Kada se pojavi šifra pogreške
Troznamenkasti broj (kôd pogreške) prikazat će se na izvješću ili na zaslonu <Nadzor statusa> u slučaju da dođe do greške, npr. ako ispisivanje nije moguće ili je memorija popunjena. Provjerite donje informacije za pojedinosti o uzrocima i rješenjima za svaki kôd pogreške. Za pojedinosti o informacijama sadržanim u izvješćima i kako ih ispisati pogledajte Ispis izvješća i popisa.
 |
|
＃001
＃003
Faks nije moguće poslati ili primiti jer sadrži veliku količinu podataka.
Kada šaljete faks: smanjite razlučivost i skenirajte dokument.
Kada primate faks: zamolite pošiljatelja da dokument podijeli na nekoliko dijelova ili da prije slanja smanji razlučivost.
＃005
Faks nije bilo moguće poslati jer uređaj primatelja nije odgovorio u roku od 35 sekundi.
Kada je uređaj primatelja isključen ili je linija zauzeta, faks nije moguće poslati. Zamolite primatelja da provjeri status uređaja. Prilikom slanja faksa u inozemstvo u broj umetnite pauze.
＃012
Faks nije bilo moguće poslati jer je uređaj primatelja ostao bez papira.
Zamolite primatelja da ponovno umetne papir.
＃018
Faks nije bilo moguće poslati jer uređaj primatelja zbog zauzete linije ili nekog drugog razloga nije odgovorio.
Kada je uređaj primatelja isključen ili je linija zauzeta, faks nije moguće poslati. Zamolite primatelja da provjeri status uređaja. Prilikom slanja faksa u inozemstvo u broj umetnite pauze.
＃022
Slanje faksa s računala nije omogućeno.
Da biste faks poslali s računala, morate mogućnost <Dop. TX pog. pr. faksa> postaviti na <Uključeno>. Dodatne informacije zatražite od administratora.
Faks nije moguće proslijediti jer je navedeno odredište izbrisano iz adresara.
Ponovno registrirajte odredište za prosljeđivanje. Ako dokumenti čije prosljeđivanje nije uspjelo ostanu u memoriji, možete ih ponovno proslijediti.
＃037
Memorija puna.
Ako je slanje ili ispis u redu čekanja, pričekajte da se dovrši.
Ako je primljeni dokument pohranjen u memoriju, ispišite ga ili izbrišite.
Ako šaljete dokument s mnogo stranica, razdijelite ga u nekoliko dijelova.
Ako šaljete faks, smanjite razlučivost pri skeniranju dokumenta.
＃099
Ispis, slanje ili primanje je poništeno.
Kada otkažete neki postupak, prikazuje se ova šifra pogreške, no to nije neobično. Prema potrebi ponovite ispis, slanje ili primanje dokumenata.
＃401
Skenirani dokument nije bilo moguće pohraniti na USB uređaj zbog nedovoljnog memorijskog prostora.
Izbrišite nepotrebne podatke da biste oslobodili prostor na USB memorijskom uređaju ili priključite drugi USB uređaj.
#404
Skenirane podatke nije bilo moguće pohraniti jer je zapisivanje na memorijski USB uređaj zabranjeno.
Nije moguće koristiti USB memorijski uređaj koji ima sigurnosnu funkciju. Ako je na memorijskom USB uređaju omogućena zaštita od zapisivanja, onemogućite postavke, a zatim pokušajte ponovno.
＃406
Skenirani dokument nije moguće pohraniti na USB uređaj zbog pogreške.
Odspojite USB memorijski uređaj, a zatim ga ponovno umetnite.
Smanjite broj dokumenata koje treba skenirati.
＃701
Provjera autentičnosti nije uspjela jer je prilikom aktiviranja upravljanja pomoću ID-ja odjela unesen netočan ID odjela ili PIN.
Unesite ispravan ID odjela i PIN.
Došlo je do pokušaja daljnjeg korištenja uređaja bez unosa ID-ja odjela iako su zadaci s nepoznatim ID-jevima (funkcije koje omogućuju operacije bez ID-ja odjela i PIN-a) onemogućeni putem upravljanja pomoću ID-ja odjela.
Omogućite zadatke s nepoznatim ID-jevima u načinu rada za upravitelja sustava u sučelju Remote UI (Korisničko sučelje za daljinski pristup).
＃703
Podatke nije moguće zapisati jer je memorijski prostor dodijeljen slikama popunjen prilikom slanja poruke e-pošte ili pohranjivanja na datotečni poslužitelj.
Ako je neki drugi dokument za slanje stavljen u red čekanja, pričekajte dok se ne dovrši njegova obrada, a zatim ponovite slanje.
Prije slanja razdijelite dokument na nekoliko dijelova.
Izbrišite dokumente pohranjene u memoriji.
Isključite uređaj pa pričekajte barem deset sekundi prije nego ga ponovno uključite.
