Biện Pháp Xử Lý cho Từng Thông Báo
Nếu xảy ra lỗi trong khi in hoặc nếu sự cố xảy ra với kết nối hoặc cài đặt mạng, thì xuất hiện thông báo trên màn hình máy hoặc màn hình Remote UI. Để biết chi tiết về từng thông báo và giải pháp cho các vấn đề, hãy tham khảo thông báo bên dưới. Ngoài ra, nếu hiển thị một số có sáu chữ số khi bạn đăng nhập, xem mục Nếu hiển thị một số có sáu chữ số khi bạn đang đăng nhập.
23 MEMORY FULL
Không đủ bộ nhớ để đăng ký các mẫu phủ và ký tự bên ngoài, v.v.
Hủy in (Huỷ in), khởi tạo máy in để tăng bộ nhớ trống, sau đó thử in lại. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc khởi tạo máy in sẽ xóa toàn bộ dữ liệu in trong bộ nhớ của máy. Để biết thêm chi tiết, xem mục Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) qua trang hướng dẫn trực tuyến.
Chọn <Bỏ Qua Lỗi>, và tiếp tục in. Tuy nhiên, sẽ không in ra dữ liệu mà không thể đăng ký được do thiếu bộ nhớ.
27 JOB REJECT
Mô phỏng được chỉ định không tồn tại.
Chỉ định mô phỏng mà máy hỗ trợ. Để biết thêm chi tiết, xem mục Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) qua trang hướng dẫn trực tuyến.
Chọn <Bỏ Qua Lỗi> để bỏ qua quá trình in đã xảy ra lỗi. Bạn có thể thực hiện thao tác in sau đây.
33 WORK FULL
Không thể in vì bộ nhớ làm việc chuyên dụng không đủ.
Hủy in (Huỷ in), khởi tạo máy in để tăng bộ nhớ trống, sau đó thử in lại. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc khởi tạo máy in sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong bộ nhớ của máy. Để biết thêm chi tiết, xem mục Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) qua trang hướng dẫn trực tuyến.
Chọn <Bỏ Qua Lỗi>, và tiếp tục in. Tuy nhiên, sẽ không in chính xác dữ liệu đã hiển thị lỗi. Cũng lưu ý rằng dữ liệu đã đăng ký là mẫu phủ và macro có thể bị xóa.
52 IMAGEMODE REJECT
Không thể xử lý dữ liệu mà đã được gửi trong khi in ảnh.
Chọn <Bỏ Qua Lỗi> để bỏ qua quá trình in đã xảy ra lỗi. Tuy nhiên, sẽ không in dữ liệu đã hiển thị lỗi.
Thực hiện in lại bằng trình điều khiển máy in hỗ trợ định dạng dữ liệu của hình ảnh.
Could not verify the CRL.
Không thể xác nhận chứng chỉ CA của nhà cung cấp chứng thực số đã đưa ra danh sách thu hồi chứng chỉ (CRL).
Đăng ký chứng chỉ CA của nhà cung cấp chứng thực số đã đưa ra danh sách thu hồi chứng chỉ (CRL).
D1 Replot Buffer Full
Không thể vẽ lại vì không thể đăng ký dữ liệu vào bộ đệm phác lại đồ họa.
Chọn <Bỏ Qua Lỗi>, và tiếp tục in. Tuy nhiên, dữ liệu gây ra lỗi sẽ không được in chính xác. Để biết thông tin về bộ đệm phác lại đồ họa, xem mục Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer).
D1 Div. Print. Bffr Full
Không thể thực hiện in phân chia vì không thể đăng ký dữ liệu vào bộ đệm để in phân chia.
Hủy in (Huỷ in), cài đặt <Divide Mode> thành <No> và <Phóng To/Thu Nhỏ> thành <Tự Động> trong menu cài đặt HP-GL, chỉ định khổ giấy đầu ra và thực hiện in lại. Tuy nhiên, dữ liệu sẽ được phóng to/thu nhỏ khi in ra. Để biết thêm chi tiết, xem mục Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer).
Chọn <Bỏ Qua Lỗi>, và tiếp tục in. Tuy nhiên, sẽ không in được chính xác dữ liệu mà không thể đăng ký. Để biết thông tin về in phân chia, xem mục Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer).
D1 Polygon Buffer Full
Không thể vẽ vì không thể đăng ký dữ liệu vào bộ đệm đa giác.
Chọn <Bỏ Qua Lỗi>, và tiếp tục in. Tuy nhiên, sẽ không in được chính xác dữ liệu mà không thể đăng ký. Để biết thông tin về bộ đệm đa giác, xem mục Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer).
Lỗi D0-nn (nn là hai ký tự chữ và số)
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
FF FONT FULL
Không thể đăng ký thông tin phông chữ trong bảng phông chữ vì có quá nhiều phông chữ để đăng ký.
Hủy in (Huỷ in), khởi tạo máy in để tăng bộ nhớ trống, sau đó thử in lại. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc khởi tạo máy in sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong bộ nhớ của máy. Để biết thêm chi tiết, xem mục Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) qua trang hướng dẫn trực tuyến.
Chọn <Bỏ Qua Lỗi>, và tiếp tục in. Tuy nhiên, sẽ không in được chính xác dữ liệu mà không thể đăng ký.
FM DL SIZE ERROR n (n là một ký tự chữ và số đơn)
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
FM DL SCALE ERROR n (n là một ký tự chữ và số)
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
FM DL FONT MEMORY FULL
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
FM FILE ACCESS ERROR
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
FM SC WORK MEM. ERROR n (n là một ký tự chữ và số đơn)
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
FM ALIGNMENT ERROR
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
FM FONT PARSE ERROR
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
FM FONT MEMORY FULL
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
FM WORK MEMORY ERROR
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. Set the correct authentication information.
Thông tin xác thực máy khách không được cài đặt chính xác.
Kiểm tra xem phương pháp xác thực và thông tin xác thực (khóa và chứng chỉ, tên người dùng và mật khẩu và chứng chỉ CA) có được cài đặt chính xác hay không.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. No reply from the destination.
Đã xảy ra lỗi khi giao tiếp với trình xác thực.
