影印/列印的問題

另請參閱常見問題。

能否列印 Windows 測試頁？若可以列印 Windows 測試頁，表示本機或印表機驅動程式均正常。請查看應用程式的列印設定。
在 Windows 中列印測試頁

如果問題仍然存在，請檢查符合您操作環境的項目。

無線區域網路連線

查看無線區域網路的連線狀態（訊號強度）。
檢視網路設定

若連線狀況不佳，請嘗試下列方法。

變更無線區域網路路由器的頻道。若有一台以上的路由器，彼此的設定至少需相隔五個頻道。

若可以變更無線區域網路路由器的無線電輸出功率，請調高輸出功率。

若電腦連接至無線區域網路，電腦與本機是否使用同一個無線區域網路路由器 SSID？若不同，請重設本機的無線區域網路連線設定。
檢視網路設定
檢查電腦所連接的 SSID
連線至無線區域網路

重設無線區域網路連線設定時

根據電腦所連接的 SSID，選擇 SSID 一致的無線區域網路路由器。

選擇的連接埠是否正確？若沒有可用的連接埠，請建立一個連接埠。
查看印表機連接埠

通訊是否不受電腦防火牆限制？若 IP 位址輸入錯誤，就無法存取本機。在此情況下，需使用控制面板將 <IPv4位址篩選器> 或 <IPv6位址篩選器> 設為 <關閉>。
使用防火牆限制通訊
<IPv4位址篩選器>
<IPv6位址篩選器>

停用安全軟體及其他常駐軟體。

重新安裝印表機驅動程式。
安裝驅動程式

能否使用網路上的其他電腦列印？若使用其他電腦仍然無法列印，請聯絡當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。

有線區域網路連線

選擇的連接埠是否正確？若沒有可用的連接埠，請建立一個連接埠。
查看印表機連接埠
設定印表機連接埠

通訊是否不受電腦防火牆限制？若 IP 位址或 MAC 位址輸入錯誤，就無法存取本機。在此情況下，需使用控制面板將 <IPv4位址篩選器>、<IPv6位址篩選器> 或 <MAC位址篩選器> 設為 <關閉>。
使用防火牆限制通訊
<IPv4位址篩選器>
<IPv6位址篩選器>
<MAC位址篩選器>

停用安全軟體及其他常駐軟體。

重新安裝印表機驅動程式。
安裝驅動程式

能否使用網路上的其他電腦列印？若使用其他電腦仍然無法列印，請聯絡當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。

USB 連線

選擇的連接埠是否正確？若沒有可用的連接埠或不確定，請重新安裝印表機驅動程式。重新安裝印表機驅動程式時，會自動建立正確的連接埠。
查看印表機連接埠
安裝驅動程式

是否已啟用雙向通訊？請啟用雙向通訊並重新啟動電腦。
檢查雙向通訊

停用安全軟體及其他常駐軟體。

連接至電腦的另一個 USB 連接埠。

能否使用另一台連接 USB 的電腦列印？若使用其他電腦仍然無法列印，請聯絡當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。

透過列印伺服器

能否使用列印伺服器列印？若可以使用列印伺服器列印，請檢查列印伺服器和電腦之間的連線。
列印伺服器的問題

停用安全軟體及其他常駐軟體。

重新安裝印表機驅動程式。
安裝驅動程式

能否透過列印伺服器使用其他電腦列印？若使用其他電腦仍然無法列印，請聯絡當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。

您是否在使用 lpr 指令列印？若要繼續使用 lpr 指令列印 PDF 資料，請以根據 <逾時> 設定的間隔逐個列印。
<逾時>

如果不使用安全列印，建議將其停用。
變更機密文件的有效時間

* 記憶體的可用空間不足時，本機的處理速度將會變慢，就像電腦一樣。這並不是異常。

是否使用寬度較窄的紙張進行列印？列印至寬度較窄的紙張後，本機可能會透過自行冷卻的方式維持列印品質。因此，可能需要一段時間才能列印下一項工作。請等待本機完成列印準備。本機內部溫度下降後，就會繼續列印。