Lista de códigos de erro sem mensagens

Se um trabalho ou operação não for concluído com êxito, o código de erro aparece no ecrã Detalhes de Registo, no ecrã Controlo de estado/Cancelar.(Consulte "Controlo de estado/Cancelar".)

Se um trabalho de envio ou receção não for bem sucedido, o código do erro é impresso na coluna Resultados de vários relatórios, como o relatório de gestão de comunicações.(Consulte "Imprimir relatórios".)

Tome as medidas necessárias, de acordo com o código de erro.

NOTA
Algumas mensagens de erro podem aparecer apenas se a Duplex Color Image Reader Unit-M estiver instalada.

N.º 001 a 700

N.º 001	N.º 022	N.º 401	N.º 410
N.º 003	N.º 037	N.º 403	N.º 411
N.º 009	N.º 099	N.º 407
N.º 011	N.º 107	N.º 409

N.º 701 a 800

N.º 701	N.º 705	N.º 713	N.º 753	N.º 762	N.º 773
N.º 702	N.º 706	N.º 749	N.º 754	N.º 766
N.º 703	N.º 711	N.º 751	N.º 755	N.º 770
N.º 704	N.º 712	N.º 752	N.º 761	N.º 771

N.º 801 a 850

N.º 851 a 995

NOTA
Se cancelar um trabalho de envio, a máquina imprime <PARAR> na coluna Resultados do relatório de envio.

N.º 001

Causa 1	A máquina efetuou a leitura de originais de formatos diferentes sem programar o modo Originais de formato diferente.
Solução	Programe o modo Originais de formato diferente e faça uma nova leitura.
Causa 2	Foram lidos originais de formato diferente no modo Original frente e verso, sem programar o modo Originais de formato diferente.
Solução	Programe o modo Originais de formato diferente e faça uma nova leitura.

N.º 003

Causa	O erro foi provocado por comunicações que demoraram mais do que o tempo pré-programado (64 minutos).
Solução 1	Reduza a resolução ou divida o documento em duas ou mais partes e depois tente enviá-lo novamente.(Consulte "Programar a resolução".)
Solução 2	Quando receber um documento, peça ao destinatário para reduzir a resolução de leitura do documento ou para dividi-lo em duas ou mais partes antes de o enviar.

N.º 009

Causa 1	Não há papel.
Solução	Coloque papel.(Consulte "Colocar papel".)
Causa 2	A gaveta para papel não está corretamente introduzida na máquina.
Solução	Introduza corretamente a gaveta para papel.(Consulte "Colocar papel".)

N.º 011

Causa	O documento que está a enviar não está colocado corretamente.
Solução	Coloque o documento corretamente no alimentador ou no vidro de exposição e tente enviar de novo.

N.º 022

Causa 1	Não foi possível efetuar o encaminhamento porque todos os endereços guardados no destino de grupo especificado foram apagados ou porque uma caixa de correio está especificada como destino de grupo.
Solução	Volte a introduzir o destino de grupo e tente enviar de novo.
Causa 2	Quando estava a transmitir para um destino guardado no livro de endereços, a transmissão não foi efetuada porque o destino especificado, guardado no livro de endereços, foi apagado enquanto os documentos estavam à espera de serem enviados.
Solução	Volte a introduzir o destino de grupo e tente enviar de novo.

N.º 037

Causa 1	O documento não foi recebido porque não havia memória suficiente disponível.
Solução	Apague documentos desnecessários e documentos com erros para libertar memória. (Consulte "Ver informações detalhadas/apagar um ficheiro da caixa RE. na memória".)
Causa 2	Recebeu dados com mais de 1000 páginas.
Solução	Esta máquina consegue imprimir ou guardar até 999 páginas de dados na memória, mas apaga quaisquer dados para além deste limite. Peça ao remetente para reenviar as restantes páginas.
Causa 3	Os dados de imagem do documento a enviar não foram encontrados na memória quando a máquina estava a efetuar o envio diferido ou a remarcação.
Solução	Leia o original e tente enviar de novo.
Causa 4	A máquina não conseguiu enviar o documento para vários destinos porque não havia memória suficiente disponível.
Solução 1	Apague documentos desnecessários e documentos com erros para libertar memória.
Solução 2	Divida a operação de envio em vários lotes em vez de enviar o documento de uma vez para todos os destinos.
Solução 3	Reduza a resolução ou divida o documento em duas ou mais partes e depois tente enviá-lo novamente.

N.º 099

Causa 1	O trabalho foi cancelado.
Solução	Realize o trabalho novamente.
Causa 2	Ocorreu um erro, porque a máquina foi desligada enquanto estava a processar um trabalho.
Solução	Verifique se o interruptor de alimentação principal está ligado e repita a operação, conforme necessário. (Consulte "Interruptor de alimentação principal e tecla Poupança de energia".)

N.º 107

Causa	O documento não foi enviado porque não havia memória suficiente disponível.
Solução 1	Reduza a resolução ou divida o documento em duas ou mais partes e depois tente enviá-lo novamente.
Solução 2	Apague os ficheiros desnecessários da caixa de correio para libertar memória. (Consulte "Ver informações detalhadas/apagar um ficheiro da caixa RE. na memória" e "Ver informações sobre ficheiros".)
Solução 3	Se este problema ocorrer com frequência, contacte o revendedor local autorizado da Canon.

N.º 401

Causa	Foi atingido o limite máximo da capacidade de dados do servidor ou do número de ficheiros que pode guardar no diretório raiz.
Solução	Apague os ficheiros desnecessários do servidor de ficheiros ou crie uma nova pasta e mova os ficheiros existentes para essa pasta de forma a criar espaço no diretório raiz.