#751
Poslužitelj nije pokrenut ili veza s mrežom nije uspostavljena ili je prekinuta.
Provjerite odredište.
Provjerite stanje mreže.
IP adresa nije postavljena.
Postavite ispravnu IP adresu.
Slanje podataka na SMB poslužitelj nije uspjelo jer se za pregledavanje datotečnih poslužitelja koristi Windows (SMB).
Ako dođe do pogreške prilikom prosljeđivanja primljene datoteke faksa na SMB poslužitelj, skenirajte ispis primljene datoteke i proslijedite ga na odredište.
Pogreške možete izbjeći korištenjem protokola FTP za slanje na poslužitelje.
＃752
Poruku e-pošte nije moguće poslati jer je postavljen netočan naziv SMTP poslužitelja.
Provjerite naziv SMTP poslužitelja te ispravite postavke.
Poruku e-pošte nije moguće poslati jer je postavljen netočan naziv domene.
Provjerite naziv domene te ispravite postavke.
Poruku e-pošte nije moguće poslati jer uređaj nije ispravno povezan s mrežom.
Provjerite je li uređaj ispravno instaliran i povezan s mrežom.
＃753
Skenirane podatke nije moguće poslati e-poštom ili pohraniti na datotečni poslužitelj jer LAN kabel nije priključen.
Provjerite je li LAN kabel ispravno priključen.
＃755
Skenirane podatke nije moguće poslati e-poštom ili pohraniti na datotečni poslužitelj jer TCP/IP ne funkcionira pravilno.
Provjerite <TCP/IP postavke> i ispravno ih postavite.
IP adresa nije postavljena.
Postavite ispravnu IP adresu.
Uređaj ne može komunicirati s uređajima na mreži čim se pokrene jer je postavljeno vrijeme čekanja za početak komunikacije.
Uređaj ne može pokrenuti komunikaciju odmah nakon uključivanja. Kada uključite uređaj, pričekajte da prođe <Vrijeme ček. za spajanje kod pokretanja>, a zatim ponovite slanje.
#766
Istekao je certifikat koji se koristi prilikom slanja PDF-a sa digitalnim potpisom.
Obnovite certifikat ili koristite valjan certifikat.
Pravilno podesite <Postavke datuma/vremena>.
＃801
Prilikom komunikacije sa SMTP poslužiteljem radi slanja poruke e-pošte na poslužitelju se pojavila pogreška isteka vremena.
Provjerite funkcionira li SMTP poslužitelj na mreži ispravno.
Provjerite je li uređaj ispravno instaliran i povezan s mrežom.
Prilikom komunikacije sa SMTP poslužiteljem poslužitelj je vratio pogrešku.
Provjerite je li SMTP poslužitelj ispravno postavljen.
Odredište nije ispravno postavljeno.
Provjerite je li odredište ispravno postavljeno.
Prilikom pohrane skeniranog dokumenta u zajedničku mapu u mapi se pojavila pogreška.
Provjerite funkcioniraju li zajednička mapa i računalo na kojem se nalazi zajednička mapa ispravno.
＃802
Postavke naziva SMTP poslužitelja ili naziva DNS poslužitelja nisu točne ili nije moguće uspostaviti vezu s DNS poslužiteljem.
Provjerite postavke naziva SMTP poslužitelja i naziva DNS poslužitelja.
Provjerite funkcionira li DNS server uobičajenim načinom.
＃804
Nema odobrenih ovlasti za pristup datotečnom poslužitelju.
Provjerite podudaraju li se korisničko ime i lozinka koji su registrirani za odredište s korisničkim računom (korisničko ime i lozinka) koji je registriran za datotečni poslužitelj. Dodatne informacije o registriranju odredišta potražite u Registriranje odredišta za skenirane datoteke u adresar.
＃806
Prilikom pohrane podataka na datotečni poslužitelj navedeno je netočno korisničko ime ili netočna lozinka.
Na odredištu u adresaru registrirajte korisnički račun (isto korisničko ime i lozinka) koji je registriran na računalu.
Prilikom slanja poruke e-pošte navedeno je netočno odredište.
Upišite ispravnu adresu e-pošte i ponovno pošaljite poruku. Ako je korišteno odredište registrirano u adresaru, provjerite je li adresa e-pošte ispravna.
#808
Prilikom slanja datoteke došlo je do isteka vremena na FTP poslužitelju.
Provjerite je li FTP poslužitelj točno konfiguriran.
＃810
Prilikom komunikacije s POP poslužiteljem radi slanja poruke e-pošte poslužitelj je vratio pogrešku.
Provjerite je li POP poslužitelj ispravno postavljen.
Provjerite funkcioniraju li poslužitelj za e-poštu i mreža ispravno. Dodatne informacije zatražite od mrežnog administratora.
＃812
Lozinka koja se koristi za POP provjeru autentičnosti nije ispravno postavljena.
