各個訊息的因應措施
CMEM-TBM
如果掃描或列印期間發生錯誤,或是網路連線或設定發生問題,本機顯示幕或遠端使用者介面畫面上會出現訊息。關於每則訊息的詳細資訊與問題解決辦法,請參閱下列訊息。此外,如果登入時顯示六位數字,請參閱
如果登入時顯示六位數字。
23 MEMORY FULL![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
註冊重疊格式和外部字元等的記憶體不足。
取消列印(
取消列印),接著初始化印表機以增加可用記憶體,然後嘗試重新列印。但是請注意,初始化印表機將清除本機記憶體中的所有列印資料。有關詳細資訊,請透過線上手冊網站參閱 設定本機器(PS/PCL/UFR II印表機)。
按 <略過錯誤>,然後繼續列印。但是,因缺乏記憶體而無法註冊的資料將不會列印。
27 JOB REJECT![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
指定的仿真不存在。
指定本機支援的仿真。有關詳細資訊,請透過線上手冊網站參閱設定本機器(PS/PCL/UFR II印表機)。
按 <略過錯誤> 略過發生錯誤的列印。您可以執行以下列印。
33 WORK FULL![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為專用工作記憶體不足而無法列印。
取消列印(
取消列印),接著初始化印表機以增加可用記憶體,然後嘗試重新列印。但是請注意,初始化印表機將清除本機記憶體中的所有資料。有關詳細資訊,請透過線上手冊網站參閱設定本機器(PS/PCL/UFR II印表機)。
按 <略過錯誤>,然後繼續列印。但是,顯示錯誤的資料將不會正確列印。另外請注意,重疊格式和巨集等已註冊的資料可能無法刪除。
52 IMAGEMODE REJECT![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法處理的資料於列印影像時傳送。
按 <略過錯誤> 略過發生錯誤的列印。但是,顯示錯誤的資料將不會列印。
使用支援影像資料格式的印表機驅動程式重新執行列印。
Active Directory站台資訊無效。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
Active Directory 的網站資訊不正確。
檢查 [網站內存取模式的使用:] 內的 [網站資訊檢索定時:] 和 [網站存取範圍:] 是否正確設定。
無法驗證CRL。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法確認發行憑證撤銷清單(CRL)之憑證授權的 CA 憑證。
請從CZ形折紙組件的堆疊區域中取出紙張。(僅限 C7700 系列)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
先前工作的輸出仍留在 文件插頁/折紙組件-K的輸出區域。
從文件插頁/折紙組件-K的輸出區域取出紙張。
D1 Replot Buffer Full![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為資料無法註冊至重畫緩衝區而無法重繪。
按 <略過錯誤>,然後繼續列印。但是,導致錯誤的資料將不會正確列印。如需重畫緩衝區的詳細資訊,請參閱列印。
D1 Div. Print. Bffr Full![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為資料無法註冊至分割列印的緩衝區而無法執行分割列印。
取消列印(
取消列印),在 HP-GL 設定功能表中將 <Divide Mode> 設為 <否> 並將 <放大/縮小> 設為 <自動>,接著指定輸出紙張尺寸,然後重新執行列印。但是,資料將於列印時放大/縮小。有關詳細資訊,請參閱列印。
按 <略過錯誤>,然後繼續列印。但是,無法註冊的資料將不會正確列印。如需分割列印的詳細資訊,請參閱列印。
D1 Polygon Buffer Full![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為資料無法註冊至多邊形緩衝區而無法繪製。
按 <略過錯誤>,然後繼續列印。但是,無法註冊的資料將不會正確列印。如需多邊形緩衝區的詳細資訊,請參閱列印。
D0-nn 錯誤(nn 為兩個英數字元)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。按下電源開關將本機關閉 (
關閉本機電源)。在主電源指示燈熄滅後請等 10 秒以上,接著再重新開啟本機 (
開啟本機電源)。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息,然後聯絡經銷商或服務代表。
無法透過電子郵件傳送新PIN。檢查設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法傳送用於重設 PIN 的電子郵件。
檢查是否設定電子郵件位址。
檢查電子郵件設定及網路設定。
FF FONT FULL![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為要註冊的字型太多而無法在字型表中註冊字型資訊。
取消列印(
取消列印),接著初始化印表機以增加可用記憶體,然後嘗試重新列印。但是請注意,初始化印表機將清除本機記憶體中的所有資料。有關詳細資訊,請透過線上手冊網站參閱設定本機器(PS/PCL/UFR II印表機)。
按 <略過錯誤>,然後繼續列印。但是,無法註冊的資料將不會正確列印。
FM DL SIZE ERROR n (n 為單一英數字元)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
FM DL SCALE ERROR n(n 為單一英數字元)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
FM DL FONT MEMORY FULL![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
FM FILE ACCESS ERROR![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
FM SC WORK MEM. ERROR n(n 為單一英數字元)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
FM ALIGNMENT ERROR![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
FM FONT PARSE ERROR![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
FM FONT MEMORY FULL![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
FM WORK MEMORY ERROR![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
IEEE 802.1X錯誤。設定正確的認證資訊。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
未正確設定用戶端認證資訊。
檢查認證方法與認證資訊(金鑰與憑證、使用者名稱與密碼以及 CA 憑證)是否設定正確。
IEEE 802.1X錯誤。接收者無回覆。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
與認證器通訊時發生錯誤。
檢查認證器(區域網路交換器)以及 RADIUS 伺服器是否正確設定。
IEEE 802.1X錯誤。無法解析憑證。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法分析 RADIUS 伺服器傳送的伺服器憑證。
檢查 RADIUS 伺服器的伺服器憑證內容。
IEEE 802.1X錯誤。憑證不正確。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
使用 RADIUS 伺服器傳送的伺服器憑證作為驗證的 CA 憑證時發生錯誤。
檢查 RADIUS 伺服器的伺服器憑證內容和註冊在本機的 CA 憑證。
註冊 CA 憑證IEEE 802.1X錯誤。憑證已到期。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
從RADIUS伺服器傳送的伺服器憑證已到期。
檢查 RADIUS 伺服器的伺服器憑證到期日期。
IEEE 802.1X錯誤。變更認證密碼。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
IEEE 802.1X錯誤。檢查認證設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
設定在本機的認證方法和設定在 RADIUS 伺服器的認證方法不相符。
檢查設定在本機和 RADIUS 伺服器的認證方法,然後設定正確的認證方法。
設定IP位址。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法設定PDF(將格式變更為PDF/A)為預設。其他全部設定已設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
您嘗試在 <PDF> 檔案格式的 <將PDF格式變更為PDF/A> 設定已變更時為 <掃描後傳送>、<掃描後儲存> 或 <存取已儲存檔案> 註冊預設值。
如果變更 <PDF> 檔案格式的 <將PDF格式變更為PDF/A> 設定,您無法註冊預設設定。在變更 <將PDF格式變更為PDF/A> 設定以外的設定後,註冊預設設定。
在SMB伺服器設定中檢查伺服器名稱。(僅限 C7700 系列 / C5700 系列)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
名稱與 SMB 伺服器相同的電腦或印表機註冊在 WINS 資料庫中。
名稱與 SMB 伺服器相同的電腦或印表機存在於本機所屬的工作群組中。
TLS錯誤![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
WebDAV 伺服器不支援 TLS 加密通訊。
根據環境需求在 WebDAV 伺服器端設定 TLS。
Proxy 伺服器不支援 TLS 加密通訊。
如果 WebDAV 用戶端透過 Proxy 連線到網際網路,請設定 Proxy 伺服器端的 TLS。
因TLS或其他設定正在使用,無法刪除預設鍵值。請檢查設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