N.º 403

Causa	Não foi possível gravar o ficheiro, porque já existe um ficheiro com o mesmo nome. Geralmente, o nome é automaticamente mudado, sendo acrescentado um número entre 1 e 999 ao nome do ficheiro se existir um ficheiro com o mesmo nome; mas não foi possível gravar o ficheiro, porque já existem ficheiros com o mesmo nome e com os números de 1 a 999 acrescentados.
Solução	Altere o nome do ficheiro e grave-o novamente.

N.º 407

Causa	O comprimento do caminho total do ficheiro especificado (ou pasta) excede o limite máximo suportado.
Solução	Mude o nome do ficheiro de forma a que o comprimento do caminho total não ultrapasse os 256 carateres, ou altere a pasta de destino.

N.º 409

Causa	Não foi possível guardar o ficheiro porque foi atingido o número máximo de ficheiros que pode guardar no destino.
Solução	Altere o destino para guardar o ficheiro.

N.º 410

Causa	Não é possível guardar porque existem demasiados trabalhos à espera de serem guardados.
Solução	Repita a operação quando os outros trabalhos estiverem concluídos.

N.º 411

Causa	Os ficheiros já estão bloqueados pelas outras operações.
Solução	Aguarde um momento e repita a operação.

N.º 701

Causa 1	A ID de departamento especificada não existe ou o PIN foi alterado.
Solução	Introduza a ID de departamento ou o PIN corretos utilizando - (teclas numéricas) no painel de controlo e tente enviar de novo.
Causa 2	A ID de departamento ou o PIN foram alterados durante o trabalho.
Solução	Experimente efetuar o trabalho novamente com a nova ID de departamento e PIN. Se não sabe o PIN, contacte o administrador do sistema.
Causa 3	<Permitir trab. impressão com ID desconhecidas.> está programada para "Desligado".
Solução	Programe <Permitir trab. impressão com ID desconhecidas.> e <Perm.trab.leitura remota com ID desconhecidas> para [Gestão ID departamento] para "Ligado".(Consulte "Aceitar trabalhos com ID de departamento desconhecidas".)

N.º 702

Causa	Não foi possível enviar o documento porque a memória está cheia.
Solução 1	Aguarde alguns segundos e tente de novo quando os outros trabalhos de envio estiverem concluídos.
Solução 2	Não envie o documento a demasiados destinatários ao mesmo tempo. Envie o documento para um número mais reduzido de destinatários.

N.º 703

Causa	A memória dos dados de imagem está cheia.
Solução 1	Aguarde alguns segundos e tente de novo quando os outros trabalhos de envio estiverem concluídos.
Solução 2	Apague documentos guardados na caixa de correio e na caixa de fax/I-fax. Se a máquina continuar a não funcionar normalmente, desligue-a e volte a ligá-la.(Consulte "Interruptor de alimentação principal e tecla Poupança de energia".)

N.º 704

Causa	Ocorreu um erro enquanto a máquina lia informações do livro de endereços.
Solução	Verifique as programações do endereço. Se a máquina continuar a não funcionar normalmente, desligue-a e volte a ligá-la.(Consulte "Interruptor de alimentação principal e tecla Poupança de energia".)

N.º 705

Causa

A operação de envio foi interrompida porque o tamanho de dados de imagem é maior do que o tamanho de dados máximo programado em [Capacidade máx. dados p/envio].

Solução

Altere a programação Capacidade máxima de dados para envio em [Progs correio eletrón./I-fax] em [Enviar] em [Programações de funções] (Programações/Gravação). Selecione uma resolução mais baixa ou, se utilizar o I-Fax, reduza o número de páginas com imagens que envia de cada vez, de modo a não exceder o limite de Capacidade máxima de dados para envio.(Consulte "Capacidade máxima de dados para envio".) Dependendo das condições do destino, talvez possa dividir os dados.

N.º 706

Causa	O livro de endereços está a ser importado/exportado da UI remota ou a máquina está ocupada com outras funções relacionadas com o envio.
Solução	Volte a introduzir o destino de grupo e tente enviar de novo.

N.º 711

Causa	A memória da caixa de correio e da caixa de fax/I-fax está cheia.
Solução	Apague ficheiros guardados na caixa de correio e na caixa de fax/I-fax. (Consulte "Ver informações detalhadas/apagar um ficheiro da caixa RE. na memória" e "Ver informações sobre ficheiros".)

N.º 712

Causa	Foi guardado o número máximo de ficheiros na caixa de correio e na caixa de fax/I-fax.
Solução	Apague ficheiros guardados na caixa de correio e na caixa de fax/I-fax. (Consulte "Ver informações detalhadas/apagar um ficheiro da caixa RE. na memória" e "Ver informações sobre ficheiros".)

N.º 713

Causa	O documento na caixa de correio ou na caixa de fax/I-fax foi apagado antes que a respetiva hiperligação fosse enviada por correio eletrónico.
Solução	Guarde novamente o documento necessário na caixa de correio ou na caixa de fax/I-fax e envie outra vez a hiperligação por correio eletrónico.

N.º 749

Causa	Não foi possível executar a operação, porque foi apresentada uma mensagem de chamada de assistência.
Solução	Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a máquina continuar a não funcionar corretamente, desligue-a, retire a ficha da tomada e contacte o revendedor local autorizado da Canon.(Consulte "Interruptor de alimentação principal e tecla Poupança de energia".)

