รหัสข้อผิดพลาดจะแสดงขึ้นมา

หากไม่สามารถพิมพ์ได้ หรือไม่สามารถส่งหรือรับแฟกซ์หรือข้อมูลที่สแกน หรือมีข้อผิดพลาดอื่นเกิดขึ้น รหัสข้อผิดพลาด (หมายเลขสามหลักที่ขึ้นต้นด้วย "#") จะแสดงในรายงานหรือรายการบันทึกงาน

รายงาน		รายการบันทึกงาน

เลือกรหัสข้อผิดพลาดจากรายการด้านล่าง และตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหา

#001 ถึง #099
#001 #003 #005 #012 #018 #022 #037 #099

#401 ถึง #499
#401 #406 #408

#701 ถึง #799
#701 #703 #751 #752 #753 #755 #766

#801 ถึง #899
#801 #802 #804 #806 #808 #809 #810 #813 #816 #818 #819 #820 #821 #822 #827 #829 #839 #841 #844 #846 #852 #853 #861 #863

#901 ถึง #999
#934 #995


หากปัญหายังคงอยู่แม้จะลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาแล้ว โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือตัวแทนบริการของคุณ หากปัญหายังคงอยู่

#001

ต้นฉบับติดในตัวป้อน

นำต้นฉบับที่ติดอยู่ออก

กระดาษติดในตัวป้อน

#003

ปริมาณข้อมูลมากเกินกว่าที่จะส่งหรือรับแฟกซ์

ให้แบ่งต้นฉบับหรือลดความละเอียดลง

ไม่สามารถส่งแฟกซ์

เมื่อส่งต้นฉบับที่มีหลายหน้า ให้แบ่งต้นฉบับแล้วส่ง

เปลี่ยนแปลงความละเอียดที่ตั้งไว้เป็นความละเอียดที่ต่ำลงเมื่อสแกนต้นฉบับ

หน้าจอ [Home] บนแผงการดำเนินงาน

[แฟกซ์]

[การตั้งค่าการส่ง/การรับ] แท็บ

[ความละเอียด]

ให้เลือกความละเอียด

ไม่สามารถรับแฟกซ์

ขอให้ผู้ส่งแบ่งต้นฉบับหรือลดความละเอียด แล้วส่งแฟกซ์อีกครั้ง

#005

ไม่มีการตอบสนองจากอุปกรณ์ของอีกฝ่ายภายในเวลาที่กำหนด

คุณได้ระบุปลายทางต่างประเทศหรือไม่

คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับปลายทางได้อย่างถูกต้อง หลังจากใส่หมายเลขติดต่อระหว่างประเทศหรือรหัสประเทศ ให้ใส่เวลารอ (หยุดชั่วคราว) หรือลดความเร็วในการเริ่มต้นการสื่อสารก่อนที่จะส่งแฟกซ์ ไม่สามารถส่งแฟกซ์ไปยังปลายทางระหว่างประเทศได้

อุปกรณ์ของอีกฝ่ายพร้อมรับแฟกซ์หรือไม่

อุปกรณ์ของอีกฝ่ายอาจไม่ได้เปิดอยู่หรือโหมด RX อาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ให้อีกฝ่ายตรวจสอบสิ่งเหล่านี้

#012

กระดาษ (กระดาษสำหรับการบันทึก) ของอุปกรณ์รับแฟกซ์หมด
ขอให้อีกฝ่ายเติมกระดาษเพิ่มเติม

#018

ไม่มีการตอบสนองจากอุปกรณ์ของอีกฝ่ายเนื่องจากอุปกรณ์ไม่ว่างหรือเหตุผลอื่น

คุณได้ระบุปลายทางต่างประเทศหรือไม่

อุปกรณ์ของอีกฝ่ายพร้อมรับแฟกซ์หรือไม่

#022

การส่งแฟกซ์จากคอมพิวเตอร์ถูกจำกัด หรือปลายทางที่ระบุเป็นปลายทางการส่งต่ออาจถูกลบออกจากสมุดรายชื่อ