您嘗試刪除的金鑰和憑證是使用於 TLS 加密通訊,或使用於裝置資訊配置中每個功能模式的限制接收。
將所有的 TLS 設定設為 <關閉> 以停止 TLS 加密通訊。另外也要將 <每種功能的接收限制> 中的所有設定設為 <開啟>。
<裝置資訊發佈設定>TCP/IP錯誤![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法使用 DHCP 和自動 IP 自動擷取位址。
如果無法使用 DHCP 及自動 IP 自動擷取位址,<IPv4設定> 中的 <IP位址> 會設為 0.0.0.0。請設定正確的 IPv4 位址。此外,如果您在 <選擇介面> 中選擇 <有線區域網路+無線區域網路> 或 <有線區域網路+有線區域網路>,請正確設定子線路的 IPv4 位址。
設定 IPv4 位址<IP位址設定> (<子線路設定>)
在 <IPv4設定> 中的 <IP位址> 將 0.0.0.0 設為固定 IPv4 位址。
未正確設定 IPv6 位址。
檢查以下項目。決定無狀態位址可能需要數分鐘的時間。
檢查 <IPv6設定> 中的 <使用IPv6> 是否設為 <開啟>。
使用無狀態位址或 DHCPv6 時,請檢查是否已擷取各個位址。
如果尚未擷取位址,請檢查路由器和 DHCPv6 伺服器的設定。
未正確設定 DNS 伺服器的位址。
檢查 <IPv4> 或 <IPv6> 中的 DNS 伺服器位址是否已正確設定。
進行 DNS 設定無法傳送 TCP/IP 通訊協定堆疊。
檢查在 <IPv4設定> 或 <IPv6設定> 中是否正確設定 IPv4 位址或 IPv6 位址。此外,如果您已在 <選擇介面> 中選擇 <有線區域網路+無線區域網路> 或 <有線區域網路+有線區域網路>,請正確設定子線路的 IPv4 位址。
設定 IPv4 位址設定 IPv6 位址資源不足。請稍候,然後重試。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
使用 FTP 或 Windows(SMB)連續傳送時或連續傳送後,TCP/IP 資源不足。
請稍待片刻,然後再次嘗試。
檢查TCP/IP。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
本機的 TCP/IP 沒有運作。
如果在 <選擇介面> 中選擇 <有線區域網路+無線區域網路> 或 <有線區域網路+有線區域網路>,請在 <子線路設定> 中檢查 IP 位址和 DHCP 的設定。
<IP位址設定> (<子線路設定>)
檢查TCP/IP。(主線路)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
檢查TCP/IP。(子線路)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
Universal Print:出現通訊錯誤。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
本機未正確連線到網路。
檢查本機和網路設定,然後嘗試重新連接。
由於伺服器發生錯誤而無法通訊。
檢查伺服器是否正常運作。
伺服器的通訊由於防火牆設定而遭到封鎖。
進行防火牆設定以允許通訊。
Universal Print:無法認證伺服器。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
伺服器認證期間發生錯誤。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
Universal Print:憑證已到期。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
憑證的到期日已到期。
從Azure Active Directory和電腦中刪除本機,並重新註冊本機,然後更新憑證。
Universal Print:出現內部錯誤。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
Universal Print:未註冊印表機。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
已經從Azure Active Directory中刪除本機,無法進行通訊。
在Azure Active Directory中重新註冊本機。
檢查有線區域網路配接器是否已連線至USB連接埠。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
已連接多個 USB-LAN 配接器,或未連接/辨識 USB-LAN 配接器。
如果重新連接 USB-LAN 配接器,請重新啟動本機。
正面XPS Print Range Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
在指定列印範圍中沒有可處理的頁面。
指定正確的頁面範圍。
XPS Image Data Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法延伸影像資料。
更換 XPS 檔案中的影像資料,然後嘗試再次列印。
XPS Spool Memory Full![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
處理 XPS 資料的記憶體不足。
重新啟動本機,然後嘗試再次列印。如果仍然無法列印,請將頁面分割為多個檔案,然後分別進行列印。
XPS Data Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因檔案損毀等原因而指定了無效的命令,無法繼續處理。
使用本機支援之格式的 XPS 資料再次執行列印。
XPS Unsupport Image Err![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
包括不支援的資料格式。
將資料轉換為 TIFF 或 JPEG 格式,然後嘗試再次列印。
XPS Font Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法分析字型資料。
更換 XPS 檔案中的字型資料,然後嘗試再次列印。
XPS Page Data Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為說明不正確而無法產生頁面。
使用本機支援之格式的 XPS 資料再次執行列印。
XPS Memory Full![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
處理 XPS 資料的記憶體不足。
按 <略過錯誤>,然後繼續列印。但是,包含導致錯誤之資料的頁面可能無法正確列印。
您沒有存取 XXX 頁面的權限。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
您嘗試以沒有所需權限的使用者登入。
以擁有所需權限的使用者登入。
帳戶已到期。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
憑證可能已到期。
帳戶的到期日期已到期。
確認對應帳戶的到期日期。
存取點連線錯誤。檢查無線區域網路資訊。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
存取點模式:因出現錯誤而結束。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
本機與已連接行動裝置之間超過三分鐘沒有傳送或接收資料。
檢查本機和行動裝置間的連線。
存取點模式:因無法找到其他裝置而結束。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
找不到可以連線的行動裝置。
檢查行動裝置的網路設定,然後靠近本機握住以進行連接。視您使用的行動裝置而定,本機可能無法正確操作。如果無法成功連接,請聯絡經銷商或服務代表。
存取點模式:可進行連線的裝置已達到最大數量。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
由於已達到可同時連線的行動裝置數量上限,因此無法連線。
請中斷任何不必要的行動裝置連接,或是等待其他行動裝置中斷連接。
存取點模式:已連線至其他裝置。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
由於本機已經連線至其他裝置,因此無法連線。
等待其他裝置連線終止。
因啟動應用程式所需的系統資源(記憶體、執行緒、通訊端、檔案描述元、硬碟空間或螢幕大小)可能不可用,無法啟動該應用程式。<Resources>![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為可能無法取得記憶體和磁碟空間等所需系統資源,無法使用應用程式。
關閉其他應用程式可能可以使用所需的應用程式。
因應用程式日誌不存在,無法下載應用程式日誌。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
應用程式日誌不存在。
因為日誌不存在而無法執行操作。請使用 [上一步] 按鈕返回前一個頁面。
要安裝的應用程式檔案的內容不正確或資訊丟失。請檢查檔案。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為指定檔案的內容無效或資訊不足,無法安裝應用程式。
如果檔案內容無效將無法安裝應用程式。請檢查檔案內容並確認是否沒有問題,然後聯絡應用程式的開發商或應用程式的支援部門。
要安裝的授權檔案的內容不正確或資訊丟失。請檢查檔案。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為指定檔案的內容無效或資訊不足,無法安裝授權檔案。
如果檔案內容無效將無法安裝授權檔案。請檢查檔案內容並確認是否沒有問題,然後聯絡應用程式的開發商或應用程式的支援部門。
因出現錯誤,無法刪除應用程式日誌。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為發生不明錯誤,無法刪除日誌。
使用 [上一步] 按鈕返回前一個頁面。
因出現錯誤,無法下載應用程式日誌。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為發生不明錯誤,無法下載日誌。
使用 [上一步] 按鈕返回前一個頁面。
因出現錯誤,無法刪除認證資訊。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為發生不明錯誤,無法刪除認證資訊。
請聯絡經銷商或服務代表。
因出現錯誤,無法設定認證資訊。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
由於發生不明錯誤,無法設定認證資訊。
請聯絡經銷商或服務代表。
