קוד שגיאה מוצג
אם לא ניתן לבצע הדפסה, או שלא ניתן לשלוח או לקבל פקס, או שמתרחשת שגיאה אחרת, קוד שגיאה (מספר תלת ספרתי המתחיל ב-"#") מוצג בדוח או ביומן העבודות.
|
דיווח
|
יומן משימות
|
|
|
|
בחר את קוד השגיאה מהרשימה למטה, ובדוק כיצד לפתור את הבעיה.
|
|
|
אם הבעיה נמשכת גם לאחר שניסית את שיטות פתרון הבעיות, פנה למשווק או לנציג השירות שלך. אם הבעיה נמשכת
|
#001
המקור נתקע במזין.
הוצא את מסמך המקור שנתקע.
#003
נפח הנתונים גדול מכדי לשלוח או לקבל פקס.
חלק את המקור או הורד את הרזולוציה.
|
לא ניתן לשלוח פקס
כששולחים מקור עם עמודים רבים, חלק אותו ושלח אותו.
שנה את הרזולוציה שנקבעה לרזולוציה נמוכה יותר בעת סריקת המקור.
|
||
|
לא ניתן לקבל פקס
בקש מהשולח לחלק את המקור או להוריד את הרזולוציה ולשלוח שוב את הפקס.
|
#005
לא התקבלה תגובה מהמכשיר של הצד השני בתוך מגבלת הזמן.
האם ציינת יעד לחו"ל?
ייתכן שלא הצלחתם להתחבר באופן נכון ליעד. לאחר הזנת מספר הגישה הבינלאומי או קוד המדינה, הזן את זמן ההמתנה (השהיה) או הורד את מהירות תחילת התקשורת לפני שליחת הפקס. לא ניתן לשלוח פקס ליעד בינלאומי
האם המכשיר של הצד השני מוכן לקבל פקס?
ייתכן שהמכשיר של הצד השני לא פועל, או שמצב ה-RX אינו מוגדר כהלכה. בקש מהצד השני לבדוק את אלו.
#012
אזל הנייר (נייר הרישום) במכשיר המקבל.
בקש מהצד השני להוסיף עוד נייר.
בקש מהצד השני להוסיף עוד נייר.
#018
לא נמסרה תגובה מהמכשיר בצד השני בשל היותו תפוס או מסיבה אחרת.
האם ציינת יעד לחו"ל?
ייתכן שלא הצלחתם להתחבר באופן נכון ליעד. לאחר הזנת מספר הגישה הבינלאומי או קוד המדינה, הזן את זמן ההמתנה (השהיה) או הורד את מהירות תחילת התקשורת לפני שליחת הפקס. לא ניתן לשלוח פקס ליעד בינלאומי
האם המכשיר של הצד השני מוכן לקבל פקס?
ייתכן שהמכשיר של הצד השני לא פועל, או שמצב ה-RX אינו מוגדר כהלכה. בקש מהצד השני לבדוק את אלו.
#022
שליחת פקסים ממחשב היא מוגבלת. לחלופין, ייתכן שהיעד שצוין כיעד ההעברה נמחק מפנקס הכתובות.
כדי לבטל את ההגבלה על שליחת פקסים ממחשב, שנה את [Fax TX Settings].
|
היכנס לממשק המשתמש המרוחק במצב מנהל מערכת
 [Settings/Registration] [TX Settings] [Fax TX Settings] [Edit] בחר את תיבת הסימון [Allow Fax Driver TX] [OK] |
בלוח ההפעלה, בחר [Menu] בתוך מסך [Home], ולאחר מכן במסך [Function Settings] כדי לשנות את ההגדרה. [Allow Fax Driver TX]
הגדר את יעד ההעברה לספר הכתובות.
בדוק אם הפקס שלא ניתן היה להעביר נשמר בזיכרון.
אם הפקס שמור בזיכרון, תוכל לנסות להעביר אותו שוב. בדיקת פקסים שהעברתם נכשלה
#037
שליחת פקס נכשלה עקב חוסר זיכרון פנוי או חריגה ממספר היעדים המרבי שאליהם ניתן לשלוח פקס. לחלופין, לא ניתן היה לבצע הדפסה עקב גודל הקובץ.
