اقدام مناسب برای هر پیام
اگر هنگام چاپ خطایی روی دهد، یا در صورت ایجاد مشکل در اتصال یا تنظیمات شبکه، پیامی در نمایشگر دستگاه یا صفحه Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نمایش داده میشود. برای جزئیات مربوط به هر پیام و راهحلهای برطرف کردن مشکلات، به پیامهای زیر مراجعه کنید. همچنین، اگر هنگام ورود به سیستم، عددی شش رقمی نشان داده شد، به اگر هنگام ورود به سیستم، یک عدد شش رقمی نشان داده میشود مراجعه کنید.
23 MEMORY FULL
حافظه کافی برای ثبت فرمهای روی صفحه و نویسههای خارجی و غیره موجود نیست.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، چاپگر را مجدداً راهاندازی کنید تا حافظه خالی افزایش یابد و دوباره سعی کنید چاپ را انجام دهید. با این حال، توجه داشته باشید که راهاندازی مجدد چاپگر باعث میشود همه دادههای چاپ در حافظه دستگاه پاک شود. برای کسب اطلاعات بیشتر، از طریق سایت راهنمای آنلاین به Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
<Skip Error> را انتخاب کنید و چاپ را ادامه دهید. هرچند، دادههایی که به دلیل کمبود حافظه نمیتواند ثبت شود، چاپ نمیشوند.
27 JOB REJECT
شبیهسازی مشخص شده موجود نیست.
نوعی شبیهسازی را مشخص کنید که در این دستگاه پشتیبانی میشود. برای کسب اطلاعات بیشتر، از طریق سایت راهنمای آنلاین به Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
برای صرفنظر کردن از چاپی که در آن خطا روی داده است، <Skip Error> را انتخاب کنید. میتوانید چاپهای زیر را انجام دهید.
33 WORK FULL
چاپ انجام نشد، زیرا حافظه کاری تخصیص داده شده کافی نیست.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، چاپگر را مجدداً راهاندازی کنید تا حافظه خالی افزایش یابد و دوباره سعی کنید چاپ را انجام دهید. با این حال، توجه داشته باشید که راهاندازی مجدد چاپگر باعث میشود همه دادههای موجود در حافظه دستگاه پاک شود. برای کسب اطلاعات بیشتر، از طریق سایت راهنمای آنلاین به Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
<Skip Error> را انتخاب کنید و چاپ را ادامه دهید. اما دادههایی که خطایی در مورد آنها نشان داده میشود، بهدرستی چاپ نمیشود. همچنین توجه داشته باشید که ممکن است دادههای ثبت شده مانند فرمهای روی صفحه و ماکروها حذف شوند.
52 IMAGEMODE REJECT
هنگام چاپ تصویر، دادههایی ارسال شده است که نمیتواند پردازش شود.
برای صرفنظر کردن از چاپی که در آن خطا روی داده است، <Skip Error> را انتخاب کنید. اما دادههایی که خطایی در مورد آنها نشان داده میشود، چاپ نمیشود.
از درایور چاپگری استفاده کنید که از قالب داده تصویر مورد نظر پشتیبانی کند و چاپ را دوباره انجام دهید.
Could not verify the CRL.
گواهی CA متعلق به مرجع صدور گواهی که لیست ابطال گواهی (CRL) را صادر کرده است تأیید نشد.
گواهی CA متعلق به مرجع صدور گواهی که لیست ابطال گواهی (CRL) را صادر کرده است ثبت کنید.
D1 Replot Buffer Full
امکان رسم مجدد وجود ندارد زیرا نمیتوان دادهها را در حافظه پنهان رسم مجدد ثبت کرد.
<Skip Error> را انتخاب کنید و چاپ را ادامه دهید. اما دادههایی که منجر به بروز خطا شده است بهدرستی چاپ نمیشود. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره حافظه پنهان رسم مجدد، به Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
D1 Div. Print. Bffr Full
امکان انجام چاپ تقسیم شده وجود ندارد زیرا دادهها را نمیتوان در حافظه پنهان چاپ تقسیم شده ثبت کرد.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، در منوی تنظیم HP-GL گزینه <Divide Mode> را روی <No> و <Enlarge/Reduce> را روی <Auto> تنظیم کنید، اندازه کاغذ خروجی را مشخص کنید و چاپ را دوباره انجام دهید. با این حال، دادهها هنگام چاپ بزرگتر/کوچکتر میشود. برای اطلاع از جزئیات بیشتر، به Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
<Skip Error> را انتخاب کنید و چاپ را ادامه دهید. با این حال، دادههایی که نمیتواند ثبت شود بهدرستی چاپ نمیشود. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره چاپ تقسیم شده، به بخش Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
D1 Polygon Buffer Full
امکان رسم وجود ندارد زیرا نمیتوان دادهها را در حافظه پنهان چند ضلعی ثبت کرد.
<Skip Error> را انتخاب کنید و چاپ را ادامه دهید. با این حال، دادههایی که نمیتواند ثبت شود بهدرستی چاپ نمیشود. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره حافظه پنهان چند ضلعی، به Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
خطای D0-nn (nn دو نویسه حرفی عددی است)
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. کلید اصلی برق دستگاه را فشار دهید تا دستگاه خاموش شود (خاموش کردن دستگاه)، حداقل 10 ثانیه منتظر بمانید و سپس دوباره دستگاه را روشن کنید (روشن کردن دستگاه). اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
FF FONT FULL
اطلاعات قلم در جدول قلم ثبت نشد زیرا قلمهای زیادی برای ثبت وجود دارد.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، چاپگر را مجدداً راهاندازی کنید تا حافظه خالی افزایش یابد و دوباره سعی کنید چاپ را انجام دهید. با این حال، توجه داشته باشید که راهاندازی مجدد چاپگر باعث میشود همه دادههای موجود در حافظه دستگاه پاک شود. برای کسب اطلاعات بیشتر، از طریق سایت راهنمای آنلاین به Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
<Skip Error> را انتخاب کنید و چاپ را ادامه دهید. با این حال، دادههایی که نمیتواند ثبت شود بهدرستی چاپ نمیشود.
