Problemi con i risultati di stampa
Quando si usa la stampa fronte-retro, su entrambi i lati della carta l'orientamento non corrisponde.
Sul bordo inferiore delle stampe appaiono segni di sbavature.
Si sta utilizzando la carta appropriata?
Controllare la carta utilizzabile e sostituirla con quella appropriata. Specificare, inoltre formato e tipo di carta.
I dati vengono stampati senza margini?
Questo sintomo si verifica se un margine è impostato su nessuno nel driver della stampante. Assicurarsi di avere margini attorno al documento da stampare.
Scheda [Finitura]
[Impostazioni avanzate] [Espandi area di stampa e stampa] [Disattivato]
Scheda [Finitura]
[Impostazioni avanzate] [Espandi area di stampa e stampa] [Disattivato]Ci sono segni di sbavature nel margine sul bordo inferiore delle stampe?
Cambiare l’impostazione per <Riduzione macchie dal margine>. La modifica dell’impostazione di questa voce potrebbe risolvere il problema.
In caso di stampa continua con <Modo 1> o <Modo 2> specificato, la stampa di un numero di pagine più elevato rispetto a un numero specificato fa scattare la pulizia automatica, il che determina un rallentamento della stampa.
L'immagine stampata è malposizionata o inclinata.
Le guide della carta sono allineate male?
Adattare le guide della carta al tipo di carta caricata nella fonte di alimentazione.
Appaiono strisce bianche/la densità di stampa non è uniforme.
Si sta utilizzando la carta appropriata?
Verificare la carta utilizzabile e sostituirla con quella appropriata.
Il gruppo di fissaggio è stato pulito?
Pulire il gruppo di fissaggio.
La quantità di toner rimanente nella cartuccia si sta esaurendo?
Controllare l’indicazione dello stato della cartuccia del toner ed eseguire la sostituzione della cartuccia del toner come necessario.
Indipendentemente dall’indicazione dello stato della cartuccia del toner, una o più cartucce di toner potrebbero aver raggiunto la fine della durata utile prevista a causa delle condizioni ambientali della macchina e dei materiali deteriorati nelle cartucce. Sostituire la cartuccia del toner.
La cartuccia tamburo è vicina alla durata utile prevista?
Controllare l’indicazione dello stato della cartuccia tamburo ed eseguire la sostituzione della cartuccia tamburo se necessario.
Indipendentemente dall’indicazione dello stato della cartuccia tamburo, una o più cartucce tamburo potrebbero aver raggiunto la fine della loro vita utile a causa delle condizioni ambientali della macchina e dei materiali deteriorati nelle cartucce. Sostituire la cartuccia tamburo.
Si sta utilizzando la macchina in un ambiente con umidità elevata?
Cambiare l’impostazione [Modo ambiente umido]. Impostarla su [Alta umidità] potrebbe migliorare questo problema.
Se si seleziona [Alta umidità] e si utilizza la macchina in un ambiente con bassa umidità, le immagini stampate o il testo potrebbero essere sbavati.
La correzione della mancata corrispondenza dei colori o la correzione delle tonalità è stata eseguita correttamente?
Modificare l’impostazione di <Correz. sfalsam. colori>. Impostando questa opzione su <On> si potrebbe risolvere il problema.
Se si seleziona <On>, la velocità di stampa potrebbe essere inferiore.
Se l'effetto delle errate corrispondenze dei colori o delle striature colorate (linee) è inaccettabile, eseguire la calibrazione.
Modificare l’impostazione di <Corr. carta comune colore 2>. Impostando questa opzione su <On> si potrebbe risolvere il problema.
Modificare l’impostazione di <Ridurre seq. tamburo>. Impostando questa opzione su <On> si potrebbe risolvere il problema.
Modificare l’impostazione di <Modo prevenzione striscia bianca>. Impostando questa opzione su <On> si potrebbe risolvere il problema.
Se si seleziona <On>, potrebbero comparire delle immagini fantasma.
Questo problema si verifica quando si stampa in bianco e nero?
Cambiare l’impostazione di <Correzione densità bianco e nero>. La modifica dell’impostazione di questa voce potrebbe risolvere il problema.
Se si sceglie <Modo 1> o <Modo 2>, i toner CMYK vengono consumati anche con la stampa in bianco e nero, a seconda del tipo di carta utilizzato. Inoltre, la velocità di stampa potrebbe essere inferiore.
Se viene specificato <Off>, le stampe in bianco e nero potrebbero presentare una densità di stampa irregolare.
Si verifica una mancata corrispondenza dei colori quando si stampa su carta spessa?
Cambiare l’impostazione per [Usa Riduzione spostamento colori Spessa 2]. Quando si stampa su carta spessa, la modifica dell’impostazione di questa voce potrebbe risolvere il problema.