หากต้องการยกเลิกการจำกัดการส่งแฟกซ์จากคอมพิวเตอร์ ให้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า [Fax TX Settings]

เข้าสู่ระบบ UI ระยะไกลในโหมดผู้จัดการระบบ

[Settings/Registration]

[TX Settings]

[Fax TX Settings]

[Edit]

เลือกกล่องกาเครื่องหมาย [Allow Fax Driver TX]

[OK]

บนแผงการดำเนินงาน ให้เลือก [เมนู] ในหน้าจอ [Home] แล้วเลือก [การตั้งค่าฟังก์ชัน] เพื่อเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า [อนุญาตไดรเวอร์การส่งแฟกซ์]

ลงทะเบียนปลายทางการส่งต่อไปยังสมุดรายชื่อ

การลงทะเบียนปลายทางไปยังสมุดรายชื่อ (UI ระยะไกล)

ตรวจสอบว่าแฟกซ์ที่ไม่สามารถส่งต่อนั้นได้รับการบันทึกไว้ในหน่วยความจำหรือไม่

หากแฟกซ์ได้รับการบันทึกไว้ในหน่วยความจำ คุณสามารถลองส่งต่ออีกครั้ง การตรวจสอบแฟกซ์ที่ส่งต่อไม่สำเร็จ

#037

การส่งแฟกซ์ล้มเหลวเนื่องจากหน่วยความจำไม่เพียงพอหรือเกินจำนวนปลายทางสูงสุดที่สามารถส่งแฟกซ์ได้ หรือไม่สามารถพิมพ์ได้เนื่องจากขนาดไฟล์
หากมีข้อมูลที่รอพิมพ์หรือรอส่งทางแฟกซ์ ให้รอจนกว่าการประมวลผลจะเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำ

พิมพ์หรือส่งต่อข้อมูลเหล่านั้นตามต้องการ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก
การดูและการพิมพ์แฟกซ์ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำ
การตรวจสอบแฟกซ์ที่ส่งต่อไม่สำเร็จ

เมื่อส่งแฟกซ์ ให้แบ่งต้นฉบับหรือลดความละเอียดลง

เมื่อส่งต้นฉบับที่มีหลายหน้า ให้แบ่งต้นฉบับแล้วส่ง

หน้าจอ [Home] บนแผงการดำเนินงาน

[แฟกซ์]

[การตั้งค่าการส่ง/การรับ] แท็บ

[ความละเอียด]

ให้เลือกความละเอียด

เมื่อส่งแฟกซ์โดยใช้ Windows คุณกำลังพยายามส่งแฟกซ์ไปยังปลายทางหลายแห่งหรือไม่

การส่งแฟกซ์อาจล้มเหลวเนื่องจากเกินจำนวนปลายทางสูงสุดที่สามารถระบุได้ในแต่ละครั้ง
ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโปรแกรมควบคุมแฟกซ์ และเพิ่มจำนวนปลายทางที่สามารถระบุได้ในแต่ละครั้ง

1	เข้าสู่ระบบบนคอมพิวเตอร์โดยใช้บัญชีของผู้ดูแลระบบ
2	[] (Start) [] (Settings) [อุปกรณ์] คลิก [เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์] หน้าจอ [เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์] จะปรากฏขึ้นมา
3	เลือกโปรแกรมควบคุมแฟกซ์ของเครื่อง [Manage] แล้วคลิก [คุณสมบัติเครื่องพิมพ์] หน้าจอคุณสมบัติโปรแกรมควบคุมแฟกซ์จะแสดงขึ้นมา
4	บนแท็บ [การตั้งค่าอุปกรณ์] ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย [ตั้งจำนวนปลายทางที่สามารถระบุได้ในครั้งเดียวเป็น 2000]
5	คลิก [ตกลง]

