Ha hibakód jelenik meg
Háromjegyű szám (hibakód) jelenik meg a jelentésben vagy az <Állapotfigyelés> képernyőn, ha hiba történik, például a nyomtatás nem sikerül vagy a memória megtelik. Az alábbiakban összefoglaljuk az egyes hibakódok okait és megoldásait. A jelentések és nyomtatásuk részletes leírását a Jelentések és kimutatások nyomtatása c. rész tartalmazza.
 |
|
＃001
Az adagolóban elakadt egy dokumentum.
Távolítsa el az elakadt dokumentumot.
＃003
Egy faxot nagy adatmérete miatt nem sikerült elküldeni vagy fogadni.
Fax küldésekor: Csökkentse a felbontást, és olvassa be a dokumentumot.
Fax fogadásakor: Kérje meg a feladót, hogy ossza több részre a dokumentumot, vagy küldés előtt csökkentse a felbontást.
＃005
Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készüléke nem válaszolt 35 másodpercen belül.
Ha a címzett készüléke ki van kapcsolva vagy foglalt a vonala, akkor előfordulhat, hogy a faxot nem sikerül elküldeni. Kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze a készülék állapotát. Ha külföldre küld faxot, akkor szúrjon be szüneteket a faxszámba.
＃012
Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készülékéből kifogyott a papír.
Kérje meg a címzettet, hogy tegyen ismét papírt a készülékébe.
＃018
Nem sikerült faxot küldeni, mivel a címzett készüléke a vonal foglaltsága miatt vagy egyéb okból nem válaszol.
Ha a címzett készüléke ki van kapcsolva vagy foglalt a vonala, akkor előfordulhat, hogy a faxot nem sikerül elküldeni. Kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze a készülék állapotát. Ha külföldre küld faxot, akkor szúrjon be szüneteket a faxszámba.
＃022
A faxküldés számítógépről tiltva van.
Ha számítógépről kíván faxot küldeni, akkor a <Faxillesztő adás enged> beállítást <Be> értékre kell állítania. További információért forduljon a rendszergazdához.
Nem sikerült faxot továbbítani, mivel a megadott rendeltetési helyet törölték a címjegyzékből.
Jegyezze be ismét a címzettet a továbbításhoz. Ha a sikertelenül továbbított dokumentum a memóriában marad, akkor ismét továbbítható.
＃037
Megtelt a memória.
Ha küldési vagy nyomtatási feladat van a várakozási sorban, akkor várja meg, amíg befejeződik.
Ha a készülék a memóriában tárolt egy vett dokumentumot, akkor nyomassa ki vagy törölje.
Ha sok oldalból álló dokumentumot küld, akkor ossza fel több részre.
Fax küldése esetén csökkentse a dokumentum beolvasási felbontását.
＃099
Megszakították a nyomtatást, küldést vagy vételt.
Ha megszakít egy műveletet, akkor megjelenik ez a hibakód, de ez nem rendellenes. Szükség szerint nyomtassa ki, küldje el vagy fogadja újra a dokumentumokat.
＃401
A készülék nem tudja USB-memóriaeszközre menteni a beolvasott dokumentumot, mivel az eszközön nincs elég hely.
A fölösleges adatok törlésével szabadítson fel helyet az USB-memóriaeszközön, vagy csatlakoztasson egy másik USB-memóriaeszközt.
#404
A beolvasott adatot nem lehetett az USB memóriára menteni, mert az írás az eszközre tiltva van.
Biztonsági funkcióval ellátott USB-memóriaeszköz nem használható. Ha be van kapcsolva az írásvédelem a memórián, akkor kapcsolja ki, és próbálja meg újra.
＃406
A készülék hiba miatt nem tudja USB-memóriaeszközre menteni a beolvasott dokumentumot.
Vegye ki az USB-memóriaeszközt, majd helyezze be újra.
Csökkentse a beolvasandó dokumentumok számát.
＃701
Nem sikerült a hitelesítés, mivel a részlegazonosító-kezelés aktiválva van, és helytelen részlegazonosító és PIN-kód kombinációt adtak meg.