אם יש נתונים הממתינים להדפסה או שליחה בפקס, המתן עד להשלמת העיבוד.
אם יש נתונים הממתינים להדפסה או שליחה בפקס, המתן עד להשלמת העיבוד.
בדוק נתונים שהתקבלו ושנשמרו בזיכרון.
הדפס או העבר אותם לפי הצורך, ומחק את כל הנתונים המיותרים.
צפייה והדפסה של פקסים השמורים בזיכרון
בדיקת פקסים שהעברתם נכשלה
צפייה והדפסה של פקסים השמורים בזיכרון
בדיקת פקסים שהעברתם נכשלה
בעת שליחת פקסים, חלק את המקור או הורד את הרזולוציה.
כששולחים מקור עם עמודים רבים, חלק אותו ושלח אותו.
שנה את הרזולוציה שנקבעה לרזולוציה נמוכה יותר בעת סריקת המקור.
|
מסך [Home] בלוח ההפעלה
[Fax] [Resolution] בחר את הרזולוציה. |
האם אתה מנסה לשלוח את הפקס למספר יעדים בעת שליחת פקס באמצעות Windows?
ייתכן ששליחת הפקס נכשלה עקב חריגה ממספר היעדים המרבי שניתן לציין בכל פעם.
השתמש בתהליך הבא כדי לשנות את הגדרת מנהל ההתקן של הפקס ולהגדיל את מספר היעדים שניתן לציין בכל פעם.
השתמש בתהליך הבא כדי לשנות את הגדרת מנהל ההתקן של הפקס ולהגדיל את מספר היעדים שניתן לציין בכל פעם.
|
1
|
היכנס למחשב באמצעות חשבון מנהל מערכת.
|
|
2
|
[
 ] (Start) [ ] (Settings) [התקנים] לחץ על [מדפסות וסורקים]מסך [מדפסות וסורקים] מוצג.
|
|
3
|
בחר את מנהל ההתקן של הפקס של המכשיר
[Manage] לחץ על [מאפייני מדפסת]מסך מאפייני מנהל ההתקן של הפקס מוצג.
|
|
4
|
בלשונית [Device Settings], בחר את תיבת הסימון [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000].
|
|
5
|
לחץ על [OK].
|
הפחת את גודל הקובץ או חלק את הקובץ.
בצע אופטימיזציה של הקובץ כדי להקטין אותו, או חלק את הקובץ ולאחר מכן הדפס אותו.
#099
משימת ההדפסה בוטלה.
זה לא מעיד על תקלה. בצעו את הפעולה שוב, לפי הצורך.
זה לא מעיד על תקלה. בצעו את הפעולה שוב, לפי הצורך.
#703
למכשיר אין מספיק זיכרון פנוי.
האם נשלחים נתונים אחרים?
המתן לסיום השליחה לפני שתשלח שוב.
האם אתה שולח מקור בעל הרבה דפים?
חלק את המקור ושלח אותו.
בדוק את הפקסים שהתקבל השמורים בזיכרון.
הדפס או העבר אותם לפי הצורך, ומחק את כל הפקסים המיותרים. צפייה והדפסה של פקסים השמורים בזיכרון
הפעל מחדש את המכשיר, ולאחר מכן שלח או שמור את הנתונים שוב.
#751
המכשיר לא הצליח להתחבר לרשת, עקב ניתוק.
בדוק את מצב הרשת וההגדרות.
#753
המכשיר לא הצליח להתחבר לרשת עקב כבל Ethernet מנותק.
בדוק שכבל ה-Ethernet מחובר כהלכה.
#755
ה-TCP/IP אינו מוגדר כהלכה, או שהמכשיר לא הצליח להתחבר לרשת עקב זמן ההמתנה שהוגדר לפני החיבור.
בדוק את מצב הרשת וההגדרות.
האם יש זמן המתנה מוגדר לפני חיבור?
בדוק אם הוגדר משך זמן המתנה.
|
היכנס לממשק המשתמש המרוחק במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [Network Settings] [Waiting Time for Connection at Startup] |
בלוח ההפעלה, בחר [Menu] במסך [Home], ואז בחר [Preferences] כדי לרשום מידע זה. [Waiting Time for Connection at Startup]
אם מוגדר זמן המתנה, לא ניתן ליצור חיבור מיד לאחר הפעלת אספקת החשמל של המכשיר. השליחה מתחילה לאחר שזמן ההמתנה חולף.