เมื่อพิมพ์ ให้ลดขนาดไฟล์หรือแบ่งไฟล์

ปรับไฟล์ให้เหมาะสมเพื่อให้มีขนาดเล็กลง หรือแบ่งไฟล์แล้วพิมพ์ออกมา

#099

งานถูกยกเลิก
นี่ไม่ได้บ่งชี้ว่ามีความผิดปกติ ดำเนินการอีกครั้งตามต้องการ

#401

อุปกรณ์หน่วยความจำ USB มีหน่วยความจำว่างไม่เพียงพอ

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจากอุปกรณ์หน่วยความจำ USB หรือใช้อุปกรณ์หน่วยความจำ USB อื่น

การเสียบและการนำอุปกรณ์หน่วยความจำ USB ออก

#406

เกิดข้อผิดพลาดขณะบันทึกข้อมูลลงในอุปกรณ์หน่วยความจำ USB

อุปกรณ์หน่วยความจำ USB ถูกถอดออกหรือไม่

ยืนยันการวางแนวของอุปกรณ์หน่วยความจำ USB และเสียบอุปกรณ์ลงในเครื่องอย่างถูกต้อง การเสียบและการนำอุปกรณ์หน่วยความจำ USB ออก

แบ่งต้นฉบับ

เมื่อบันทึกต้นฉบับที่มีหลายหน้า ให้แบ่งต้นฉบับก่อนบันทึก

#408

อุปกรณ์หน่วยความจำ USB อาจถูกถอดออก หรืออุปกรณ์หน่วยความจำ USB ได้รับการจัดรูปแบบด้วยระบบไฟล์ที่ไม่รองรับ

อุปกรณ์หน่วยความจำ USB ถูกถอดออกหรือไม่

อุปกรณ์หน่วยความจำ USB ได้รับการจัดรูปแบบด้วยระบบไฟล์ที่รองรับหรือไม่

คุณสามารถใช้อุปกรณ์หน่วยความจำ USB กับระบบไฟล์ FAT16 หรือ FAT32

#701

ไม่สามารถดำเนินการรับรองความถูกต้องได้ เนื่องจากใส่ ID หรือ PIN ของแผนกไม่ถูกต้อง หรือผู้ใช้พยายามดำเนินการที่ถูกจำกัดโดยการจัดการ ID ของแผนกโดยไม่ใส่ ID ของแผนก

ใส่ ID และ PIN ของแผนกให้ถูกต้อง

หากคุณทำ ID และ PIN ของแผนกหาย โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ

หากต้องการยกเลิกการจำกัด ให้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า [Department ID Management]

เข้าสู่ระบบ UI ระยะไกลในโหมดผู้จัดการระบบ

[Settings/Registration]

[User Management]

[Department ID Management]

[Edit]

เลือกกล่องกาเครื่องหมาย [Allow Print Jobs with Unknown IDs], Allow Scan Jobs with Unknown IDs] และ [Allow Black & White Copy Jobs]

[OK]

บนแผงการดำเนินงาน ให้เลือก [เมนู] ในหน้าจอ [Home] แล้วเลือก [การตั้งค่าการจัดการ] เพื่อเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า [การจัดการ ID แผนก]

#703

เครื่องมีหน่วยความจำว่างไม่เพียงพอ

กำลังส่งข้อมูลอื่นอยู่หรือไม่

รอให้การส่งเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะส่งอีกครั้ง

คุณกำลังส่งต้นฉบับที่มีหลายหน้าใช่หรือไม่

แบ่งต้นฉบับ แล้วค่อยส่ง

ตรวจสอบแฟกซ์ที่ได้รับที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำ

พิมพ์หรือส่งต่อแฟกซ์เหล่านั้นตามต้องการ และลบแฟกซ์ที่ไม่จำเป็นออก การดูและการพิมพ์แฟกซ์ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำ

รีสตาร์ตเครื่องแล้วส่ง หรือบันทึกข้อมูลอีกครั้ง

การรีสตาร์ตเครื่อง

#751

เครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับตำแหน่งที่ตั้งในการจัดเก็บ หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้เนื่องจากขาดการเชื่อมต่อ

ตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้งในการจัดเก็บ

ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ FTP เริ่มต้น

ตรวจสอบสถานะและการตั้งค่าเครือข่าย

หากเครื่องไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย ให้กำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใหม่
การตรวจสอบสถานะเครือข่ายและการตั้งค่า
การตั้งค่าเครือข่าย

#752

ไม่ได้กำหนดค่าชื่อเซิร์ฟเวอร์ SMTP/POP3 อย่างถูกต้อง หรือเครื่องไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้อง

กำหนดค่าชื่อเซิร์ฟเวอร์ SMTP หรือ POP3 อย่างถูกต้อง

การกำหนดค่าข้อมูลโดยละเอียดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล (UI ระยะไกล)

ตรวจสอบสถานะและการตั้งค่าเครือข่าย

#753

เครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ เนื่องจากไม่ได้เชื่อมต่อสายอีเทอร์เน็ต

ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายอีเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง

#755

กำหนดค่า TCP/IP ไม่ถูกต้อง หรือเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ เนื่องจากเวลารอที่กำหนดไว้ก่อนการเชื่อมต่อ

ตรวจสอบสถานะและการตั้งค่าเครือข่าย

มีเวลารอที่กำหนดไว้ก่อนการเชื่อมต่อหรือไม่

ตรวจสอบว่าตั้งเวลารอไว้หรือไม่

เข้าสู่ระบบ UI ระยะไกลในโหมดผู้จัดการระบบ

[Settings/Registration]

[Network Settings]

[Waiting Time for Connection at Startup]

บนแผงการดำเนินงาน ให้เลือก [เมนู] ในหน้าจอ [Home] แล้วเลือก [ค่ากำหนด] เพื่อดูข้อมูลนี้ [เวลาที่ต้องรอสำหรับเริ่มต้นเชื่อมต่อ]

หากตั้งเวลารอไว้ จะไม่สามารถทำการเชื่อมต่อได้ทันทีหลังจากที่เปิดเครื่อง การส่งจะเริ่มขึ้นหลังจากเวลารอผ่านไป

หากต้องการเปลี่ยนแปลงเวลารอ ให้คลิก [Edit] ที่หน้าจอข้างบน [Waiting Time for Connection at Startup] ใส่เวลารอ แล้วคลิก [OK]

#766

ใบรับรองหมดอายุ

ต่ออายุใบรับรอง หรือใช้ใบรับรองที่ยังไม่หมดอายุ

การจัดการและการตรวจสอบความถูกต้องของคีย์และใบรับรอง

วันที่และเวลาปัจจุบันบนเครื่องถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา หากการตั้งค่าไม่ถูกต้อง ให้ตั้งโซนเวลา แล้วตั้งค่าวันที่และเวลาปัจจุบัน การตั้งวันที่และเวลา

#801 รหัสข้อผิดพลาด "#801" แสดงขึ้นมา

เครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP หรือข้อมูลของเซิร์ฟเวอร์ SMTP หรือโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง

ตรวจสอบสถานะและการตั้งค่าเครือข่าย

ตั้งค่าข้อมูลของเซิร์ฟเวอร์ SMTP หรือโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันอย่างถูกต้อง

เมื่อส่งอีเมลหรือ I-Fax

ตั้งค่าข้อมูลของเซิร์ฟเวอร์ SMTP อย่างถูกต้อง การกำหนดค่าข้อมูลโดยละเอียดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล (UI ระยะไกล)

เมื่อบันทึกไปยังโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน

ใช้ UI ระยะไกลเพื่อแสดงสมุดรายชื่อ คลิกปลายทางที่เกี่ยวข้อง และตั้งค่าข้อมูลของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันอย่างถูกต้อง การลงทะเบียนปลายทางไปยังสมุดรายชื่อ (UI ระยะไกล)

เมื่อส่งอีเมลหรือ I-Fax ให้ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ SMTP