Kiểm tra xem trình xác thực (công tắc LAN) và máy chủ RADIUS có được cài đặt chính xác hay không.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. Cannot analyze the certificate.
Không thể phân tích chứng chỉ máy chủ được gửi từ máy chủ RADIUS.
Kiểm tra nội dung của chứng chỉ máy chủ của máy chủ RADIUS.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. The certificate is incorrect.
Đã xảy ra lỗi khi sử dụng chứng chỉ máy chủ được gửi từ máy chủ RADIUS làm chứng chỉ CA để xác thực.
Kiểm tra nội dung của chứng chỉ máy chủ của máy chủ RADIUS và chứng chỉ CA được đăng ký trong máy.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. The certificate has expired.
Chứng chỉ máy chủ được gửi từ máy chủ RADIUS đã hết hạn.
Kiểm tra ngày hết hạn của chứng chỉ máy chủ của máy chủ RADIUS.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. Change the authentication password.
Mật khẩu đã hết hạn.
Cài đặt mật mã mới.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. Check the authentication settings.
Phương thức xác thực được cài đặt trong máy và phương thức xác thực được cài đặt trong máy chủ RADIUS không khớp.
Kiểm tra phương thức xác thực được cài đặt trong máy và máy chủ RADIUS, và cài đặt phương thức xác thực chính xác.
Cannot delete the default key because it is in use by TLS or other settings. Check the settings.
Khóa và chứng chỉ bạn đang cố gắng xóa đang được sử dụng trong giao tiếp được mã hóa TLS.
Thiết lập tất cả cài đặt TLS thành <Tắt> để dừng giao tiếp được mã hóa TLS.
TCP/IP error. Check the TCP/IP settings.
Không thể tự động truy xuất địa chỉ với DHCP và IP tự động.
Nếu không thể tự động truy xuất địa chỉ bằng DHCP và IP tự động, cài đặt <Địa Chỉ IP> trong <Cài Đặt IPv4> thành 0.0.0.0. Cài đặt địa chỉ IPv4 chính xác. Ngoài ra, nếu bạn đã chọn <Mạng LAN Có Dây + Mạng LAN Không Dây> trong <Chọn Giao Diện>, cấu hình chính xác địa chỉ IPv4 của LAN không dây (đường phụ).
<Cài Đặt Địa Chỉ IP> (<Cài Đặt Đường Phụ>)
Cài đặt 0.0.0.0 làm địa chỉ IPv4 cố định trong <Địa Chỉ IP> trong <Cài Đặt IPv4>.
Cài đặt địa chỉ IPv4 chính xác.
<Cài Đặt Địa Chỉ IP> (<Cài Đặt Đường Phụ>)
Địa chỉ IPv6 không được cài đặt chính xác.
Kiểm tra những mục sau đây. Có thể mất vài phút cho đến khi địa chỉ không trạng thái được quyết định.
Kiểm tra xem có cài đặt <Dùng IPv6> thành <Bật> trong <Cài Đặt IPv6> không.
Khi sử dụng địa chỉ không trạng thái hoặc DHCPv6, hãy kiểm tra xem đã truy xuất từng địa chỉ chưa.
Nếu chưa truy xuất được địa chỉ, hãy kiểm tra cài đặt của bộ định tuyến và máy chủ DHCPv6.
Địa chỉ của máy chủ DNS không được cài đặt chính xác.
Kiểm tra xem địa chỉ của máy chủ DNS có được cài đặt chính xác trong <IPv4> hoặc <IPv6> không.
Không thể gửi tới ngăn xếp giao thức TCP/IP.
Kiểm tra xem địa chỉ IPv4 hoặc địa chỉ IPv6 có được cài đặt chính xác trong <Cài Đặt IPv4> hay <Cài Đặt IPv6> không.
Kiểm tra cài đặt TCP/IP.
TCP/IP của máy không hoạt động.
Kiểm tra cài đặt địa chỉ IP, DHCP và IP tự động trong <Cài Đặt TCP/IP>.
Nếu bạn chọn <Mạng LAN Có Dây + Mạng LAN Không Dây> trong <Chọn Giao Diện>, kiểm tra cài đặt cho địa chỉ IP và DHCP trong mục <Cài Đặt Đường Phụ>.
<Cài Đặt Địa Chỉ IP> (<Cài Đặt Đường Phụ>)
Kiểm tra cài đặt TCP/IP. (Đường Chính)
Địa chỉ IP của đường chính được cài đặt thành “0.0.0.0”.
Cài đặt một địa chỉ IP khác.
Kiểm tra cài đặt TCP/IP. (Đường Phụ)
Địa chỉ IP của đường phụ được cài đặt thành “0.0.0.0”.
Cài đặt một địa chỉ IP khác.
Universal Print: Lỗi giao tiếp máy chủ
Máy không kết nối với mạng đúng cách.
Kiểm tra cài đặt máy và mạng rồi thử kết nối lại. Không thể kết nối vì đã xảy ra lỗi máy chủ.
Kiểm tra xem máy chủ có hoạt động bình thường không. Giao tiếp với máy chủ bị chặn do cài đặt tường lửa.
Cấu hình cài đặt tường lửa để cho phép giao tiếp.
Universal Print: Lỗi xác thực máy chủ
Đã xảy ra lỗi trong quá trình xác thực máy chủ.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn xuất hiện thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
Universal Print: Chứng nhận đã hết hạn.
Chứng chỉ đã hết hạn.
Xóa máy này khỏi Azure Active Directory và máy tính, đăng ký lại máy, sau đó cập nhật chứng chỉ.
Universal Print: Lỗi bên trong
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn xuất hiện thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
Universal Print: Máy in chưa được đăng ký
Máy này đã bị xóa khỏi Azure Active Directory và không thể giao tiếp với máy.
Đăng ký lại máy này trong Azure Active Directory.
X.nhận bộchuyểnđổi LAN códây knối với cổngUSB
Kết nối nhiều bộ điều hợp USB-LAN hoặc không kết nối/nhận dạng được bộ điều hợp USB-LAN.
Kiểm tra kết nối của bộ điều hợp USB-LAN.
Nếu bạn đã kết nối lại bộ điều hợp USB-LAN, hãy khởi động lại máy.
XPS Print Range Error
Không thể xử lý được trang nào trong phạm vi đã chỉ định để in.