Írja be a helyes részlegazonosítót és PIN-kódot.
A részlegazonosító megadása nélkül megpróbálták folytatni a műveletet annak ellenére, hogy a részlegazonosító-kezelésben tiltva vannak az ismeretlen azonosítójú feladatok (funkciók, amelyek részlegazonosító és PIN-kód nélkül is lehetővé teszik a működtetést).
Engedélyezze az ismeretlen azonosítójú feladatokat rendszerkezelő módban a Távoli felhasználói felületen.
＃703
E-mail küldése vagy fájlkiszolgálóra történő mentés során nem sikerült adatokat írni, mivel a képek számára lefoglalt memória megtelt.
Ha másik küldendő dokumentum van a várakozási sorban, akkor várja meg, amíg befejeződik a feldolgozása, majd ezután küldje újra a dokumentumot.
Küldés előtt ossza több részre a dokumentumot.
Törölje a memóriában tárolt dokumentumokat.
Kapcsolja ki a készüléket, várjon legalább 10 másodpercet, majd kapcsolja be.
#751
Nem indult el a kiszolgáló, vagy nem jött létre vagy megszakadt a hálózati kapcsolat.
Ellenőrizze a rendeltetési helyet.
Ellenőrizze a hálózat állapotát.
Nincs beállítva IP-cím.
Állítsa be helyesen az IP-címet.
Nem sikerült adatokat küldeni az SMB-kiszolgálóra, mivel a Windows (SMB) fájlkiszolgálókat böngész.
Ha hiba történik egy fogadott faxfájl SMB-kiszolgálóra történő továbbítása során, olvassa be a fogadott fájl kinyomtatott változatát, és továbbítsa a rendeltetési helyre.
Elkerülheti a hibákat, ha FTP protokollt használ a kiszolgálókra történő küldéshez.
＃752
Nem sikerült e-mailt küldeni, mivel helytelen SMTP-kiszolgálónév van beállítva.
Ellenőrizze az SMTP-kiszolgáló nevét, és helyesbítse a beállítást.
Nem sikerült e-mailt küldeni, mivel helytelen tartománynév van beállítva.
Ellenőrizze a tartománynevet, és helyesbítse a beállítást.
Nem sikerült e-mailt küldeni, mivel a készülék nincs megfelelően hálózathoz csatlakoztatva.
Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően van-e telepítve, és csatlakoztatva van-e a hálózathoz.
＃753
A beolvasott adatokat nem sikerült e-mailben elküldeni vagy a fájlkiszolgálón tárolni, mert a helyi hálózati kábel ki van húzva.
Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel megfelelően van-e csatlakoztatva.
＃755
A beolvasott adatokat nem sikerült e-mailben elküldeni vagy a fájlkiszolgálón tárolni, mivel a TCP/IP nem működik megfelelően.
Ellenőrizze a <TCP/IP-beállítások> elemet, és állítsa be helyesen.
Nincs beállítva IP-cím.
Állítsa be helyesen az IP-címet.
A készülék nem tud közvetlenül az elindítása után hálózati eszközökkel kommunikálni, mivel a kommunikáció megkezdésére vonatkozó várakozási idő van beállítva rajta.
A készülék a bekapcsolást követően nem képes a kommunikáció azonnali megkezdésére. A készülék bekapcsolása után várja meg, amíg a <Csatlakozás várakozási ideje indításkor> beállításban megadott idő eltelik, és küldje újra a dokumentumot.
#766
Lejárt a PDF elküldéséhez megadott digitális aláíráshoz használt tanúsítvány.
Újítsa meg a tanúsítványt, vagy használjon érvényes tanúsítványt.
Adja meg helyesen a <Dátum és idő beállításai> értékét.
＃801
Az SMTP-kiszolgáló időtúllépést jelzett, amikor a készülék e-mailt próbált meg küldeni a kiszolgálón keresztül.
Ellenőrizze, hogy a hálózaton megfelelően fut-e az SMTP protokoll.
Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően van-e telepítve, és csatlakoztatva van-e a hálózathoz.
Az SMTP-kiszolgáló a vele folytatott kommunikáció során hibát jelzett.
Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva az SMTP-kiszolgáló.
Nincs megfelelő rendeltetési hely beállítva.
Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a rendeltetési hely.
A beolvasott dokumentum megosztott mappába mentésekor hiba történt a mappában.
Ellenőrizze, hogy a megosztott mappa és a megosztott mappát tároló számítógép megfelelően működik-e.
＃802
Helytelen az SMTP-kiszolgáló nevének vagy a DNS-kiszolgáló nevének a beállítása, vagy nem lehet kapcsolatot létesíteni a DNS-kiszolgálóval.
Ellenőrizze az SMTP-kiszolgáló nevének és a DNS-kiszolgáló nevének a beállításait.
Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a DNS szerver.
＃804
Nem kapott hozzáférési jogosultságot a fájlkiszolgálóhoz.
Ellenőrizze, hogy a rendeltetési helyhez megadott felhasználónév és jelszó összhangban van-e a fájlkiszolgálónál bejegyzett felhasználói fiókkal (felhasználónévvel és jelszóval). A rendeltetési helyek bejegyzésével kapcsolatos tudnivalókat lásd: Beolvasott fájlok rendeltetési helyeinek bejegyzése a címjegyzékbe.
＃806
Az adatok fájlkiszolgálóra mentésekor helytelen felhasználónév vagy jelszó lett megadva.
Jegyezze be a felhasználói fiókot (ugyanazt a felhasználónevet és jelszót), amely a címjegyzékben szereplő rendeltetési helyhez tartozó számítógéphez be van jegyezve.
E-mail küldésekor helytelen rendeltetési hely lett megadva.
Adja meg a megfelelő e-mail címet, majd küldje el ismét az üzenetet. Ha a címjegyzékbe bejegyzett rendeltetési helyet használt, akkor ellenőrizze, hogy az e-mail cím megfelelő-e.
#808
Az FTP kiszolgálónál időtúllépési hiba történt.
Ellenőrizze, hogy megfelelően van-e beállítva az FTP szerver.
＃810
A POP-kiszolgáló hibát jelzett, amikor a készülék e-mailt próbált meg beolvasni a kiszolgálón keresztül.
Ellenőrizze, hogy helyesen van-e beállítva a POP-kiszolgáló.
Ellenőrizze, hogy a levélkiszolgáló és a hálózat megfelelően működik-e. További információért lépjen kapcsolatba a hálózati rendszergazdával.
＃812
A POP-hitelesítéshez használt jelszó nincs megfelelően beállítva.
Adja meg a POP-hitelesítéshez használandó jelszót helyesen. Ha nem biztos a POP-jelszóban, akkor ellenőrizze az internetszolgáltatójától kapott beállítási dokumentációt, vagy forduljon a hálózat rendszergazdájához.
＃813
A POP-hitelesítéshez használt bejelentkezési név nincs megfelelően beállítva.
Adja meg a POP-hitelesítéshez használandó bejelentkezési nevet helyesen.
＃822
Nem sikerült képfájlt nyomtatni az USB-memóriaeszközről, mivel a képfájl formátuma nem használható a készülékkel.
Tárolja a képet támogatott formátumban, így ki tudja nyomtatni.
＃839
Az SMTP-hitelesítéshez használt felhasználónév és jelszó nincs helyesen megadva.
Állítsa be helyesen a felhasználónevet és a jelszót.
＃841
Nem található az e-mailek küldésekor a levélkiszolgálókon használt egyik gyakori titkosítási algoritmus.
Törölje a jelet a [Use TLS] (TLS használata) jelölőnégyzetből mind az SMTP-, mind a POP-kiszolgálóknál.
Vegye fel az általános titkosítási algoritmust a levélkiszolgáló beállításai közé.
＃844
Egy e-mail küldésekor nem sikerült TLS-protokollal titkosított kommunikációt folytatni a POP-kiszolgálóval az SMTP-kommunikáció előtt.