N.º 751

Causa 1	O servidor não está a funcionar. A rede não está ligada. (O servidor pode não conseguir ligar-se à rede ou pode ter perdido a ligação.)
Solução 1	Certifique-se de que o servidor está ligado e verifique o destino. Verifique o estado da rede.
Solução 2	Se o envio por WebDAV estiver de acordo com as seguintes condições, ative Utilizar envio secções divid. p/TR. por WebDAV. (Consulte "Dividir dados em secções durante o envio com WebDAV".) O destino utiliza o IIS6.0 com Windows Server 2003. O método de autenticação do Servidor WebDAV é Digest Access Authentication. As comunicações TLS são realizadas através de um proxy.
Causa 2	O endereço IP não está definido.
Solução	Verifique a opção [Programações TCP/IP] em Rede em [Preferências] (Programações/Gravação). Para obter mais informações, consulte o manual do imagePRESS Server.
Causa 3	Não conseguiu enviar para um servidor SMB (incluindo a caixa avançada de outra máquina da série imageRUNNER ADVANCE acessível por SMB), porque o Windows (SMB) está a ser utilizado para pesquisar nos servidores de ficheiros. (Consulte "Especificar um servidor de ficheiros utilizando a tecla Procurar (Windows (SMB))".)
Solução 1	Se ocorrer um erro de envio diferido, feche o ecrã [Procurar] → leia e envie novamente o original.
Solução 2	Se ocorrer um erro quando encaminhar um documento recebido por I-fax para um servidor SMB, leia o documento impresso → envie o ficheiro para o destino de encaminhamento.
Solução 3	Pode evitar erros utilizando FTP ou WebDAV como o protocolo para enviar para servidores.

N.º 752

Causa 1	O servidor não está a funcionar. A rede não está ligada.
Solução	Verifique se o servidor SMTP está a funcionar corretamente. Verifique o estado da rede.
Causa 2	O nome do servidor SMTP para o correio eletrónico e I-fax não está correto. Em alternativa, o nome do domínio ou endereço de correio eletrónico pode não estar programado.
Solução	Verifique o nome do servidor SMTP, o nome do domínio e o endereço de correio eletrónico em Programações de comunicações.(Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".)

N.º 753

Causa	Ocorreu um erro TCP/IP (erro de socket ou seleção, etc.) durante o envio de uma mensagem de correio eletrónico ou de um l-fax.
Solução	Verifique se os cabos de rede e os conectores estão ligados corretamente. Se a máquina continuar a não funcionar normalmente, desligue-a e volte a ligá-la.(Consulte "Interruptor de alimentação principal e tecla Poupança de energia".)

N.º 754

Causa	A máquina cliente não está a funcionar ou a rede está em baixo durante o envio da informação do dispositivo. A programação de destino está incorreta.
Solução	Verifique a máquina cliente e a rede. Verifique as programações do destino.

N.º 755

Causa 1	O endereço IP não está programado.
Solução	Verifique a opção [Programações TCP/IP] em [Preferências] (Programações/Gravação).
Causa 2	Quando ligou a máquina, o servidor DHCP, RARP ou BOOTP não atribuiu um endereço IP à máquina.
Solução	Verifique a opção [Programações TCP/IP] em [Preferências] (Programações/Gravação).

N.º 761

Causa	Não foi possível enviar um ficheiro PDF ou XPS com uma assinatura digital, porque um certificado digital ou par de chaves gravado na máquina estava danificado ou não podia ser acedido.
Solução	Se pretender enviar um ficheiro PDF ou XPS com uma assinatura do dispositivo, confirme se o certificado do dispositivo não está danificado. Se estiver danificado, crie-o novamente.(Consulte "Assinaturas digitais".)

N.º 762

Causa	Não foi possível enviar para um domínio que não está gravado como domínio permitido porque [Permitir MDN não através de servidor] está programado para "Ligado".
Solução	Programe [Permitir MDN não através de servidor] para "Desligado" ou grave o domínio como um domínio permitido e tente enviar novamente.(Consulte "Restringir os domínios para onde podem enviar-se documentos de correio eletrónico/I-fax".)

N.º 766

Causa	O certificado utilizado para enviar um PDF ou XPS com uma assinatura digital expirou.
Solução 1	Atualize o certificado ou utilize um que não tenha expirado.
Solução 2	Acerte a data e a hora da máquina.(Consulte "Data e hora atuais".)

N.º 770

Causa 1	Não foi possível enviar dados com WebDAV, porque o servidor WebDAV ou proxy não suporta comunicações TLS.
Solução 1	Verifique as programações do servidor WebDAV.
Solução 2	Se estiver a comunicar através de um servidor proxy, verifique-o.
Causa 2	Tentou verificar o certificado do servidor TLS ao enviar com o WebDAV porque [Confirm. certificado SSL p/TR. por WebDAV] está programado para "Ligado", mas a verificação falhou e não foi possível realizar o envio.
Solução 1	Utilizando a Remote UI (UI Remota), certifique-se de que o certificado AC que assinou o certificado de servidor TLS do servidor WebDAV está instalado na máquina.
Solução 2	Confirme se o certificado de servidor TLS do servidor WebDAV é válido.
Solução 3	Certifique-se de que o certificado de servidor TLS não é um certificado autoassinado.

N.º 771

Causa 1	O servidor de fax remoto não foi iniciado.
Solução	Verifique o servidor de fax remoto.
Causa 2	A rede não está ligada.
Solução	Verifique o estado da rede.
Causa 3	Não foi possível estabelecer ligação com o servidor de fax remoto porque a máquina não conseguiu ligar-se ao servidor DNS.
Solução 1	Verifique o nome do servidor DNS em [Programações de comunicações] em [Progs correio eletrón./I-fax] em [Programações de funções] (Programações/Gravação).
Solução 2	Certifique-se de que o servidor DNS está a funcionar normalmente.

N.º 773

Causa 1	[Otimizar PDF para web] é programado para "Ligado" e os modos de PDF que não podem ser programados são selecionados.(Consulte "Otimizar PDF para web".)
Solução	Programe apenas um dos seguintes modos:Assinatura de dispositivo ou assinatura de utilizador. Em alternativa, programe a opção [Otimizar PDF para web] para "Desligado".
Causa 2	[Formatar PDF para PDF/A] é programado para "Ligado" e os modos de PDF que não podem ser programados são selecionados.(Consulte "Formatar ficheiros PDF para PDF/A".)
Solução	Cancele a programação Codificar e Assinaturas visíveis. Em alternativa, programe a opção [Formatar PDF para PDF/A] para "Desligado".

