每条信息的对策
0UUY-0KJ 0X7F-0RH 0X6E-0RH 0X7C-0RH 0WXY-0RJ 0WR6-0RS 0WR5-0RS 0UW1-0JS 0X7H-0LR 0X6W-0LR 0X7A-0LR 0X7E-0LR 0WR7-0LY 0WR8-0LY CMEM-TBM
如果想要了解详细信息,或在错误信息出现时如何应对,请将信息中的第一个字符用作关键字进行搜索。另外,如果登录时显示六位数字,请使用以下项目进行搜索。
23 MEMORY FULL
内存不足,无法注册重叠格式和外部字符等。
取消打印(
取消打印),初始化打印机以增加可用内存,然后再次尝试打印。然而,需要注意的是初始化打印机将擦除本机内存中的所有打印数据。有关详细信息,请通过在线手册网站参阅设置本机(PS/PCL/UFR II打印机)。
按<略过错误>,然后继续打印。然而,因为内存不够而无法注册的数据将不能打印。
27 JOB REJECT
指定的仿真不存在。
指定本机支持的仿真。有关详细信息,请通过在线手册网站参阅设置本机(PS/PCL/UFR II打印机)。
按<略过错误>跳过出现错误的打印。可以执行下列打印。
33 WORK FULL
专用的工作内存不足,无法打印。
取消打印(
取消打印),初始化打印机以增加可用内存,然后再次尝试打印。然而,需要注意的是初始化打印机将擦除本机内存中的所有数据。有关详细信息,请通过在线手册网站参阅设置本机(PS/PCL/UFR II打印机)。
按<略过错误>,然后继续打印。然而,出现错误的数据将不能正确打印。同样需要注意的是重叠格式和宏指令等注册数据将被删除。
52 IMAGEMODE REJECT
在打印图像时发送了不能处理的数据。
按<略过错误>跳过出现错误的打印。然而,出现错误的数据无法打印。
使用支持图像数据格式的打印机驱动程序再次进行打印。
Active Directory站点信息无效。请联系系统管理员。
Active Directory的站点信息设置不正确。
检查[使用站点内访问模式]中[站点检索信息定时:]和[站点访问范围:]的设置。
无法验证CRL。
在本机上无法验证颁发了CRL(证书吊销列表)的证书机构所颁发的CA证书。
从CZ形折纸组件的堆叠区域中取出纸张。(仅限6700 系列)
上一作业中的输出仍保留在文档插页/折纸组件-J的输出区域。
从文档插页/折纸组件-J的输出区域中取走纸张。
D1 Replot Buffer Full
数据不能注册到重绘缓冲区,无法重绘。
按<略过错误>,然后继续打印。然而,导致出错的数据将无法正确打印。关于重绘缓冲区的信息,请参阅“打印”。
D1 Div. Print. Bffr Full
数据不能注册到分开打印的缓冲区,无法执行分开打印。
取消打印(
取消打印),在HP-GL设置菜单中将<分割模式>设为<否>,将<放大/缩小>设为<自动>,指定输出纸张尺寸,然后再次执行打印。然而,打印的数据将被放大或缩小。有关详细信息,请参阅“打印”。
按<略过错误>,然后继续打印。然而,不能注册的数据将无法正确打印。关于分开打印的信息,请参阅“打印”。
D1 Polygon Buffer Full
数据不能注册到多边形缓冲区,无法绘制。
按<略过错误>,然后继续打印。然而,不能注册的数据将无法正确打印。关于多边形缓冲区的信息,请参阅“打印”。
D0-nn错误(nn是两个字母数字字符)
打印机停止正常运行,原因不明。
重启本机。按下电源开关关闭本机(
关闭本机),在主电源指示灯熄灭后等待至少10秒钟,然后重新打开本机(
打开本机电源)。如果重启本机后仍然显示信息,请记下信息并联系经销商或服务代表。
无法通过电子邮件发送新PIN。请检查设置。
无法发送重置PIN的电子邮件。
检查是否已设置电子邮件地址。
检查电子邮件设置和网络设置。
FF FONT FULL
需要注册的字体太多,无法在字体表中注册字体信息。
取消打印(
取消打印),初始化打印机以增加可用内存,然后再次尝试打印。然而,需要注意的是初始化打印机将擦除本机内存中的所有数据。有关详细信息,请通过在线手册网站参阅设置本机(PS/PCL/UFR II打印机)。
按<略过错误>,然后继续打印。然而,不能注册的数据将无法正确打印。
FM DL SIZE ERROR n
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
FM DL SCALE ERROR n
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
FM DL FONT MEMORY FULL
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
FM FILE ACCESS ERROR
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
FM SC WORK MEM. ERROR n
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
FM ALIGNMENT ERROR
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
FM FONT PARSE ERROR
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
FM FONT MEMORY FULL
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
FM WORK MEMORY ERROR
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
IEEE 802.1X错误。设置正确的认证信息。
客户端认证信息设置不正确。
检查认证方法和认证信息(密钥和证书、用户名和密码以及CA证书)是否设置正确。
IEEE 802.1X错误。接收方无回复。
与认证方通信时出现错误。
检查认证方(局域网交换机)和RADIUS服务器是否设置正确。
IEEE 802.1X错误。无法分析证书。
本机无法分析从RADIUS服务器发送的服务器证书。
检查RADIUS服务器的服务器证书。
IEEE 802.1X错误。证书不正确。
使用CA证书验证从RADIUS服务器发送的服务器证书时出错。
检查RADIUS服务器的服务器证书,以及本机上的CA认证。
注册CA证书IEEE 802.1X错误。证书已到期。
从RADIUS服务器发送的服务器证书已过期。
检查RADIUS服务器的服务器证书的截止日期。
IEEE 802.1X错误。更改认证密码。
IEEE 802.1X错误。检查认证设置。
本机指定的认证方法与RADIUS服务器的认证方法不匹配。
检查为本机和RADIUS服务器指定的认证方法,并指定正确的认证方法。
