemas depois de efectuar as acções sugeridas nesta secção, consulte as secções que se seguem para resolver os problemas:
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