N.º 801

Causa 1	Ocorreu um erro de tempo de inatividade enquanto a máquina estava a comunicar com o servidor SMTP para enviar uma mensagem de correio eletrónico ou enviar/receber um I-fax.
Solução	Verifique se o servidor SMTP está a funcionar normalmente. Verifique o estado da rede.
Causa 2	O servidor SMTP devolveu um erro quando tentava estabelecer ligação. O destino está incorreto. Ocorreu um erro no servidor durante a transmissão para um servidor de ficheiros.
Solução	Verifique se SMTP está a funcionar corretamente. Verifique o estado da rede e o servidor de ficheiros. Verifique as programações do destino.
Causa 3	Está a tentar enviar um ficheiro para um destino para o qual não tem autorização de escrita.
Solução	Verifique as programações do endereço.
Causa 4	Quando a máquina tentou enviar um ficheiro para o servidor, já havia um ficheiro com o mesmo nome no servidor e esse ficheiro não pode ser sobreposto.
Solução	Altere as programações no servidor de ficheiros para permitir que o ficheiro seja sobreposto ou contacte o administrador do servidor.
Causa 5	Quando a máquina tentou enviar um ficheiro para o servidor, o nome da pasta não estava especificado corretamente ou a password estava errada.
Solução	Verifique as programações do endereço.

N.º 802

Causa	O nome do servidor SMTP especificado em Programações de comunicações está incorreto. O nome do servidor DNS especificado em Programações DNS está incorreto. A ligação ao servidor DNS falhou.
Solução	Verifique as programações para o nome do servidor SMTP e do servidor DNS em Programações de comunicações.(Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".) Certifique-se de que o servidor DNS está a funcionar normalmente.

N.º 803

Causa	A ligação foi interrompida pelo destinatário antes de todas as páginas serem enviadas.
Solução	Volte a introduzir o destino de grupo e tente enviar de novo.

N.º 804

Causa 1	Não é possível fazer corresponder o caminho da pasta especificado durante o envio de dados para um servidor de ficheiros.
Solução	Verifique o destino.
Causa 2	Não possui permissões de acesso à pasta/ficheiro ou a pasta/ficheiro podem ter sido apagados noutras operações.
Solução	Altere as programações no servidor de ficheiros para permitir o acesso à pasta ou contacte o administrador do servidor.

N.º 806

Causa 1	Foi especificado um nome de utilizador ou password incorreto(a) para o envio de um ficheiro para um servidor de ficheiros.
Solução	Altere o nome do utilizador ou a password.
Causa 2	Foi especificado um destino incorreto para o envio de uma mensagem de correio eletrónico ou I-fax.
Solução	Verifique o endereço de correio eletrónico ou de I-fax.

N.º 807

Causa	Não tem privilégios para aceder ao diretório especificado.
Solução	Programe os privilégios de acesso para o diretório do servidor ou envie para um diretório ao qual possa aceder. Também pode contactar o administrador do sistema.

N.º 810

Causa 1	Ocorreu um erro de ligação ao servidor POP (Post Office Protocol) durante a receção de um I-fax.
Solução	Verifique as programações para o servidor POP em Programações de comunicações.(Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".) Confirme se o servidor POP está a funcionar normalmente. Verifique o estado da rede.
Causa 2	O servidor POP acusou um erro durante a ligação.
Solução	Verifique as programações para o servidor POP em Programações de comunicações.(Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".) Confirme se o servidor POP está a funcionar normalmente. Verifique o estado da rede.
Causa 3	Ocorreu um erro de tempo de inatividade no servidor durante a ligação ao servidor POP.
Solução	Verifique as programações para o servidor POP em Programações de comunicações.(Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".) Confirme se o servidor POP está a funcionar normalmente. Verifique o estado da rede.

N.º 815

Causa	Não pode iniciar a sessão no servidor de ficheiros porque a máquina está a imprimir um documento enviado para esse servidor. A ligação simultânea não é possível.
Solução	Aguarde alguns segundos antes de tentar enviar os dados de novo. Como alternativa, pare o PServer.

N.º 816

Causa	Não foi possível efetuar a impressão, porque excedeu o número máximo de impressões programado na opção Gestão ID departamento.
Solução	Contacte o administrador do sistema.

N.º 818

Causa	Os dados recebidos não estão num tipo de ficheiro próprio para imprimir.
Solução	Peça ao remetente para alterar o tipo do ficheiro e voltar a enviar os dados.

N.º 819

Causa	Recebeu dados que não podem ser processados (a informação MIME está incorreta).
Solução	Verifique as programações e peça ao remetente para voltar a enviar os dados.

N.º 820

Causa	Recebeu dados que não podem ser processados (o BASE 64 ou uuencode está incorreto).
Solução	Verifique as programações e peça ao remetente para voltar a enviar os dados.

N.º 821

Causa	Recebeu dados que não podem ser processados (erro de análise TIFF).
Solução	Verifique as programações e peça ao remetente para voltar a enviar os dados.

N.º 822

Causa	Recebeu dados que não podem ser processados (os dados de imagem não podem ser descodificados).
Solução	Verifique as programações e peça ao remetente para voltar a enviar os dados.