FM DL SIZE ERROR n (n یک نویسه حرفی عددی تکی است)
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
FM DL SCALE ERROR (n یک نویسه حرفی عددی تکی است)
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
FM DL FONT MEMORY FULL
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
FM FILE ACCESS ERROR
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
FM SC WORK MEM. ERROR n (n یک نویسه حرفی عددی تکی است)
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
FM ALIGNMENT ERROR
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
FM FONT PARSE ERROR
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
FM FONT MEMORY FULL
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
FM WORK MEMORY ERROR
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. Set the correct authentication information.
اطلاعات تأیید اعتبار سرویسگیرنده بهدرستی تنظیم نشده است.
ببینید آیا روش تأیید اعتبار و اطلاعات تأیید اعتبار (کلید و گواهی، نام کاربری و کلمه عبور و گواهی CA) بهدرستی تنظیم شده است.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. No reply from the destination.
هنگام ارتباط با تأییدکننده اعتبار خطایی روی داد.
بررسی کنید آیا تأییدکننده اعتبار (سوئیچ LAN) و سرور RADIUS بهدرستی تنظیم شده است.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. Cannot analyze the certificate.
تحلیل گواهی سرور که از سرور RADIUS ارسال شده است انجام نشد.
محتوای گواهی سرور RADIUS را بررسی کنید.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. The certificate is incorrect.
هنگام استفاده از گواهی سرور ارسال شده از سرور RADIUS به عنوان گواهی CA برای تأیید اعتبار، خطایی روی داد.
محتوای گواهی سرور RADIUS و گواهی CA ثبت شده در دستگاه را بررسی کنید.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. The certificate has expired.
گواهی سرور ارسال شده از سرور RADIUS منقضی شده است.
تاریخ انقضای گواهی سرور RADIUS را بررسی کنید.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. Change the authentication password.
کلمه عبور منقضی شده است.
کلمه عبور جدیدی تنظیم کنید.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. Check the authentication settings.
روش تأیید اعتبار تنظیم شده در دستگاه با روش تأیید اعتبار تنظیم شده در سرور RADIUS باهم مطابقت ندارد.
روش تأیید اعتبار تنظیم شده در دستگاه و سرور RADIUS را بررسی کنید و روش تأیید اعتبار صحیح را تنظیم کنید.
Cannot delete the default key because it is in use by TLS or other settings. Check the settings.
کلید و گواهی که میخواهید حذف کنید در ارتباط رمزگذاری شده TLS استفاده میشود.
برای متوقف کردن ارتباط رمزگذاری شده TLS، همه تنظیمات TLS را روی <Off> تنظیم کنید.
TCP/IP error. Check the TCP/IP settings.
نمیتوان آدرس را بهطور خودکار از طریق DHCP و Auto IP دریافت کرد.
اگر آدرس نتواند بهطور خودکار از طریق DHCP و Auto IP دریافت شود، <IP Address> در <IPv4 Settings> روی 0.0.0.0 تنظیم میشود. آدرس صحیح IPv4 را تنظیم کنید. علاوه بر این، درصورت انتخاب <Wired LAN + Wireless LAN> در <Select Interface>، آدرس IPv4 مربوط به LAN بی سیم (خط فرعی) را بهطور صحیح پیکربندی کنید.
<IP Address Settings> (<Sub Line Settings>)
0.0.0.0 به عنوان آدرس IPv4 ثابت در <IP Address> در <IPv4 Settings> تنظیم شده است.
آدرس صحیح IPv4 را تنظیم کنید.
<IP Address Settings> (<Sub Line Settings>)
آدرس IPv6 به درستی تنظیم نشده است.
موارد زیر را بازبینی کنید. ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا آدرس بدون وضعیت مشخص شود.
بررسی کنید آیا <Use IPv6> در <IPv6 Settings> روی <On> تنظیم شده است.
وقتی از آدرس بدون وضعیت یا DHCPv6 استفاده میکنید، بررسی کنید آیا هر آدرس دریافت شده است.
اگر آدرس دریافت نشده است، تنظیمات روتر و سرور DHCPv6 را بررسی کنید.
آدرس سرور DNS بهدرستی تنظیم نشده است.
بررسی کنید آیا آدرس سرور DNS در <IPv4> یا <IPv6> بهطور صحیح تنظیم شده است.
ارسال به پشته پروتکل TCP/IP انجام نشد.
بررسی کنید آیا آدرس IPv4 یا IPv6 در <IPv4 Settings> یا <IPv6 Settings> بهطور صحیح تنظیم شده است.
Check the TCP/IP settings.
TCP/IP در دستگاه کار نمیکند.
تنظیمات آدرس IP، DHCP و Auto IP را در <TCP/IP Settings> بررسی کنید.
اگر <Wired LAN + Wireless LAN> را در <Select Interface> تنظیم کردهاید، تنظیمات آدرس IP و DHCP را در <Sub Line Settings> بررسی کنید.
<IP Address Settings> (<Sub Line Settings>)
Check the TCP/IP settings. (Main Line)
Check the TCP/IP settings. (Sub Line)
Universal Print: Srvr. communication error
دستگاه بهطور صحیح به شبکه وصل نشده است.
تنظیمات دستگاه و شبکه را بررسی کنید و دوباره وصل شوید. برقراری ارتباط به خاطر رخ دادن خطای سرور امکانپذیر نبود.
بررسی کنید آیا سرور بهدرستی کار میکند. ارتباط با سرور به دلیل تنظیمات دیوار آتش مسدود شده است.
تنظیمات دیوار آتش را پیکربندی کنید تا ارتباط را مجاز کنید.
Universal Print: Srvr. authentication error
حین تأیید هویت سرور خطایی رخ داد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان ظاهر میشود، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
Universal Print: Certificate expired.
تاریخ انقضای گواهی منقضی شده است.
دستگاه را از Azure Active Directory و رایانه حذف کنید، دستگاه را راهاندازی مجدد کنید و سپس مجوز را بهروزرسانی نمایید.
Universal Print: Internal error
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان ظاهر میشود، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
Universal Print: Printer not registered
این دستگاه از Azure Active Directory حذف شده است و امکان برقراری ارتباط با آن وجود ندارد.
دستگاه را مجدداً در Azure Active Directory ثبت کنید.
Chk. wired LAN adapter connected to USB port.
چند آداپتور USB-LAN متصل شدهاند یا آداپتور USB-LAN متصل نیست/شناسایی نشده است.
اتصال آداپتور USB-LAN را بررسی کنید.
چنانچه آداپتور USB-LAN را مجدداً متصل کردهاید، دستگاه را دوباره راهاندازی کنید.