Chỉ định phạm vi trang chính xác.
XPS Image Data Error
Không thể mở rộng dữ liệu hình ảnh.
Thay thế dữ liệu hình ảnh trong tập tin XPS và thử in lại.
XPS Spool Memory Full
Không đủ bộ nhớ để xử lý dữ liệu XPS.
Khởi động lại máy và thử in lại. Nếu bạn vẫn không in được, hãy chia các trang thành nhiều tập tin và in chúng riêng biệt.
XPS Data Error
Chỉ định một lệnh không hợp lệ do dữ liệu bị hỏng, v.v. và quá trình xử lý không thể tiếp tục.
Thực hiện in lại bằng dữ liệu XPS ở định dạng được máy hỗ trợ.
XPS Unsupport Image Err
Bao gồm định dạng dữ liệu không được hỗ trợ.
Chuyển dữ liệu sang định dạng TIFF hoặc JPEG và thử in lại.
XPS Font Error
Lỗi phân tích dữ liệu phông chữ.
Thay thế dữ liệu phông chữ trong tập tin XPS và thử in lại.
XPS Page Data Error
Không thể tạo trang vì mô tả không chính xác.
Thực hiện in lại bằng dữ liệu XPS ở định dạng được máy hỗ trợ.
XPS Memory Full
Không đủ bộ nhớ để xử lý dữ liệu XPS.
Chọn <Bỏ Qua Lỗi>, và tiếp tục in. Tuy nhiên, có thể không in chính xác các trang bao gồm dữ liệu gây ra lỗi.
Không thể tìm thấy điểm truy cập.
Không thể tìm thấy điểm truy cập.
Kiểm tra cài đặt LAN không dây.
Could not delete authentication information because an error occurred.
Không thể xóa thông tin xác thực vì đã xảy ra lỗi không xác định.
Liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
Could not set authentication information because an error occurred.
Không thể cài đặt thông tin xác thực vì đã xảy ra lỗi không xác định.
Liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
Đã xảy ra lỗi. Liên hệ người quản lý hệ thống.
Người dùng được chọn đã bị xóa.
Đăng nhập với tư cách Quản trị viên và đăng ký lại nút.
Đã xảy ra lỗi hệ thống không mong muốn.
Kiểm tra các hoạt động và đăng nhập lại. Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, hãy tham khảo ý kiến của quản trị hệ thống của bạn.
Chuẩn bị hộp mực thải mới. (Chưa cần thay.)
Hộp đựng mực thải đã gần đầy.
Bạn có thể tiếp tục in trong một thời gian, nhưng bạn nên có sẵn một hộp mực mới để có thể thay thế ngay khi cần. Nếu bạn quyết định thay hộp đựng mực thải tại thời điểm hiển thị thông báo này, hãy nhấn vào biểu tượng ở dưới cùng bên phải của màn hình để hiển thị video chuyển động đưa ra hướng dẫn thay hộp đựng mực thải. Làm theo các hướng dẫn để thay hộp mực thải.
Thay hộp mực thải.
Hộp chứa mực thải đã đầy nên không thể in được nữa.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thay hộp mực thải.
An error occurred during verification.
Chứng chỉ không hợp lệ.
Đăng ký chứng chỉ chính xác và chỉ định lại cài đặt.
This CRL is invalid.
Danh sách thu hồi chứng chỉ (CRL) có thể bị hỏng hoặc có thể sử dụng thuật toán ký hiệu không được máy hỗ trợ.
Đăng ký danh sách thu hồi chứng chỉ chính xác (CRL).
This CRL has expired.
Ngày bắt đầu của danh sách thu hồi chứng chỉ (CRL) có thể được cài đặt thành một ngày trong tương lai.
Kiểm tra ngày bắt đầu của chứng chỉ đã đăng ký trong máy. Nếu ngày bắt đầu được cài đặt thành một ngày trong tương lai, hãy sử dụng chứng chỉ vào một ngày sau ngày đó.
Ngày và giờ được cài đặt trên máy có thể không chính xác.
Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của máy.
Cannot register because the algorithm of this key is not supported.
Bạn đã cố gắng đăng ký tập tin khóa và chứng chỉ của một thuật toán mã hóa không được hỗ trợ.
Đăng ký tập tin khóa và chứng chỉ của một thuật toán mã hóa được hỗ trợ.
Cannot set this key as the default key because it is corrupted or invalid.
Không thể cài đặt khóa được chỉ định cho máy vì nó bị hỏng.
Đăng ký lại khóa.
This certificate has been revoked.
Chứng chỉ được đưa vào danh sách thu hồi chứng chỉ (CRL).
Đăng ký chứng chỉ mới.
This certificate is invalid.
Chứng chỉ không hợp lệ.
Đăng ký chứng chỉ chính xác và chỉ định lại cài đặt.
This certificate has expired.
Chứng chỉ có thể đã hết hạn.
Kiểm tra ngày hết hạn của chứng chỉ đã đăng ký trong máy. Nếu chứng chỉ đã hết hạn, hãy đăng ký chứng chỉ hợp lệ.
Ngày và giờ được cài đặt trên máy có thể không chính xác.
Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của máy.
Khổ giấy thích hợp, A4, không có sẵn.
Không nạp được giấy có kích thước tối ưu đã chọn với chức năng Chọn giấy tự động.
Nạp giấy có kích thước được hiển thị.
Cài đặt <Tự Động Chọn Nguồn Giấy> thành <Tắt>.
Chỉ định nguồn giấy theo cách thủ công.
Cài đặt nguồn giấy được nạp với kích thước giấy tối ưu thành <Bật> trong <Tự Động Chọn Nguồn Giấy>.
Nạp loại giấy không thể chọn được với chức năng Chọn giấy tự động.
Chỉ định nguồn giấy theo cách thủ công.
Nếu bạn đang sao chép, chọn hộp kiểm <Consider Paper Type> trong <Tự Động Chọn Nguồn Giấy>.
Xung Đột Mặt Nạ Mạng Con
Địa chỉ mạng của đường chính và đường phụ xung đột.
Kiểm tra địa chỉ IP và cài đặt mặt nạ mạng phụ của đường chính và đường phụ.
The default key is not set.