设置IP地址。
本机未设置IP地址。
在<TCP/IP设置>中指定IP地址设置,关闭本机然后重新打开。
设置IP地址无法设置PDF(将格式更改为PDF/A)为默认。所有其他设置已经设置。
您试图在更改<PDF>文件格式的<将PDF格式更改为PDF/A>设置的同时,为<扫描后发送>、<扫描后存储>或<存取已存储文件>注册默认值。
若更改<PDF>文件格式的<将PDF格式更改为PDF/A>设置,您将无法注册默认设置。请在更改除<将PDF格式更改为PDF/A>设置以外的设置后注册默认设置。
在SMB服务器设置中检查服务器名。
为SMB服务器指定的名称与WINS数据库中注册的计算机或打印机的名称相同。
为SMB服务器指定的名称与本机所在工作组内一台计算机或打印机的名称相同。
TLS错误
WebDAV服务器不支持TLS加密通信。
指定WebDAV服务器上环境需要的TLS设置。
代理服务器不支持TLS加密通信。
如果WebDAV客户端通过代理服务器连接到互联网,请设置代理服务器以使用TLS。
因TLS或其他设置正在使用,无法删除默认密钥。请检查设置。
要删除的密钥和证书当前正用于TLS加密通信或正用于设备信息发布中的“每项功能的接收限制”模式。
取消所有TLS设置和TLS加密通信。将<每项功能的接收限制>的所有设置设为<打开>。
<设备信息发布设置>TCP/IP错误
无法通过DHCP或“自动IP”而自动获得IP地址。
如果IP地址无法通过DHCP或自动IP自动获得,请将<IP地址设置>中的<IP地址>设为“0.0.0.0”。同时指定正确的IP IPv4地址。此外,如果在<选择接口>中选择<有线局域网+无线局域网>或<有线局域网+有线局域网>,请正确配置子线路的IPv4地址。
设置IPv4地址<IP地址设置> (<子线路设置>)
在<IP地址设置>的<IP地址>中“0.0.0.0”被设置为静态IPv4地址。
IPv6地址设置不正确。
检查以下项目。无状态地址的确定需要几分钟时间。
检查是否已在<IPv6设置>中将<使用IPv6>设置为<打开>。
使用无状态地址或DHCPv6时,检查每个地址是否已取回。
如果地址没有取回,检查路由器和DHCPv6服务器的设置。
DNS服务器的IP地址设置不正确。
检查DNS服务器的IP地址已在<IPv4>或<IPv6>中正确设置。
设置DNS无法发送TCP/IP协议堆栈。
检查是否在<IPv4设置>或<IPv6设置>中正确设置了IPv4地址或IPv6地址。此外,如果在<选择接口>中选择<有线局域网+无线局域网>或<有线局域网+有线局域网>,请正确配置子线路的IPv4地址。
设置IPv4地址设置IPv6地址资源不足。请稍候,然后重试。
由于刚发送了一系列文档或正在通过FTP或Windows (SMB)连续发送中,TCP/IP资源缺乏。
请稍后再次浏览。
检查TCP/IP。
本机的TCP/IP连接未工作。
在<TCP/IP设置>中检查IP地址、DHCP和自动IP的设置。
设置IPv4地址如果在<选择接口>中选择<有线局域网+无线局域网>或<有线局域网+有线局域网>,请检查<子线路设置>中的IP地址和DHCP。
<IP地址设置> (<子线路设置>)
检查TCP/IP。(主线路)
检查TCP/IP。(子线路)
Universal Print:出现服务器通信错误。
本机未正确连接到网络。
检查本机和网络设置,然后再次连接。
服务器出现错误,无法通信。
检查服务器是否正常运行。
与服务器的通信因防火墙设置而被阻止。
配置防火墙设置以允许通信。
Universal Print:无法认证服务器。
服务器认证期间出现错误。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记录下信息并与经销商或服务代表联系。
Universal Print:证书已到期。
证书已过期。
从Azure Active Directory和计算机中删除本机,重新注册本机后再更新证书。
Universal Print:出现内部错误。
打印机停止正常运行,原因不明。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记录下信息并与经销商或服务代表联系。
Universal Print:打印机未注册。
已从Azure Active Directory中删除本机,无法进行通信。
在Azure Active Directory中重新注册本机。
检查有线局域网适配器是否已连接到USB端口。
连接了多个USB-LAN适配器或未连接/识别USB-LAN适配器。
如果重新连接了USB-LAN适配器,请重新启动本机。
正面XPS Print Range Error
在指定打印范围内没有可处理的页面。
指定正确的页范围。
XPS Image Data Error
图像数据扩充失败。
更换XPS文件中的图像数据,然后重新打印。
XPS Spool Memory Full
内存不足,无法处理XPS数据。
重新启动本机,然后重新打印。如果仍然无法执行打印,通过分割多页将数据分割为几部分,然后分别打印各部分。
XPS Data Error
数据错误导致指定的命令无效,进程无法继续。
使用本机兼容格式的XPS数据重新打印。
XPS Unsupport Image Err
包括不支持的数据格式。
将图像数据的格式更改为TIFF或JPEG,然后重新打印。
XPS Font Error
分析字体数据失败。
更换XPS文件中的字体数据,然后重新打印。
XPS Page Data Error
内容不正确,无法生成页面。
使用本机兼容格式的XPS数据重新打印。
XPS Memory Full
内存不足,无法处理XPS数据。
按<略过错误>继续打印。但是,包含故障原因的页面可能无法正确打印。
您没有访问XXX页的权限。
您尝试的用户名没有登录权限。
请以具有权限的用户名登录。
帐户已到期。请联系系统管理员。
证书可能已过期。
帐户已过期。
确认对应帐户的到期日。
存取点连接错误。检查无线局域网信息。
存取点模式:因出现错误而结束。
本机和连接的移动设备之间未发送或接收数据超过三分钟。
检查本机与移动设备之间的连接。
存取点模式:因无法找到其他设备而结束。
无法找到可连接的移动设备。
检查移动设备的网络设置,然后让其靠近本机进行连接。根据移动设备而定,本机可能不会正确运行。如果无法成功连接,请联系经销商或服务代表。
存取点模式:可进行连接的设备已达到最大数量。
可同时连接的移动设备数量已达上限,无法连接。
断开不需要的移动设备,或者等到其它移动设备断开连接。
存取点模式:已连接至其他设备。
本机已经连接了另一个设备,无法连接。
等到与另一台设备的连接终止。
因启动该应用程序所需的系统资源(内存、线程、插槽、文件说明符、硬盘空间或屏幕尺寸)可能不可用,无法启动该应用程序。<资源>
