Hvis der opstår et problem

Problemer med afsendelse af dokumenter

Annullering af afsendelse.

Kan ikke sende dokumenter.

Dokumentet kan ikke sendes til en e-mail-adresse, I-faxadresse eller filserver.

Hukommelsen er fyldt.

Dokumentet bliver ikke printet helt skarpt på modtagerens maskine.

Tætheden er for lys for de dokumenter, der sendes til modtageren.

Annullering af afsendelse.

Hvordan annullerer du afsendelse under scanning af et dokument?

Tryk på

på betjeningspanelet, eller tryk på [Annullér] på touchpanelet.

Hvordan annullerer du afsendelse efter dokumentet er scannet?

Tryk på

→ [Send] → [Jobstatus]. Vælg derefter den fil, som du vil annullere → tryk på [Annullér] → [Ja]. Men de dokumenter, der er ved at blive sendt, annulleres muligvis ikke, selvom du trykker på [Annullér]. (Se "Annullering af et job, der sendes eller venter på at blive sendt.")

Kan ikke sende dokumenter.

Er modtagerindstillingen korrekt?.

Kontrollér modtagerindstillingen for modtageren.

Er modtageren lagret i adressebogen korrekt?

Kontrollér modtageren i adresselisten. (Se "Kontrol/ændring af informationer for de lagrede adresser.")

Er der opstået en fejl i fjernmodtagelsesmaskinen?

Kontrollér, at fjernmodtagelsesmaskinen kan modtage dokumenter. Hvis den ikke kan, skal du undersøge, om modtagers maskine er slukket, om dens papir er sluppet op, eller om den ikke har tilstrækkelig hukommelse.

Dokumentet kan ikke sendes til en e-mail-adresse, I-faxadresse eller filserver.

Hvis du er ved at sende en e-mail eller en I-fax - er indstillingerne for SMTP-server og DNS-server korrekte?

Kontrollér indstillingerne for SMTP-server og DNS-server.

Hvis du sender til en filserver, er brugerindstillingerne og password-indstillingerne korrekte?

Kontrollér at indstillingerne for bruger og password og send dokumentet igen.

Hvis du sender til en filserver, er indstillingerne for de delte mapper korrekte?

Kontrollér indstillingerne for de delte mapper. (Se "Setting Up a Computer as a File Server.")

Hukommelsen er fyldt.

Er der uønskede filer gemt i hukommelsen?

Kontrollér hukommelsen for afsendte og modtagne dokumenter, og slet unødvendige og fejlbehæftede filer fra hukommelsen. (Se "Kontrol af en fils detaljerede informationer/sletning af en fil i boksen til hukommelsesmodtagelse.")

Dokumentet bliver ikke printet helt skarpt på modtagerens maskine.

Er glaspladen ren?

Brug maskinen til at tage en kopi af dokumentet, og kontrollér den for striber. Rens glaspladen, hvis der forekommer striber. (Se "Originals Cannot Be Scanned Properly (Cleaning the Platen Glass).")

Tætheden er for lys for de dokumenter, der sendes til modtageren.

Er tæthedsindstillingen skubbet hen imod

(Lys), og er originaltypen sat til [Foto], når du sender dokumenter?

Skift tæthedsindstillingen til

(Mørk) og originaltypen til [Tekst]. Prøv at sende dit dokument igen. (Se "Valg af originaltype" og "Manuel justering af tætheden.")

Problemer med modtagelse af dokumenter

Kan ikke modtage dokumenter.

Maskinen kan ikke modtage I-fax-dokumenter.

Kan ikke videresende dokumenter til Fortrolig faxboks.

De modtagne dokumenter kan ikke gemmes i hukommelsen.

Kvaliteten af de printede originaler er svingende.

Kan ikke modtage dokumenter.

Har maskinen tilstrækkelig med hukommelse?

Slet unødvendige og fejlbehæftede filer fra hukommelsen for at skabe plads. (Se "Kontrol af en fils detaljerede informationer/sletning af en fil i boksen til hukommelsesmodtagelse.")

Maskinen kan ikke modtage I-fax-dokumenter.

Er netværksindstillingerne angivet korrekt?

Hvis der ikke er angivet korrekte netværksindstillinger, kan maskine ikke modtage dokumenter. Bekræft dette med administratoren.

Er indstillingerne for e-mail/I-fax korrekte?

Du kan ikke modtage dokumenter, hvis indstillingerne for e-mail/I-fax ikke er korrekt angivet.

Er <SMTP-modt.> slået 'Til', når du modtager SMTP?

Slå <SMTP-modt.> 'Til', og sluk derefter for maskinen, og tænd den igen.

Kan ikke videresende dokumenter til Fortrolig faxboks.

Er videresendelsesbetingelserne angivet korrekt?

Kontrollér videresendelsesindstillingerne, og informér afsenderen om disse indstillinger. (Se "Redigering af videresendelsesvalg.")

Er videresendelsesindstillingerne slået 'Til' ved brug af [Godkend/Afvis]?

Videresendelsesindstillingerne skal være slået 'Til' for at være aktive. (Se "Redigering af videresendelsesvalg.")

Har maskinen tilstrækkelig med hukommelse?

Slet unødvendige og fejlbehæftede filer fra hukommelsen for at skabe plads. (Se "Kontrol af en fils detaljerede informationer/sletning af en fil i boksen til hukommelsesmodtagelse" og "Kontrol af filinformationer.")

Slet unødvendige filer fra de fortrolige fax indbakker. (Se "Kontrol med en fils detaljerede informationer/sletning af en fil i en Fortrolig faxboks.")

De modtagne dokumenter kan ikke gemmes i hukommelsen.

Har maskinen tilstrækkelig med hukommelse?

Slet unødvendige filer fra boksen til hukommelsesmodtagelse. (Se "Kontrol af en fils detaljerede informationer/sletning af en fil i boksen til hukommelsesmodtagelse.")

Kvaliteten af de printede originaler er svingende.

Er glaspladen på afsenderens maskine ren?

Fremstil et par kopier på din maskine. Hvis kopierne er rene, stammer problemet fra afsenderens telefax. Kontakt afsenderen, og bed om at få sendt dokumentet igen, når maskinen er rengjort.

Problemer i andre situationer

Afsendelsen af faxen er langsom.

Bliver dokumenter sendt med en høj opløsning?

Vi anbefaler, at du sender dokumenterne kun med tekst i en lavere opløsning.