כדי לשנות את זמן ההמתנה, לחץ על [Edit] במסך [Waiting Time for Connection at Startup] לעיל, הזן את זמן ההמתנה ולאחר מכן לחץ על [OK].
#766
תוקף האישור פג.
עדכן את האישור, או השתמש באישור שפג תוקפו.
האם התאריך והשעה הנוכחיים במכשיר נכונים?
בדוק את הגדרות התאריך והשעה. אם ההגדרות אינן נכונות, הגדר את אזור הזמן ולאחר מכן את התאריך והשעה הנוכחיים. הגדרת התאריך והשעה
#818
הנתונים שהתקבלו הם בפורמט לא ניתן להדפסה.
בקש מהשולח לשנות את פורמט הקובץ ולשלוח אותו מחדש.
בקש מהשולח לשנות את פורמט הקובץ ולשלוח אותו מחדש.
#819
לנתונים שהתקבלו יש מידע MIME לא חוקי ולא ניתן לעבד.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
#820
לנתונים שהתקבלו יש נתוני BASE64 או uuencode לא חוקיים ולא ניתן לעבד אותם.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
#821
לנתונים שהתקבל יש שגיאת ניתוח TIFF ולא ניתן לעבד אותם.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
#827
הנתונים שהתקבל כוללים מידע MIME לא נתמך ולא ניתן לעבד אותם.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
#829
הנתונים שהתקבל עולים על הגודל המקסימלי שיכול להתקבל על ידי המכשיר.
בקשו מהשולח לבדוק ולשלוח מחדש את הנתונים.
בעת קבלת פקס
המכשיר מדפיס או שומר בזיכרון עמודים 1 עד 999 ומוחק את עמוד 1,000 ואילך. בקש מהשולח לשלוח שוב את עמוד 1,000 ואילך.
#852
המכשיר כובה מסיבה כלשהי.
ודא שתקע החשמל מוכנס היטב לשקע.
ודא שתקע החשמל מוכנס היטב לשקע.
#853
ההדפסה כשלה עקב סיבה כלשהי.
אם הפעולה בוטלה כאשר נתוני הדפסה נשלחו ממחשב למכשיר, נסה להדפיס שוב.
אחרת, בדוק את הדברים הבאים:
אם הפעולה בוטלה כאשר נתוני הדפסה נשלחו ממחשב למכשיר, נסה להדפיס שוב.
אחרת, בדוק את הדברים הבאים:
האם אתה מדפיס עבודה גדולה?
ייתכן שנפח הנתונים חורג מיכולת העיבוד של המכשיר. צמצם את מספר העמודים להדפסה, או הדפס כאשר אין נתוני הדפסה המודפסים או ממתינים להדפסה.
האם הנתונים להדפסה פגומים?
אם הנתונים פגומים, תקן את הנתונים.
#861
אתה משתמש במנהל התקן מדפסת לא נתמך, או שהנתונים שאתם מנסים להדפיס פגומים.
השתמש במנהל המדפסת של המכשיר ונסה להדפיס שוב.
האם הנתונים להדפסה פגומים?
אם הנתונים פגומים, תקן את הנתונים.
#863
אירעה שגיאה שמונעת הדפסה.
הפעילו מחדש את המכשיר ולאחר מכן הדפיסו את הנתונים שוב.
#934
המשימה נמחקה על ידי פונקציית מחיקה אוטומטית של משימות מושהות.
פתור את השגיאה שגרמה להשעיית העבודה.
תקן את השגיאה ונסה להדפיס או להעתיק שוב.
* השבת את הפונקציה 'מחיקה אוטומטית של משימות מושהות', או שנה את הזמן עד שהנתונים יימחקו אוטומטית. [Auto Delete Suspended Jobs]
#995
שליחה או קבלה של עבודה ממתינה בוטלה.
נסה לשלוח או לקבל שוב, לפי הצורך.
נסה לשלוח או לקבל שוב, לפי הצורך.