启动应用程序需要的资源(如内存和磁盘空间)无法保留,应用程序无法启动。
当其他应用程序停止时,此应用程序可以启动。
因应用程序日志不存在,无法下载应用程序日志。
应用程序日志不存在。
由于日志不存在,操作不可用。单击[上一步]返回指定操作的原始页。
要安装的应用程序文件的内容不正确或信息丢失。检查文件。
指定文件的内容不正确或信息缺失,应用程序无法安装。
由于指定文件的内容不正确,应用程序无法安装。如果您检查文件内容没有问题,请与经销商或服务代表联系。
要安装的授权文件的内容不正确或信息丢失。检查文件。
指定文件的内容不正确或信息缺失,许可文件无法安装。
由于指定文件的内容不正确,许可文件无法安装。如果您检查文件内容没有问题,请与经销商或服务代表联系。
因出现错误,无法删除应用程序日志。
发生未知的错误,无法删除日志。
单击[上一步]返回指定操作的原始页。
因出现错误,无法下载应用程序日志。
发生未知的错误,无法下载日志。
单击[上一步]返回指定操作的原始页。
因出现错误无法删除认证信息。
发生未知的错误,无法删除认证信息。
请与经销商或服务代表联系。
因出现错误无法设置认证信息。
发生未知的错误,无法设置认证信息。
请与经销商或服务代表联系。
出现错误。请联系系统管理员。
所选用户已被删除。
以“管理员”身份登录,并重新注册按钮。
出现意外系统错误。
检查操作并重新登录。如果依然无法登录,请联系您的系统管理员。
没有响应。
服务器出现错误,无法发送。
检查服务器是否正常运行。
本机未正确连接到网络。
发生TCP/IP错误,无法发送电子邮件或互联网传真。
从折纸组件堆叠区域中取出纸张。(仅限8700 系列)
上一作业中的输出仍保留在折纸组件-J的输出区域。
从折纸组件-J的输出区域中取走纸张。
废粉收集容器将满。但仍无需更换。(仅限4700 系列)
废粉收集容器几乎满了。
您可以继续打印一会儿,但是您应该准备一个新的,以便在需要时立即进行更换。如果您决定在显示此消息时更换废粉收集容器,按屏幕右下角的图标显示废粉收集容器更换步骤视频。按照视频中的说明更换废粉收集容器。
更换废粉收集容器。(仅限4700 系列)
废粉收集容器已满,无法继续打印。
按照屏幕上的说明更换废粉收集容器。
因按钮的功能不存在,无法恢复按钮的设置。
您尝试使用的个人按钮/共享按钮包含本机不支持的功能。
从另一个imageRUNNER ADVANCE系列机器中导入的个人按钮/共享按钮可能包含您的机器不支持的功能。请在您的机器上重新注册此个人按钮/共享按钮。
因按钮的功能被禁用,无法恢复设置。启用该功能,然后重试。
要使用的功能已禁用,无法通过按此按钮执行操作。
确保功能可用,然后再按下按钮。
同步自定义设置:某些设置会受到限制。
客户端机器正在同步自定义设置,但是服务器已关闭或者没有正常运行。
关闭服务器电源。
如果服务器运行正常,检查网络设置之前先检查其网线是否连接。
|
此信息显示时,可能由于同步数据错误而导致有些设置未正确配置。但是,恢复后可以正常使用系统。 |
同步自定义设置:出现错误。
同步启动期间出现错误。
确认用于自定义设置(客户端)同步的接收方服务器地址正确。
如果自定义设置(客户端)同步已完成,重新开始同步。
重新启动本机。
如果在重启本机以后问题仍未解决,请检查以下内容。
1. 您可以对为接收方设置的IP地址执行ping指令
2. 接收方服务器的地址正确显示
同步自定义设置:正在启用同步……
正在执行开始同步自定义设置的处理。
请等待处理完成。
同步自定义设置:重新登录以进行同步。
服务器的同步数据与正在同步自定义设置的客户端机器的同步数据之间存在不一致之处。
先退出,然后再次登录。
同步自定义设置:无法找到服务器。
无法通过“自动搜索”找到用于同步自定义设置的服务器。
确认服务器电源是否已打开。
如果服务器运行正常,检查网络设置之前先检查其网线是否连接。
不使用“自动搜索”,手动指定自定义设置(客户端)同步的服务器地址,以及搜索深度(路由器)。
如果自定义设置(客户端)同步已完成,重新开始同步。
重新启动本机。
同步自定义设置:服务器认证错误。
无法通过服务器进行认证。
检查自定义设置(客户端)同步所用的认证用户ID和新密码是否与服务器中带管理员特权的认证用户ID和密码相同。
如果自定义设置(客户端)同步已完成,重新开始同步。
重新启动本机。
同步自定义设置:无法识别服务器。
使用“自动搜索”找到了用于同步自定义设置的多台服务器。
手动指定服务器或关闭所有当前正在运行的不必要服务器,只保留一台服务器。
手动指定服务器时
不使用“自动搜索”,手动指定自定义设置(客户端)同步的服务器地址,以及搜索深度(路由器)。
开始设置同步关闭当前正在运行的不必要服务器时
即使服务器的网络设置包含IPv4与IPv6,如果IPv6的优先级高而客户端机器禁用IPv6,客户端机器也不能通过搜索进行连接。输入接收方服务器地址的IPv4地址。
如果自定义设置(客户端)同步已完成,重新开始同步,然后重启机器。
检查盖板是否关闭。(仅限8700 系列 / 6700 系列)
检查盖板是否关闭。
自动导出审核日志时发生错误。
发生服务器错误,无法导出数据。
检查服务器是否正常运行。
本机未正确连接到网络。
检查本机和网络设置,然后重新尝试连接。
自动导出设置不正确。
无法生成“设备签名密钥”。请在“通信设置”中设置电子邮件地址。
如要使用设备签名,您必须先配置本机的电子邮件地址。
The function may be stopped. Buttons could not be imported.
您的机器不支持导入的按钮。
检查所有按钮均已导入至本机。
路由注册失败。检查静态路由设置。
在静态路由设置中存在失败的路由表注册条目。
检查注册的接收方地址和网关地址,然后指定正确的设置。
设置静态路由从稿台玻璃取出原稿。
有文档留在稿台玻璃上。
从稿台玻璃取走遗留的文档,然后放上新文档。
原稿扫描区域(输稿器)脏。
原稿扫描区域(狭长玻璃带)脏。
将原稿放回至正确的顺序,然后按[启动]键。
输稿器发生不明故障,扫描已停止。
重新从第一页开始扫描文档。
如果显示消息“原稿可能被倾斜输送。检查下列几点:”,请按照消息内容清除卡纸。如果原稿被错误检测为装订文档,请按<将检测倾斜输送原稿的传感器暂时设置为关闭>并从第一页重新开始扫描文档。
将原稿放回至正确的顺序,然后按[启动]键。(已扫描原稿的数据量超过限制。将自动纠正设置并重新扫描原稿。)
已扫描文档的数据大小超过了本机可以处理的最大数据大小,扫描已取消。
重新从第一页开始扫描文档。如果仍不能扫描文档,可以通过降低<清晰度>设置或将<原稿类型>设置为<文本>来解决问题。
The device is currently being used by another user. Wait a while, and then try to perform the operation again.