XPS Print Range Error
در محدوده مشخص شده، هیچ صفحهای امکان پردازش برای چاپ ندارد.
محدوده صفحه درستی انتخاب کنید.
XPS Image Data Error
دادههای تصویری گسترش نیافتند.
دادههای تصویری را در فایل XPS جایگزین کنید و دوباره چاپ را انجام دهید.
XPS Spool Memory Full
حافظه کافی برای پردازش دادههای XPS موجود نیست.
دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید و چاپ را دوباره انجام دهید. اگر همچنان نمیتوانید چاپ را انجام دهید، صفحهها را به چند فایل تقسیم کنید و آنها را جداگانه چاپ کنید.
XPS Data Error
به دلیل دادههای خراب یا مشکلی دیگر، فرمان نامعتبری مشخص شده است و امکان ادامه پردازش وجود ندارد.
چاپ را دوباره با استفاده از دادههای XPS با قالب پشتیبانی شده توسط دستگاه انجام دهید.
XPS Unsupport Image Err
قالب دادهای اضافه شده است که پشتیبانی نمیشود.
دادهها را به قالب TIFF یا JPEG تبدیل کنید و چاپ را دوباره انجام دهید.
XPS Font Error
دادههای قلم تحلیل نشدند.
دادههای قلم را در فایل XPS جایگزین کنید و دوباره چاپ را انجام دهید.
XPS Page Data Error
صفحهها را نمیتوان ایجاد کرد زیرا توضیحات نادرست است.
چاپ را دوباره با استفاده از دادههای XPS با قالب پشتیبانی شده توسط دستگاه انجام دهید.
XPS Memory Full
حافظه کافی برای پردازش دادههای XPS موجود نیست.
<Skip Error> را انتخاب کنید و چاپ را ادامه دهید. اما صفحات حاوی دادههایی که منجر به بروز خطا شده است بهدرستی چاپ نمیشوند.
Cannot find the access point.
Could not delete authentication information because an error occurred.
به دلیل بروز خطایی ناشناخته، اطلاعات تأیید اعتبار حذف نمیشود.
با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
Could not set authentication information because an error occurred.
به دلیل بروز خطایی ناشناخته، اطلاعات تأیید اعتبار تنظیم نمیشود.
با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
An error occurred. Contact the system manager.
کاربر انتخاب شده قبلاً حذف شده است.
با سرپرست وارد شوید و دکمه را دوباره ثبت کنید.
خطای سیستمی غیرمنتظرهای روی داده است.
عملیات را بررسی کنید و دوباره به سیستم وارد شوید. اگر همچنان نمیتوانید به سیستم وارد شوید، با سرپرست تماس بگیرید.
Replace the waste toner container.
محفظه تونر ضایعاتی پر است، برای همین دیگر امکان چاپ کردن وجود ندارد.
دستورالعملهای روی صفحه را برای تعویض محفظه تونر ضایعاتی دنبال کنید.
An error occurred during verification.
گواهی نامعتبر است.
گواهی صحیح را ثبت کنید و دوباره تنظیمات را مشخص کنید.
This CRL is invalid.
ممکن است لیست ابطال گواهی (CRL) خراب باشد، یا ممکن است از الگوریتم امضایی استفاده شده باشد که توسط دستگاه پشتیبانی نمیشود.
لیست ابطال گواهی (CRL) صحیح را ثبت کنید.
This CRL has expired.
ممکن است تاریخ شروع لیست ابطال گواهی (CRL) روی تاریخی در آینده تنظیم شده باشد.
تاریخ شروع گواهی ثبت شده در دستگاه را بررسی کنید. اگر تاریخ شروع روی تاریخی در آینده تنظیم شده است، بعد از آن تاریخ از گواهی استفاده کنید.
ممکن است تاریخ و زمان تنظیم شده در دستگاه نادرست باشد.
تنظیمات تاریخ و زمان دستگاه را بررسی کنید.
Cannot register because the algorithm of this key is not supported.
سعی کردید کلید و فایل گواهی را ثبت کنید که الگوریتم رمزگذاری آن پشتیبانی نمیشود.
کلید و فایل گواهی را ثبت کنید که الگوریتم رمزگذاری آن پشتیبانی شود.
Cannot set this key as the default key because it is corrupted or invalid.
کلید مشخص شده را نمیتوان برای دستگاه تنظیم کرد، زیرا خراب است.
کلید را دوباره ثبت کنید.
This certificate has been revoked.
This certificate is invalid.
گواهی نامعتبر است.
گواهی صحیح را ثبت کنید و دوباره تنظیمات را مشخص کنید.
This certificate has expired.
ممکن است گواهی منقضی شده باشد.
تاریخ انقضای گواهی ثبت شده در دستگاه را بررسی کنید. اگر گواهی منقضی شده است، گواهی جدیدی ثبت کنید.
ممکن است تاریخ و زمان تنظیم شده در دستگاه نادرست باشد.
تنظیمات تاریخ و زمان دستگاه را بررسی کنید.
اندازه صفحه مناسب، A4، دردسترس نیست.
کاغذ با اندازه بهینه که توسط "انتخاب خودکار کاغذ" انتخاب شده است، بارگذاری نشده است.
کاغذی با اندازه نشان داده شده بارگذاری کنید.
<Paper Source Auto Selection> روی <Off> تنظیم شده است.
منبع کاغذ را بهصورت دستی مشخص کنید.
در <Paper Source Auto Selection>، منبع کاغذی را که با کاغذ اندازه بهینه بارگذاری شده است روی <On> تنظیم کنید.
نوع کاغذی که بارگذاری شده است، نمیتواند توسط "انتخاب خودکار کاغذ" انتخاب شود.
منبع کاغذ را بهصورت دستی مشخص کنید.
Subnet Mask Conflict
آدرس شبکه خط اصلی و خط فرعی با هم تداخل دارند.
تنظیمات آدرس IP و ماسک زیرشبکه خط اصلی و خط فرعی را بررسی کنید.
The default key is not set.
کلید و گواهی (گواهی سرور TLS) ثبت نشده است.
برای استفاده از ارتباط رمزگذاری شده TLS، ابتدا کلید مورد استفاده را ثبت کنید.
An unusable wired LAN adapter was connected.
آداپتور USB-LAN متصل به دستگاه قابل استفاده نیست.