出現錯誤。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
所選使用者已被刪除。
以管理員的身分登入,然後重新註冊按鈕。
出現意外系統錯誤。
檢查操作,然後再次登入。如果您仍然無法登入,請諮詢您的系統管理員。
未回應。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為伺服器發生錯誤,無法傳送。
檢查伺服器是否正常運作。
本機未正確連線到網路。
因為 TCP/IP 發生錯誤,無法傳送電子郵件或 I-fax。
廢碳粉回收匣接近滿了。但仍無需更換。(僅限C5700 系列 / C3700 系列)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
廢碳粉回收匣將滿。
您可繼續列印一小段時間,但您應準備新廢碳粉回收匣,以備需要時可以立即更換。如果您決定在顯示此訊息時更換廢碳粉回收匣,請按畫面右下方的圖示,以顯示提供廢碳粉回收匣更換指示的影片。請遵循指示更換廢碳粉回收匣。
更換廢碳粉回收匣。(僅限 C5700 系列 / C3700 系列)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
廢碳粉回收匣已滿,因此無法再進行列印。
請遵循畫面上的指示更換廢碳粉回收匣。
因按鈕的功能不存在,無法叫回按鈕的設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
使用了包含本機不支援之功能的個人按鈕或共用按鈕。
如果已匯入在其他 imageRUNNER ADVANCE 系列裝置註冊的個人按鈕/共用按鈕,可能會包含本機不支援的按鈕。請在本機中重新註冊個人按鈕/共用按鈕。
因按鈕的功能被停用,無法叫回設定。啟用該功能,然後重試。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為要使用的功能已停止,無法透過按下按鈕來執行操作。
啟用被停止的功能後按下按鈕。
同步自訂設定:重新登入進行同步。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
伺服器機器與用戶端機器同步自訂設定的同步資料之間出現不一致的情形。
請登入,然後重新登入。
同步自訂設定:某些設定受到限制。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
用戶端機器已同步自訂設定,但伺服器機器關機或沒有正常運作。
開啟伺服器機器。
如果伺服器機器正常運作,請先確定已連接網路纜線,再檢查網路設定。
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顯示此訊息時,資料可能無法正確同步,不過問題解決後便可同步。 |
同步自訂設定:出現錯誤。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
同步啟動時發生錯誤。
確認接收者伺服器的位址正確,可用於自訂設定同步(用戶端)。
如果自訂設定同步(用戶端)完成,請重新啟動同步。
重新啟動本機。
如果重新啟動本機仍無法解決問題,請檢查以下各項目。
1. 您可以 ping 接收者的 IP 位址
2. 接收者伺服器的位址正確顯示
同步自訂設定:正在啟用同步……![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
同步自訂設定:伺服器認證錯誤。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法實現伺服器機器的認證。
確定用於自訂設定同步(用戶端)的認證使用者 ID 和新密碼,符合伺服器機器中管理員權限的認證使用者 ID 和密碼。
如果自訂設定同步(用戶端)完成,請重新啟動同步。
重新啟動本機。
同步自訂設定:無法找到伺服器。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
使用自動搜尋無法找到用於自訂設定同步的伺服器機器。
確認伺服器機器電源是否開啟。
如果伺服器機器正常運作,請先確定已連接網路纜線,再檢查網路設定。
不使用自動搜尋,手動指定自訂設定同步(用戶端)的接收者伺服器位址,以及搜尋深度(路由器)。
如果自訂設定同步(用戶端)完成,請重新啟動同步。
重新啟動本機。
同步自訂設定:無法識別伺服器。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
使用自動搜尋找到多部用於自訂設定同步的伺服器機器。
手動指定伺服器機器,或關閉所有不需要的執行中伺服器機器,只保留一部機器。
手動指定伺服器機器時
不使用自動搜尋,手動指定自訂設定同步(用戶端)的接收者伺服器位址,以及搜尋深度(路由器)。
開始設定同步關閉不需要的執行中伺服器機器時
即使伺服器機器的網路設定同時包含 IPv4 和 IPv6,如果 IPv6 設為優先使用且用戶端機器停用 IPv6,則用戶端機器無法透過搜尋功能進行連線。請輸入接收者伺服器位址的 IPv4 位址。
如果自訂設定同步(用戶端)完成,請重新啟動同步,然後重新啟動機器。
檢查蓋板是否關閉。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
選購設備的蓋板開啟。
檢查選購設備的蓋板是否已關閉。
自動匯出稽核日誌時出現錯誤。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為發生伺服器錯誤,無法匯出資料。
檢查伺服器是否正常運作。
本機未正確連線到網路。
檢查本機和網路的設定,然後嘗試重新連接。
自動匯出設定不正確。
無法生成「裝置簽章鍵值」。請在「通訊設定」中設定電子郵件位址。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
若要使用裝置簽章,您必須先設定本機的電子郵件位址。
The function may be stopped. Buttons could not be imported.![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
匯入資料時,本機不支援之功能的按鈕也會夾帶其中。
檢查是否所有的按鈕都已匯入至本機。
路由註冊失敗。檢查靜態路由設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
有一個項目是靜態路由設定的路由表註冊失敗。
檢查註冊的接收者位址和閘道位址,並指定正確的設定。
設定靜態路由從原稿台玻璃上取出原稿。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
原稿仍留在原稿台玻璃上。
從原稿台玻璃取出原稿,然後放置其他原稿。
原稿掃描區域(送稿機)髒了。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
原稿掃描區域(長玻璃條)髒了。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
按正確順序放回原稿,然後按[啟動]鍵。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為送稿機發生不明問題,掃描停止。
從第一頁重新開始掃描原稿。
如果訊息「原稿可能被傾斜輸送。檢查以下:」顯示,請按照訊息清除卡紙。如果誤將原稿偵測為裝訂的文件,請按下 <將偵測傾斜輸送原稿的感應器臨時設定為關閉>,從第一頁開始再次掃描文件。
按正確順序放回原稿,然後按[啟動]鍵。(已掃描原稿的資料量超過限制。將自動糾正設定並重新掃描原稿。)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
掃描已取消,因為掃描文件的資料超出本機可以處理的最大檔案大小。
從第一頁開始重新掃描原稿。如果仍無法掃描原稿,可以透過減少 <銳利度> 的設定,然後將 <原稿類型> 設為 <文字> 來進行掃描。
The device is currently being used by another user. Wait a while, and then try to perform the operation again.![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法在其他使用者正在使用的情況下使用本機。
請稍待片刻,然後再次嘗試。
搜尋結果的數量超過限制。變更搜尋條件,然後重試。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
找到超出最大搜尋結果數的接收者。
縮小搜尋條件,然後嘗試再次搜尋。
搜尋條件包含無法用於所選伺服器的字元。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
搜尋條件中使用了「\」。
從搜尋條件中刪除「\」,然後嘗試再次搜尋。
如果包含奇數的「(」或「)」,或是括號內含有「*」,將不會建立搜尋條件。
設定正確的字元組合,然後嘗試再次搜尋。
如果 <LDAP伺服器版本和字元代碼> 設為 <ver.2(JIS)>,將只能使用 ASCII 碼(0x20 至 0x7E)字元。
移除無效字元,然後嘗試再次搜尋。
驗證時出現錯誤。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
這個CRL無效。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
憑證撤銷清單(CRL)可能已損毀,或是使用了本機不支援的登入演算法。
此CRL已到期。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
憑證撤銷清單(CRL)的開始日期可能設定為未來的日期。
本機上設定的日期和時間可能不正確。
該應用程式不支援安全策略功能。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
根據本機的安全策略設定,您嘗試啟動的 MEAP 應用程式可能不會運作。
檢查應用程式的安全功能,判斷其是否可以使用。
因不支援此鍵值的演算法,無法註冊。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因這個鍵值被破壞或無效,無法將其設定為預設鍵值。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
此憑證已到期。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
此憑證無效。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
此憑證已到期。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