Chưa đăng ký khóa và chứng chỉ (chứng chỉ máy chủ TLS).
Để sử dụng giao tiếp được mã hóa TLS, trước tiên hãy đăng ký khóa sẽ được sử dụng.
Đã knối bộ chuyển đổi LAN códây ko khả dụng.
Kết nối với bộ điều hợp USB-LAN mà không thể sử dụng được với máy.
Để biết thông tin về bộ điều hợp USB-LAN có thể được sử dụng, hãy liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
Could not verify the certificate.
Không thể xác nhận chứng chỉ CA của nhà cung cấp chứng thực số.
Đăng ký chứng chỉ CA do nhà cung cấp chứng thực số cấp.
Cannot change the settings because the selected key is being used.
Khóa và chứng chỉ bạn đang cố gắng xóa đang được sử dụng trong giao tiếp được mã hóa TLS.
Thiết lập tất cả cài đặt TLS thành <Tắt> để dừng giao tiếp được mã hóa TLS.
Session timed out. Wait a moment, then try to access the database again.
Phiên đã hết thời gian do đã trôi qua khoảng thời gian được chỉ định.
Hãy thử truy cập lại sau một lúc chờ đợi. Nếu phiên tiếp tục hết thời gian, hãy khởi động lại máy.
Kết Nối Trực Tiếp đã kết thúc do có lỗi.
Không kết nối được với thiết bị di động hoặc không có dữ liệu nào được gửi hoặc nhận giữa máy và thiết bị di động được kết nối trong một khoảng thời gian nhất định.
Kiểm tra kết nối giữa máy và thiết bị di động.
Không thể in vì có thể đang dùng hộp mực giả hoặc không phải của Canon.
Có thể lắp hộp mực mà chất lượng in không được đảm bảo.
Bạn nên thay hộp mực.
Không thể tiếp tục in khi hiển thị thông báo này.
Could not register because the number of registered users has reached the limit.
Không thể đăng ký người dùng vì số lượng người dùng đã vượt quá giới hạn trên.
Xóa bất kỳ người dùng không cần thiết nào.
Lắp hộp mực vào đúng khe màu.
Màu của hộp mực đã lắp có thể không chính xác.
Đảm bảo kiểm tra trạng thái của hộp mực đã lắp vào.
PIN đã nhập không chính xác.
Đã nhập sai mã PIN.
Nhập lại mã PIN.
Nếu bạn không biết mã PIN chính xác, hãy liên hệ với quản trị viên.
Máy chủ xác thực không chạy. Liên hệ người quản lý hệ thống.
Cáp LAN bị ngắt kết nối.
Kết nối cáp LAN.
Máy chủ Active Directory không chạy.
Khởi động máy chủ Active Directory.
Dịch vụ KDC của Active Directory bị dừng.
Làm theo quy trình bên dưới để kiểm tra trạng thái của dịch vụ.
1 Khởi động công cụ quản lý “Service” của Active Directory.
2 Kiểm tra xem máy chủ Active Directory có hoạt động bình thường không.
Giao tiếp với Active Directory*máy chủ bị chặn bởi tường lửa.
Dừng chặn cổng mặc định 88.
* Nếu cài đặt Active Directory làm đích đăng nhập, thì giao tiếp thường được thực hiện với giao thức UDP sử dụng cổng 88, nhưng có thể xử lý dữ liệu bằng giao thức TCP nếu nó vượt quá một kích thước nhất định.
Không tìm thấy máy chủ xác thực. Liên hệ người quản lý hệ thống.
Cáp LAN bị ngắt kết nối.
Kết nối cáp LAN.
Cài đặt máy chủ DNS chính/phụ của máy không chính xác hoặc không được cài đặt.
Kiểm tra và điều chỉnh cài đặt máy chủ DNS của máy.
Máy chủ DNS được chỉ định trong máy không chạy hoặc dịch vụ của nó bị dừng.
Làm theo quy trình dưới đây để kiểm tra trạng thái và cài đặt của máy chủ DNS.
1 Kiểm tra xem máy chủ DNS được chỉ định trong máy có đang chạy hay không.
2 Khởi động công cụ quản lý “Service” của máy chủ DNS.
3 Kiểm tra trạng thái trong <máy chủ DNS>, và nếu không hiển thị <Enable>, bấm chuột phải và chọn <Enable>.
Kiểm tra xem bản ghi máy chủ có tồn tại trong máy chủ DNS hay không.
Kiểm tra xem bản ghi máy chủ có tồn tại trong máy chủ DNS hay không và cài đặt trình chuyển tiếp có chính xác hay không.
Cannot log in because anonymous access to the authentication server is not allowed. Contact the system manager.
Không được phép truy cập ẩn danh trên máy chủ LDAP.
Trên màn hình nhập thông tin của máy chủ LDAP, chọn <Use authentication information>, và sau đó chỉ định tên người dùng và mật khẩu theo những thông tin được đăng ký trong máy chủ LDAP.
The account information necessary to log in to the authentication server is invalid. Contact the system manager.
Tên người dùng hoặc mật khẩu không được cài đặt chính xác.
Xác nhận ID người dùng và mật khẩu xác thực và người dùng có quyền quản trị hay không.
Các thuộc tính được chỉ định trong phần cài đặt máy chủ không được cài đặt chính xác.
Xác nhận rằng các thuộc tính chính xác. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng các trường (tên thuộc tính) không chứa các giá trị không hợp lệ.
Thông tin tài khoản quản trị viên được chỉ định trong cài đặt máy chủ không được cài đặt chính xác. Ngoài ra, người dùng không thể đăng nhập với tư cách quản trị viên.
Chỉ định thông tin tài khoản quản trị viên chính xác.
Thông tin của cài đặt máy chủ không đầy đủ.
Xác nhận rằng các thuộc tính cần thiết để đăng nhập được cài đặt chính xác.
Đã phát hiện xung đột địa chỉ IP.
Địa chỉ IPv4 được cài đặt cho máy đã tồn tại trong cùng một mạng với máy.
Thay đổi địa chỉ IP của máy trong <Địa Chỉ IP> trong <Cài Đặt IPv4> để nó không xung đột với địa chỉ IP của thiết bị khác.