Il grado di miglioramento potrebbe variare a seconda della carta da utilizzare per la stampa.
La stampa continua provoca una densità di stampa irregolare?
Modificare l’impostazione di <Corr. nullo per stampa cons.>. Impostando questa opzione su <On> si potrebbe risolvere il problema.
Dopo la pulizia del gruppo di fissaggio appaiono strisce (linee)?
Modificare l’impostazione di <Correzione righe in bianco e nero>. Impostando questa opzione su <On> si potrebbe risolvere il problema.
Se si seleziona <On>, la velocità di stampa potrebbe essere inferiore. Inoltre, potrebbero comparire delle immagini fantasma.
Le strisce orizzontali compaiono a seconda del tipo di carta o delle impostazioni della macchina?
Modificare l’impostazione di <Rid. banding bassa velocità>. Impostando questa opzione su <On> si potrebbe risolvere il problema.
[Ottimizzazione stampa POP] è configurato nel driver della stampante?
Cambiare l’impostazione di <Impost. stampa POP> a <Modo 2>.
Se si seleziona <Modo 2>, la velocità di stampa potrebbe essere inferiore.
Eseguire la calibrazione per la stampa POP.
Le immagini non vengono stampate sul lato della carta previsto.
L'orientamento della carta caricata è corretto?
Verificare l'orientamento e il lato della carta rivolto verso l'alto. Caricare di nuovo la carta se è orientata non correttamente.
Le immagini non vengono stampate nel formato voluto.
Il formato dell'originale e quello della carta caricata corrispondono?
Sostituire la carta caricata con carta del formato su cui si vuole stampare.
Far corrispondere [Formato stampa] nel driver della stampante al formato della carta su cui stampare.
Quando si usa la stampa fronte-retro, su entrambi i lati della carta l'orientamento non corrisponde.
Le impostazioni della stampa fronte-retro sono corrette?
Seguire la procedura sottostante per verificare le impostazioni di stampa.
1 | Selezionare l'orientamento dell'originale nella schermata delle impostazioni di stampa dell'applicazione. |
2 | Nella schermata [Impostazioni di base] del driver, impostare [Orientamento] sullo stesso orientamento che è stato impostato nella Fase 1.  |
3 | Controllando l'anteprima di stampa, impostare [Layout di pagina] [Ordine delle pagine] [Stampa su un lato/fronte-retro/opuscolo] [Posizione di rilegatura]. |
 |
[Ordine delle pagine] appare quando l'opzione [Layout di pagina] è impostata su [2 su 1] o su un valore superiore. |
Sbavature appaiono sulle stampe.
Si sta utilizzando la carta appropriata?
Verificare la carta utilizzabile e sostituirla con quella appropriata.
Sulle stampe appaiono sbavature quando si utilizza la macchina in un ambiente a bassa umidità?
Cambiare l’impostazione [Modo ambiente umido]. Impostarla su [Bassa umidità 1] potrebbe migliorare questo problema.
Se si seleziona [Bassa umidità 1] e si utilizza la macchina in un ambiente con alta umidità, la densità di stampa potrebbe diventare più chiara o non uniforme.
Appaiono sbavature e schizzi di toner.
Si sta utilizzando la carta appropriata?
Verificare la carta utilizzabile e sostituirla con quella appropriata.
Sulle stampe appaiono sbavature quando si utilizza la macchina in un ambiente a bassa umidità?
Cambiare l’impostazione [Modo ambiente umido]. Impostarla su [Bassa umidità 2] potrebbe migliorare questo problema.
Immagini residue appaiono nell’area vuota.
Si sta utilizzando la carta appropriata?
Verificare la carta utilizzabile e sostituirla con quella appropriata.
La quantità di toner rimanente nella cartuccia si sta esaurendo?
Controllare l’indicazione dello stato della cartuccia del toner ed eseguire la sostituzione della cartuccia del toner come necessario.
Indipendentemente dall’indicazione dello stato della cartuccia del toner, una o più cartucce di toner potrebbero aver raggiunto la fine della durata utile prevista a causa delle condizioni ambientali della macchina e dei materiali deteriorati nelle cartucce. Sostituire la cartuccia del toner.
La cartuccia tamburo è vicina alla durata utile prevista?
Controllare l’indicazione dello stato della cartuccia tamburo ed eseguire la sostituzione della cartuccia tamburo se necessario.
Indipendentemente dall’indicazione dello stato della cartuccia tamburo, una o più cartucce tamburo potrebbero aver raggiunto la fine della loro vita utile a causa delle condizioni ambientali della macchina e dei materiali deteriorati nelle cartucce. Sostituire la cartuccia tamburo.
Le immagini fantasma compaiono quando si esegue la stampa continua?
