Усунення неполадок
У випадку виникнення проблем у процесі встановлення драйвера принтера, перш ніж звертатися до Canon, ознайомтеся з наведеними нижче розділами.
Проблеми, пов’язані з дротовою або бездротовою локальною мережею
Потрібний вам принтер не відображається в розділі [Список принтерів].
Клацніть [Повторний пошук], щоб виконати пошук принтера в мережі.
При підключенні принтера до комп’ютера через бездротову локальну мережу перевірте, чи правильно встановлений принтер і чи він готовий до з’єднання з мережею.
Не вдається підключитися до бездротової локальної мережі
Не вдається підключитися до бездротової локальної мережі
Не вдається підключитися до бездротової локальної мережі
 |  | Перевірте стан вашого комп’ютера. Чи завершено налаштування комп’ютера й бездротового маршрутизатора? Чи правильно підключені кабелі бездротового маршрутизатора (зокрема шнур живлення та кабель LAN)? Чи ввімкнено бездротовий маршрутизатор? Якщо після вищезазначеної перевірки проблема не зникає: Вимкніть усі пристрої, а потім знову ввімкніть їх. Трохи зачекайте й знову спробуйте підключитися до мережі. | ||
 | ||||
 |  | Перевірте, чи ввімкнено принтер. Якщо принтер ввімкнено, вимкніть його і знову ввімкніть. | ||
| ||||
 |  | Перевірте місце встановлення принтера й бездротового маршрутизатора. Чи не задалеко розміщений принтер від бездротового маршрутизатора? Чи є між принтером і бездротовим маршрутизатором якісь перешкоди, наприклад стіни? Чи є поблизу принтера прилади, що випромінюють радіохвилі, такі як мікрохвильова піч або цифровий бездротовий телефон?  | ||
| ||||
 |  | Скиньте налаштування бездротової локальної мережі. |
 |
Коли необхідно вручну налаштовувати з’єднанняЯкщо бездротовий маршрутизатор налаштований, як описано нижче, введіть вручну потрібну інформацію. Ввімкнено функцію непомітності. Ввімкнено функцію заборони БУДЬ-ЯКОГО з’єднання*. Вибрано автоматично згенерований ключ WEP (шістнадцятковий). * Функція, за вибору якої бездротовий маршрутизатор відхиляє підключення, якщо в якості SSID пристрою, що підключається, встановлено значення «БУДЬ-ЯКИЙ» або не встановлено жодного значення. Якщо необхідно змінити налаштування бездротового маршрутизатораЯкщо бездротовий маршрутизатор налаштований, як описано нижче, змініть налаштування маршрутизатора. Ввімкнено фільтрування MAC-адрес. Якщо для бездротового зв’язку використовується лише IEEE 802.11n, вибрано WEP або в якості методу шифрування WPA/WPA2 задано TKIP. |
Проблеми з USB-з’єднанням
Встановлення не запускається.
Чи ввімкнено принтер?
Чи правильно з’єднано принтер із комп’ютером за допомогою кабелю USB?
З’єднання за допомогою USB-кабелю
З’єднання за допомогою USB-кабелю
Чи був принтер ввімкнений перед встановленням драйвера принтера? Якщо так, вимкніть принтер, витягніть USB-кабель, а потім заново встановіть драйвер принтера.
Встановлення
Встановлення
Завжди вмикайте принтер, коли відображається наведений нижче екран.
Замініть USB-кабель. Якщо використовувався довгий USB-кабель, візьміть коротший.
Якщо використовувався концентратор USB, під’єднайте принтер безпосередньо до комп’ютера за допомогою USB-кабелю.
Спочатку видаліть драйвер USB-класу, а потім заново встановіть драйвер принтера.
Видалення драйвера USB-класу
Встановлення
Видалення драйвера USB-класу
Встановлення
Проблеми, пов’язані із сервером друку
Вам не вдається знайти сервер друку та підключитися до нього.
Чи правильно з’єднані сервер друку та комп’ютер?
Чи сервер друку працює?
Чи маєте ви достатньо прав для підключення до сервера друку? Якщо ви не впевнені, зверніться до адміністратора сервера.
Чи ввімкнено [Виявлення мережі]?
Ввімкнення [Виявлення мережі]
Ввімкнення [Виявлення мережі]