Đã phát hiện xung đột địa chỉ IP trên mạng. (Đường Chính)
Địa chỉ IPv4 được cài đặt cho đường chính của máy đã tồn tại trên cùng một mạng với máy.
Thay đổi địa chỉ IP đường chính của máy để nó không xung đột với địa chỉ IP của thiết bị khác.
Đã phát hiện xung đột địa chỉ IP trên mạng. (Đường Phụ)
Địa chỉ IPv4 được cài đặt cho đường phụ của máy đã tồn tại trên cùng một mạng với máy.
Thay đổi địa chỉ IP đường phụ của máy để nó không xung đột với địa chỉ IP của thiết bị khác.
Kiểm tra kết nối mạng.
Cáp không được kết nối với máy đúng cách.
Kiểm tra xem cáp LAN đã được kết nối đúng cách chưa. Nếu bạn phải kết nối lại, hãy khởi động lại máy.
Máy không được kết nối với mạng.
Nếu bạn muốn sử dụng máy mà không cần kết nối mạng, cài đặt <Xác Nhận Kết Nối Mạng> thành <Tắt>.
Kiểm tra kết nối mạng. (Đường Chính)
Máy và cáp LAN của đường chính không được kết nối đúng cách.
Kiểm tra xem cáp LAN đã được kết nối đúng cách chưa. Nếu bạn phải kết nối lại, hãy khởi động lại máy.
Máy không được kết nối với mạng.
Nếu bạn muốn sử dụng máy mà không cần kết nối mạng, cài đặt <Xác Nhận Kết Nối Mạng> thành <Tắt>.
Kiểm tra cài kết nối mạng. (Đường Phụ)
Máy và cáp LAN của đường phụ không được kết nối đúng cách.
Kiểm tra xem cáp LAN đã được kết nối đúng cách chưa. Nếu bạn phải kết nối lại, hãy khởi động lại máy.
Máy không được kết nối với mạng.
Nếu bạn muốn sử dụng máy mà không cần kết nối mạng, cài đặt <Xác Nhận Kết Nối Mạng> thành <Tắt>.
Cannot log in because an authentication error occurred in Department ID Management. Contact the system manager.
Khi sử dụng ứng dụng Xác thực người dùng, Quản lý Mã phòng ban được bật, nhưng Mã phòng ban phận chưa được cấp cho người dùng.
Nếu bạn là người dùng thông thường, hãy yêu cầu quản trị viên cấp cho bạn Mã phòng ban.
Nếu bạn là người dùng quản trị viên, hãy yêu cầu quản trị viên của chức năng Quản lý Mã phòng ban cấp cho bạn một Mã phòng ban. Nếu không có người dùng quản trị viên nào có thể đăng nhập, hãy liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL Invalid DLG Input
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL DLG Rendering Error
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL DLG Unknown Error
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL DLG Memory Full
Bộ nhớ công việc không đủ khi hệ thống xử lý dữ liệu (cụ thể là xử lý đồ họa và xử lý văn bản).
Chọn <Bỏ Qua Lỗi>, và tiếp tục in. Tuy nhiên, có thể không in chính xác các trang bao gồm dữ liệu gây ra lỗi.
PDL DLG Mem. Alloc. Err
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL GL Orig. Pt Unknown
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL GL Coord.Result
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL Invalid GL Input
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL GL Range Check
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL GL Memory Full
Bộ nhớ công việc không đủ khi hệ thống xử lý dữ liệu (cụ thể là xử lý đồ họa và xử lý văn bản).
Chọn <Bỏ Qua Lỗi>, và tiếp tục in. Tuy nhiên, có thể không in chính xác các trang bao gồm dữ liệu gây ra lỗi.
PDL GL Mem. Alloc. Err
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL IMG Refer. Data Err
Dữ liệu TIFF hoặc JPEG bao gồm dữ liệu không thể xử lý với máy.
Hủy in (Huỷ in), khởi tạo máy in để tăng bộ nhớ trống, sau đó thử in lại. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc khởi tạo máy in sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong bộ nhớ của máy. Để biết thêm chi tiết, xem mục Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) qua trang hướng dẫn trực tuyến.
PDL IMG Initial. Err
Bộ nhớ để in dữ liệu TIFF hoặc JPEG không đủ.
Hủy in (Huỷ in), khởi tạo máy in để tăng bộ nhớ trống, sau đó thử in lại. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc khởi tạo máy in sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong bộ nhớ của máy. Để biết thêm chi tiết, xem mục Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) qua trang hướng dẫn trực tuyến.
PDL IMG Process. Error
Đã xảy ra sự cố không xác định khi xử lý dữ liệu TIFF hoặc JPEG.
Hủy in (Huỷ in), khởi tạo máy in, và thử in lại. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc khởi tạo máy in sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong bộ nhớ của máy. Để biết thêm chi tiết, xem mục Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) qua trang hướng dẫn trực tuyến.
PDL IMG Invalid Data
Dữ liệu TIFF hoặc JPEG bao gồm dữ liệu không thể xử lý với máy.
Hủy in (Huỷ in), và kiểm tra dữ liệu TIFF hoặc JPEG.
Chọn <Bỏ Qua Lỗi>, và tiếp tục in. Tuy nhiên, dữ liệu gây ra lỗi sẽ không được in.
Đã gửi dữ liệu mà máy không thể xử lý do máy có cùng địa chỉ IP với thiết bị khác, v.v.
Hủy in (Huỷ in), kiểm tra địa chỉ IP trong <Cài Đặt TCP/IP>, và thay đổi địa chỉ IP nếu cần.
PDL IMG Work Memory Full
Bộ nhớ để xử lý dữ liệu TIFF hoặc JPEG không đủ.
Hủy in (Huỷ in), khởi tạo máy in để tăng bộ nhớ trống, sau đó thử in lại. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc khởi tạo máy in sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong bộ nhớ của máy. Để biết thêm chi tiết, xem mục Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) qua trang hướng dẫn trực tuyến.
Chọn <Bỏ Qua Lỗi>, và tiếp tục in. Tuy nhiên, dữ liệu gây ra lỗi sẽ không được in.
Lỗi kết xuất PDL nn (nn là tên mô-đun)
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL PDF Error
Đã gửi dữ liệu PDF mà máy không thể xử lý.