N.º 825

Causa 1	Não foi possível efetuar a impressão porque a ID de departamento e o PIN para um trabalho de impressão reservado ou em execução foram apagados ou o PIN foi alterado.
Solução	Experimente efetuar o trabalho novamente com a nova ID de departamento e PIN. Grave a ID de departamento e o PIN. Se não sabe o PIN, contacte o administrador do sistema.
Causa 2	Não foi possível enviar a informação do dispositivo porque o administrador do sistema está gravado na máquina cliente de destino mas não na máquina anfitriã. Ou a informação de dispositivo não foi enviada porque a ID do administrador do sistema e o PIN do sistema gravados na máquina cliente diferem da ID do administrador do sistema e do PIN do sistema gravados na máquina anfitriã.
Solução	Grave a mesma ID do administrador do sistema e o PIN do sistema na máquina anfitriã e na máquina cliente de destino e, em seguida, tente enviar novamente a informação do dispositivo.

N.º 827

Causa	Recebeu dados que não podem ser processados (contêm informação MIME que não é suportada).
Solução	Verifique as programações e peça ao remetente para voltar a enviar os dados.

N.º 828

Causa	Recebeu dados HTML.
Solução	Peça ao remetente para utilizar um formato de ficheiro diferente de HTML e voltar a enviar os dados.

N.º 829

Causa	Recebeu dados com mais de 1000 páginas.
Solução	Esta máquina consegue imprimir ou guardar até 999 páginas de dados na memória, mas apaga quaisquer dados para além deste limite. Peça ao remetente para reenviar as restantes páginas.

N.º 830

Causa	Recebeu uma notificação de erro DSN (Delivery Status Notification) devido a uma programação de destino ou um endereço de I-fax incorreto, ou porque o tamanho dos documentos enviados excedeu a capacidade do servidor de correio.
Solução 1	Verifique a programação do destino ou o endereço de I-fax.
Solução 2	Programe a opção Capacidade máxima de dados para envio para que seja inferior à capacidade do servidor de correio.(Consulte "Capacidade máxima de dados para envio".)
Solução 3	Verifique o estado do servidor de correio, do servidor DNS e da rede.

N.º 831

Causa	Não foi possível receber um documento de I-fax através de SMTP devido à programação do filtro de receção em Programações firewall.
Solução	Reponha a programação do filtro de receção em Programações firewall. Para obter mais informações, consulte o manual do imagePRESS Server.

N.º 832

Causa	O correio DSN (Delivery Status Notification) não foi enviado porque não foram especificadas Programações TCP/IP em Rede, nem Programações de comunicações em Progr. correio electr./I-fax. Ou então o correio DSN não foi enviado devido a um problema com o servidor de correio.
Solução 1	Verifique as programações de comunicações, programações DNS e programações do endereço IP. Para obter mais informações, consulte o manual do imagePRESS Server.
Solução 2	Verifique o estado do servidor de correio e do servidor DNS.

N.º 833

Causa	O correio MDN (Mail Delivery Notification) não foi enviado, porque as programações TCP/IP não foram programadas ou porque houve um problema com o servidor de correio.
Solução 1	Verifique as programações de comunicações, programações DNS e programações do endereço IP. Para obter mais informações, consulte o manual do imagePRESS Server.
Solução 2	Verifique o estado do servidor de correio e do servidor DNS.

N.º 834

Causa	Recebeu uma notificação de erro MDN (Mail Delivery Notification) devido a uma programação de destino ou um endereço de I-fax incorreto, ou porque ocorreram problemas na rede ou no servidor do correio. Ou a memória da máquina do destinatário está cheia.
Solução	Verifique a programação do destino ou o endereço de I-fax.

N.º 835

Causa	O número máximo de linhas de texto para a receção de um I-fax foi excedido.
Solução	Peça ao remetente para reduzir a quantidade de dados de texto no corpo do documento e, em seguida, volte a enviar os dados.

N.º 837

Causa	Foi recebido um pedido de ligação de um anfitrião cuja ligação tem restrições aplicadas pelas programações do filtro de receção em Programações firewall.
Solução	Verifique as programações do filtro de receção em Programações firewall. Para obter mais informações, consulte o manual do imagePRESS Server. Pode também representar uma tentativa de pirataria através de um acesso não autorizado.

N.º 839

Causa	O nome do utilizador ou a password especificado em Programações de comunicações está incorreto.
Solução	Verifique o nome do utilizador e a password programados para <Autenticação SMTP (SMTP AUTH)> em Programações de comunicações.(Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".)

N.º 841

Causa	Um algoritmo de codificação que corresponde ao servidor de correio não existe para envio de mensagens de correio eletrónico ou I-fax.
Solução 1	Programe Permitir TLS para "Desligado" em Programações de comunicações. (Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".)
Solução 2	Adicione o mesmo algoritmo de codificação do servidor de correio nas programações do servidor de correio.

N.º 842

Causa 1	O servidor de correio pediu a autenticação, utilizando o certificado do cliente, para envio de uma mensagem de correio eletrónico ou I-fax.
Solução 1	Programe Permitir TLS para "Desligado" em Programações de comunicações. (Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".)
Solução 2	Altere as programações do servidor de correio de modo a que um certificado do cliente não seja pedido durante o envio.
Causa 2	Tentou verificar o certificado do servidor TLS ao enviar com SMTP porque [Confirmar certificado SSL para TR. SMTP] está programado para "Ligado", mas a verificação falhou e não foi possível realizar o envio.
Solução 1	Utilizando a Remote UI (UI Remota), certifique-se de que o certificado AC que assinou o certificado de servidor TLS do servidor SMTP está instalado na máquina.
Solução 2	Confirme se o certificado de servidor TLS do servidor SMTP é válido.
Solução 3	Certifique-se de que o certificado de servidor TLS não é um certificado autoassinado.

N.º 843

Causa	Existe uma grande diferença entre a hora atual programada no servidor KDC (Key Distribution Center) e a hora programada na máquina.
Solução 1	Altere a data e a hora atuais em Programações de data/hora.(Consulte "Data e hora atuais".)
Solução 2	Ajuste a hora atual programada no servidor KDC (Key Distribution Center).

