各個訊息的因應措施
如果記憶體已滿、發生操作問題,顯示器上將出現訊息。在下表中找出有關訊息的詳細資訊。
發生故障。可能插入了非Canon原廠碳粉匣或錯誤色彩的碳粉匣。要使用此碳粉匣,請按[我同意]。錯誤原因
其中一個插入碳粉匣的顏色可能不正確。
務必檢查列印框內區域顯示的插入碳粉匣狀態。
若要繼續使用碳粉匣,請按 <我同意>。如果選擇此選項,將無法保證本機的運作情況。
若要更換碳粉匣,請按 <取消>。
如果不確定應使用何種解決方法,請聯絡販售碳粉匣的經銷商或服務代表。
憑證驗證過程中發生了錯誤。
憑證已過期,或者包含不正確的資訊。
查看憑證的有效期限和網域名稱。
插入了不相容的碳粉匣。使用此碳粉匣則無法執行「列印」功能
未使用 Canon 原廠碳粉匣。
使用 Canon 原廠碳粉匣。
偵測到無效的紙張尺寸/類型組合。紙匣:XXXX 請檢查紙匣的紙張導板位置和首頁螢幕上的[紙張設定]。
XXXX 顯示紙匣的紙張來源(1 到 2)。
紙匣的紙張設定與裝入的紙張不同。
在 <紙張設定> 的紙張資訊中查看紙張設定。若紙張設定不正確,請按照所裝紙張的紙張尺寸和類型進行調整。可以在 <紙張設定> 中指定紙匣設定的所有紙張尺寸與類型。
指定紙匣中的紙張尺寸和類型「黑白」影印受到限制。僅「彩色」影印有效。
此部門識別碼管理禁用黑白影印。
若要進行黑白影印,請使用不限制黑白影印的部門識別碼登入。如需部門識別碼和 PIN,請聯絡管理員。
設定部門識別碼管理「黑白」列印受到限制。僅「彩色」列印有效。
此部門識別碼管理禁用黑白列印。
若要以黑白列印,請使用未限制黑白列印的部門識別碼登入。有關部門識別碼和 PIN,請聯絡管理員。
設定部門識別碼管理無法解析認證伺服器憑證。
認證伺服器憑證可能無效,或印表機不支援此憑證格式。
無法變更註冊至群組的接收者的接收者類型。
無法編輯所選接收者,因為已註冊到群組撥號。
若要變更註冊至群組撥號的接收者類型,先從群組撥號刪除已註冊的接收者。接下來,變更接收者類型,然後將接收者重新註冊到群組撥號。
無法找到存取點。
嘗試使用 WPS 自動設定時,無法在指定時間內偵測到無線路由器。
手動輸入無線路由器的 SSID 或網路鍵值,但輸入錯誤。
由於要連接的網路設定有問題,因此偵測不到無線路由器。
如果問題仍然存在,請檢查無線路由器的安全設定。
無法列印接收資料。
因為某種特殊情況而無法列印已接收的文件。
確認是否發生上述任一情況。若顯示屏上出現註明原因和解決方法的訊息,請查看內容。
蓋板打開。
未裝入紙張。
卡紙。
碳粉匣耗盡。
發生錯誤。
無法辨識影像。
選擇了無法透過記憶體介質列印預覽的影像。
當本機記憶體不足時,便無法顯示預覽。甚至 JPEG 或 TIFF 格式也無法顯示。
無法指定群組接收者,或無法同時指定多個接收者。
掃描至共用資料夾時,儘管已選擇傳送功能授權設定的 [使用與傳送操作開始時相同的認證資訊顯示認證螢幕] 或 [顯示無任何認證資訊的認證螢幕],仍需選擇多個接收者或群組撥號。
選擇單一共用資料夾接收者並掃描至共用資料夾。
選擇傳送功能授權設定 (
LDAP 伺服器認證) 的 [使用通訊錄中的認證資訊,並且不顯示認證螢幕],然後指定多個接收者或群組撥號。
無法使用這些設定。傳送至指定接收者受到限制。
本機已設定,目前登入的使用者無法傳送到所選 <常用設定> 中註冊的位址。
變更認證密碼。
檢查認證設定。
本機設定的認證方法與 RADIUS 伺服器上設定的認證方法不符。
「彩色」影印受到限制。僅「黑白」影印有效。
此部門識別碼管理禁用彩色影印。
若要以彩色影印,請使用未限制彩色影印的部門識別碼登入。有關部門識別碼和 PIN,請聯絡管理員。
設定部門識別碼管理「彩色」列印受到限制。僅「黑白」列印有效。
此部門識別碼管理禁用彩色列印。