憑證可能已到期。
本機上設定的日期和時間可能不正確。
無法列印工作。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
要裝訂的紙張數量太多,工作已取消。
檢查可裝訂的紙張數量上限,並重新執行工作。
指定的應用程式無法在本裝置上安裝。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法安裝增強系統應用程式以外的應用程式。
重新指定要安裝的應用程式。
伺服器未回應。請檢查設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
指定的伺服器可能有未正確指定、未開啟電源或資源不足等的問題。
請稍待片刻然後嘗試再次指定伺服器。如果伺服器仍無回應,請選擇其他伺服器。
因伺服器版本設定不正確,無法開始搜尋。請檢查設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
LDAP 伺服器和本機都設定了不同的伺服器 LDAP 版本。
將 <註冊LDAP伺服器> 中的 <LDAP伺服器版本和字元代碼> 設定變更為「ver.2」使其與 LDAP 伺服器相符。
註冊 LDAP 伺服器檢查伺服器。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
您嘗試不使用 Proxy 存取伺服器。
檢查 WebDAV 伺服器的設定是否正確。
不允許對接收者的存取。
檢查 WebDAV 伺服器的設定是否正確。
您嘗試透過不使用 TLS 加密通訊的 Proxy 存取伺服器。
Proxy 伺服器無法與上游伺服器通訊。
檢查 WebDAV 伺服器和 Proxy 伺服器的設定是否正確。
依據 WebDAV 用戶端的請求使用了 WebDAV 伺服器不支援的 HTTP 通訊協定版本。
檢查 WebDAV 伺服器的設定是否正確。
WebDAV 伺服器的磁碟空間不足以處理來自 WebDAV 用戶端的請求。
在 WebDAV 伺服器上為接收到的要求釋放足夠的磁碟空間。
沒有可用之適當尺寸的 A4 紙張。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
未裝入使用自動紙張選擇所選之最佳尺寸的紙張。
裝入顯示之尺寸的紙張。
<紙匣自動選擇開啟/關閉> 設定為 <關閉>。
手動指定紙匣。
已裝入使用自動紙張選擇無法選擇的紙張類型。
手動指定紙匣。
因子網路遮罩衝突,子線路中斷。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
子目錄太多。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為層級數太深,已超出最大字元數。
不能指定該接收者。請指定其他接收者。
取出全部輸出紙張。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
紙張累積在輸出紙盤中。
將所有紙張從輸出紙盤中取出。
因指定的應用程式中包含的小程式超出裝置面板可以顯示的區域,無法安裝該應用程式。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為應用程式的小程式超出本機畫面的可顯示範圍,無法安裝該應用程式。
請安裝可符合本機顯示範圍的應用程式小程式。
指定應用程式檔案中的下列資訊丟失。請檢查檔案。<Missing information>![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為檔案中並未包含所需資訊,應用程式無法安裝。
如果檔案內容無效將無法安裝應用程式。請檢查檔案內容並確認是否沒有問題,然後針對畫面上顯示的資訊聯絡應用程式的開發商或應用程式的支援部門。
指定的應用程式不支援本裝置。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
指定的應用程式無法安裝在本機上。
部分應用程式僅能安裝在特定裝置上。請安裝本機支援的應用程式。
指定的檔案內容不正確或資訊丟失。請檢查檔案。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
指定的檔案不是授權檔案。
檢查指定的檔案是否為授權檔案。
指定檔案的資訊不足。
檢查檔案內容。
無法找到指定的應用程式。可能已被其他使用者解除安裝。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
指定的應用程式並未安裝在本機上。
使用 [上一步] 按鈕返回前一個頁面。
The contents of the specified file may be incorrect.![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
您嘗試於匯入時透過指定不同檔案的方式註冊按鈕。
註冊正確的檔案,然後嘗試再次匯入。
指定的授權與本裝置不匹配。指定可安裝的授權。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
指定的授權檔案無法安裝在本機上。
請指定可以進行安裝的授權檔案。
未設定預設鍵值。檢查「TLS設定」。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
未設定預設鍵值。在「憑證設定」中檢查「鍵值和憑證清單」設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
允許的版本和所選演算法的組合不正確。重新輸入設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
連線了無法使用的有線區域網路配接器。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法驗證憑證。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法確認憑證授權的 CA 憑證。
註冊由憑證授權發行的 CA 憑證。
內部儲存裝置需要更換。(請聯絡技術服務人員。)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
儲存裝置故障或是未安裝儲存裝置。
請聯絡經銷商或服務代表。
因已掃描原稿全部為空白頁,無法執行此工作。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
請從書本紙盤中取出紙張。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
紙張留在小冊子紙盤中。
取出留在小冊子紙盤中的紙張。列印會自動開始。
無法連線。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因正在「設定/註冊」中使用,無法編輯或刪除紙張。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
您嘗試編輯或刪除透過 <紙張類型管理設定> 在其他設定中註冊的紙張。
檢查「設定/註冊」中的「電腦名稱」。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
相同名稱的電腦或印表機註冊在 WINS 資料庫中。
名稱與本機相同的印表機或電腦已經存在於相同工作群組中。
可能插入了色彩錯誤的碳粉匣。若使用該碳粉匣,可能出現故障。檢查插入的碳粉匣。(僅限 C5700 系列 / C3700 系列)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
其中一個插入碳粉匣的顏色可能不正確。
務必檢查列印框內區域顯示的插入碳粉匣狀態。
(畫面顯示的項目可能由於機型和選購配件而不盡相同。)
若要繼續使用碳粉匣,請按 <我同意>。如果選擇此選項,將無法保證本機的運作情況。
若要更換碳粉匣,請按 <取消>。
如果不確定應使用何種解決方法,請聯絡販售碳粉匣的經銷商或服務代表。
因正在使用所選鍵值,無法變更設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
您嘗試刪除的金鑰和憑證是使用於 TLS 加密通訊,或使用於裝置資訊配置中每個功能模式的限制接收。
將所有的 TLS 設定設為 <關閉> 以停止 TLS 加密通訊。另外也要將 <每種功能的接收限制> 中的所有設定設為 <開啟>。
<裝置資訊發佈設定>無法找到所選伺服器。請檢查設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
LDAP 伺服器的認證資訊設為 <使用(安全性認證)> 時,無法識別主機名稱。
檢查 DNS 伺服器端的設定是否正確。
無法識別 IP 位址。
檢查 DNS 伺服器端的設定是否正確。
無法連線所選伺服器。請檢查設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法連線至 IP 位址/連接埠。
檢查 LDAP 伺服器是否正常運作。
如果 LDAP 伺服器的 <認證資訊> 設為 <使用(安全性認證)>,請檢查 UDP 封包是否遭篩選器封鎖。
從「設定功能表」指定的設定項目目前無法使用。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
選擇的按鈕可能不可用。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
所選使用者不存在。
以管理員的身分登入,然後重新註冊按鈕。
「管理員」已停用。
選擇具有管理員權限的使用者。
無法傳送。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
WebDAV 伺服器或代理伺服器出現錯誤。
檢查 WebDAV 伺服器或 Proxy 伺服器的設定。
目標檔案或目錄不允許外部存取。
檢查 WebDAV 伺服器的設定是否正確。
對 WebDAV 伺服器的存取忙碌中。
請稍待片刻,然後嘗試再次傳送。
區塊分割傳送遭拒。
要傳送的資料太大。
縮小資料大小,然後嘗試再次傳送。
指定的 URL(設為接收者的主機名稱和資料夾路徑)長度太長。
檢查在 <主機名稱> 中輸入的完整 HTTP 伺服器路徑,以及在 <資料夾路徑> 中輸入作為接收者的 WebDAV 資料夾路徑。
註冊接收者掃描原稿的基本操作會話逾時。請稍候,然後嘗試重新存取資料庫。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為已經過指定的時間長度,工作階段已逾時。
請稍待片刻,然後嘗試再次存取。如果工作階段持續逾時,請重新啟動本機。
因逾時,無法完成搜尋。請檢查設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因檔案包含不支援的資料,無法執行。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為不正確的內容,無法產生頁面。