برای کسب اطلاعات درباره USB-LAN که امکان استفاده از آنها وجود دارد، با نمایندگی یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
Could not verify the certificate.
گواهی CA مرجع صدور گواهی تأیید نشده است.
یک گواهی CA ثبت کنید که توسط مرجع صدور گواهی صادر شده باشد.
Cannot change the settings because the selected key is being used.
کلید و گواهی که میخواهید حذف کنید در ارتباط رمزگذاریشده TLS استفاده میشود.
برای متوقف کردن ارتباط رمزگذاری شده TLS، همه تنظیمات TLS را روی <Off> تنظیم کنید.
Session timed out. Wait a moment, then try to access the database again.
مهلت زمانی جلسه تمام شد زیرا زمان مشخص شده سپری شده است.
مدتی منتظر بمانید و دوباره دسترسی را امتحان کنید. اگر همچنان مهلت زمانی جلسه تمام شده است، دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید.
Direct Connection ended due to an error.
اتصال به دستگاه همراه انجام نشد یا در مدت مشخصی هیچ دادهای بین دستگاه و دستگاه همراه متصل ارسال یا دریافت نشد.
اتصال بین دستگاه و دستگاه همراه را بررسی کنید.
Could not register because the number of registered users has reached the limit.
نمیتوان کاربر را ثبت کرد زیرا تعداد کاربران از حداکثر مجاز فراتر رفته است.
کاربران غیر ضروری را حذف کنید.
Insert the toner cartridge in the correct color slot.
ممکن است رنگ یکی از کارتریجهای تونر وارد شده درست نباشد.
مطمئن شوید که وضعیت کارتریج تونر قرار داده شده در دستگاه را بررسی میکنید.
The entered PIN is incorrect.
پین نادرست وارد شده است.
پین را دوباره وارد کنید.
اگر پین صحیح را نمیدانید، با سرپرست تماس بگیرید.
The authentication server is not running. Contact the system manager.
کابل LAN قطع شده است.
کابل LAN را وصل کنید.
سرور Active Directory کار نمیکند.
سرور Active Directory راهاندازی کنید.
سرویس KDC مربوط به Active Directory متوقف شده است.
مراحل زیر را برای بررسی وضعیت سرویس دنبال کنید.
1 ابزار مدیریت "Service" سرور Active Directory را اجرا کنید.
2 بررسی کنید آیا سرور Active Directory بهدرستی کار میکند.
ارتباط با سرور Active Directory* توسط دیوار آتش مسدود شده است.
مسدود کردن درگاه پیشفرض 88 را متوقف کنید.
* اگر Active Directory به عنوان مقصد ورود به سیستم تنظیم شود، ارتباط معمولاً از طریق پروتکل UDP با استفاده از درگاه 88 انجام میشود، اما اگر حجم داده از اندازه مشخصی بیشتر شود، ممکن است دادهها توسط پروتکل TCP پردازش شود.
Cannot find the authentication server. Contact the system manager.
کابل LAN قطع شده است.
کابل LAN را وصل کنید.
تنظیمات سرور DNS اصلی/ثانویه در دستگاه نادرست است یا تنظیم نشده است.
تنظیمات سرور DNS دستگاه را بررسی و تنظیم کنید.
سرور DNS مشخص شده در دستگاه کار نمیکند یا سرویس آن متوقف شده است.
مراحل زیر را برای بررسی وضعیت و تنظیمات سرور DNS دنبال کنید.
1 بررسی کنید آیا سرور DNS مشخص شده در دستگاه کار میکند.
2 ابزار مدیریت "Service" سرور DNS را اجرا کنید.
3 وضعیت را در <DNS Server> بررسی کنید و اگر <Enable> نشان داده نمیشود، روی آن کلیک راست کنید و <Enable> را انتخاب کنید.
ببینید آیا رکورد میزبان در سرور DNS موجود است.
ببینید آیا رکورد میزبان در سرور DNS موجود است و آیا تنظیمات forwarder (ارسالکننده) درست است.
Cannot log in because anonymous access to the authentication server is not allowed. Contact the system manager.
دسترسی ناشناس به سرور LDAP مجاز نیست.
در صفحه ورود اطلاعات سرور LDAP، گزینه <Use authentication information> را انتخاب کنید و سپس نام کاربری و کلمه عبور را طبق آنچه در سرور LDAP ثبت شده است وارد کنید.
The account information necessary to log in to the authentication server is invalid. Contact the system manager.
نام کاربری یا کلمه عبور بهدرستی تنظیم نشده است.
مطمئن شوید شناسه کاربر تأیید اعتبار و کلمه عبور درست باشد و کاربر امتیازات سرپرست را داشته باشد.
ویژگیهای مشخص شده در تنظیمات سرور بهطور صحیح تنظیم نشده است.
از درست بودن ویژگیها مطمئن شوید. علاوه بر این، مطمئن شوید قسمتهای ورود اطلاعات (نام ویژگیها) حاوی مقادیر نامعتبر نباشد.
اطلاعات حساب سرپرست که در تنظیمات سرور مشخص شده، بهطور صحیح تنظیم نشده است. از طرف دیگر، کاربر نمیتواند به عنوان سرپرست وارد شود.
اطلاعات حساب سرپرست را بهطور صحیح وارد کنید.
اطلاعات مربوط به تنظیمات سرور کافی نیست.
مطمئن شوید ویژگیهای مورد نیاز برای ورود به سیستم بهدرستی تنظیم شده باشد.
IP address conflict detected.
آدرس IPv4 تنظیم شده برای دستگاه، از قبل در همان شبکهای که دستگاه قرار دارد وجود دارد.
آدرس IP دستگاه را در <IP Address> در <IPv4 Settings> تغییر دهید تا با آدرس IP دستگاه دیگری تداخل نداشته باشد.
An IP address conflict was detected on the network. (Main Line)
آدرس IPv4 تنظیم شده برای خط اصلی دستگاه، از قبل در همان شبکهای که دستگاه قرار دارد وجود است.
آدرس IP خط اصلی دستگاه را تغییر دهید تا با آدرس IP دستگاه دیگری تداخل نداشته باشد.
An IP address conflict was detected on the network. (Sub Line)
آدرس IPv4 تنظیم شده برای خط فرعی، از قبل در همان شبکهای که دستگاه قرار دارد وجود دارد.