若要以彩色列印,請使用未限制彩色列印的部門識別碼登入。有關部門識別碼和 PIN,請聯絡管理員。
設定部門識別碼管理影印受到限制。
無法連線。
無法連線。檢查PSK設定。
本機未正確設定要連接的無線路由器的加密鍵值。
如果檢查網路鍵值後問題仍然存在,確認本機是否正確安裝,並準備好連接網路。
設定問題無法使用無線區域網路連線。關閉再開啟主電源,然後重新進行設定。
設定無線區域網路連線時,因為發生錯誤,無法連線。
重新啓動本機,然後重新設定。
如果重新啓動本機後問題仍然存在,確認本機是否正確安裝,並準備好連接網路。
設定問題如果檢查無線區域網路連線後問題仍然存在,請檢查無線路由器的安全設定。
無法使用WPS連線。請稍候,然後重新進行設定。
嘗試使用 WPS 自動設定時,因為發生錯誤,無法連線。
稍待片刻,然後重新設定。如果問題仍然存在,檢查無線路由器是否支援 WPS。
如果支援 WPS:
如果不支援 WPS:
無法連線。已達到可連線至存取點的裝置數目上限。
本機嘗試連接到無線區域網路路由器,連接到該路由器的裝置已達上限。
減少連接到無線區域網路路由器的裝置(用戶端)數量。有關可連接裝置數量上限的資訊,請參閱無線區域網路路由器的使用說明手冊,或聯絡製造商。
無法從無線裝置偵測到任何連線。
無法執行清潔。
清潔時卡紙。
取出卡紙,正確放置紙張,然後再次執行清潔。
清除卡紙碳粉匣中清潔定影組件所需的剩餘碳粉量不足。
無法執行校正。
紙匣中未裝入修正所需的適當紙張。
在紙匣中裝入 A4 或 Letter 尺寸的普通紙或再生紙。
完全調整沒有在原稿台玻璃上正確放置修正所需的調整影像。
將調整影像的列印面朝下放置在原稿台玻璃上,且黑色條紋朝向本機後方。
完全調整修正時卡紙。
碳粉匣中修正所需的剩餘碳粉量不足。
無法執行「開放系統」認證。請檢查WEP設定。
本機的認證方法設定為 <開放式系統>,但無線路由器的認證方法設定為「共用鍵值」。
本機的 MAC 位址遭到拒絕,因為在無線路由器設定 MAC 位址篩選器。
將無線路由器設定為允許本機和電腦的 MAC 位址。有關如何設定的詳細資訊,請參閱網路裝置的使用說明手冊,或聯絡製造商。若要確認本機的 MAC 位址,選擇 <功能表>
<參數選擇>
<網路>
<無線區域網路設定>
<連線資訊>。
檢視無線區域網路的 MAC 位址和資訊無法執行「共用鍵值」認證。請檢查WEP設定。
本機未正確設定要連接的無線路由器的加密鍵值。
本機的認證方法設定為 <共用鍵值>,但無線路由器的認證方法設定為「開放式系統」。
將無線路由器的 WEP 認證方法變更為「共用鍵值」,然後重新連接。有關如何變更的詳細資訊,請參閱網路裝置的使用說明手冊,或聯絡製造商。
「直接連線」已終止。
無法正確偵測碳粉匣剩餘碳粉量的資訊。可能插入了非Canon原廠碳粉匣或錯誤名稱的碳粉匣。要使用此碳粉匣,請按[我同意]。錯誤原因
可能插入型號錯誤的碳粉匣,或是碳粉匣可能已受損。
務必檢查列印框內區域顯示的插入碳粉匣狀態。有關檢查碳粉匣型號的說明,請參閱
更換部件。
若要繼續使用碳粉匣,請按 <我同意>。如果選擇此選項,將無法保證本機的運作情況。
若要更換碳粉匣,請按 <取消>。
如果不確定應使用何種解決方法,請聯絡販售碳粉匣的經銷商或服務代表。
插入癈碳粉回收匣。
裝入紙張。
紙張未裝入紙匣。
未裝入可列印報表或清單的紙張。
可以將報表或清單列印在 A4 或 Letter 尺寸的普通紙/回收紙/彩色紙上。請裝入適當的紙張,然後設定紙張尺寸和類型。
裝入紙張指定紙張尺寸和類型未裝入可列印已接收文件的紙張。
如果在 A4 或 Letter 尺寸以外的紙張上列印接收到的文件,影像的某些部份可能會遺失,或是影像可能會分割並列印在數張紙上。
記憶體已滿(安全列印)
記憶體已滿(略過錯誤)
記憶體充滿由於錯誤無法列印的列印資料。