另一用户正在使用设备时,您无法使用设备。
请稍后再试。
检索结果的数量超过限制。更改检索条件,然后重试。
地址的搜索结果数超出限制。
缩小搜索条件范围,然后再次搜索。
检索条件包括无法用于所选服务器的字符。
搜索条件中使用了“\”。
从搜索条件中删除“\”,然后再次搜索。
如果有不对称的“(”和“)”或“*”未放在“( )”中,则搜索中使用的字符组合不构成可接受的搜索条件。
确保搜索条件的字符构成有效组合,然后再次搜索。
当<LDAP服务器版本和字符代码>设为<ver.2(JIS)>时,不能使用ASCII码(0x20到0x7E)以外的字符。
省略不能使用的字符,然后再次搜索。
验证时出现错误。
该CRL无效。
CRL(证书吊销列表)损坏,或使用了不支持的签名算法。
该CRL已到期。
CRL(证书吊销列表)的生效日期被设在将来日期。
本机的日期和时间设置不正确。
该应用程序不支持安全策略功能。
尝试启动的MEAP应用程序可能不符合本机的安全策略设置。
检查应用程序的安全功能,并决定是否使用此应用程序。
因不支持该密钥的算法,无法注册。
您正在尝试注册一个密钥和证书文件,但其加密算法不受支持。
因该密钥被破坏或无效,无法将其设置为默认密钥。
此证书已过期。
此证书无效。
此证书已到期。
无法打印作业。
要装订的纸张太多,作业已取消。
核对可装订在一起的最大纸张数量并再次执行该作业。
指定的应用程序无法在本设备上安装。
指定的应用程序不是增强型系统应用程序,无法执行安装。
指定一个其他应用程序进行安装。
服务器没有响应。请检查设置。
指定的服务器存在问题,如设置错误、服务器未打开,或本机的TCP/IP资源不足。
等待片刻,然后重新指定服务器。如果服务器仍没有响应,请选择其他服务器。
因服务器版本设置不正确,无法开始检索。请检查设置。
LDAP服务器和本机的服务器版本设置不同。
在<注册LDAP服务器>中将<LDAP服务器版本和字符代码>设置为版本2以匹配LDAP服务器。
注册LDAP服务器检查服务器。
本机尝试访问接收方时没有使用代理服务器。
检查WebDAV服务器的设置是否正确。
对接收方的访问被拒绝。
检查WebDAV服务器的设置是否正确。
本机尝试过通过代理服务器而不使用TLS加密通信访问接收方。
代理服务器与上游服务器通信失败。
检查WebDAV服务器或代理服务器的设置是否正确。
根据WebDAV客户端的请求,使用了WebDAV服务器不支持的HTTP协议版本。
检查WebDAV服务器的设置是否正确。
WebDAV服务器上的磁盘空间不足,无法处理WebDAV客户端的请求。
在WebDAV服务器上释放足够的磁盘空间。
没有合适的A4纸张尺寸。
自动纸张选择功能选择的最佳尺寸纸张没有添加。
添加所显示尺寸的纸张。
<供纸器自动选择>设置为<关闭>。
手动指定纸盒。
添加了自动纸张选择功能无法选择的纸张类型。
手动指定纸盒。
因子网掩码冲突,子线路已断开。
主线路和副线路的网络地址冲突。
检查主线路和子副线路的 IP 地址和子网掩码设置。
设置IP地址子目录太多。
已超过允许的子目录最大层级数。
无法指定当前接收方。请指定另一个接收方。
取出全部输出纸张。
因指定的应用程序中包括的小程序超出设备面板可以显示的区域,无法安装该应用程序。
应用程序无法安装,因为其中包括的一个支程序的显示区域超出了本机屏幕可以显示的区域。
安装所含支程序适合本机最大显示区域的应用程序。
在指定应用程序的文件中,下列信息丢失。检查文件。<Missing information>
文件中未包含所需信息,因此无法安装此应用程序。
如果文件内容错误,则无法安装应用程序。如果检查文件的内容后没有发现问题,请与经销商或服务代表联系。联系,查看是否有[丢失信息]。
指定的应用程序不支持本设备。
指定的应用程序无法安装到本机中。
此应用程序只能安装在特定型号的机器上。安装本机支持的应用程序。
指定的文件内容不正确或信息丢失。检查文件。
指定的文件不是许可文件。
检查指定的文件是否为许可文件。
所指定文件的信息不足。
检查文件内容。
无法找到指定的应用程序。可能已被其他用户卸载。
指定的应用程序未安装到本机中。
单击[上一步]返回指定操作的原始页。
The contents of the specified file may be incorrect.
导入时指定的注册文件不正确。
指定正确文件,然后再次导入。
指定的授权与本设备不匹配。指定可安装的授权。
指定的许可文件无法安装到本机中。
指定与您的机器兼容的许可文件。
未设置默认密钥。检查“TLS设置”。
未设置默认密钥。在“证书设置”中检查“密钥和证书列表”设置。
允许的版本和所选算法的组合不正确。重新输入设置。
连接了无法使用的有线局域网适配器。
无法验证证书。
无法找到证书机构颁发的CA证书。
注册由证书机构颁发的CA证书。
内部存储设备需要更换。(请联系客户支持中心。)
存储设备已损坏或未安装。
请与经销商或服务代表联系。
因已扫描原稿全部为空白页,无法执行该作业。
从书本托盘取出纸张。
书本托盘中留有纸张。
从书本托盘中取走遗留的纸张。打印将自动开始。
无法连接。
因正在“设置/注册”中使用,无法编辑或删除纸张。
您试图通过<纸张类型管理设置>编辑或删除在另一个设置中注册的纸张。
检查“设置/注册”中的“计算机名称”。
WINS数据库中注册了一个同名的计算机或打印机。
本机所在工作组中已有一个同名的计算机或打印机。
可能插入了颜色错误的墨粉盒。如果使用该墨粉盒,可能会出现故障。请检查插入的墨粉盒。(仅限4700 系列)
插入墨粉盒的色彩不正确。
确定检查插入的墨粉盒状态,结果显示在框架内的区域。
(根据型号和可选配件,屏幕上显示的项目可能不同。)
要继续使用墨粉盒,按<我同意>。如果选择了该选项,本机的运行没有保障。
要更换墨粉盒,按<取消>。
如果对于补救措施不确定,请联系出售墨粉盒给您的经销商或服务代表。
因正在使用所选密钥,无法更改设置。
要删除的密钥和证书当前正用于TLS加密通信或正用于设备信息发布中的“每项功能的接收限制”模式。
取消所有TLS设置和TLS加密通信。将<每项功能的接收限制>的所有设置设为<打开>。
<设备信息发布设置>无法找到所选服务器。请检查设置。
如果对于LDAP服务器设置<认证信息>被设为<使用(安全认证)>,则本机无法确定主机名。
检查DNS服务器上的设置是否正确。
IP地址无法确定。
检查DNS服务器上的设置是否正确。
无法连接所选服务器。请检查设置。
本机无法连接到IP地址/端口。
检查LDAP服务器是否正常运行。
如果对于LDAP服务器设置<认证信息>被设为<使用(安全认证)>,请检查UDP(用户数据报协议)包是否被过滤器封锁。
从“设置菜单”指定的设置项目目前无法使用。请联系系统管理员。
所选设置菜单无法更改或者不可用。
联系您的系统管理员。
所选按钮可能不可用。请联系系统管理员。
所选用户不存在。
以“管理员”身份登录,并重新注册按钮。
“管理员”已禁用。
选择具有管理员权限的用户。
无法发送。
WebDAV服务器或代理服务器发生错误。
检查WebDAV服务器或代理服务器的设置。
已拒绝对于目标文件或目录的外部访问。
检查WebDAV服务器的设置是否正确。
访问量过大,WebDAV服务器忙碌中。
请稍后重新发送。
不允许大量发送文件。
发送的数据量太大。
减少数据量,然后重新发送。
指定的URI (指定为接收方地址的主机名和文件夹路径) 太长。
会话超时。请稍候,然后尝试重新访问数据库。
会话超时。
等待片刻,然后重新访问。如果会话仍然超时,请重新启动本机。
因超时无法完成检索。请检查设置。
因文件包含不支持的数据,无法执行。
内容不正确,无法生成页面。
尝试使用本机兼容格式的数据重新打印。
直接连接:因出现错误而结束。
无法连接至移动设备,或者在特定时长内本机和连接的移动设备之间未发送数据或接收数据。
检查本机与移动设备之间的连接。
直接连接:因无法找到其他设备而结束。
无法找到可连接的移动设备。
检查移动设备的网络设置,然后让其靠近本机进行连接。根据移动设备而定,本机可能不会正确运行。如果无法成功连接,请联系经销商或服务代表。
正在调整渐变……请稍候。
本机正在执行自动调整。
请稍候。调整完成后,打印会自动恢复。
无法访问数据库。重新启动设备。
无法访问数据库。用户数据库可能已损坏。
重新启动本机。
数字签名证书访问错误
发送包含用户签名的文件时,对用户证书的访问被拒绝。
发送包含设备签名的文件时,对设备证书的访问被拒绝。
证书到期日期错误
因同一用户名下注册了多个用户,无法登录。请联系系统管理员。
用户名设置为不区分大小写,因此无法识别用户名。
更改设置以使用户名区分大小写,或注册另一个用户名。
因已注册的按钮数量达到限制,无法注册新按钮。可以覆盖已注册的按钮。
Cannot import because the number of buttons for registration has exceeded the upper limit.