آدرس IP خط فرعی دستگاه را تغییر دهید تا با آدرس IP دستگاه دیگری تداخل نداشته باشد.
Check the network connection.
کابل بهطور صحیح به دستگاه وصل نشده است.
بررسی کنید کابل LAN درست وصل شده است. اگر باید آن را دوباره وصل کنید، دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید.
دستگاه به شبکه وصل نشده است.
اگر میخواهید از دستگاه بدون اتصال به شبکه استفاده کنید، <Confirm Network Connection> را روی <Off> تنظیم کنید.
Check the network connection.(Main Line)
دستگاه و کابل LAN خط اصلی به درستی متصل نشدهاند.
بررسی کنید که کابل LAN درست وصل شده باشد. اگر باید آن را دوباره وصل کنید، دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید.
دستگاه به شبکه وصل نشده است.
اگر میخواهید از دستگاه بدون اتصال به شبکه استفاده کنید، <Confirm Network Connection> را روی <Off> تنظیم کنید.
Check the network connection. (Sub Line)
دستگاه و کابل LAN خط فرعی به درستی متصل نشدهاند.
بررسی کنید که کابل LAN درست وصل شده باشد. اگر باید آن را دوباره وصل کنید، دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید.
دستگاه به شبکه وصل نشده است.
اگر میخواهید از دستگاه بدون اتصال به شبکه استفاده کنید، <Confirm Network Connection> را روی <Off> تنظیم کنید.
Cannot log in because an authentication error occurred in Department ID Management. Contact the system manager.
هنگام استفاده از تأیید اعتبار کاربر، "مدیریت شناسه بخش" فعال شده است اما "شناسه بخش" به کاربران تخصیص نیافته است.
اگر کاربر عادی هستید، از سرپرست بخواهید یک شناسه بخش به شما تخصیص دهد.
اگر کاربر مدیر هستید، از سرپرست مدیریت شناسه بخش بخواهید یک شناسه بخش به شما تخصیص دهد. اگر هیچ کاربر سرپرستی نمیتواند به سیستم وارد شود، با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL Invalid DLG Input
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL DLG Rendering Error
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL DLG Unknown Error
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL DLG Memory Full
سیستم هنگام پردازش دادهها (خصوصاً پردازش گرافیک و پردازش متن)، حافظه کاری کافی در اختیار نداشته است.
<Skip Error> را انتخاب کنید و چاپ را ادامه دهید. اما صفحات حاوی دادههایی که منجر به بروز خطا شده است بهدرستی چاپ نمیشوند.
PDL DLG Mem. Alloc. Err
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL GL Orig. Pt Unknown
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL GL Coord.Result
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL Invalid GL Input
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL GL Range Check
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL GL Memory Full
سیستم هنگام پردازش دادهها (خصوصاً پردازش گرافیک و پردازش متن)، حافظه کاری کافی در اختیار نداشته است.
<Skip Error> را انتخاب کنید و چاپ را ادامه دهید. اما صفحات حاوی دادههایی که منجر به بروز خطا شده است بهدرستی چاپ نمیشوند.
PDL GL Mem. Alloc. Err
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL IMG Refer. Data Err
دادههای TIFF یا JPEG حاوی دادههایی است که دستگاه نمیتواند آنها را پردازش کند.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، چاپگر را مجدداً راهاندازی کنید تا حافظه خالی افزایش یابد و دوباره سعی کنید چاپ را انجام دهید. با این حال، توجه داشته باشید که راهاندازی مجدد چاپگر باعث میشود همه دادههای موجود در حافظه دستگاه پاک شود. برای کسب اطلاعات بیشتر، از طریق سایت راهنمای آنلاین به Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
PDL IMG Initial. Err
حافظه کافی برای چاپ دادههای TIFF یا JPEG موجود نیست.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، چاپگر را مجدداً راهاندازی کنید تا حافظه خالی افزایش یابد و دوباره سعی کنید چاپ را انجام دهید. با این حال، توجه داشته باشید که راهاندازی مجدد چاپگر باعث میشود همه دادههای موجود در حافظه دستگاه پاک شود. برای کسب اطلاعات بیشتر، از طریق سایت راهنمای آنلاین به Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
PDL IMG Process. Error
هنگام پردازش دادههای TIFF یا JPEG، مشکل نامشخصی روی داده است.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، چاپگر را مجدداً راهاندازی کنید و دوباره چاپ را انجام دهید. با این حال، توجه داشته باشید که راهاندازی مجدد چاپگر باعث میشود همه دادههای موجود در حافظه دستگاه پاک شود. برای کسب اطلاعات بیشتر، از طریق سایت راهنمای آنلاین به Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
PDL IMG Invalid Data
دادههای TIFF یا JPEG حاوی دادههایی است که دستگاه نمیتواند آنها را پردازش کند.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ) و دادههای TIFF یا JPEG را بررسی کنید.
<Skip Error> را انتخاب کنید و چاپ را ادامه دهید. اما دادههایی که منجر به بروز خطا شده است چاپ نمیشود.
دادههایی ارسال شده است که به دلیل یکسان بودن آدرس IP دستگاه با دستگاهی دیگر، نمیتواند توسط دستگاه پردازش شود.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، آدرس IP را در <TCP/IP Settings> بررسی کنید و درصورت لزوم آدرس IP را تغییر دهید.
PDL IMG Work Memory Full
حافظه کافی برای پردازش دادههای TIFF یا JPEG موجود نیست.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، چاپگر را مجدداً راهاندازی کنید تا حافظه خالی افزایش یابد و دوباره سعی کنید چاپ را انجام دهید. با این حال، توجه داشته باشید که راهاندازی مجدد چاپگر باعث میشود همه دادههای موجود در حافظه دستگاه پاک شود. برای کسب اطلاعات بیشتر، از طریق سایت راهنمای آنلاین به Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
<Skip Error> را انتخاب کنید و چاپ را ادامه دهید. اما دادههایی که منجر به بروز خطا شده است چاپ نمیشود.
خطای تفسیر PDL nn (nn نام ماژول است)
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL PDF Error
دادههای PDF ارسال شده نمیتواند توسط دستگاه پردازش شود.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، فایل PDF را با استفاده از Adobe Acrobat بهینهسازی کنید و چاپ را دوباره انجام دهید.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، فایل PDF را در برنامهای باز کنید و چاپ را دوباره با استفاده از درایور چاپگر انجام دهید.