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์ SMTP ให้ตรวจสอบรายละเอียดและดำเนินการ

ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP ทำงานอย่างถูกต้องบนเครือข่าย สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะเซิร์ฟเวอร์ SMTP โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

เมื่อบันทึกไปยังโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน ให้ตรวจสอบสถานะของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันและคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบว่าทั้งโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันและคอมพิวเตอร์ที่มีโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันทำงานอย่างถูกต้อง

#802

ตั้งค่าชื่อเซิร์ฟเวอร์ SMTP, POP3 หรือ FTP ไม่ถูกต้อง

เมื่อส่งอีเมล ส่งและรับ I-Fax ให้ตั้งชื่อเซิร์ฟเวอร์ SMTP หรือ POP3 ให้ถูกต้อง

การกำหนดค่าข้อมูลโดยละเอียดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล (UI ระยะไกล)

เมื่อบันทึกไปยังเซิร์ฟเวอร์ FTP ให้ตั้งชื่อเซิร์ฟเวอร์ FTP ให้ถูกต้อง

ใช้ UI ระยะไกลเพื่อแสดงสมุดรายชื่อ คลิกปลายทางที่เกี่ยวข้อง และตั้งชื่อเซิร์ฟเวอร์ให้ถูกต้อง การลงทะเบียนปลายทางไปยังสมุดรายชื่อ (UI ระยะไกล)

#804

คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันหรือเซิร์ฟเวอร์ FTP หรือไม่ได้ตั้งค่าปลายทางอย่างถูกต้อง

ผู้ใช้ที่ส่ง (ชื่อผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเป็นปลายทาง) มีสิทธิ์ในการเขียนสำหรับตำแหน่งที่ตั้งในการจัดเก็บหรือไม่

หากผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ ให้มอบสิทธิ์ในการเขียนแก่ผู้ใช้ที่ส่งสำหรับตำแหน่งที่ตั้งในการจัดเก็บ สำหรับรายละเอียด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่าย

ตั้งค่าเส้นทางที่ถูกต้องไปยังโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันหรือเซิร์ฟเวอร์ FTP

#806

ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่จะใช้ในการเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันหรือเซิร์ฟเวอร์ FTP ไม่ได้ตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง หรือปลายทางของอีเมลหรือ I-Fax ไม่ได้ตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง

เมื่อบันทึกไปยังโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันหรือเซิร์ฟเวอร์ FTP ให้ตั้งค่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่จะใช้ในการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ให้ถูกต้อง

ใช้ UI ระยะไกลเพื่อแสดงสมุดรายชื่อ คลิกปลายทางที่เกี่ยวข้อง และตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ถูกต้อง การลงทะเบียนปลายทางไปยังสมุดรายชื่อ (UI ระยะไกล)

เมื่อส่งอีเมลหรือ I-Fax ให้ระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องก่อนส่ง

เมื่อคุณใช้ปลายทางในสมุดรายชื่อ ให้ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในสมุดรายชื่อนั้นถูกต้อง การลงทะเบียนปลายทาง (สมุดรายชื่อ)

#808

เกิดข้อผิดพลาดหรือหมดเวลาบนเซิร์ฟเวอร์ FTP

ตั้งค่าข้อมูลของเซิร์ฟเวอร์ FTP ให้ถูกต้อง

ใช้ UI ระยะไกลเพื่อแสดงสมุดรายชื่อ คลิกปลายทางที่เกี่ยวข้อง และตั้งค่าข้อมูลให้ถูกต้อง การลงทะเบียนปลายทางไปยังสมุดรายชื่อ (UI ระยะไกล)

#809

ไม่สามารถบันทึกไฟล์นี้ได้ เนื่องจากมีไฟล์ที่มีชื่อเดียวกันนี้อยู่แล้วบนเซิร์ฟเวอร์ FTP หรือเซิร์ฟเวอร์ SMB
ให้ลบไฟล์ แล้วสแกนอีกครั้ง