Hủy in (Huỷ in), tối ưu hóa PDF bằng Adobe Acrobat và thử in lại.
Hủy in (Huỷ in), mở tập tin PDF bằng một ứng dụng và thử in lại bằng trình điều khiển máy in.
Nếu các biện pháp nêu trên không giải quyết được sự cố, hãy ghi chú lại và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL PDF Data Decode Err
Mật khẩu để in tập tin PDF không chính xác.
Nhập mật khẩu chính xác và thử in lại.
Không được phép in trong phần cài đặt bảo mật của tập tin PDF.
Thay đổi tập tin PDF để cho phép in bằng ứng dụng chỉnh sửa tập tin PDF.
Nếu tập tin PDF được liên kết với máy chủ chính sách, thì không thể truy cập được máy chủ chính sách.
Kiểm tra xem máy chủ chính sách đã được bật chưa.
Kiểm tra xem máy, máy chủ chính sách và mạng có hoạt động bình thường không.
PDL PDF Memory Full
Không đủ bộ nhớ để xử lý dữ liệu PDF.
Hủy in (Huỷ in), tối ưu hóa tập tin PDF bằng cách điều chỉnh các cài đặt như độ phân giải hình ảnh bằng Adobe Acrobat (để giảm kích thước dữ liệu cần in cùng một lúc) và thực hiện in lại.
Hủy in (Huỷ in), chia các trang của dữ liệu PDF trong Adobe Acrobat thành nhiều tập tin và thử in lại.
Hủy in (Huỷ in), mở tập tin PDF bằng một ứng dụng và thử in lại bằng trình điều khiển máy in.
PDL RIP Process. Error
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL XPS Error
Đã xảy ra lỗi không xác định.
Khởi động lại máy và thử lại. Nếu vẫn hiển thị thông báo, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL XPS Initialize Error
Đã xảy ra lỗi không xác định như không thể truy xuất bộ nhớ trong quá trình khởi tạo.
Khởi động lại máy và thử lại. Nếu vẫn hiển thị thông báo, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL XPS Rendering Error
Đã xảy ra lỗi trong hệ thống kết xuất.
Khởi động lại máy và thử lại. Nếu vẫn hiển thị thông báo, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL Image Comp. Error
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL Rendering Timeout
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL Data Transfer Error
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
PDL Reg. Access Error
Máy in dừng hoạt động bình thường do sự cố không xác định.
Khởi động lại máy. Nếu vẫn hiển thị thông báo sau khi khởi động lại máy, hãy ghi lại thông báo và liên hệ với đại lý hoặc đại diện dịch vụ của bạn.
The password does not meet the policy requirements. Change the password.
Mật khẩu đã nhập vi phạm chính sách mật khẩu.
Nhập mật khẩu tuân thủ chính sách mật khẩu. Nếu bạn không biết chính sách mật khẩu, hãy tham khảo ý kiến quản trị hệ thống của bạn.
Đã lắp hộp mực không thể sử dụng với thiết bị này, vì vậy hiện không in được.
Chưa nạp hộp mực mà có thể sử dụng với máy.
Nạp hộp mực có thể sử dụng với máy. Để biết hướng dẫn về cách kiểm tra số model của hộp mực, xem mục Bộ Phận Thay Thế.
Không thể tiếp tục in khi hiển thị thông báo này.
Timer settings for this device and the authentication server may not be synchronized. Contact the system manager.
Cài đặt ngày và giờ của máy và máy chủ xác thực khác nhau.
Đồng bộ cài đặt ngày và giờ của máy và máy chủ xác thực.
No paper.
Giấy trong nguồn giấy đã hết.
Nạp giấy vào nguồn giấy đã hiển thị trên màn hình.
Thiết bị dẫn giấy trong nguồn giấy không đúng vị trí.
Điều chỉnh thiết bị dẫn giấy theo các cạnh của tờ giấy. Tùy thuộc vào mép cắt của tờ giấy, có thể nhiều tờ giấy được nạp với nhau khi in, điều này có thể gây kẹt giấy. Có thể giảm bớt điều này bằng cách thay đổi hướng nạp giấy.
Cài đặt giấy khác với giấy được nạp.
Nhấn 
(Status Monitor) 
chọn <Trạng Thái Thiết Bị> <Thông Tin Giấy> để kiểm tra cài đặt giấy. Nếu cài đặt giấy không chính xác, hãy chỉnh khớp chúng với giấy được nạp. Có thể cài đặt giấy được nạp trong ngăn kéo giấy và khay đa năng trong <Cài Đặt Giấy> trên màn hình <Home>.
(Status Monitor) chọn <Trạng Thái Thiết Bị> <Thông Tin Giấy> để kiểm tra cài đặt giấy. Nếu cài đặt giấy không chính xác, hãy chỉnh khớp chúng với giấy được nạp. Có thể cài đặt giấy được nạp trong ngăn kéo giấy và khay đa năng trong <Cài Đặt Giấy> trên màn hình <Home>.Cài đặt giấy của trình điều khiển hoặc ứng dụng khác với giấy được nạp.
Kiểm tra cài đặt giấy trên màn hình [Tùy chọn in] của trình điều khiển máy in và nếu cài đặt giấy không chính xác, hãy chỉnh khớp chúng với giấy được nạp.
Login failed. Anonymous access to the authentication server is not allowed. Contact the system manager.
Không được phép truy cập ẩn danh trong máy chủ LDAP.
Chọn hộp kiểm trong [Use authentication information] (Sử dụng thông tin xác thực) trên màn hình để nhập thông tin trên máy chủ LDAP và cài đặt tên người dùng và mật khẩu theo thông tin đã đăng ký trong máy chủ LDAP.
Login failed. The account information necessary to log in to the authentication server is invalid. Contact the system manager.
Tên người dùng hoặc mật khẩu không được cài đặt chính xác.
Trên màn hình để nhập thông tin cho máy chủ LDAP, thiết lập cài đặt chính xác theo cài đặt đã đăng ký trong máy chủ LDAP.