اگر راهحلهای بالا مشکل را برطرف نکرد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL PDF Data Decode Err
کلمه عبور چاپ فایل PDF نادرست است.
کلمه عبور صحیح را وارد کنید و چاپ را دوباره انجام دهید.
چاپ در تنظیمات امنیتی فایل PDF غیر مجاز است.
فایل PDF را در یک برنامه ویرایش فایلهای PDF تغییر دهید و چاپ را مجاز کنید.
اگر فایل PDF با یک سرور سیاست مرتبط شده است، دسترسی به سرور سیاست برقرار نمیشود.
ببینید آیا سرور سیاست روشن است.
ببینید آیا دستگاه، سرور سیاست و شبکه بهدرستی کار میکند.
PDL PDF Memory Full
حافظه کافی برای پردازش دادههای PDF موجود نیست.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، فایل PDF را با استفاده از Adobe Acrobat بهینهسازی کنید و تنظیماتی مانند وضوح تصویر را تغییر دهید (تا حجم دادههایی که یکجا باید چاپ شود کم شود) و چاپ را دوباره انجام دهید.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، صفحههای PDF را در Adobe Acrobat به چند صفحه تقسیم کنید و چاپ را دوباره انجام دهید.
چاپ را لغو کنید (لغو چاپ)، فایل PDF را در برنامهای باز کنید و چاپ را دوباره با استفاده از درایور چاپگر انجام دهید.
PDL RIP Process. Error
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL XPS Error
خطای نامشخصی روی داده است.
دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید و دوباره امتحان کنید. اگر پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL XPS Initialize Error
خطای نامشخصی مانند عدم امکان بازیابی حافظه هنگام راهاندازی روی داده است.
دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید و دوباره امتحان کنید. اگر پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL XPS Rendering Error
خطایی در سیستم تفسیر روی داده است.
دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید و دوباره امتحان کنید. اگر پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL Image Comp. Error
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL Rendering Timeout
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL Data Transfer Error
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
PDL Reg. Access Error
عملیات چاپگر به دلیل مشکل ناشناختهای متوقف شد.
دستگاه را دوباره راهاندازی کنید. اگر بعد از راهاندازی مجدد دستگاه، پیام همچنان نشان داده شد، پیام را یادداشت کنید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
The password does not meet the policy requirements. Change the password.
کلمه عبور واردشده، سیاست کلمه عبور را نقض میکند.
کلمه عبوری وارد کنید که با سیاست کلمه عبور مطابقت داشته باشد. اگر از سیاست کلمه عبور اطلاعی ندارید، با سرپرست تماس بگیرید.
A toner cartridge that cannot be used with this device has been inserted, so printing is currently unavailable.
کارتریج تونری که قابل استفاده در دستگاه باشد بارگذاری نشده است.
کارتریجهای تونری را بارگذاری کنید که قابل استفاده در دستگاه باشد. برای دستورالعملهای مربوط به شماره مدل کارتریج تونر به قطعات تعویضی مراجعه کنید.
Timer settings for this device and the authentication server may not be synchronized. Contact the system manager.
تنظیمات تاریخ و ساعت دستگاه با سرور تأیید اعتبار متفاوت است.
تنظیمات تاریخ و ساعت دستگاه را با سرور تأیید اعتبار همگامسازی کنید.
No paper.
کاغذ در منبع کاغذ تمام شده است.
کاغذ را در منبع کاغذی که روی صفحه نشان داده میشود بارگذاری کنید.
ریلهای کاغذ در منبع کاغذ در موقعیت اشتباه قرار داد.
ریلهای کاغذ را نسبت به لبههای کاغذ تنظیم کنید. بسته به لبه برش خورده کاغذ، ممکن است هنگام چاپ چندین کاغذ با هم کشیده شود که میتواند منجر به گیر کردن کاغذ شود. با تغییر جهت کاغذ بارگذاری شده میتوان این مشکل را کاهش داد.
تنظیمات کاغذ بسته به کاغذ بارگذاری شده فرق دارد.
برای بررسی تنظیم کاغذ، 
(مانیتور وضعیت) 
را فشار دهید و <Device Status> <Paper Information> را انتخاب کنید. اگر تنظیمات کاغذ نادرست است، آن را با کاغذ بارگذاری شده مطابقت دهید. کاغذ قراردادهشده در کشوهای کاغذ و سینی چندمنظوره را میتوان در <Paper Settings> در صفحه <Home> تنظیم کرد.
تعیین اندازه و نوع کاغذ
(مانیتور وضعیت) را فشار دهید و <Device Status> <Paper Information> را انتخاب کنید. اگر تنظیمات کاغذ نادرست است، آن را با کاغذ بارگذاری شده مطابقت دهید. کاغذ قراردادهشده در کشوهای کاغذ و سینی چندمنظوره را میتوان در <Paper Settings> در صفحه <Home> تنظیم کرد. تعیین اندازه و نوع کاغذ
تنظیمات کاغذ در درایور یا برنامه چاپگر با کاغذ بارگذاری شده فرق دارد.
تنظیمات کاغذ را در صفحه [Printing Preferences] در درایور چاپگر بررسی کنید و اگر تنظیمات کاغذ نادرست است، آن را با کاغذ بارگذاری شده مطابقت دهید.
Login failed. Anonymous access to the authentication server is not allowed. Contact the system manager.
دسترسی ناشناس به سرور LDAP مجاز نیست.
کادر انتخاب [Use authentication information] را در صفحه وارد کردن اطلاعات سرور LDAP علامت بزنید و نام کاربری و کلمه عبور را طبق اطلاعات ثبتشده در سرور LDAP تنظیم کنید.
Login failed. The account information necessary to log in to the authentication server is invalid. Contact the system manager.
نام کاربری یا کلمه عبور بهدرستی تنظیم نشده است.
در صفحه وارد کردن اطلاعات سرور LDAP، تنظیمات صحیح را طبق تنظیمات ثبت شده در سرور LDAP وارد کنید.
اگر هنگام ورود به سیستم، یک عدد شش رقمی نشان داده میشود
اگر هنگام ورود به سیستم خطایی روی دهد، ممکن است یک عدد شش رقمی در زیر پیام نشان داده شود. طبق عدد شش رقمی که نشان داده میشود، اقدام لازم را انجام دهید.
