عند ظهور رمز خطأ
يظهر رقم مُكوَّن من ثلاثة أرقام (رمز خطأ) في تقرير أو على الشاشة <Status Monitor> عند حدوث خطأ ما مثل فشل الطباعة أو امتلاء الذاكرة. تحقق من المعلومات المذكورة أدناه لمعرفة التفاصيل عن الأسباب والحلول لكل رمز من رموز الخطأ.
＃037
الذاكرة ممتلئة.
إذا كانت مهمة الطباعة في قائمة الانتظار، فانتظر حتى اكتمال المهمة.
＃099
تم إلغاء عملية الطباعة.
عندما تقوم بإلغاء عملية ما، يتم عرض رمز الخطأ هذا، ولكن هذا الأمر طبيعي. قم بإعادة طباعة المستندات مجددًا عند الضرورة.
＃701
فشلت المصادقة لأنه تم إدخال معرف قسم أو رمز PIN غير صحيحين عندما تم تنشيط إدارة معرف القسم.
أدخل معرف القسم ورمز PIN الصحيحين.
كانت هناك محاولة لمواصلة التشغيل دون إدخال معرف القسم حتى بعد تعطيل المهام مجهولة المعرف (الوظائف التي تتيح إجراء العمليات دون معرفة معرف القسم ورمز PIN) في إدارة معرف القسم.
قم بتمكين المهام مجهولة المعرف في وضع مدير النظام في واجهة المستخدم البعيدة.
＃822
تعذرت طباعة ملف صورة في جهاز ذاكرة USB لأن تنسيق ملف الصورة غير مدعوم.
قم بتخزين الصورة بتنسيق ملف مدعوم، بحيث تتمكن من طباعتها.
＃852
يتوقف تشغيل الجهاز لسبب ما.
تحقَّق من إدخال قابس الطاقة في المنفذ بإحكام.
＃853
تعذرت طباعة مستند بسبب تجاوز حجم بياناته أقصى قدرة معالجة للجهاز.
قد لا يستطيع الجهاز طباعة المستندات متعددة الصفحات. قم بتقليل عدد الصفحات لكل عملية طباعة، أو اطبع المستند عندما لا تكون هناك مهمة طباعة في قائمة الانتظار أو ليس هناك مستند قيد الطباعة. إذا استمرت حالة عدم القدرة على الطباعة، فتحقق من بيانات المستند للتحقق من عدم وجود عيوب.
تعذَّرت طباعة مستند ما نظرًا لتلف البيانات أو أنها غير مدعومة.
تأكَّد من حالة البيانات وتنسيقها.
تم فصل جهاز ذاكرة USB أثناء الطباعة.
لا تفصل جهاز ذاكرة USB حتى انتهاء عملية الطباعة.
أُلغيت الطباعة من جهاز الكمبيوتر.
إذا قمت بإلغاء العملية من التطبيق عند إرسال بيانات الطباعة إلى الجهاز من الكمبيوتر، يتم عرض رمز الخطأ هذا. قم بإعادة الطباعة عند الضرورة.
حُذِف مستند مؤمَّن تُرك دون طباعة.
إذا لم يُطبع مستند مؤمَّن خلال مدة معينة من الوقت (30 دقيقة حسب الإعداد الافتراضي)، سيتم حذفه من الذاكرة. أرسل المستند المؤمَّن مرة أخرى، واطبعه خلال المدة.
إذا كانت هناك محاولة للطباعة باستخدام تقنية الطباعة الآمنة عندما كان هناك تقييد لتقنية الطباعة الآمنة.
عند ضبط<Secure Print Settings> على <Off>, لا يمكنك استخدام تقنية الطباعة الآمنة. قم بتعيين الإعداد علىOn> واطبع مجددًا.
قم بالطباعة دون استخدام الطباعة الآمنة.
＃861
تعذَّرت طباعة مستند ما نظرًا لاستخدام برنامج تشغيل طابعة لم يكن مُعدًا لهذا الجهاز.
أعد الطباعة باستخدام برنامج تشغيل الطابعة المُعد لهذا الجهاز.
تعذَّرت طباعة مستند بسبب أن البيانات معيبة.
افحص بيانات المستند للتحقق من وجود عيوب بها.
＃863
حدث خطأ عند الطباعة من جهاز كمبيوتر.
قم بإيقاف تشغيل الجهاز، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل، ثم شغِّل الجهاز مجددًا. بعد اكتمال إعادة تشغيل الجهاز، حاول الطباعة مرة أخرى.