Nếu hiển thị một số có sáu chữ số khi bạn đang đăng nhập
Nếu xảy ra lỗi khi bạn đang đăng nhập, có thể hiển thị một số gồm sáu chữ số bên dưới thông báo. Thực hiện các biện pháp cần thiết tùy thuộc vào số sáu chữ số được hiển thị.
310001
Giao tiếp với máy chủ xác thực không thành công.
Kiểm tra cáp mạng từ máy và bộ điều khiển miền (Active Directory).
Kiểm tra xem bộ điều khiển miền có bị lỗi không.
Kiểm tra xem độ phân giải tên có hoạt động chính xác với máy chủ DNS được cài đặt cho máy trên bộ điều khiển miền không.
Hãy thử lại sau khi tăng giá trị hiện tại của [Period Until Timeout:] (Thời gian đến khi hết giờ) trong phần cài đặt Active Directory.
310002
Khi bật [Use access mode within sites] (Sử dụng chế độ truy cập trong trang) trên máy, không cài đặt thông tin trang của Active Directory chính xác.
Kiểm tra xem cài đặt trang trên Active Directory có hợp lệ không.
310003
Môi trường mạng vẫn chưa sẵn sàng.
Kiểm tra lại sau một lúc.
Kiểm tra xem độ phân giải tên cho tên miền được chỉ định có hoạt động đúng hay không (có thể xác định được địa chỉ) với máy chủ DNS được cài đặt cho máy, sau đó thực hiện các điều chỉnh nếu cần.
Không thể tìm thấy máy chủ DNS được cài đặt cho máy, hoặc hiện không thể kết nối. Kiểm tra cấu hình và môi trường giao tiếp.
322000
Đã xảy ra lỗi máy chủ trong quá trình xác thực Kerberos.
Trong Active Directory, hãy bỏ chọn hộp kiểm của mục [Do not require Kerberos preauthentication] (Không yêu cầu xác thực trước Kerberos), đây là một tùy chọn tài khoản cho tài khoản người dùng đã đăng nhập. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem Active Directory có được sử dụng đúng cách không.
322006
Người dùng khách quan không tồn tại trên máy chủ xác thực.
Kiểm tra xem người dùng xác thực hoặc người dùng tìm kiếm có tồn tại trên bộ điều khiển miền để xác thực không.
322012
Trong Active Directory, chọn hộp kiểm của mục [Smart card is required for interactive logon] (Cần có thẻ thông minh để đăng nhập tương tác), là tùy chọn tài khoản cho tài khoản người dùng đã đăng nhập.
Trong Active Directory, hãy bỏ chọn hộp kiểm [Smart card is required for interactive logon] (Cần có thẻ thông minh để đăng nhập tương tác), đây là một tùy chọn tài khoản cho tài khoản người dùng đã đăng nhập. Sau khi bỏ chọn hộp kiểm, hãy đảm bảo cài đặt lại mật khẩu. Khi cài đặt lại mật khẩu, bạn có thể sử dụng cùng một mật khẩu thay vì mật khẩu mới.
322018
Thời hạn hiệu lực của tài khoản đã hết.
Kiểm tra thời hạn hiệu lực của tài khoản được đề cập.
322023
Thời hạn hiệu lực của mật khẩu đã hết.
Thay đổi mật khẩu.
Trong Active Directory, kiểm tra cài đặt các tùy chọn tài khoản của tài khoản người dùng đã đăng nhập.
322024
Tên người dùng hoặc mật khẩu sai khi thực hiện xác thực bàn phím.
Kiểm tra mật khẩu của người dùng xác thực hoặc người dùng tìm kiếm.
322029
Cố gắng giao tiếp với bộ điều khiển miền có thể ghi không thành công.
Kiểm tra cáp mạng từ bộ điều khiển miền có thể ghi.
Kiểm tra xem bộ điều khiển miền có thể ghi có bị lỗi không.
Kiểm tra xem độ phân giải tên có hoạt động chính xác với máy chủ DNS trên bộ điều khiển miền có thể ghi không.
Hãy thử lại sau khi tăng giá trị hiện tại của [Period Until Timeout:] (Thời gian đến khi hết giờ) trong phần cài đặt Active Directory.
322037
Cài đặt ngày và giờ không giống nhau giữa máy và máy chủ xác thực.
Đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ giống hệt nhau giữa máy và máy chủ xác thực.
322xxx
Lỗi xác thực Kerberos.
Hiển thị mã lỗi Kerberos thay vì xxx.
323000
Đã xảy ra lỗi trong quá trình xác thực máy chủ LDAP.
Kiểm tra xem dịch vụ Active Directory hoặc LDAP có được sử dụng đúng cách không.
323008
Đã xảy ra lỗi xác thực máy chủ LDAP liên quan đến giao tiếp TLS/thông thường.
Kiểm tra cài đặt giao tiếp (TLS/thông thường) của máy chủ.
Kiểm tra xem cài đặt giao tiếp ở phía thiết bị có giống với cài đặt ở phía máy chủ hay không.
323048
Bạn đang cố gắng đăng nhập với tư cách người dùng ẩn danh để xác thực máy chủ LDAP.
Kiểm tra xem cài đặt dịch vụ LDAP có cho phép xác thực người dùng ẩn danh hay không.
323049/323053
Không cài đặt thông tin người dùng để xác thực máy chủ LDAP chính xác.
Kiểm tra tên người dùng và mật khẩu của người dùng xác thực hoặc người dùng tìm kiếm.
Kiểm tra xem người dùng xác thực hoặc người dùng tìm kiếm có hợp lệ không, thời hạn hiệu lực của họ đã hết chưa và họ có bị khóa tài khoản hay không.
323xxx
Lỗi xác thực máy chủ LDAP (LDAPBind).
Hiển thị mã lỗi LDAPBind thay vì xxx.
324000
Đã xảy ra lỗi trong quá trình tìm kiếm máy chủ LDAP.
Kiểm tra xem dịch vụ Active Directory hoặc LDAP có được sử dụng đúng cách không.
324xxx
Lỗi tìm kiếm máy chủ LDAP (LDAPSearch).
Hiển thị mã lỗi LDAPSearch thay vì xxx.
325000
Đã xảy ra lỗi trong quá trình xác thực máy chủ LDAP.
Kiểm tra xem dịch vụ Active Directory hoặc LDAP có được sử dụng đúng cách không.