Ellenőrizze a TLS-protokollal titkosított kommunikáció beállításait a POP-kiszolgálón.
Törölje a jelet a [Use TLS] (TLS használata) jelölőnégyzetből a POP-kiszolgálónál. Ha a probléma nem szűnik meg, akkor törölje a jelet a [POP hitelesítés küldés előtt használata] jelölőnégyzetből, és állítsa be a kommunikációs beállítást az SMTP előtti POP-ról valamilyen más értékre.
Ellenőrzési hiba történt a POP-kiszolgálóval való kommunikációhoz szükséges TLS-kiszolgálótanúsítvány ellenőrzésekor.
Ellenőrizze a Távoli felhasználói felülettel, hogy a POP-kiszolgáló részéről a CA tanúsítvánnyal aláírt kiszolgálói TLS-tanúsítvány be van-e jegyezve a készülékre.
Ellenőrizze, hogy a POP-kiszolgáló részéről érvényes-e a kiszolgálói TLS-tanúsítvány.
Ellenőrizze, hogy a kiszolgálói TLS-tanúsítvány nem önaláírt tanúsítvány.
＃846
A POP-kiszolgálói hitelesítés sikertelensége miatt nem küldhető e-mail.
Ellenőrizze a beállítást, majd próbálkozzon újra.
＃852
A készülék valamilyen okból kikapcsolódik.
Ellenőrizze, hogy a csatlakozó megfelelően csatlakozik-e a dugaszolóaljzatba.
＃853
Nem sikerült dokumentumot nyomtatni, mivel adatmérete meghaladja a készülék maximális feldolgozási képességét.
Előfordulhat, hogy a készülék nem tud kinyomtatni sok oldalas dokumentumokat. Csökkentse a nyomtatandó oldalak számát, vagy nyomtasson akkor, amikor nincs másik nyomtatási feladat a várakozási sorban vagy nyomtatás alatt. Ha továbbra sem tud nyomtatni, akkor ellenőrizze, hogy nem hibásak-e a dokumentum adatai.
A dokumentumot nem lehetett nyomtatni, mert az adat sérült vagy a készüléken nem használható típusú.
Ellenőrizze az adat állapotát és formátumát.
Az USB-memóriaeszközt kivették nyomtatás közben.
Ne vegye ki a memóriaeszközt a nyomtatás vége előtt.
A nyomtatást a számítógépről megszakították.
Ha az alkalmazásból megszakít egy műveletet, miközben a számítógép nyomtatási adatokat küld a készülékre, akkor ez a hibakód jelenik meg. Szükség esetén újra nyomtathat.
Egy titkosított, ki nem nyomtatott dokumentum törölve lett.
Ha a védett dokumentumot meghatározott időn belül (alapértelmezés szerint 30 percen belül) nem nyomtatják ki, akkor a készülék törli a memóriából. Küldje el újra a védett dokumentumot, és nyomtassa ki a megadott időn belül.
Védett nyomtatással próbált meg nyomtatni, miközben a titkosított nyomtatás korlátozva van.
Ha a <Titk. nyomt. beáll.> beállítás értéke <Ki>, akkor nem használható ez a titkosított nyomtatás. Állítsa a beállítást <Be> értékre, majd nyomtasson ismét.
Nyomtatás védett nyomtatás használata nélkül.
＃861
Nem nyomtatható a dokumentum, mivel nem a készülékhez való nyomtató-illesztőprogramot használt.
Nyomtasson újra a készülékhez való nyomtató-illesztőprogrammal.
A dokumentum adathiba miatt nem nyomtatható.
Ellenőrizze, hogy nincs-e hiba a dokumentumadatokban.
＃863
Hiba történt a számítógépről történő nyomtatás során.
Kapcsolja ki a készüléket, várjon legalább 10 másodpercet, majd kapcsolja be. Az újraindítás befejeződése után próbálkozzon újra a nyomtatással.
＃995
Küldésre váró dokumentum vissza lett vonva.
Szükség esetén küldje el ismét a dokumentumot.