嘗試使用與本機相容格式的資料再次列印。
直接連線:因出現錯誤而結束。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
無法連線至行動裝置,或本機與已連接行動裝置之間經過一定時間沒有傳送或接收資料。
檢查本機和行動裝置間的連線。
直接連線:因無法找到其他裝置而結束。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
找不到可以連線的行動裝置。
檢查行動裝置的網路設定,然後靠近本機握住以進行連接。視您使用的行動裝置而定,本機可能無法正確操作。如果無法成功連接,請聯絡經銷商或服務代表。
正在調整漸變……請稍候。(僅限 C7700 系列 / C5700 系列)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
本機正在執行自動調整。
調整完成時會自動恢復列印。請稍待片刻。
無法存取資料庫。重新啟動本裝置。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為使用者資料庫已損毀或其他原因,無法進行存取。
重新啟動本機。
數位簽章憑證存取錯誤![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
傳送使用者簽章時無法存取使用者憑證。
傳送裝置簽章時無法存取裝置憑證。
憑證到期日期錯誤![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因多個使用者在同一使用者名稱下註冊,無法登入。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
由於使用者名稱設為不區分大小寫,因此無法辨別使用者名稱。
請將使用者名稱變更為要區分大小寫,或註冊其他使用者名稱。
因已註冊的按鈕數量達到限制,無法註冊新按鈕。可以覆寫已註冊的按鈕。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
Cannot import because the number of buttons for registration has exceeded the upper limit.![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為已超過最大個人按鈕數/共用按鈕數,匯入時無法註冊這些按鈕。
刪除不必要的個人按鈕/共用按鈕,然後重新匯入資料。
註冊的使用者數量已達到限制,無法註冊。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
使用者數量超過上限,無法註冊使用者。
刪除任何不需要的使用者。
無法檢索裝置資訊的詳細資訊。是否將裝置註冊為接收者?![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
為配置裝置資訊註冊接收者用戶端機器時,因為不明原因無法與用戶端機器連線。
檢查用戶端機器的電源是否已開啟。
|
如果在上述訊息選擇 <是>,用戶端機器將在 <詳細資訊> 以 <可發佈的設定> 空白的方式進行註冊,但是無法配置裝置資訊。 |
更換碳粉匣。(XXXX)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
碳粉匣中的碳粉已耗盡。
請按畫面右下方的圖示,以顯示提供碳粉匣更換指示的影片。請遵循指示更換碳粉匣。
更換碳粉匣的程序 |
訊息中的「XXXX」表明碳粉色彩。 當黑色碳粉完全用盡時,不需要按下畫面右下方的圖示。碳粉匣更換畫面會自動顯示,可讓您根據影片提供的指示執行更換程序。 |
無法識別碳粉匣。拉出碳粉匣,然後重新插入,否則無法正確偵測剩餘碳粉資訊。(僅限 C5700 系列 / C3700 系列)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
碳粉匣可能沒有正確插入、碳粉匣可能損壞,或可能插入了型號錯誤的碳粉匣。
重新插入碳粉匣。務必檢查列印框內區域顯示的插入碳粉匣狀態。如需檢查碳粉匣型號的詳細資訊,請參閱
消耗品。
若要繼續使用碳粉匣,請按 <關閉> 或 <我同意>。如果選擇此選項,將無法保證本機的運作情況。
若要更換碳粉匣,請按 <取消>。
如果不確定應使用何種解決方法,請聯絡販售碳粉匣的經銷商或服務代表。
XXXX 碳粉不足。但仍不需要更換。(僅限C3700 系列 )![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
碳粉匣中的碳粉已耗盡。
您可繼續列印,但此時您應準備新碳粉匣以備需要時使用。
|
此訊息可能會因合約不同而無法顯示。 訊息中的「XXXX」表明碳粉色彩。 |
正在清潔感光滾筒……請稍候。(僅限 C5700 系列)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
本機正在清潔感光鼓。
調整完成時會自動恢復列印。請稍待片刻。
添加裝訂針至騎馬裝訂單元。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
輸入的PIN不正確。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
輸入的 PIN 不正確。
重新輸入 PIN。
如果不知道正確的 PIN,請聯絡管理員。
認證伺服器沒有運行。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
區域網路纜線已拔除。
連接區域網路纜線。
Active Directory 伺服器沒有運轉。
啟動 Active Directory 伺服器。
Active Directory 的 KDC 服務已停止。
遵循以下程序檢查裝置狀態。
1. 啟動 Active Directory 的「服務」管理工具。
2. 檢查 Active Directory 伺服器是否正常運作。
與 Active Directory* 伺服器的通訊被防火牆封鎖。
停止封鎖預設連接埠 88。
* 如果將 Active Directory 設為登入接收者,通常會使用連接埠 88 來執行與 UDP 通訊協定的通訊,但超過特定大小的資料可能會使用 TCP 通訊協定處理。
沒有找到認證伺服器。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
區域網路纜線已拔除。
連接區域網路纜線。
本機的主要/次要 DNS 伺服器設定不正確或未設定。
檢查並調整本機的 DNS 伺服器設定。
在本機指定的 DNS 伺服器沒有運作,或其服務已停止。
遵循以下程序檢查 DNS 伺服器的狀態與設定。
1. 檢查在本機指定的 DNS 伺服器是否正在運作。
2. 啟動 DNS 伺服器的「服務」管理工具。
3. 檢查 [DNS伺服器] 的狀態,如果未顯示 [啟用],請用滑鼠右鍵按一下選擇 [啟用]。
檢查主機紀錄是否存在 DNS 伺服器中。
檢查主機紀錄是否存在 DNS 伺服器中,以及轉寄站設定是否正確。
認證伺服器端未設定密碼。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
設定或升級 Active Directory 時,沒有在伺服器端設定適當的密碼。
重設對應帳戶的密碼,然後再次指定設定。
因不允許匿名存取認證伺服器,無法登入。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
不允許匿名存取 LDAP 伺服器。
在 LDAP 伺服器的資訊輸入畫面上選擇 <使用認證資訊>,然後根據註冊在 LDAP 伺服器的資訊指定使用者名稱和密碼。
註冊伺服器資訊登入認證伺服器所需的帳戶資訊無效。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
未正確設定使用者名稱或密碼。
確認認證使用者 ID 和密碼,以及使用者是否具有管理員權限。
在伺服器設定中指定的屬性沒有正確設定。
在伺服器設定中指定的管理員帳戶資訊沒有正確設定。或者,使用者無法以管理員的身分登入。
指定正確的管理員帳戶資訊。
伺服器設定的資訊不足。
在網路上找到競爭IP位址。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
為本機設定的 IPv4 位址已和本機存在於相同的網路。
在 <IPv4設定> 中的 <IP位址> 變更本機 IP 位址,使其不與其他裝置的 IP 位址衝突。
設定 IPv4 位址網路(主線路)上偵測到IP位址衝突。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
為本機主線路設定的 IPv4 位址已和本機存在於相同的網路。
網路(子線路)上偵測到IP位址衝突。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
為本機子線路設定的 IPv4 位址已和本機存在於相同的網路。
因出現網路錯誤,無法執行操作。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
不允許從外部來源寫入。
將接收者的 <禁止從外部寫入> 設為 <關閉>。
您嘗試直接在共用空間或個人空間下儲存檔案。
檔案不能直接儲存在 進階郵件信箱 的共用空間(share)或個人空間(users)下。請選擇空間內的資料夾,然後儲存檔案。
完整路徑(表明要儲存之檔案名稱和接收者的資料夾名稱)長度太長。
縮短資料夾名稱或檔案名稱,或是變更要儲存的接受者,使包含「/share」或「users」的路徑字元數低於 256 個字元。
因為已超出最大檔案/資料夾數,無法儲存檔案。
刪除不必要的檔案,使檔案數低於 進階郵件信箱 的 100,000 個最大檔案數,以及低於單一資料夾的 1,000 個檔案數。或者,請變更接收者。
儲存檔案的儲存裝置空間不足。
刪除不必要的檔案或是變更接收者。
檢查網路連線。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
檢查網路連線。(主線路)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
本機和主線路的區域網路纜線未正確連接。
本機未連線至網路。
檢查網路連線。(子線路)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
本機和子線路的區域網路纜線未正確連接。
檢查區域網路纜線是否已正確連接。如果必須重新連接纜線,請重新啟動本機。
正面本機未連線至網路。
「不使用裝訂針」目前無法使用。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
環保(免裝訂針)釘書機裝置損壞。