Unesite ispravnu lozinku za POP provjeru autentičnosti. Ako niste sigurni kako glasi POP lozinka, provjerite dokumente o postavkama koje ste dobili od davatelja internetskih usluga ili se obratite mrežnom administratoru.
＃813
Korisničko ime koje se koristi za POP provjeru autentičnosti nije ispravno postavljeno.
Unesite ispravno korisničko ime koje se koristi za POP provjeru autentičnosti.
＃822
Slikovnu datoteku na USB memorijskom uređaju nije moguće ispisati jer oblik zapisa slikovne datoteke nije podržan.
Pohranite sliku u podržanom obliku zapisa da biste je mogli ispisati.
＃839
Korisničko ime i lozinka koji se koriste za SMTP provjeru autentičnosti nisu ispravno postavljeni.
Unesite ispravno korisničko ime i lozinku.
＃841
Pri slanju poruke e-pošte nije prisutan algoritam šifriranja koji je isti kao i na poslužitelju e-pošte.
Poništite potvrdni okvir [Use TLS] (Koristi TLS) za poslužitelje SMTP i POP.
Dodajte zajednički algoritam šifriranja u postavke poslužitelja e-pošte.
＃844
Komunikacija s POP poslužiteljem šifrirana TLS-om nije uspjela kada ste poruku e-pošte poslali putem protokola POP before SMTP.
Provjerite postavke komunikacije šifrirane TLS-om na POP poslužitelju.
Poništite potvrdni okvir [Use TLS] (Koristi TLS) za taj POP poslužitelj. Ako se problem nastavi pojavljivati, poništite potvrdni okvir [Use POP Authentication Before Sending] (Koristi POP provjeru autentičnosti prije slanja) te promijenite komunikacijske postavke u neke koje nisu POP before SMTP.
Pri provjeri TLS certifikata poslužitelja radi komunikacije s POP poslužiteljem dogodila se pogreška s provjerom.
Pomoću sučelja Remote UI provjerite je li certifikat CA kojim je potpisan TLS certifikat poslužitelja na POP poslužitelju registriran na uređaju.
Provjerite valjanost certifikata poslužitelja za TLS na POP poslužitelju.
Provjerite nije li certifikat poslužitelja za TLS samopotpisani certifikat.
＃846
Poruku e-pošte nije moguće poslati zbog neuspjele POP provjere autentičnosti.
Provjerite postavke pa pokušajte ponovno.
＃852
Uređaj se iz nekog razloga isključuje.
Provjerite je li kabel za napajanje čvrsto umetnut u utičnicu.
＃853
Dokument nije moguće ispisati jer količina podataka prelazi gornju granicu procesorske snage uređaja.
Uređaj možda neće moći ispisati dokumente s mnogo stranica. Smanjite broj stranica za ispis ili ispišite dokument kada u redu čekanja nema zadataka, odnosno kada se ne ispisuje nijedan dokument. Ako i dalje ne možete ispisivati, provjerite jesu li podaci u dokumentu na neki način oštećeni.
Dokument nije bilo moguće ispisati jer su podaci oštećeni ili nisu podržani.
Provjerite status podataka i njihov format.
Memorijski USB uređaj odspojen je tijekom ispisivanja.
Ne odspajajte memorijski USB uređaj sve dok ispisivanje ne bude dovršeno.
Ispis je otkazan s računala.
Ako postupak otkažete iz aplikacije kada se podaci za ispis na uređaj šalju s računala, prikazuje se ova šifra pogreške. Po potrebi ponovite ispis.
Izbrisan je zaštićeni dokument koji nije ispisan.
Ako zaštićeni dokument ne ispišete u zadanom roku (30 minuta prema zadanim postavkama), bit će izbrisan iz memorije. Ponovno pošaljite zaštićeni dokument i ispišite ga u tom roku.
Došlo je do pokušaja zaštićenog ispisa kada je ta značajka ograničena.
Ako je <Postavke zašt. ispisa> podešeno <Isključeno>, ne možete koristiti zaštićeno ispisivanje. Postavku postavite na <Uključeno> i ponovno pokrenite ispis.
Obavite ispis bez korištenja zaštićenog ispisa.
＃861
Dokument nije bilo moguće ispisati jer ste koristili upravljački program pisača koji nije namijenjen ovom uređaju.
Ponovite ispis koristeći upravljački program pisača za ovaj uređaj.
Dokument nije bilo moguće ispisati zbog oštećenih podataka u dokumentu.
Provjerite ima li u podacima dokumenta kakvih grešaka.
＃863
Prilikom ispisa s računala pojavila se pogreška.
Isključite uređaj pa pričekajte barem deset sekundi prije nego ga ponovno uključite. Po dovršetku ponovnog pokretanja pokušajte ponovno ispisati dokument.
＃995
Otkazan je dokument koji je čekao slanje.
Po potrebi dokument pošaljite ponovno.