N.º 844

Causa 1	Ao enviar com POP antes de SMTP, a comunicação TLS codificada com o servidor POP falhou.
Solução 1	Verifique as programações de comunicação TLS codificada do servidor POP.
Solução 2	Programe a opção <Permitir SSL (POP)> em [Programações de comunicações] para "Desligado". Se não for possível resolver o problema, programe <Autenticação POP antes enviar> em [Programações de comunicações] para "Desligado" e mude a programação de comunicação para a outra exceto para POP antes de SMTP. (Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".)
Causa 2	Tentou verificar o certificado do servidor TLS ao receber com POP porque [Confirmar certificado SSL para RE. POP] está programado para "Ligado", mas a verificação falhou e não foi possível realizar a receção.
Solução 1	Utilize a UI remota para confirmar se o certificado CA que assinou o certificado de servidor TLS do servidor POP está instalado na máquina.
Solução 2	Confirme se o certificado de servidor TLS do servidor POP é válido.
Solução 3	Certifique-se de que o certificado de servidor TLS não é um certificado autoassinado.

N.º 845

Causa	Ao enviar com POP antes de SMTP, a autenticação POP (POP AUTH) falhou.
Solução 1	Verifique as programações do endereço POP e a password POP em [Programações de comunicações].(Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".)
Solução 2	Verifique as programações de autenticação POP do servidor POP.
Solução 3	Selecione [Standard] ou [APOP] para <Método POP AUTH> em [Programações de comunicações]. Se não for possível resolver o problema, programe <Autenticação POP antes enviar> em [Programações de comunicações] para "Desligado" e mude a programação de comunicação para a outra exceto para POP antes de SMTP.(Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".)

N.º 846

Causa	Ao enviar com POP antes de SMTP, a autenticação POP (APOP) falhou.
Solução 1	Verifique as programações do endereço POP e a password POP em [Programações de comunicações].(Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".)
Solução 2	Verifique as programações de APOP do servidor POP.
Solução 3	Selecione [Standard] ou [POP AUTH] para <Método POP AUTH> em [Programações de comunicações]. Se não for possível resolver o problema, programe <Autenticação POP antes enviar> em [Programações de comunicações] para "Desligado" e mude a programação de comunicação para a outra exceto para POP antes de SMTP.(Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".)

N.º 847

Causa	Não foi possível gravar o ficheiro recebido nas caixas de faxes confidenciais porque a memória da caixa de correio ou da caixa de fax/I-fax está cheia.
Solução	Apague ficheiros desnecessários guardados na caixa de faxes confidenciais ou na caixa RE. na memória.(Consulte "Ver informações detalhadas/apagar um ficheiro da caixa RE. na memória".)

N.º 849

Causa	Não foi possível enviar informações do dispositivo porque a máquina cliente de destino estava a executar um trabalho.
Solução	Envie novamente as informações sobre o dispositivo após a máquina cliente do destino ter concluído a execução do trabalho.

N.º 850

Causa	Não foi possível enviar informações do dispositivo porque a máquina cliente de destino está a executar um ecrã relacionado com a informação do dispositivo.
Solução	Verifique quais as informações do dispositivo que não foram enviadas e volte a enviá-las. (Consulte " Verificar o registo de comunicação".)

N.º 851

Causa 1	O sistema não tem memória suficiente disponível.
Solução	Verifique a memória disponível no sistema e apague os ficheiros desnecessários na caixa de correio e na caixa de fax/I-fax. (Consulte "Caixa de fax/I-fax" e "Aceder a ficheiros guardados".)
Causa 2	A memória de dados de imagem está cheia.
Solução	Apague os ficheiros desnecessários e os ficheiros com erros para libertar memória. (Consulte "Caixa de fax/I-fax" e "Aceder a ficheiros guardados".)
Causa 3	Não é possível guardar o ficheiro lido porque o número de ficheiros guardados na caixa de correio ou na caixa de fax/I-fax especificada excedeu o limite máximo.
Solução	Apague ficheiros guardados na caixa de correio ou na caixa de fax/I-fax especificada. (Consulte "Caixa de fax/I-fax" e "Aceder a ficheiros guardados".)

N.º 852

Causa	Ocorreu um erro, porque a máquina desligou-se de repente enquanto estava a processar um trabalho.
Solução	Verifique se a ficha está bem introduzida na tomada e certifique-se de que não está numa situação em que se possa desligar facilmente. Se for necessário, tente processar o trabalho novamente.(Consulte "Interruptor de alimentação principal e tecla Poupança de energia".)

N.º 853

Causa 1	Não foi possível executar o trabalho quando tentou imprimir uma grande quantidade de páginas na impressora, devido à insuficiência de recursos.
Solução	Reduza o número de páginas a imprimir ou execute novamente o trabalho quando não houver outros trabalhos de impressão reservados.
Causa 2	Não foi possível enviar os dados de impressão para a máquina a partir de um computador, porque o controlador de impressora cancelou a operação.
Solução	Repita a operação.
Causa 3	Excedeu o volume máximo de dados recebidos durante o processamento dos dados recebidos.
Solução	Repita a impressão quando todos os trabalhos estiverem concluídos. Se, mesmo assim, não conseguir efetuar a impressão, verifique os dados enviados.

N.º 854

Causa	As informações do dispositivo foram enviadas a partir de uma máquina de um grupo de modelos diferentes com a opção [Restringir receção info dispositivo] programada para "Ligado" em [Progs distribuição informações dispositivo] em [Progs de gestão] (Programações/Gravação) na máquina cliente de destino.
Solução	Programe [Restringir receção info dispositivo] para "Desligado" em [Progs distribuição informações dispositivo] em [Progs de gestão] (Programações/Gravação) e envie novamente a informação do dispositivo.(Consulte "Restringir a receção de informações do dispositivo".)

N.º 855

Causa	Não foi possível enviar as informações sobre o dispositivo, porque estas incluíam uma linguagem não suportada pela máquina cliente do destino.
Solução	Contacte o revendedor local autorizado da Canon.