310001
ارتباط با سرور تأیید هویت برقرار نشد.
کابلهای شبکه بین دستگاه و کنترلکننده دامنه (Active Directory) را بررسی کنید.
بررسی کنید که کنترلکننده دامنه خاموش نباشد.
مطمئن شوید تجزیه نام بهدرستی در سرور DNS تنظیم شده برای دستگاه و کنترلکننده دامنه کار میکند.
بعد از افزودن مقدار فعلی [Period Until Timeout:] در تنظیمات Active Directory، دوباره امتحان کنید.
310002
وقتی [Use access mode within sites] در دستگاه فعال شده است، اطلاعات سایت Active Directory بهدرستی تنظیم نشده است.
ببینید آیا تنظیمات سایت در Active Directory معتبر است.
310003
محیط شبکه هنوز آماده نیست.
بعد از مدتی دوباره امتحان کنید.
بررسی کنید آیا تجزیه نام دامنه مشخص شده با استفاده از سرور DNS تنظیم شده برای دستگاه بهدرستی کار میکند (آیا آدرس شناسایی شود)، و سپس درصورت لزوم تنظیمات را تغییر دهید.
سرور DNS تنظیم شده برای دستگاه پیدا نشده است یا ارتباط درحال حاضر مقدور نیست. پیکربندی و محیط ارتباط را بررسی کنید.
322000
در حین تأیید هویت Kerberos، خطای سرور روی داده است.
در Active Directory، علامت کادر انتخاب [Do not require Kerberos preauthentication] (تأیید اعتبار Kerberos از قبل لازم نیست)، را که یکی از گزینههای حساب کاربر واردشده به سیستم است، بردارید. همچنین، بررسی کنید آیا Active Directory بهدرستی مورد استفاده قرار گرفته است.
322006
کاربر واقعی در سرور تأیید هویت موجود نیست.
بررسی کنید آیا کاربر تأیید هویت یا کاربر جستجو در کنترلکننده دامنه مورد نظر برای تأیید هویت موجود است.
322012
در Active Directory، علامت کادر انتخاب [Smart card is required for interactive logon] (برای ورود تعاملی به کارت هوشمند نیاز است)، که یکی از گزینههای حساب کاربر واردشده به سیستم است، انتخاب شده است.
در Active Directory، علامت کادر انتخاب [Smart card is required for interactive logon] (برای ورود تعاملی به کارت هوشمند نیاز است)، را که یکی از گزینههای حساب کاربر واردشده به سیستم است، بردارید. بعد از برداشتن علامت، حتماً کلمه عبور را بازنشانی کنید. هنگام بازنشانی کلمه عبور، میتوانید از همان کلمه عبور به جای کلمه عبور جدید استفاده کنید.
322018
دوره اعتبار حساب منقضی شده است.
دوره اعتبار حساب مورد نظر را بررسی کنید.
322023
دوره اعتبار کلمه عبور منقضی شده است.
کلمه عبور را تغییر دهید.
در Active Directory، تنظیمات گزینههای حساب مربوط به حساب کاربری واردشده به سیستم را بررسی کنید.
322024
هنگام تأیید هویت از طریق صفحه کلید، نام کاربری یا کلمه عبور اشتباه وارد شده است.
کلمه عبور کاربر تأیید هویت یا کاربر جستجو را بررسی کنید .
322029
ارتباط با کنترلکننده دامنه قابل نوشتن برقرار نشد.
کابل شبکه کنترلکننده دامنه قابل نوشتن را بررسی کنید.
بررسی کنید که کنترلکننده دامنه قابل نوشتن خاموش نباشد.
مطمئن شوید تجزیه نام در سرور DNS تنظیم شده برای کنترلکننده دامنه قابل نوشتن بهدرستی کار میکند.
بعد از افزودن مقدار فعلی [Period Until Timeout:] در تنظیمات Active Directory، دوباره امتحان کنید.
322037
تنظیمات تاریخ و ساعت بین دستگاه و سرور تأیید هویت یکسان نیست.
مطمئن شوید تنظیمات تاریخ و ساعت بین دستگاه و سرور تأیید هویت یکی باشد.
322xxx
خطای تأیید هویت Kerberos.
به جای xxx کد خطای Kerberos نشان داده میشود.
323000
در حین تأیید هویت سرور LDAP خطایی روی داده است.
بررسی کنید آیا Active Directory و سرویس LDAP بهدرستی مورد استفاده قرار گرفته است.
323008
خطای تأیید هویت سرور LDAP در ارتباط TLS/غیر TLS روی داده است.
تنظیمات ارتباطی سرور (TLS/غیر TLS) را بررسی کنید.
مطمئن شوید تنظیمات ارتباطی در سمت دستگاه با تنظیمات ارتباطی سمت سرور یکی باشد.
323048
میخواهید به عنوان کاربر ناشناس برای تأیید هویت سرور LDAP به سیستم وارد شوید.
بررسی کنید آیا تأیید هویت کاربر ناشناس در تنظیمات سرویس LDAP مجاز است.
323049/323053
اطلاعات کاربر برای تأیید هویت سرور LDAP بهطور صحیح تنظیم نشده است.
نام کاربری و کلمه عبور کاربر تأیید هویت یا کاربر جستجو را بررسی کنید .
بررسی کنید آیا کاربر تأیید هویت یا کاربر جستجو معتبر است، آیا دوره اعتبار آنها منقضی نشده است، و آیا حساب آنها قفل نشده است.
323xxx
خطای تأیید هویت سرور LDAP (LDAPBind).
به جای xxx کد خطای LDAPBind نشان داده میشود.
324000
در حین جستجوی سرور LDAP خطایی روی داده است.
بررسی کنید آیا Active Directory و سرویس LDAP بهدرستی مورد استفاده قرار گرفته است.
324xxx
خطای جستجوی سرور LDAP (LDAPSearch).
به جای xxx کد خطای LDAPSearch نشان داده میشود.
325000
در حین تأیید هویت سرور LDAP خطایی روی داده است.
بررسی کنید آیا Active Directory و سرویس LDAP بهدرستی مورد استفاده قرار گرفته است.
325010
سعی کردهاید ثبت را در یک کنترلکننده دامنه فقط خواندنی انجام دهید.