导入时尝试注册的个人按钮/共享按钮数量超过了可注册的最大数量。
删除任何不必要的按钮,然后重新导入。
因注册的用户数量已达到限制,无法注册。
用户数量已达到上限,无法注册用户。
删除不需要的用户。
无法检索设备信息详细说明。是否将设备注册为接收方?
注册客户端机器以发布设备信息时,本机无法与客户端机器正确通信。
确认客户端机器电源是否已打开。
|
如果对上述信息选择<是>,则注册客户端机器时<详细说明>中的<可发布设置>会保留为空白,但无法发布设备信息。 |
更换墨粉盒。
墨粉盒中的墨粉已用完。
按屏幕右下角的图标显示墨粉盒更换步骤视频。按照视频中的说明更换墨粉盒。
如何更换墨粉盒(根据型号和可选配件,屏幕上显示的项目可能不同。)
|
当墨粉完全用完时,不必按屏幕右下角的图标。会自动显示墨粉盒更换画面,允许您按照视频中的说明执行更换步骤。 |
无法识别墨粉盒。拉出墨粉盒,然后重新插入,否则无法正确检测剩余墨粉信息。(仅限4700 系列)
墨粉盒可能未正确插入,墨粉盒可能已损坏,或者可能插入了错误型号的墨粉盒。
重新插入墨粉盒。确保检查所插入容器的状态,结果显示在框架内的区域中。关于检查墨粉盒型号的说明,请参阅
耗材。
如要继续使用墨粉盒,按<关闭>或<我同意>。如果选择此选项,本机的运行没有保障。
要更换墨粉盒,按<取消>。
如果对于补救措施不确定,请联系出售墨粉盒给您的经销商或服务代表。
正在清洁感光鼓……请稍候。(仅限8700 系列 / 6700 系列)
本机正在清洁感光鼓。
请稍候。清洁完成后,打印会自动恢复。
清空裁边废屑托盘。(仅限8700 系列)
内书本裁剪器的裁剪废纸托盘已满。
从内书本裁剪器的裁剪废纸托盘取走裁剪废纸。
主机维护插入裁边废屑托盘。(仅限8700 系列)
内书本裁剪器的裁剪废纸托盘未插入。
插入内书本裁剪器的裁剪废纸托盘。
添加装订针到鞍式装订处理器。
分页装订处理器的鞍式装订处理器的装订针盒中没有装订针。
输入的PIN不正确。
输入了错误的PIN。
输入正确的PIN。
如果不知道正确的PIN,请与管理员联系。
认证服务器没有运行。请联系系统管理员。
未连接网线。
连接局域网电缆。
Active Directory服务器未运行。
启动Active Directory服务器。
Active Directory KDC(密钥分配中心)服务已停止。
按照以下步骤检查服务。
1. 在Active Directory服务器上启动“服务”管理工具。
2. 检查Active Directory服务器运行是否正常。
与Active Directory* 服务器的通信被防火墙阻止。
停止阻止默认端口88。
* 如果动态目录被设为登录目的地,使用端口88与UDP协议进行正常通信,但是当数据超过一定大小时,可使用TCP协议进行处理。
没有找到认证服务器。请联系系统管理员。
未连接网线。
连接局域网电缆。
本机的首选/备用DNS服务器设置不正确或未指定。
检查本机的DNS服务器设置,指定正确的值。
本机中指定的DNS服务器未运行,或者服务已停止。
按照以下步骤检查DNS服务器的状态和设置。
1. 检查本机上指定的DNS服务器是否在运行。
2. 在DNS服务器上启动“服务”管理工具。
3. 确认DNS服务器的状态。如果[Status]下方未显示“已启动”,右键单击[DNS服务器] → 选择[启动]。
主机记录不在DNS服务器上或不正确。
检查主机记录是否在DNS服务器上。另外确认转发设置是否正确。
认证服务器端未设置密码。请联系系统管理员。
配置或升级Active Directory时,未在服务器端设置合适的密码。
重置对应帐户的密码,然后重新指定设置。
因不允许匿名访问认证服务器,无法登录。请联系系统管理员。
不允许匿名访问LDAP服务器。
在LDAP服务器的信息输入屏幕,选择<使用认证信息>,然后根据LDAP服务器上注册的信息指定用户名和密码。
注册服务器信息登录到认证服务器所需的帐户信息无效。请联系系统管理员。
用户名或密码设置不正确。
确认认证用户ID和密码,以及用户是否拥有管理员权限。
服务器设置中指定的属性设置不正确。
服务器设置中指定的管理员帐户信息设置不正确。或者,用户无法以管理员身份登录。
指定正确的管理员帐户信息。
服务器设置中的信息不足。
在网络上找到竞争IP地址。
网络(主线路)上检测到IP地址冲突。
为本机主线路设置的IPv4地址在本机所在的网络中已经存在。
网络(子线路)上检测到IP地址冲突。
为本机副线路设置的IPv4地址在本机所在的网络中已经存在。
因出现网络错误,无法执行操作。
禁止来自网络以外的写入。
对于接收方将<禁止从外部写入>设置为<关闭>。
您试图将数据直接存储在共享空间或个人空间中。
不能将数据直接存储在高级存储箱的共享空间(share)或个人空间(users)中。将文件存储到这两个空间任意一个的内部文件夹中。
完整路径名(指示存储位置的文件/文件夹名称)太长。
缩短文件夹和文件名称以使完整路径名称(包括“/share”和“/users”)的长度不超过256个字符,或更改存储位置。
文件/文件夹数超过存储容量,文件/文件夹无法存储。
删除不必要文件以使文件数少于100,000,此为高级存储箱的最大容量,或少于1,000,此为文件夹的最大容量,或更改存储位置。
存储设备空间不足,无法存储数据。
删除不必要文件或更改存储位置。
检查网络连接。
检查网络连接。(主线路)
本机和主线路的局域网电缆未正确连接。
本机未连接到网络。
检查网络连接。(子线路)
本机和子线路的局域网电缆未正确连接。
检查网线是否正确连接。如果重新连接了网线,请重新启动本机。
正面本机未连接到网络。
“不使用装订针”目前无法使用。
环保(无装订钉)装订处理器损坏。
请与经销商或服务代表联系。
因设置了无法与“不使用装订针”同时使用的功能,作业已取消。更改设置,然后重试。更改装订位置或纸张类型后可以允许使用“不使用装订针”。
装订位置可能会因纸张类型而受限。
将装订位置设置为<左上>或<右下>。
改变纸张类型。
检查废装订针托盘。(仅限8700 系列)
分页装订处理器的装订组件中的装订针废屑托盘已满或将满。
检查打孔废屑托盘。
因未正确输送原稿,扫描已取消。
由于一起送入多份原稿,输稿器中出现卡纸。
从输稿器移走原稿,并重新放置。
由于送入无效类型的原稿,输稿器中出现卡纸。
移走无效原稿(
放置文档),然后放置合适类型的原稿。
取出输稿器中卡住的原稿和输稿器托盘中的任何剩余原稿,然后将其放回输稿器托盘并按[启动]键。
原稿卡在输稿器中,扫描已取消。
需要在纸张卡在输稿器中时重新开始扫描。将未扫描的原稿纸张整齐地方在一起,将其重新放入输稿器中,然后按下
(启动)。
如果显示消息“原稿可能被倾斜输送。检查下列几点:”,请按照消息内容清除卡纸。如果原稿被错误检测为装订文档,请按<将检测倾斜输送原稿的传感器暂时设置为关闭>并从第一页重新开始扫描文档。
从输稿器取出原稿。