N.º 857

Causa	A receção de dados excedeu o tempo limite ou o trabalho foi cancelado no anfitrião.
Solução	Verifique o estado da rede e repita a impressão.

N.º 858

Causa	Ocorreu um problema nos dados de impressão.
Solução	Altere os dados ou as programações de impressão e imprima de novo.

N.º 859

Causa 1	Ocorreu um erro de compressão dos dados de imagem.
Solução	Programe o modo Originais de formato diferente e faça uma nova leitura.
Causa 2	A máquina não leu corretamente um original ou a orientação do original estava incorreta.
Solução 1	Programe o modo Originais de formato diferente e faça uma nova leitura.
Solução 2	Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo.(Consulte "Interruptor de alimentação principal e tecla Poupança de energia".)

N.º 860

Causa 1	O papel encravou durante a impressão.
Solução	Retire o papel encravado e volte a imprimir depois de voltar a colocar o papel.
Causa 2	Foi enviado um trabalho de impressão utilizando um PDL não suportado pela máquina.
Solução	Confirme junto do administrador do sistema quais os PDL suportados pela máquina e utilize o controlador de impressora adequado.
Causa 3	Foi especificada uma combinação de funções não suportada.
Solução	Altere a resolução dos dados de impressão ou outras programações de impressão e repita a impressão.

N.º 861

Causa	Ocorreu um erro durante o processamento de dados de impressão ou dos dados de imagem.
Solução	Altere os dados ou as programações de impressão e imprima de novo.

N.º 862

Causa 1	O número máximo de folhas que pode finalizar-agrafar foi excedido durante a impressão.
Solução	Altere os dados ou as programações de impressão e imprima de novo.
Causa 2	Foi especificada uma combinação de funções não suportada.
Solução	Altere os dados ou as programações de impressão e imprima de novo.
Causa 3	A máquina imprimiu dados que podem não ser compatíveis.
Solução	Altere os dados ou as programações de impressão e imprima de novo.

N.º 863

Causa	Ocorreu um erro durante o processamento de dados de impressão ou dos dados de imagem.
Solução	Verifique as programações e repita a operação.

N.º 865

Causa	As funções relacionadas com a execução do trabalho foram restringidas.
Solução	Contacte o administrador do sistema.

N.º 868

Causa	Não foi possível comunicar com o destino ao enviar através do WebDAV porque foi pedido o acesso através de um servidor proxy (erro HTTP 305: Utilizar proxy).
Solução 1	Verifique as programações do servidor WebDAV.
Solução 2	Verifique as programações de proxy. Para obter mais informações, consulte o manual do imagePRESS Server.

N.º 869

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que a autenticação de proxy falhou ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 401:Não autorizado).
Solução 1	Verifique o nome do utilizador e a password para o destino.
Solução 2	Verifique as programações de segurança do servidor WebDAV.

N.º 870

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o pedido foi negado ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 403:Proibido).
Solução 1	Aguarde alguns segundos e tente de novo.
Solução 2	Verifique as programações do endereço.
Solução 3	Verifique as programações do servidor WebDAV.

N.º 871

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que a pasta especificada não foi encontrada ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 404:Não encontrado/409:Conflito/410:Já não existe).
Solução	Verifique as programações do endereço.

N.º 872

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o acesso foi negado ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 405:Método não permitido).
Solução	Verifique as programações do servidor WebDAV.

N.º 873

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que a autenticação de proxy falhou ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 407: Autenticação de proxy necessária).
Solução	Verifique as programações de proxy. Para obter mais informações, consulte o manual do imagePRESS Server.

N.º 874

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o tempo de ligação se esgotou ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 408:Tempo limite de pedido).
Solução 1	Aguarde alguns segundos e tente de novo.
Solução 2	Verifique as programações do servidor WebDAV.

N.º 875

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que a codificação fragmentada foi negada ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 411:Tamanho necessário).
Solução 1	Programe Utilizar envio secções divid. p/TR. por WebDAV para "Desligado".(Consulte "Dividir dados em secções durante o envio com WebDAV".)
Solução 2	Verifique as programações do servidor WebDAV.

N.º 876

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o tamanho dos dados era excessivo ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 413:Entidade de pedido demasiado grande).
Solução	Verifique as programações do servidor WebDAV.

N.º 877

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o URI (nome do anfitrião + caminho da pasta) era demasiado grande ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 414:URI de pedido demasiado grande).
Solução	Verifique as programações do servidor WebDAV.

N.º 878

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o servidor detetou uma condição inesperada que o impediu de executar o pedido ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 500:Erro de servidor interno).
Solução	Verifique as programações do servidor WebDAV.

N.º 879

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o servidor não suporta as funções necessárias para executar o pedido ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 501: Não implementado).
Solução 1	Verifique as programações do servidor WebDAV.
Solução 2	Se estiver a enviar através de um servidor proxy sem utilizar a comunicação TLS, programe Utilizar envio secções divid. p/TR. por WebDAV para "Desligado". (Consulte "Dividir dados em secções durante o envio com WebDAV".)

N.º 880

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o servidor proxy não conseguiu comunicar com o servidor acima dele ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 502:Gateway inválido).
Solução 1	Verifique as programações do servidor WebDAV.
Solução 2	Verifique as programações do servidor proxy.

N.º 881

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o servidor não conseguiu processar o pedido atual ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 503:Serviço indisponível).
Solução	Verifique as programações do servidor WebDAV.

N.º 882

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o servidor proxy não conseguiu comunicar com o servidor acima dele ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 504:Tempo limite para gateway).
Solução 1	Verifique as programações do servidor WebDAV.
Solução 2	Verifique as programações do servidor proxy.