請聯絡經銷商或服務代表。
因設定了無法與「不使用裝訂針」同時使用的功能,工作已取消。變更設定,然後重試。變更裝訂位置或紙張類型之後可以允許使用「不使用裝訂針」。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
根據紙張類型而定,裝訂位置可能會受到限制。
將裝訂位置設定為 <左上> 或 <右下>。
變更紙張類型。
檢查打孔廢屑托盤。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因未正確輸送原稿,掃描已取消。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
送稿機發生卡紙,因為同時裝入多份原稿。
從送稿機取出原稿,然後重新放置。
送稿機發生卡紙,因為裝入無效的原稿類型。
取出無效的原稿(
放置原稿),然後放置適當類型的原稿。
取出送稿機中夾住的原稿和送稿機紙盤中的任何剩餘原稿,然後將其放回送稿機紙盤並按[啟動]鍵。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
原稿卡在送稿機,掃描已取消。
您必須在送稿機中卡紙時重新啟動掃瞄。請將尚未掃瞄的原稿紙張整齊放好,重新放入送稿機中,然後按下
![](./images/book_images/b_key_Start.gif)
(啟動)。
如果訊息「原稿可能被傾斜輸送。檢查以下:」顯示,請按照訊息清除卡紙。如果誤將原稿偵測為裝訂的文件,請按下 <將偵測傾斜輸送原稿的感應器臨時設定為關閉>,從第一頁開始再次掃描文件。
從送稿機中取出原稿。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
您正在使用原稿放置於送稿機內時無法使用的功能。
將原稿放置在原稿台玻璃上。
裝訂分頁機的對齊功能需要檢查。請聯絡技術服務人員。仍舊可以進行列印。(僅限 C7700 系列 / C5700 系列)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
裝訂機的紙張對齊功能故障。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
裝訂分頁機輸出紙盤無法上下移動。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
裝訂分頁機的輸出紙盤沒有運作。
移除可能阻礙輸出紙盤操作的任何物體。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後並未消失,請記下顯示的訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
裝訂分頁機的前蓋板未關閉。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
裝訂機的前蓋板開啟。
檢查外置式裝訂分頁機/騎馬裝訂分頁機的前蓋板是否已關閉。
無法註冊更多表格。(僅限 C7700 系列 / C5700 系列)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
疊加影像模式的已註冊影像樣式已達到數量上限。
刪除任何不需要的影像樣式,然後再次嘗試註冊。
正在執行多項工作……![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
執行掃描作業的同時執行列印工作和傳送工作等多個工作。
掃描作業恢復前請稍待片刻。
因「部門識別碼管理」出現認證錯誤,無法登入。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
使用使用者認證時,部門識別碼管理已啟用,但是尚未指派使用者部門識別碼。
如果您是一般使用者,請要求管理員指派給您部門識別碼。
如果您是管理員使用者,請要求部門識別碼管理的管理員指派您部門識別碼。如果沒有管理員使用者可以登入,請聯絡經銷商或服務代表。
PDL Invalid DLG Input![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL DLG Rendering Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL DLG Unknown Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL DLG Memory Full![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
系統處理資料(尤其是圖形處理和文字處理)時工作記憶體不足。
按 <略過錯誤>,然後繼續列印。但是,包含導致錯誤之資料的頁面可能無法正確列印。
PDL DLG Mem. Alloc. Err![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL GL Orig. Pt Unknown![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL GL Coord.Result![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL Invalid GL Input![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL GL Range Check![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL GL Memory Full![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
系統處理資料(尤其是圖形處理和文字處理)時工作記憶體不足。
按 <略過錯誤>,然後繼續列印。但是,包含導致錯誤之資料的頁面可能無法正確列印。
PDL GL Mem. Alloc. Err![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL IMG Refer. Data Err![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
TIFF 或 JPEG 資料包含本機無法處理的資料。
取消列印(
取消列印),接著初始化印表機以增加可用記憶體,然後嘗試重新列印。但是請注意,初始化印表機將清除本機記憶體中的所有資料。有關詳細資訊,請透過線上手冊網站參閱設定本機器(PS/PCL/UFR II印表機)。
PDL IMG Initial. Err![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
列印 TIFF 或 JPEG 資料的記憶體不足。
取消列印(
取消列印),接著初始化印表機以增加可用記憶體,然後嘗試重新列印。但是請注意,初始化印表機將清除本機記憶體中的所有資料。有關詳細資訊,請透過線上手冊網站參閱設定本機器(PS/PCL/UFR II印表機)。
PDL IMG Process. Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
處理 TIFF 或 JPEG 資料時發生不明問題。
取消列印(
取消列印),接著初始化印表機,然後嘗試重新列印。但是請注意,初始化印表機將清除本機記憶體中的所有資料。有關詳細資訊,請透過線上手冊網站參閱設定本機器(PS/PCL/UFR II印表機)。
PDL IMG Invalid Data![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
TIFF 或 JPEG 資料包含本機無法處理的資料。
取消列印 (
取消列印) 並檢查 TIFF 或 JPEG 資料。
按 <略過錯誤>,然後繼續列印。但是,導致錯誤的資料將不會列印出來。
已傳送因本機與其他裝置等有相同 IP 位址而使本機無法處理的資料。
PDL IMG Work Memory Full![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
處理 TIFF 或 JPEG 資料的記憶體不足。
取消列印(
取消列印),接著初始化印表機以增加可用記憶體,然後嘗試重新列印。但是請注意,初始化印表機將清除本機記憶體中的所有資料。有關詳細資訊,請透過線上手冊網站參閱設定本機器(PS/PCL/UFR II印表機)。
按 <略過錯誤>,然後繼續列印。但是,導致錯誤的資料將不會列印出來。
PDL nn 呈現錯誤(nn 為模組名稱)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL PDF Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
傳送本機無法處理的 PDF 資料。
取消列印 (
取消列印),接著利用 Adobe Acrobat 最佳化 PDF,然後嘗試再次列印。
取消列印 (
取消列印),接著在應用程式中開啟 PDF 檔案,然後嘗試使用印表機驅動程式再次列印。
如果上述解決方法無法解決問題,請記錄訊息並聯絡經銷商或服務代表。
PDL PDF Data Decode Err![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
列印 PDF 檔案的密碼不正確。
輸入正確的密碼,然後再次列印。
PDF 檔案的安全設定不允許進行列印。
變更 PDF 檔案以允許使用編輯 PDF 檔案的應用程式進行列印。
如果 PDF 檔案沒有和策略伺服器連結,將無法存取策略伺服器。
檢查策略伺服器的電源是否已開啟。
檢查本機、策略伺服器和網路是否正常運作。
PDL PDF Memory Full![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
處理 PDF 檔案的記憶體不足。
取消列印 (
取消列印),接著藉由調整設定(例如利用 Adobe Acrobat 進行影像解析)最佳化 PDF(縮小原先要列印的資料大小),然後再次執行列印。
取消列印 (
取消列印),接著在 Adobe Acrobat 中將 PDF 資料的頁面分割成多個檔案,然後嘗試再次列印。
取消列印 (
取消列印),接著在應用程式中開啟 PDF 檔案,然後嘗試使用印表機驅動程式再次列印。
PDL RIP Process. Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL XPS Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
發生不明錯誤。
重新啟動本機然後再試一次。如果仍然顯示訊息,請記錄訊息並聯絡經銷商或服務代表。
PDL XPS Initialize Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