325010
Bạn đã cố gắng thực hiện đăng ký bộ điều khiển miền chỉ đọc.
Nếu bộ điều khiển miền được cấu hình trong Active Directory thuộc loại chỉ đọc, thì không có sẵn chức năng chỉnh sửa thông tin người dùng (đăng ký/xóa thẻ, đổi mã PIN). Để sử dụng chức năng đăng ký thông tin người dùng, hãy cấu hình bộ điều khiển miền có thể ghi.
325050
Người dùng tìm kiếm được cài đặt trong trang cài đặt Quản trị viên không có quyền cập nhật (quyền ghi).
Kiểm tra xem người dùng tìm kiếm có được cấp quyền ghi vào thuộc tính người dùng mà bạn sẽ sửa đổi hay không.
325067
Bạn đang cố gắng sửa một thuộc tính của thành phần Tên được phân biệt tương đối (RDN), chẳng hạn như thuộc tính cn.
Bạn đang cố gắng sửa một thuộc tính của thành phần Tên được phân biệt tương đối (RDN), chẳng hạn như thuộc tính cn. Không thể sửa đổi thông tin của thuộc tính đó, vì vậy hãy chỉ định một thuộc tính khác.
325xxx
Lỗi cập nhật máy chủ LDAP.
Hiển thị mã lỗi LDAPModify thay vì xxx.
331000
Xác thực người dùng không thành công.
Kiểm tra tên người dùng và mật khẩu. Nếu tên người dùng và mật khẩu chính xác, hãy liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
331001
Chưa nhập tên người dùng.
Nhập tên người dùng.
331002
Không thể tìm thấy người dùng.
Kiểm tra tên người dùng và mật khẩu. Nếu tên người dùng và mật khẩu chính xác, hãy liên hệ với quản lý hệ thống của bạn. Người dùng có thể không tồn tại trên máy chủ LDAP hoặc người dùng tìm kiếm có thể không có quyền đọc thông tin thuộc tính của tài khoản liên quan.
331003
Bạn đang sử dụng thẻ chưa được đăng ký trên máy chủ xác thực.
Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng thẻ hợp lệ hay không.
331004
Thông tin thẻ được đăng ký hai lần trên máy chủ xác thực.
Liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
331005
Thời hạn hiệu lực của người dùng đã đăng nhập đã hết.
Liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
331006
Giá trị hợp lệ của thẻ và giá trị trên máy chủ xác thực khác nhau.
Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng thẻ hợp lệ hay không. Nếu bạn đang sử dụng thẻ hợp lệ, hãy liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
331007
Giá trị hợp lệ bên ngoài phạm vi được cài đặt trên máy chủ xác thực.
Kiểm tra xem máy chủ có được vận hành với đúng thuộc tính của giá trị hợp lệ hay không.
331008
Tài khoản của người dùng đã đăng nhập bị khóa.
Liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
331009
ID người dùng của tài khoản bạn đang sử dụng để đăng nhập vào máy không hợp lệ. Hoặc cài đặt Active Directory có thể không đúng.
Kiểm tra xem tất cả các thuộc tính bắt buộc có được cài đặt chính xác hay không.
Trong Active Directory, hãy bỏ chọn hộp kiểm của mục [Do not require Kerberos preauthentication] (Không yêu cầu xác thực trước Kerberos), đây là một tùy chọn tài khoản cho tài khoản người dùng đã đăng nhập.
331010
Để thực hiện xác thực cho một chức năng cụ thể, bạn đã cố gắng đăng nhập với tư cách người dùng không được phép sử dụng chức năng đó.
Liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
331011
Đăng nhập để thực hiện xác thực cho một chức năng cụ thể không thành công.
Kiểm tra các chức năng mà người dùng đã đăng nhập có thể sử dụng.
331012
Mã PIN của người dùng đã đăng nhập không hợp lệ.
Nhập lại mã PIN.
331013
Tài khoản của người dùng đã đăng nhập không hợp lệ.
Liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
332000
Cập nhật thông tin người dùng không thành công.
Cập nhật thông tin người dùng không thành công. Kiểm tra xem thông tin người dùng bạn đã sử dụng để cập nhật có hợp lệ hay không và thông tin không hợp lệ không được chỉ định để cập nhật hay không.
332001
Đã đăng ký thông tin thẻ.
Đã đăng ký thẻ của người dùng đã đăng nhập. Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng thẻ hợp lệ không. Hoặc liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
332002
Đã chỉ định một thuộc tính không hợp lệ để cập nhật thông tin người dùng.
Khi sử dụng chức năng chỉnh sửa thông tin thẻ, không được phép đăng ký thuộc tính sAMAccountName hoặc userPrincipalName trong cài đặt Active Directory. Một giải pháp đó là sử dụng thuộc tính khác.
332003
Đã chỉ định một tên đăng nhập không hợp lệ để cập nhật thông tin người dùng.
Không được phép đăng ký tên của người dùng đã đăng nhập (tên đăng nhập). Kiểm tra tên người dùng và liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
332004
Đã chỉ định một tên hiển thị không hợp lệ để cập nhật thông tin người dùng.
Không được phép đăng ký tên hiển thị của người dùng đã đăng nhập. Kiểm tra giá trị thuộc tính tên hiển thị trên máy chủ đang được đề cập và liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
332005
Đã chỉ định một tên miền không hợp lệ để cập nhật thông tin người dùng.
Không được phép đăng ký tên miền cho người dùng đã đăng nhập. Kiểm tra tên miền bạn đã chọn và liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
332006
Đã chỉ định một địa chỉ email không hợp lệ để cập nhật thông tin người dùng.
Không được phép đăng ký địa chỉ email của người dùng đã đăng nhập. Kiểm tra giá trị thuộc tính địa chỉ email trên máy chủ đang được đề cập và liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
332007
Đã chỉ định một vai trò không hợp lệ để cập nhật thông tin người dùng.
Kiểm tra giá trị thuộc tính để xác định quyền ở phía máy chủ đang đề cập và liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.
332008
Đã vượt quá số lượng người dùng tối đa có thể đăng ký trong quá trình cập nhật thông tin người dùng.
Liên hệ với quản lý hệ thống của bạn.