#810

เครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ POP3 หรือไม่ได้ตั้งค่าข้อมูลของเซิร์ฟเวอร์ POP3 อย่างถูกต้อง

ตรวจสอบสถานะและการตั้งค่าเครือข่าย

ตั้งค่าข้อมูลของเซิร์ฟเวอร์ POP3 ให้ถูกต้อง

การกำหนดค่าข้อมูลโดยละเอียดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล (UI ระยะไกล)

ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ POP3

ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ POP3 ทำงานอย่างถูกต้องบนเครือข่าย สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะเซิร์ฟเวอร์ POP3 โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

#813

ไม่ได้ตั้งชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่จะใช้สำหรับการรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ POP3 อย่างถูกต้อง

ตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ถูกต้อง

การกำหนดค่าข้อมูลโดยละเอียดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล (UI ระยะไกล)

#816

ถึงจำนวนหน้าสูงสุดที่แผนกสามารถพิมพ์ได้แล้ว

ตรวจสอบการใช้และรีเซ็ตจำนวนให้เป็นศูนย์

การยืนยันการใช้งานตาม ID ของแผนก

#818

ข้อมูลที่ได้รับอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถพิมพ์ได้
ขอให้ผู้ส่งเปลี่ยนแปลงรูปแบบไฟล์และส่งไฟล์อีกครั้ง

#819

ข้อมูลที่ได้รับมีข้อมูล MIME ที่ไม่ถูกต้องและไม่สามารถประมวลผลได้
ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการตั้งค่าและส่งข้อมูลอีกครั้ง

#820

ข้อมูลที่ได้รับมีข้อมูล BASE64 หรือ UUENCODE ที่ไม่ถูกต้องและไม่สามารถประมวลผลได้
ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการตั้งค่าและส่งข้อมูลอีกครั้ง

#821

ข้อมูลที่ได้รับมีข้อผิดพลาดในการวิเคราะห์ TIFF และไม่สามารถประมวลผลได้
ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการตั้งค่าและส่งข้อมูลอีกครั้ง

#822

ไม่รองรับรูปแบบไฟล์ และไม่สามารถพิมพ์ได้

บันทึกโดยใช้รูปแบบไฟล์ที่รองรับ

รูปแบบไฟล์ต่อไปนี้สามารถพิมพ์ได้จากอุปกรณ์หน่วยความจำ USB:

JPEG (DCF, Exif2.21 หรือเก่ากว่า, JFIF)

TIFF (JPEG, MH, MR, การบีบอัด MMR)

PDF

#827

ข้อมูลที่ได้รับมีข้อมูล MIME ที่ไม่รองรับและไม่สามารถประมวลผลได้
ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการตั้งค่าและส่งข้อมูลอีกครั้ง

#829

ข้อมูลที่ได้รับเกินขนาดสูงสุดที่เครื่องสามารถรับได้

ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบและส่งข้อมูลอีกครั้ง

เมื่อรับแฟกซ์

เครื่องจะพิมพ์หรือบันทึกข้อมูลลงในหน่วยความจำตั้งแต่หน้าที่ 1 ถึง 999 และจะลบหน้าตั้งแต่หน้าที่ 1,000 เป็นต้นไป ขอให้ผู้ส่งส่งหน้าที่ 1,000 เป็นต้นไป

เมื่อรับ I-Fax

เครื่องไม่สามารถรับอีเมลที่มีขนาดเกิน 24 MB ได้ ขอให้ผู้ส่งลดขนาดอีเมลเหลือ 24 MB หรือน้อยกว่า แล้วส่งใหม่

#839

ไม่ได้ตั้งชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่จะใช้สำหรับการรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ SMTP อย่างถูกต้อง

ตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ถูกต้อง

การกำหนดค่าข้อมูลโดยละเอียดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล (UI ระยะไกล)

#841

การสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ถูกตั้งค่าให้เข้ารหัส แต่ไม่มีอัลกอริทึมการเข้ารหัสที่ใช้ร่วมกันกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ดังนั้นการสื่อสารที่เข้ารหัสจึงล้มเหลว หรือเกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบใบรับรอง

ตรวจสอบอัลกอริทึมที่เซิร์ฟเวอร์ SMTP รองรับ และอัลกอริทึมที่เครื่องรองรับ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับอัลกอริทึมที่เซิร์ฟเวอร์ SMTP รองรับ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับอัลกอริทึมที่เครื่องรองรับ ให้ดูในส่วนต่อไปนี้:
คีย์และใบรับรอง

มีการลงทะเบียนใบรับรอง CA ที่เหมาะสมหรือไม่

ตรวจสอบว่าใบรับรอง CA ที่ใช้สำหรับการรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ SMTP ได้รับการลงทะเบียนกับเครื่องแล้ว การลงทะเบียนคีย์และใบรับรอง หรือใบรับรอง CA ที่ได้รับมาจากผู้ออก

ตรวจสอบใบรับรองของเซิร์ฟเวอร์ SMTP

ตรวจสอบว่าใบรับรองเซิร์ฟเวอร์ถูกต้องและไม่ใช่ใบรับรองแบบลงนามด้วยตนเอง

ปิดใช้งานการเข้ารหัสเมื่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP

การกำหนดค่าข้อมูลโดยละเอียดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล (UI ระยะไกล)

#844

การสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ POP3 ถูกตั้งค่าให้เข้ารหัสโดยใช้การรับรองความถูกต้อง POP ก่อนส่งข้อมูล (POP ก่อน SMTP) แต่การสื่อสารที่เข้ารหัสล้มเหลว หรือเกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบใบรับรอง

มีการลงทะเบียนใบรับรอง CA ที่เหมาะสมหรือไม่

ตรวจสอบว่าใบรับรอง CA ที่ใช้สำหรับการรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ POP3 ได้รับการลงทะเบียนกับเครื่องแล้ว การลงทะเบียนคีย์และใบรับรอง หรือใบรับรอง CA ที่ได้รับมาจากผู้ออก

ตรวจสอบใบรับรองของเซิร์ฟเวอร์ POP3

ปิดใช้งานการเข้ารหัสเมื่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ POP3

การกำหนดค่าข้อมูลโดยละเอียดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล (UI ระยะไกล)

#846

การรับรองความถูกต้อง APOP ถูกตั้งค่าให้ใช้ในการเข้ารหัสรหัสผ่านเมื่อดำเนินการรับรองความถูกต้องโดยใช้การรับรองความถูกต้อง POP ก่อนส่งข้อมูล (POP ก่อน SMTP) แต่การรับรองความถูกต้อง APOP ล้มเหลว

ปิดใช้งานการรับรองความถูกต้อง APOP

การกำหนดค่าข้อมูลโดยละเอียดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล (UI ระยะไกล)

#852

เครื่องปิดอยู่เนื่องจากเหตุผลบางอย่าง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กไฟเข้ากับเต้ารับแน่นสนิทแล้ว

#853

การพิมพ์หรือการพิมพ์แบบปลอดภัยล้มเหลวด้วยเหตุผลบางอย่าง
หากการดำเนินการถูกยกเลิกเมื่อส่งข้อมูลการพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ไปยังเครื่อง ให้ลองพิมพ์อีกครั้ง
มิฉะนั้น ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

คุณกำลังพิมพ์งานจำนวนมากหรือไม่

ปริมาณข้อมูลอาจเกินขีดความสามารถในการประมวลผลของเครื่อง ให้ลดจำนวนหน้าที่จะพิมพ์ หรือพิมพ์เมื่อไม่มีข้อมูลการพิมพ์ที่กำลังพิมพ์หรือรอพิมพ์

ข้อมูลที่จะพิมพ์เสียหายหรือไม่

หากข้อมูลเสียหายหรือใช้การไม่ได้ ให้แก้ไขข้อมูล

คุณกำลังพยายามพิมพ์ไฟล์ PDF จากอุปกรณ์หน่วยความจำ USB หรือไม่

เมื่อพิมพ์ไฟล์ PDF ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน ให้ใส่รหัสผ่านก่อนพิมพ์