初始化期間發生如無法擷取記憶體的不明錯誤。
重新啟動本機然後再試一次。如果仍然顯示訊息,請記錄訊息並聯絡經銷商或服務代表。
PDL XPS Rendering Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
渲染系統發生錯誤。
重新啟動本機然後再試一次。如果仍然顯示訊息,請記錄訊息並聯絡經銷商或服務代表。
PDL Image Comp. Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL Rendering Timeout![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL Data Transfer Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
PDL Reg. Access Error![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
印表機因不明問題而停止正常運作。
重新啟動本機。如果重新啟動本機後仍顯示訊息,請記錄訊息然後聯絡經銷商或服務代表。
因正在執行其他操作,無法叫回按鈕設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
其他功能正在執行時無法叫用 <個人>/<共用>。
在其他功能的作業完成後,再叫用 <個人>/<共用>。
因您沒有權限註冊按鈕,「註冊至首頁」將取消,您將返回至功能螢幕。作為管理員登入,然後重試。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
以使用者認證註冊個人按鈕/共用按鈕會受到限制。
以管理員的身分登入後註冊按鈕。
檢查下列設定。
<允許自訂通用首頁螢幕>
<允許註冊/編輯個人按鈕>
添加裝訂針至裝訂機單元。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
密碼不符合策略要求。請變更密碼。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
輸入的密碼違反密碼策略。
輸入符合密碼策略的密碼。如果您不知道密碼策略,請諮詢您的系統管理員。
該裝置的定時器設定和認證伺服器的定時器設定可能不同步。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
本機與認證伺服器的日期和時間設定不一致。
同步本機與認證伺服器的日期和時間設定。
無線區域網路通訊錯誤。關閉再開啟主電源。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
設定無線區域網路連線時發生不明錯誤。
重新啟動本機。按下電源開關將本機關閉 (
關閉本機電源)。在主電源指示燈熄滅後請等 10 秒以上,接著再重新開啟本機 (
開啟本機電源)。
無線區域網路通訊錯誤。檢查無線區域網路資訊。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因記憶體已滿,無法傳送。請稍候,然後重試。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為記憶體不足,無法傳送傳真。
降低解析度,然後嘗試再次傳送。
如果經常顯示此訊息,請聯絡經銷商或服務代表。
因記憶體已滿,無法執行操作。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
使用掃描並儲存功能時,因為掃描原稿使記憶體已滿,掃描已取消。
按 <確定> 返回基本功能畫面。請刪除不必要的資料以增加可用記憶體,然後嘗試再次掃描原稿。
因記憶體已滿,掃描將取消。是否列印已掃描頁?![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
使用影印功能時,因為掃描原稿使記憶體已滿,掃描已取消。
按 <是> 以影印掃描的頁面。影印完成後請掃描剩餘的原稿。
因記憶體已滿,掃描將取消。請稍候,然後重試。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
使用影印功能時,因為掃描原稿使記憶體已滿,掃描已取消。
按 <確定> 返回基本功能畫面。目前影印作業完成後請掃描剩餘的原稿。
因記憶體已滿,掃描將取消。是否傳送已掃描頁?![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
使用傳真或掃描並傳送功能時,因為掃描原稿使記憶體已滿,掃描已取消。
按 <是> 以傳送掃描的頁面。傳送完成後請掃描剩餘的原稿。
因記憶體已滿,掃描將取消。是否儲存已掃描頁?![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
使用掃描並儲存功能時,因為掃描原稿使記憶體已滿,掃描已取消。
按 <是> 以儲存掃描的頁面。儲存完成後請掃描剩餘的原稿。
已註冊的使用者儲存的資料量已達到限制。本次可執行操作,但無法儲存資料(工作設定日誌、個人設定內容等)。要在下次登入時能夠儲存資料,必須刪除其他使用者不需要的資料。有關詳細資訊,請聯絡系統管理員或參考手冊。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
超過可註冊的使用者數量上限,使用者設定資訊無法儲存。
如果您沒有使用個人化功能,請刪除使用者設定資訊,然後將 <啟用使用個人設定> (
<啟用使用個人設定>) 設定為 <關閉>。
因未登入,將取消「註冊至首頁」。返回功能螢幕、登入,然後重試。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
以使用者認證註冊共用按鈕會受到限制。
以管理員的身分登入後註冊按鈕。
檢查使用者名稱、密碼或設定。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
LDAP 伺服器認證資訊上所設定的使用者名稱或密碼不正確。
LDAP 伺服器認證資訊上所設定的網域名稱不正確。
添加紙張。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
紙張來源的紙張已耗盡。
在觸控面板顯示幕上顯示的紙張來源裝入紙張。
放入紙張紙張來源的紙張導板位於錯誤位置。
根據紙張邊緣調整紙張導板。視紙張的裁切邊緣而定,列印時如果一次裝入多張紙張,可能會導致卡紙。變更裝入紙張的方向可減少卡紙的情況。
紙張設定與裝入的紙張不同。
檢查
![](./images/book_images/b_key_sysmon.gif)
(狀態確認/取消) 中的 <消耗品/其他> 紙張設定。如果紙張設定不正確,請變更設定使其與裝入紙張相符。可在
![](./images/book_images/b_key_Add.gif)
(設定/註冊)
![](./images/book_images/b_in_arrow_right.gif)
<參數選擇>
![](./images/book_images/b_in_arrow_right.gif)
<紙張設定> 的紙匣和多用途紙盤中,針對其設定之所有紙張尺寸和類型的紙張設定進行指定。如果您使用多用途紙盤,請取出裝入的紙張,然後指定紙張設定。
指定紙張尺寸和類型驅動程式或應用程式的紙張設定與裝入的紙張不同。
檢查印表機驅動程式[列印喜好設定] 畫面上的紙張設定,如果紙張設定不正確,請變更設定使其與裝入的紙張相符。
因已掃描原稿的資料量超過限制,掃描已取消。若降低銳利度或將「原稿類型」設定為「文字」,可能可以掃描。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
掃描已取消,因為掃描文件的資料超出本機可以處理的最大檔案大小。
可藉由降低 <銳利度> 的設定,並將 <原稿類型> 設為 <文字> 來進行掃描。
某些應用程式需授權確認。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
MEAP 應用程式的授權檔案即將到期。
新增授權檔案。
正在冷卻……請稍候。(僅限 C3700 系列)![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
由於主機的內部溫度已上升超過預設值,因此正在執行冷卻。
請稍候片刻。
目前登入使用者設定的資訊將無法儲存。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
超過可註冊的使用者數量上限,使用者設定資訊無法儲存。
登入失敗。不允許匿名存取認證伺服器。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
LDAP 伺服器不允許匿名存取。
在 LDAP 伺服器輸入資訊的畫面上選擇 [使用認證資訊] 核取方塊,然後根據註冊在 LDAP 伺服器的資訊設定使用者名稱和密碼。
註冊伺服器資訊登入失敗。登入認證伺服器需要的帳戶資訊無效。請聯絡系統管理員。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
未正確設定使用者名稱或密碼。
在 LDAP 伺服器輸入資訊的畫面上,根據註冊在 LDAP 伺服器的設定進行正確的設定。
註冊伺服器資訊無法登入。檢查登入目標。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
在行動裝置端輸入的登入接收者資訊不正確。
確認您已指定正確的登入接收者,然後重新登入。
因每個使用者儲存的密碼數量已達到限制,無法儲存該密碼。![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
因為已超出最大密碼數,無法註冊登入使用者密碼。
清除不必要的密碼資訊。
如果登入時顯示六位數字
如果登入時發生錯誤,訊息下方可能會顯示六位數字。請根據顯示的六位數字採取必要的措施。
310001![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
認證伺服器通訊失敗。
檢查本機和網域控制站 (Active Directory) 的網路纜線。
檢查網域控制站是否故障。
檢查名稱解析是否能與網域控制站上為本機設定的 DNS 伺服器正常運作。
增加 Active Directory 設定中 [逾時前的時間:] 的目前值後,再試一次。
310002![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
在本機上啟用 [使用網站內存取模式] 時,Active Directory 的網站資訊未正確設定。
檢查 Active Directory 上的網站設定是否有效。
310003![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