取消列印發生錯誤的文件,或者透過選擇查看列印狀態畫面中顯示的 <略過錯誤> 來列印文件。
取消列印記憶介質列印受到限制。
接收者沒有回覆。
網路纜線可能已拔下,或者交換器可能有問題。
檢查網路纜線和交換器的狀態。
主機未回應。
夾紙。
卡紙。
取出卡紙,然後重新列印(可能會自動恢復列印)。
清除卡紙紙張設定和裝入的紙張尺寸不匹配
控制面板上的紙張尺寸設定不符合裝入紙張尺寸。
使 <紙張設定> 中指定的紙張尺寸設定符合實際裝入的紙張尺寸。
使用裝入紙張
變更 <紙張設定> 的設定以符合裝入的紙張尺寸。
指定紙張尺寸和類型如果從電腦列印,確認印表機驅動程式中的紙張尺寸設定是否符合裝入的紙張尺寸。
在不變更設定的情況下裝入紙張
列印受到限制。
遠端掃描受到限制。
此部門識別碼管理禁用以電腦操作掃描。
在系統管理員模式下登入遠端使用者介面,顯示部門識別碼管理的編輯畫面,然後勾選 [允許識別碼未知的掃描工作] 核取方塊。
設定部門識別碼管理更換癈碳粉回收匣。
更換碳粉匣。
掃描受到限制。
設定正確的認證資訊。
用戶端認證資訊(鍵值和憑證、使用者名稱和密碼,或 CA 憑證)未正確設定。
設定認證所需的資訊。
指定和註冊新接收者受到限制。
只能指定在通訊錄中註冊的接收者傳送電子郵件。
若要使用控制面板輸入新接收者,或是在通訊錄中新增或編輯,必須將 <限制新接收者> 設定為 <關閉>。有關詳細資訊,請聯絡管理員。
限制可以指定的新接收者認證伺服器憑證已到期。
從 RADIUS 伺服器傳送的伺服器憑證已經過期。
認證伺服器憑證不正確。
與認證伺服器憑證相容的印表機上沒有註冊 CA 憑證。
電腦受到限制。
此部門識別碼管理禁用在控制面板上操作掃描。
以系統管理員模式登入遠端使用者介面,顯示對應部門識別碼的編輯畫面,然後勾選 [允許識別碼未知的掃描工作] 核取方塊。
設定部門識別碼管理WEP鍵值的設定不正確。請檢查WEP設定。
本機未正確設定要連接的無線路由器的加密鍵值。
本機的認證方法設定為 <共用鍵值>,但無線路由器的認證方法設定為「開放式系統」。
將無線路由器的 WEP 認證方法變更為「共用鍵值」,然後重新連接。有關如何變更的詳細資訊,請參閱網路裝置的使用說明手冊,或聯絡製造商。
記憶體已滿。
因為記憶體空間不足,無法掃描原稿。
如果傳送或列印工作在佇列中,請等到工作完成。
若要傳送包含多頁的原稿,請將文件分割為多個部份。
因為記憶體空間不足,無法將掃描的原稿儲存到 USB 記憶體裝置。
記憶體已滿。重新輸入原稿類型設定。
記憶體已滿。掃描將被取消。是否列印?
因為記憶體空間不足,無法掃描原稿。
選擇是否列印已掃描的頁面或取消工作。
將原稿分為兩個或更多部份再進行影印。
排序和影印時無法掃描所有頁面。
選擇是否列印已掃描的頁面或取消工作。
如果是影印工作,將原稿影印成兩個或更多部份,或將 <原稿類型> 設定變更為 <文字/相片/地圖(速度優先)>,然後影印原稿。
選擇要影印的原稿類型輸入字元的數量不正確或使用了無效字元。
紙張尺寸/類型組合無效。
紙匣 2 的紙張設定與裝入的紙張不同。
在 <紙張設定> 的紙張資訊中查看紙張設定。若紙張設定不正確,請按照所裝紙張的紙張尺寸和類型進行調整。可以在 <紙張設定> 中指定紙匣 2 設定的所有紙張尺寸與類型。
指定紙張尺寸和類型USB記憶體受到限制。
停用將掃描的原稿儲存到 USB 記憶體裝置的功能。
碳粉不足。(仍無需更換。)
碳粉即將耗盡,本機很快就會無法列印。
在碳粉耗盡前準備好新碳粉匣。
使用「遠端使用者介面」設定認證所需的資訊。
IEEE 802.1X 設定錯誤。
確認 [登入名稱] 是否正確設定。
確認是否勾選 [使用TLS]、[使用TTLS] 或 [使用PEAP] 核取方塊。
如果使用 TLS,請查看是否已註冊「金鑰和憑證」。