使用的功能无法扫描放在输稿器中的文档。
从输稿器取出文档,然后将其放在稿台玻璃上。
分页装订处理器的对齐功能需要检查。请联系客户支持中心。仍然可以进行打印。 (仅限8700 系列 / 4700 系列)
分页装订处理器的对齐功能出现故障。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
分页装订处理器输出托盘无法上下移动。
分页装订处理器的输出托盘不工作。
移除可能妨碍输出托盘操作的物体。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下显示的信息并与经销商或服务代表联系。
分页装订处理器的前盖板未关闭。
分页装订处理器的前盖板已打开。
检查“分页装订处理器”或“鞍式分页装订处理器”的前盖板是否关闭。
无法注册更多表格。
达到“添加图像”模式的注册图像表格的最大数量。
删除不需要的图像表格,并重新尝试注册。
正在执行多项作业……
在执行扫描操作时,有多项作业(如打印作业或扫描作业)正在执行中。
稍候片刻,以便本机重新开始扫描操作。
因“部门识别码管理”出现认证错误,无法登录。请联系系统管理员。
使用用户认证时,启用了“部门识别码管理”,但没有为用户指定“部门识别码”。
如果是常规用户,请要求管理员指定“部门识别码”。
如果您是具有管理员权限的用户,请让负责“部门识别码管理”的管理员给您分配一个“部门识别码”。如果没有用户具有管理员权限因而无法登录,请与经销商或服务代表联系。
PDL Invalid DLG Input
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL DLG Rendering Error
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL DLG Unknown Error
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL DLG Memory Full
工作内存不足,无法处理系统数据(主要是图形处理和文字处理)。
按<略过错误>继续打印。但是,包含故障原因的页面可能无法正确打印。
PDL DLG Mem. Alloc. Err
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL GL Orig. Pt Unknown
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL GL Coord.Result
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL Invalid GL Input
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL GL Range Check
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL GL Memory Full
工作内存不足,无法处理系统数据(主要是图形处理和文字处理)。
按<略过错误>继续打印。但是,包含故障原因的页面可能无法正确打印。
PDL GL Mem. Alloc. Err
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL IMG Refer. Data Err
TIFF或JPEG数据中包含本机无法处理的数据。
取消打印后 (
取消打印),初始化打印机以增加内存空间并重新打印。注意,执行初始化时本机的内存中的所有数据会被删除。有关详细信息,请通过在线手册网站参阅设置本机(PS/PCL/UFR II打印机)。
PDL IMG Initial. Err
内存不足,无法打印TIFF或JPEG数据。
取消打印后 (
取消打印),初始化打印机以增加内存空间并重新打印。注意,执行初始化时本机的内存中的所有数据会被删除。有关详细信息,请通过在线手册网站参阅设置本机(PS/PCL/UFR II打印机)。
PDL IMG Process. Error
处理TIFF或JPEG数据时出错。
取消打印后 (
取消打印),初始化打印机并重新打印。注意,执行初始化时本机的内存中的所有数据会被删除。有关详细信息,请通过在线手册网站参阅设置本机(PS/PCL/UFR II打印机)。
PDL IMG Invalid Data
TIFF或JPEG图像中有本机无法处理的数据。
取消打印后 (
取消打印),检查TIFF或JPEG 数据。
PDL IMG Work Memory Full
内存不足,无法处理TIFF或JPEG图像。
取消打印后 (
取消打印),初始化打印机以增加内存空间并重新打印。注意,执行初始化时本机的内存中的所有数据会被删除。有关详细信息,请通过在线手册网站参阅设置本机(PS/PCL/UFR II打印机)。
PDL nn Rendering Error (此处“nn”是模块名称)
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL PDF Error
发送了本机不能处理的PDF数据。
取消打印后 (
取消打印),使用Adobe Acrobat优化PDF,然后重新打印。
取消打印后 (
取消打印),在应用程序中打开PDF文件并使用打印机驱动程序重新打印。
如果上述方法无法解决问题,请记录下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL PDF Data Decode Err
打印PDF文件时输入的密码不正确。
输入正确的密码,然后重新打印数据。
PDF文件中的安全设置不允许进行打印。
更改设置以允许使用可编辑PDF文件的应用程序打印。
无法从链接着策略服务器的PDF中访问策略服务器。
确认策略服务器电源是否已打开。
检查本机、策略服务器以及网络是否工作正常。
PDL PDF Memory Full
分配给PDF数据的本机内存空间已满,无法继续打印。
取消打印后 (
取消打印),在Adobe Acrobat中优化PDF并减少要一次性打印的数据大小,如将分辨率重置为更低水平,然后重新打印。
取消打印后 (
取消打印),通过分割纸页将数据分割为多个部分,然后使用 Adobe Acrobat 分开打印各部分。
取消打印后 (
取消打印),在应用程序中打开PDF文件并使用打印机驱动程序重新打印。
PDL RIP Process. Error
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL XPS Error
出现未定义的错误。