اگر کنترلکننده دامنه پیکربندی شده در Active Directory از نوع فقط خواندنی است، هیچکدام از عملکردهای ویرایش اطلاعات کاربر (ثبت/حذف کارت، تغییر پین) دردسترس نیست. برای استفاده از عملکرد ثبت اطلاعات کاربر، یک کنترلکننده دامنه قابل نوشتن پیکربندی کنید.
325050
کاربر جستجوی تنظیم شده در صفحه تنظیمات سرپرست، حق بهروزرسانی (دسترسی نوشتن) ندارد.
بررسی کنید آیا دسترسی نوشتن ویژگیهای کاربری که میخواهید تغییر دهید، به کاربر جستجو اعطا شده است.
325067
میخواهید یکی از ویژگیهای Relative Distinguished Name (RDN) مانند ویژگی cn را تغییر دهید.
میخواهید یکی از ویژگیهای Relative Distinguished Name (RDN) مانند ویژگی cn را تغییر دهید. اطلاعات این ویژگی نمیتواند تغییر کند، بنابراین ویژگی دیگری مشخص کنید.
325xxx
خطای بهروزرسانی سرور LDAP.
به جای xxx کد خطای LDAPModify نشان داده میشود.
331000
تأیید هویت کاربر انجام نشد.
نام کاربری و کلمه عبور را بررسی کنید. اگر نام کاربری و کلمه عبور صحیح است، با مدیر سیستم تماس بگیرید.
331001
نام کاربری وارد نشده است.
نام کاربری را وارد کنید.
331002
کاربر پیدا نمیشود.
نام کاربری و کلمه عبور را بررسی کنید. اگر نام کاربری و کلمه عبور صحیح است، با مدیر سیستم تماس بگیرید. ممکن است کاربر در سرور LDAP موجود نباشد، یا ممکن است کاربر جستجو، دسترسی خواندن اطلاعات ویژگی حساب مربوطه را نداشته باشد.
331003
از کارتی استفاده میکنید که در سرور تأیید هویت ثبت نشده است.
مطمئن شوید از کارت معتبری استفاده میکنید.
331004
اطلاعات کارت دو بار در سرور تأیید هویت ثبت شده است.
با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
331005
دوره اعتبار کاربر واردشده به سیستم منقضی شده است.
با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
331006
مقدار اعتبار کارت و آنچه در سرور تأیید هویت وجود دارد به هم متفاوت است.
مطمئن شوید از کارت معتبری استفاده میکنید. اگر کارتی که استفاده میکنید معتبر است، با مدیر سیستم تماس بگیرید.
331007
مقدار اعتبار خارج از محدوده تنظیم شده در سرور تأیید هویت است.
بررسی کنید آیا سرور با ویژگی مقدار اعتبار درستی کار میکند.
331008
حساب کاربر واردشده به سیستم قفل شده است.
با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
331009
شناسه کاربری حسابی که برای ورود به دستگاه استفاده میکنید معتبر نیست. یا ممکن است تنظیمات Active Directory درست نباشد.
ببینید آیا همه ویژگیهای مورد نیاز درست تنظیم شده است.
در Active Directory، علامت کادر انتخاب [Do not require Kerberos preauthentication] (تأیید اعتبار Kerberos از قبل لازم نیست)، را که یکی از گزینههای حساب کاربر واردشده به سیستم است، بردارید.
331010
برای انجام تأیید هویت برای عملکردی خاص، سعی کردید با کاربری به سیستم وارد شوید که برای استفاده از آن عملکرد مجاز نیست.
با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
331011
ورود به سیستم جهت تأیید هویت برای عملکردی خاص انجام نشد.
بررسی کنید کاربر واردشده به سیستم چه عملکردهایی میتواند انجام دهد.
331012
پین کاربر واردشده به سیستم معتبر نیست.
پین را دوباره وارد کنید.
331013
حساب کاربر واردشده به سیستم معتبر نیست.
با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
332000
بهروزرسانی اطلاعات کاربر انجام نشد.
بهروزرسانی اطلاعات کاربر انجام نشد. مطمئن شوید اطلاعات کاربری که برای بهروزرسانی استفاده کردید معتبر باشد و اطلاعات نادرست برای بهروزرسانی مشخص نشده باشد.
332001
اطلاعات کارت قبلاً ثبت شده است.
کارت کاربر واردشده به سیستم قبلاً ثبت شده است. مطمئن شوید از کارت معتبری استفاده میکنید. یا با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
332002
ویژگی نامعتبری برای بهروزرسانی اطلاعات کاربر مشخص شده است.
وقتی از عملکردهای ویرایش اطلاعات کارت استفاده میشود، مجاز نیست که ثبت را با ویژگیهای sAMAccountName یا userPrincipalName در تنظیمات Active Directory انجام دهید. یک راهحل این است که از ویژگی دیگری استفاده کنید.
332003
نام ورود به سیستم نامعتبری برای بهروزرسانی اطلاعات کاربر مشخص شده است.
ثبت کردن نام کاربر واردشده به سیستم (نام ورود به سیستم) مجاز نیست. نام کاربری را بررسی کنید و با مدیر سیستم تماس بگیرید.
332004
نام نمایشی نامعتبری برای بهروزرسانی اطلاعات کاربر مشخص شده است.
ثبت کردن نام نمایشی کاربر واردشده به سیستم مجاز نیست. مقدار ویژگی نام نمایشی را در سرور مربوطه بررسی کنید و با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
332005
نام دامنه نامعتبری برای بهروزرسانی اطلاعات کاربر مشخص شده است.
ثبت کردن نام دامنه برای کاربر واردشده به سیستم مجاز نیست. نام دامنهای را که انتخاب بررسی کنید و با مدیر سیستم تماس بگیرید.
332006
نشانی ایمیل نامعتبری برای بهروزرسانی اطلاعات کاربر مشخص شده است.
ثبت کردن نشانی ایمیل کاربر واردشده به سیستم مجاز نیست. مقدار ویژگی نشانی ایمیل را در سرور مربوطه بررسی کنید و با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
332007
نقش نامعتبری برای بهروزرسانی اطلاعات کاربر مشخص شده است.
مقدار ویژگی را برای تعیین امتیازات در سمت سرور مربوطه بررسی کنید و با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
332008
در طول بهروزرسانی اطلاعات کاربر، تعداد کاربران قابل ثبت از حداکثر تعداد مجاز فراتر رفته است.
با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.