網路環境尚未準備就緒。
請稍待片刻,然後再次檢查。
檢查指定網域名稱的名稱解析是否能與本機設定的 DNS 伺服器正常運作(可識別位址),如有必要請進行變更。
找不到為本機設定的 DNS 伺服器,或目前無法進行通訊。請檢查組態和通訊環境。
322000![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
Kerberos 認證期間發生伺服器錯誤。
在 Active Directory 中,清除 [不需要 Kerberos 預先驗證] 的核取方塊,這是登入使用者帳戶的帳戶選項。或者,檢查 Active Directory 是否正常使用。
322006![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
目標使用者不存在於認證伺服器上。
檢查認證使用者或搜尋使用者是否存在於要認證的網域控制站上。
322012![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
在 Active Directory 中,選擇 [互動式登入必須使用智慧卡] 的核取方塊,這是登入使用者帳戶的帳戶選項。
在 Active Directory 中,清除 [互動式登入必須使用智慧卡] 的核取方塊,這是登入使用者帳戶的帳戶選項。清除核取方塊後,務必重設密碼。重設密碼時,您可以使用相同密碼,而不使用新密碼。
322014![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
未正確設定 Kerberos 認證的密碼或加密方法。
檢查 Kerberos 認證的加密方法是否設定為使用者認證支援的方法(AES128 位元加密和 DES)。
322018![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
322023![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
密碼的有效期間已到期。
變更密碼。
在 Active Directory 中,檢查登入使用者帳戶的帳戶選項設定。
322024![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
執行鍵盤認證時,使用者名稱或密碼錯誤。
檢查認證使用者或搜尋使用者的密碼。
322029![](./images/global_images/1T0002134966/g_ne_toggle_open.gif)
與可寫入的網域控制站通訊嘗試失敗。
檢查可寫入的網域控制站的網路纜線。
檢查可寫入的網域控制站是否故障。
檢查名稱解析是否能與可寫入的網域控制站上的 DNS 伺服器正常運作。
增加 Active Directory 設定中 [逾時前的時間:] 的目前值後,再試一次。
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本機與認證伺服器之間的日期和時間設定不同。
確保本機與認證伺服器之間的日期和時間設定相同。
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Kerberos 認證錯誤。
xxx 顯示 Kerberos 錯誤代碼。
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LDAP 伺服器認證期間發生錯誤。
檢查 Active Directory 或 LDAP 服務是否正常使用。
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發生與 TLS/非 TLS 通訊相關的 LDAP 伺服器認證錯誤。
檢查伺服器的通訊設定(TLS/非 TLS)。
檢查設備端的通訊設定是否與服務器端的通訊設定相同。
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您正在嘗試以 LDAP 伺服器認證的匿名使用者登入。
檢查 LDAP 服務設定是否允許匿名使用者認證。
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未正確設定 LDAP 伺服器認證的使用者資訊。
檢查認證使用者或搜尋使用者的使用者名稱和密碼。
檢查認證使用者或搜尋使用者是否無效、有效期間是否已到期,以及是否鎖定帳戶。
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LDAP 伺服器認證 (LDAPBind) 錯誤。
xxx 顯示 LDAPBind 錯誤代碼。
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LDAP 伺服器搜尋期間發生錯誤。
檢查 Active Directory 或 LDAP 服務是否正常使用。
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LDAP 伺服器搜尋 (LDAPSearch) 錯誤。
xxx 顯示 LDAPSearch 錯誤代碼。
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LDAP 伺服器認證期間發生錯誤。
檢查 Active Directory 或 LDAP 服務是否正常使用。
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您已嘗試對唯讀網域控制站執行註冊。
如果在 Active Directory 中設定的網域控制站為唯讀類型,則無法使用使用者資訊編輯功能(註冊/刪除卡片、變更 PIN)。若要使用使用者資訊註冊功能,請設定可寫入的網域控制站。
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在管理員設定頁面中設定的搜尋使用者沒有更新權限(寫入權限)。
檢查搜尋使用者是否被授予您要修改的使用者屬性的寫入權限。
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您正在嘗試修改相對辨別名稱 (RDN) 的屬性,如 cn 屬性。
您正在嘗試修改相對辨別名稱 (RDN) 的屬性,如 cn 屬性。不能修改該屬性的資訊,因此請指定其他屬性。
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LDAP 伺服器更新錯誤。
xxx 顯示 LDAPModify 錯誤代碼。
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使用者認證失敗。
檢查使用者名稱和密碼。如果使用者名稱和密碼正確,請聯絡您的系統管理員。
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找不到使用者。
檢查使用者名稱和密碼。如果使用者名稱和密碼正確,請聯絡您的系統管理員。使用者可能不存在於 LDAP 伺服器上,或是搜尋使用者可能沒有相關帳戶的屬性資訊之讀取權限。
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您正在使用未在認證伺服器上註冊的卡片。
檢查您所使用的卡片是否有效。
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卡片和認證伺服器的有效值不同。
檢查您所使用的卡片是否有效。如果使用的卡片有效,請聯絡您的系統管理員。
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在認證伺服器上設定了超出範圍的有效值。
檢查是否以有效值的正確屬性操作伺服器。
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您用於登入本機的帳戶之使用者 ID 無效。或是 Active Directory 設定可能不正確。
檢查所有所需屬性是否正確設定。
在 Active Directory 中,清除 [不需要 Kerberos 預先驗證] 的核取方塊,這是登入使用者帳戶的帳戶選項。
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為了執行特定功能的認證,您已嘗試以無法使用該功能的使用者登入。
聯絡系統管理員。
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登入以執行特定功能的認證失敗。
檢查登入使用者可以使用的功能。
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使用者資訊更新失敗。
使用者資訊更新失敗。檢查您用於更新的使用者資訊是否有效,以及是否未指定無效的資訊進行更新。
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已註冊卡片資訊。
登入使用者的卡片已註冊。檢查您所使用的卡片是否有效。或是聯絡您的系統管理員。
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使用者資訊更新指定了無效的屬性。
使用卡片資訊編輯功能時,不能對 Active Directory 設定中的 sAMAccountName 或 userPrincipalName 屬性註冊。有一個解決方法就是使用其他屬性。
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使用者資訊更新指定了無效的登入名稱。
無法註冊登入使用者的名稱(登入名稱)。檢查使用者名稱,並聯絡您的系統管理員。
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使用者資訊更新指定了無效的顯示名稱。
無法註冊登入使用者的顯示名稱。檢查該伺服器上的顯示名稱屬性值,並聯絡您的系統管理員。
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使用者資訊更新指定了無效的網域名稱。
無法註冊登入使用者的網域名稱。檢查您已選取的網域名稱,並聯絡您的系統管理員。
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使用者資訊更新指定了無效的電子郵件地址。
無法註冊登入使用者的電子郵件地址。檢查該伺服器上的電子郵件地址屬性值,並聯絡您的系統管理員。
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使用者資訊更新指定了無效的角色。
檢查該伺服器端上決定權限的屬性值,並聯絡您的系統管理員。
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使用者資訊更新期間超過可註冊的使用者數量上限。
聯絡系統管理員。