重新启动本机,然后重试。如果再次显示信息,请记录下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL XPS Initialize Error
发生了未知错误,如初始化过程中无法释放内存。
重新启动本机,然后重试。如果再次显示信息,请记录下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL XPS Rendering Error
渲染系统发生错误。
重新启动本机,然后重试。如果再次显示信息,请记录下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL Image Comp. Error
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL Rendering Timeout
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL Data Transfer Error
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
PDL Reg. Access Error
发生故障,打印机无法正常运行。
重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失,请记下信息并与经销商或服务代表联系。
因正在执行其他操作,无法恢复按钮的设置。
<个人>/<共享>在本机处理其他操作时无法调用。
另一操作完成后,重新使用<个人>/<共享>。
因您没有权限注册按钮,“注册到主页”将取消,您将返回至功能屏幕。作为管理员登录,然后重试。
个人按钮/共享按钮的注册受到了用户认证的限制。
以管理员身份登录以注册按钮。
检查以下设置。
<允许自定义通用主页屏幕>
<允许注册/编辑个人按钮>
添加装订针到装订组件。
该密码不符合策略要求。请更改密码。
输入的密码违反了密码策略。
输入符合密码策略的密码。如果您不了解密码策略,请联系您的系统管理员。
该设备的定时器设置和认证服务器的定时器设置可能不同步。请联系系统管理员。
本机和认证服务器的日期和时间设置不同。
同步本机和认证服务器的日期和时间设置。
无线局域网通信错误。关闭再打开主电源。
设置无线LAN连接时发生故障。
重启本机。按下电源开关关闭本机(
关闭本机),在主电源指示灯熄灭后等待至少10秒钟,然后重新打开本机(
打开本机电源)。
无线局域网通信错误。检查无线局域网信息。
因存储器已满,无法发送。请稍候,然后重试。
由于内存不足,无法发送文档。
降低分辨率,然后再次发送文档。
如果经常显示此信息,请与经销商或服务代表联系。
因存储器已满,无法执行操作。
扫描和存储时,内存已满,扫描被取消。
按<确定>返回基本功能屏幕。删除不必要数据以释放内存空间,然后重新扫描文档。
因存储器已满,扫描将取消。是否打印已扫描页?
复印时,内存已满,扫描已停止。
如果按<是>,扫描的页面会被复印。复印作业完成后,扫描文档的其余页面。
因存储器已满,扫描将取消。请稍候,然后重试。
复印时,内存已满,扫描已停止。
按<确定>返回基本功能屏幕。当前复印作业完成后,扫描文档的其余页面。
因存储器已满,扫描将取消。是否发送已扫描页?
发送传真或扫描并存储时,内存已满,扫描被取消。
如果按<是>,扫描的页面会被发送。发送作业完成后,扫描文档的其余页面。
因存储器已满,扫描将取消。是否存储已扫描页?
扫描和存储时,内存已满,扫描被取消。
如果按<是>,扫描的页面会被存储。存储作业完成后,扫描文档的其余页面。
已注册用户存储的数据量已达到限制。本次可执行操作,但无法存储数据(作业设置日志、个人设置内容等)。要在下次登录时能够存储数据,必须删除其他用户不需要的数据。有关详细说明,请联系系统管理员或参考手册。
因为已经超过可注册的最大用户数量,所以不能保存用户设置信息。
如果不使用个性化功能,请删除用户设置信息,然后将<启用使用个人设置> (
<启用使用个人设置>)设为<关闭>。
因未登录,将取消“注册到主页”。返回功能屏幕、登录,然后重试。
共享按钮的注册受到用户认证的限制。
以管理员身份登录以注册按钮。
检查用户名、密码或设置。
设置LDAP服务器的认证信息时,用户名或密码不正确。
设置LDAP服务器的认证信息时,域名不正确。
添加纸张。
供纸器缺纸。
将纸张添加到触摸面板显示屏幕上显示的供纸器中。
添加纸张滑动导板的位置不正确。
调整滑动导板使其适合纸张尺寸。如果纸张边缘不齐,进纸时可能会贴在一起,或发生卡纸。通过更改纸张方向然后重新添加纸张,可以减少此问题的影响。
指定纸张尺寸和类型纸张设置与所添加的纸张不匹配。
按
(状态确认/取消)
<耗材/其他>检查纸张设置。如果纸张设置与所添加的纸张不匹配,请更改设置使其匹配。可以在
(设置/注册)
<参数选择>
<纸张设置>中设置能在纸盒/纸仓和多功能托盘中添加的纸张。如果使用的是多功能托盘,请取出已添加的纸张,然后指定纸张设置。
指定纸张尺寸和类型打印机驱动程序或应用程序中的纸张设置与添加的纸张不同。
在打印机驱动程序[打印首选项]页中检查纸张设置,使其与添加的纸张匹配。
因已扫描原稿的数据量超过限制,扫描已取消。如果降低清晰度或将“原稿类型”设置为“文本”,也许可以扫描。
已扫描文档的数据大小超过了本机可以处理的最大数据大小,扫描已取消。
通过减小<清晰度>的设置或将<原稿类型>设置为<文本>可解决此问题。
某些应用程序需授权确认。
MEAP应用程序的许可文件即将到期。
添加授权文件。
当前已登录的用户所设置的信息将无法存储。
已经超过可注册的最大用户数量,因此无法保存用户设置信息。
登录失败。不允许匿名访问认证服务器。请联系系统管理员。
不允许匿名访问LDAP服务器。
在LDAP服务器信息设置屏幕上,选中[使用认证信息]复选框并重新指定用户名或密码,使其与LDAP服务器端的设置相匹配。
注册服务器信息登录失败。登录认证服务器需要的帐户信息无效。请联系系统管理员。
用户名或密码设置不正确。
在LDAP服务器信息设置屏幕上,指定设置以使其与LDAP服务器端指定的设置相匹配。
注册服务器信息无法登录。检查登录目标。
在移动设备端输入的登录接收方信息不正确。
确认您指定了正确的登录接收方,然后再次登录。
因每个用户存储的密码数量已达到限制,无法存储密码。
存储的登录用户密码数超过最大数目,密码无法存储。
清除不必要的密码。
如果在您正在登录时显示六位数字
如果在您登录时出现错误,信息下方可能会显示六位数字。根据显示的六位数字采取必要的措施。
310001
与认证服务器的通信失败。
从本机和域控制器(Active Directory)检查网络电缆。
检查域控制器是否停机。
检查名字解析是否可正常用于在域控制器上为本机设置的DNS服务器。
在Active Directory设置中增加[超时前的时间:]的当前值以后重试。
310002