หน้าจอ [Home] บนแผงการดำเนินงาน

[พิมพ์สื่อบันทึก หน่วยความจำ]

ให้เลือกไฟล์ที่จะพิมพ์

[นำไปใช้]

[ตั้งค่ารายละเอียด PDF]

[รหัสผ่านเพื่อเปิดเอกสาร]

ใส่รหัสผ่าน

[นำไปใช้]

คุณกำลังพยายามพิมพ์ด้วยการพิมพ์แบบปลอดภัยหรือไม่

เครื่องอาจได้รับการกำหนดค่าไม่ให้ใช้ฟังก์ชันการพิมพ์แบบปลอดภัย ให้ลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

เปิดใช้งานการพิมพ์แบบปลอดภัย

ต้องรีสตาร์ตเครื่องเพื่อนำการตั้งค่าไปใช้

ล็อกอินเข้าสู่ UI ระยะไกลในโหมดผู้จัดการระบบ

[Settings/Registration]

[Secure Print Settings]

[Edit]

เลือกกล่องกาเครื่องหมาย [Secure Print]

[OK]

รีสตาร์ตเครื่อง

บนแผงการดำเนินงาน ให้เลือก [เมนู] ในหน้าจอ [Home] แล้วเลือก [การตั้งค่าฟังก์ชัน] เพื่อกำหนดการตั้งค่า [การพิมพ์แบบปลอดภัย]

พิมพ์โดยไม่ต้องใช้ฟังก์ชันการพิมพ์แบบปลอดภัย

ข้อมูลการพิมพ์แบบปลอดภัยถูกทิ้งไว้ชั่วขณะหนึ่งหรือไม่

หากไม่มีการพิมพ์ข้อมูลการพิมพ์แบบปลอดภัยหลังจากช่วงระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากหน่วยความจำโดยอัตโนมัติ หากพ้นระยะเวลาในการบันทึกและข้อมูลถูกลบโดยอัตโนมัติ ให้ลองพิมพ์ด้วยการพิมพ์แบบปลอดภัยอีกครั้ง

* คุณสามารถเปลี่ยนแปลงระยะเวลาการบันทึกได้ (ระยะเวลาจนกว่าข้อมูลจะถูกลบ) การเปลี่ยนระยะเวลาในการบันทึกข้อมูลการพิมพ์ที่มี PIN (ข้อมูลที่ปลอดภัย)

#861

คุณกำลังใช้โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่ไม่รองรับ หรือข้อมูลที่คุณกำลังพยายามพิมพ์เสียหาย

ใช้โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ของเครื่อง แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง

การสั่งพิมพ์จากคอมพิวเตอร์

ข้อมูลที่จะพิมพ์เสียหายหรือไม่

หากข้อมูลเสียหายหรือใช้การไม่ได้ ให้แก้ไขข้อมูล

#863

เกิดข้อผิดพลาด ทำให้ไม่สามารถพิมพ์ได้

รีสตาร์ตเครื่อง แล้วพิมพ์ข้อมูลอีกครั้ง

การรีสตาร์ตเครื่อง

#934

งานถูกลบโดยฟังก์ชันลบงานที่หยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติ

แก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้งานถูกหยุดชั่วคราว

แก้ไขข้อผิดพลาด แล้วลองพิมพ์หรือถ่ายสำเนาอีกครั้ง

* ปิดใช้งานฟังก์ชันลบงานที่หยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติ หรือเปลี่ยนแปลงระยะเวลาจนกว่าข้อมูลจะถูกลบโดยอัตโนมัติ [ลบงานที่ถูกระงับโดยอัตโนมัติ]

#995

การส่งหรือการรับงานที่รออยู่ถูกยกเลิก
ลองส่งหรือรับอีกครั้งตามที่ต้องการ