N.º 883

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o servidor não suporta as funções necessárias para executar o pedido ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 505:Versão de HTTP não suportada).
Solução	Verifique as programações do servidor WebDAV.

N.º 884

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o servidor não dispõe de espaço suficiente para executar o pedido ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 507:Armazenamento insuficiente).
Solução	Verifique as programações do servidor WebDAV.

N.º 885

Causa	Ocorreu um erro inesperado durante o envio através do WebDAV.
Solução 1	Verifique as programações do servidor WebDAV.
Solução 2	Verifique as programações do servidor proxy.

N.º 886

Causa	Foi recebida uma resposta do destino a indicar que o pedido era inválido ao enviar através do WebDAV (erro HTTP 400: Pedido inválido).
Solução	Se estiver a enviar através de um servidor proxy sem utilizar a comunicação TLS, programe Utilizar envio secções divid. p/TR. por WebDAV para "Desligado". (Consulte "Dividir dados em secções durante o envio com WebDAV".)

N.º 889

Causa	Não foi possível ler ou imprimir o original porque incorpora informações de restrição do trabalho.
Solução	Verifique as informações de restrição do trabalho ou contacte o administrador do sistema.

N.º 899

Causa	A mensagem de correio eletrónico ou I-fax foi enviada com sucesso, mas a receção pode ter ficado incompleta, porque a transmissão foi feita através de vários servidores. Verifique o seguinte, se necessário.
Solução 1	Se estiver a utilizar RE. POP, carregue em [Verifique RE. I-Fax] no ecrã Controlo de estado/Cancelar para verificar se a máquina recebeu uma notificação de erro.(Consulte "Verificar transmissão por I-fax".)
Solução 2	Se estiver a utilizar RE. POP e programar uma opção diferente de "0 min" para [Intervalo POP] ou a receção de uma notificação de erro por SMTP, a notificação de erro que a máquina recebeu é automaticamente impressa.(Consulte "Programações de comunicações comuns para correio eletrónico/I-fax".)
Solução 3	Contacte o destinatário.

N.º 904

Causa	Os destinos gravados em [Prog. de Favoritos] não são atualizados aquando da obtenção de um livro de endereços utilizando o envio de informações do dispositivo a partir de uma máquina da série iR/imagePRESS ligada à rede.
Solução	Grave novamente as [Prog. de Favoritos] a partir do visor do painel digital da máquina.

N.º 905

Causa	Não foi possível executar o trabalho, porque ocorreu um erro de rede.
Solução	Verifique o comprimento do caminho, os privilégios de acesso do servidor e se o ficheiro ou a pasta estão a ser utilizados.

N.º 910

Causa	A impressão foi cancelada porque o valor do formato de finalização introduzido para encadernação perfeita está fora do intervalo disponível.
Solução	Especifique o formato de finalização dentro do intervalo disponível e reinicie o trabalho de folheto. (Consulte "Encadernação perfeita" em "Cópia" ou "Encadernação perfeita" em "Aceder a ficheiros guardados".)

N.º 911

Causa	A impressão foi cancelada porque o tamanho do documento principal especificado para encadernação perfeita está fora do intervalo disponível.
Solução	Especifique o tamanho do documento principal dentro do intervalo disponível e reinicie o trabalho de folheto. (Consulte "Encadernação perfeita" em "Cópia" ou "Encadernação perfeita" em "Aceder a ficheiros guardados".)

N.º 912

Causa	A impressão foi cancelada porque o rácio horizontal e vertical do documento principal especificado para encadernação perfeita está fora do intervalo disponível.
Solução	O rácio horizontal e vertical disponível do documento principal é de 1:1.25 a 1:1.5. Altere o tamanho do documento principal e reinicie o trabalho de folheto.

N.º 913

Causa	A impressão foi cancelada porque o tipo de papel para a capa especificado para encadernação perfeita não está disponível.
Solução	Especifique o tipo de papel disponível para a página de capa e reinicie o trabalho do folheto. Para obter mais informações sobre o tipo de papel, consulte o manual de instruções da Perfect Binder-E.

N.º 914

Causa	A impressão foi cancelada porque o formato da capa especificado para encadernação perfeita está fora do intervalo disponível.
Solução	Especifique o formato da página de capa dentro do intervalo disponível e reinicie o trabalho de folheto. (Consulte "Encadernação perfeita" em "Cópia" ou "Encadernação perfeita" em "Aceder a ficheiros guardados".)

N.º 915

Causa	(Quando utilizar o modo de encadernação perfeita e o corte estiver programado.) A impressão foi cancelada porque o formato de finalização especificado não está disponível para o formato do documento principal.
Solução	Confirme as combinações disponíveis de formato do documento principal e de formato de finalização e reinicie o trabalho de folheto. (Consulte "Encadernação perfeita" em "Cópia" ou "Encadernação perfeita" em "Aceder a ficheiros guardados".)

N.º 916

Causa	A impressão foi cancelada porque o formato de página de rosto especificado não está disponível para o formato do documento principal quando utiliza o modo de encadernação perfeita.
Solução	Confirme as combinações disponíveis de formato do documento principal e de formato da página de capa e reinicie o trabalho de folheto. (Consulte "Encadernação perfeita" em "Cópia" ou "Encadernação perfeita" em "Aceder a ficheiros guardados".)

N.º 917

Causa	(Quando utilizar o modo de encadernação perfeita e o corte estiver programado.) A impressão foi cancelada porque o formato de finalização especificado não está disponível para o formato da página de capa.
Solução	Confirme as combinações disponíveis de formato da página de capa e de formato de finalização e reinicie o trabalho de folheto. (Consulte "Encadernação perfeita" em "Cópia" ou "Encadernação perfeita" em "Aceder a ficheiros guardados".)

N.º 995

Causa	Os trabalhos de comunicação reservados foram apagados.
Solução	Se for necessário, reserve novamente os trabalhos.