当在本机上启用了[使用站点内访问模式]时,Active Directory的站点信息设置不正确。
检查Active Directory的站点信息是否有效。
310003
网络环境尚未就绪。
等待一会儿,然后再次检查。
检查指定域名的名字解析是否可正常用于为本机设置的DNS服务器(地址可以识别),然后根据需要进行调整。
为本机设置的DNS服务器无法找到,或当前不能通信。检查配置和通信环境。
322000
Kerberos认证期间出现服务器错误。
在Active Directory中,清除[不要求Kerberos预身份验证](它是已登录用户帐户的一个帐户选项)的复选框。或者,检查Active Directory是否被正确使用。
322006
目标用户在认证服务器上不存在。
检查认证用户或检索用户在要认证的域控制器上是否存在。
322012
在Active Directory中,选中了[交互式登录必须使用智能卡]复选框,它是已登录用户帐户的一个帐户选项。
在Active Directory中,清除[交互式登录必须使用智能卡](它是已登录用户帐户的一个帐户选项)的复选框。清除此复选框以后,务必重置密码。重置密码时,您可以使用相同的密码,代替使用新密码。
322014
Kerberos认证的密码或加密方法设置不正确。
检查Kerberos认证的加密方法是否设置为“用户认证”支持的方法(AES128位加密和DES)。
322018
322023
密码的有效期已过。
改变密码。
在Active Directory中,检查已登录用户帐户的帐户选项设置。
322024
执行键盘认证时,用户名或密码错误。
检查认证用户或检索用户的密码。
322029
与可写入域控制器的通信尝试失败。
从可写入域控制器检查网络电缆。
检查可写入域控制器是否停机。
检查名字解析是否可正常用于可写入域控制器上的DNS服务器。
在Active Directory设置中增加[超时前的时间:]的当前值以后重试。
322037
本机和认证服务器的日期和时间设置不同。
确保本机和认证服务器的日期和时间设置相同。
322xxx
Kerberos认证错误。
在xxx的位置显示Kerberos错误代码。
323000
LDAP服务器认证期间出现错误。
检查Active Directory或LDAP服务是否被正确使用。
323008
出现与TLS/非TLS通信相关的LDAP服务器认证错误。
检查服务器的通信设置(TLS/非TLS)。
检查设备侧的通信设置是否与服务器侧相同。
323048
您试图以匿名用户登录进行LDAP服务器认证。
检查LDAP服务设置是否允许匿名用户认证。
323049/323053
LDAP服务器认证的用户信息设置不正确。
检查认证用户或检索用户的用户名和密码。
检查认证用户或检索用户是否无效,有效期是否已过,以及帐户是否已被锁定。
323xxx
LDAP服务器认证(LDAPBind)错误。
在xxx的位置显示LDAPBind错误代码。
324000
LDAP服务器搜索期间出现错误。
检查Active Directory或LDAP服务是否被正确使用。
324xxx
LDAP服务器搜索(LDAPSearch)错误。
在xxx的位置显示LDAPSearch错误代码。
325000
LDAP服务器认证期间出现错误。
检查Active Directory或LDAP服务是否被正确使用。
325010
您试图对只读域控制器执行注册。
如果在Active Directory中配置的域控制器为只读类型,将无法使用用户信息编辑功能(注册/删除卡,改变PIN)。要使用用户信息注册功能,请配置可写入域控制器。
325050
在管理员设置中设置的检索用户没有更新权限(写入权限)。
检查针对您要修改的用户属性检索用户是否被授予写入权限。
325067
您试图修改“相对识别名”(RDN)的属性,例如cn属性。
您正在试图修改相对的可分辨名称(RDN)的属性,例如cn属性。此属性的信息无法修改,因此请指定另一个属性。
325xxx
LDAP服务器更新错误。
在xxx的位置显示LDAPModify错误代码。
331000
用户认证失败。
检查用户名和密码。如果用户名和密码正确,请联系您的系统管理员。
331001
331002
无法找到用户。
检查用户名和密码。如果用户名和密码正确,请联系您的系统管理员。用户可能在LDAP服务器上不存在,或者针对相关帐户的属性信息,检索用户可能没有读取权限。
331003
您使用的卡未在认证服务器中注册。
检查您是否正在使用有效的卡。
331004
卡信息在认证服务器中进行了双重注册。
联系您的系统管理员。
331005
331006
卡的有效期值和认证服务器上的有效期值不同。
检查您是否正在使用有效的卡。如果您正在使用有效的卡,请联系您的系统管理员。
331007
在认证服务器中设置的有效期值超出了范围。
检查服务器是否可使用有效期值的正确属性进行操作。
331008
331009
您用来登录本机的帐户的用户ID无效。或者,Active Directory设置可能不正确。
检查所有需要的属性是否正确设置。
在Active Directory中,清除[不要求Kerberos预身份验证](它是已登录用户帐户的一个帐户选项)的复选框。
331010
在执行特定功能的认证时,您在尝试登录时使用的用户身份无权使用该功能。
联系您的系统管理员。
331011
登录以执行特定功能的认证失败。
检查已经登录的用户可以使用哪些功能。
331012
331013
332000
用户信息更新失败。
更新用户信息失败。检查您用于更新的用户信息是否有效,以及是否未指定无效信息用于更新。
332001
已经注册卡信息。
已登录用户的卡已经注册。检查您是否正在使用有效的卡。或者联系您的系统管理员。
332002
为用户信息更新而指定的一个属性无效。
当使用了卡信息编辑功能时,不允许使用Active Directory设置中的sAMAccountName或userPrincipalName进行注册。解决办法是使用其它属性。
332003
为用户信息更新而指定的登录名称无效。
不允许注册已登录用户的名称(登录名)。检查用户名,并联系您的系统管理员。
332004
为用户信息更新而指定的显示名称无效。
不允许注册已登录用户的显示名称。在相关服务器上检查显示名称属性值,并联系您的系统管理员。
332005
为用户信息更新而指定的域名无效。
不允许注册已登录用户的域名。检查您选择的域名,并联系您的系统管理员。
332006
为用户信息更新而指定的电子邮件地址无效。
不允许注册已登录用户的电子邮件地址。在相关服务器上检查电子邮件地址属性值,并联系您的系统管理员。
332007
为用户信息更新而指定的角色无效。
在相关服务器上检查用于确保权限的属性值,并联系您的系统管理员。
332008
在用户信息更新期间超出了用户的最多可注册数量。
联系您的系统管理员。