Modificare l’impostazione per <Riduzione effetto fantasma 2>. L’effetto di miglioramento è più forte con <Modo 2> rispetto a <Modo 1>. Provare prima con <Modo 1>.
La selezione di <Modo 1> o <Modo 2> potrebbe portare a una densità di stampa irregolare.
Sulle stampe compaiono immagini fantasma quando si utilizza la macchina in un ambiente a bassa umidità?
Modificare l’impostazione di <Modalità 4 fissaggio speciale>. Impostando questa opzione su <On> si potrebbe risolvere il problema.
Le immagini fantasma compaiono nella stessa pagina?
Modificare l’impostazione di <Riduzione effetto fantasma 3>. Impostare su <On> potrebbe risolvere il problema.
La scelta di <On> potrebbe comportare stampe irregolari.
La carta stampata appare sporca quando è impostata la stampa fronte-retro?
Modificare l’impostazione di [Ridurre ghosting]. Impostare su [On] potrebbe risolvere il problema.
La stampa è sbiadita o presenta strisce.
La quantità di toner rimanente nella cartuccia si sta esaurendo?
Controllare l’indicazione dello stato della cartuccia del toner ed eseguire la sostituzione della cartuccia del toner come necessario.
Indipendentemente dall’indicazione dello stato della cartuccia del toner, una o più cartucce di toner potrebbero aver raggiunto la fine della durata utile prevista a causa delle condizioni ambientali della macchina e dei materiali deteriorati nelle cartucce. Sostituire la cartuccia del toner.
La cartuccia tamburo è vicina alla durata utile prevista?
Controllare l’indicazione dello stato della cartuccia tamburo ed eseguire la sostituzione della cartuccia tamburo se necessario.
Indipendentemente dall’indicazione dello stato della cartuccia tamburo, una o più cartucce tamburo potrebbero aver raggiunto la fine della loro vita utile a causa delle condizioni ambientali della macchina e dei materiali deteriorati nelle cartucce. Sostituire la cartuccia tamburo.
Si sta utilizzando la carta appropriata?
Controllare la carta utilizzabile e sostituirla con la carta appropriata. Impostare anche il formato e il tipo di carta corretti.
Si sta usando carta con una grande quantità di polvere di carta?
Modificare l’impostazione per [Riduci difetti immagine causati da polvere sulla carta]. Impostare su [On] potrebbe risolvere il problema.
Se si seleziona <On>, la velocità di stampa potrebbe essere inferiore.
[Ottimizzazione stampa POP] è configurato nel driver della stampante?
Cambiare l’impostazione di <Impost. stampa POP> a <Modo 2>.
Se si seleziona <Modo 2>, la velocità di stampa potrebbe essere inferiore.
Eseguire la calibrazione per la stampa POP.
Alcune parti sono lasciate bianche.
Si sta utilizzando carta che ha assorbito umidità?
Sostituire con carta appropriata.
Si sta utilizzando la carta appropriata?
Verificare la carta utilizzabile e sostituirla con quella appropriata.
La quantità di toner rimanente nella cartuccia si sta esaurendo?
Controllare l’indicazione dello stato della cartuccia del toner ed eseguire la sostituzione della cartuccia del toner come necessario.
Indipendentemente dall’indicazione dello stato della cartuccia del toner, una o più cartucce di toner potrebbero aver raggiunto la fine della durata utile prevista a causa delle condizioni ambientali della macchina e dei materiali deteriorati nelle cartucce. Sostituire la cartuccia del toner.
La cartuccia tamburo è vicina alla durata utile prevista?
Controllare l’indicazione dello stato della cartuccia tamburo ed eseguire la sostituzione della cartuccia tamburo se necessario.
Indipendentemente dall’indicazione dello stato della cartuccia tamburo, una o più cartucce tamburo potrebbero aver raggiunto la fine della loro vita utile a causa delle condizioni ambientali della macchina e dei materiali deteriorati nelle cartucce. Sostituire la cartuccia tamburo.
Si sta utilizzando la macchina in un ambiente a bassa umidità?
Modificare l’impostazione per [Modo ambiente umido]. Impostare su [Bassa umidità 2] potrebbe risolvere il problema.
Quando si esegue la stampa fronte-retro, appaiono delle macchie bianche?
Modificare l’impostazione di <Modo prevenzione effetto gocce umidità>. La modifica dell’impostazione di questa voce potrebbe risolvere il problema. L’effetto di miglioramento è maggiore con <Modo 2> rispetto a <Modo 1>.
Se si esegue la stampa fronte-retro con questa voce impostata, l’avvio della stampa potrebbe richiedere più tempo.
La densità di stampa non uniforme si verifica in modo tale che la stampa appaia come un modello di gocce d’acqua?
Impostare <Rid. mot. gocce d'acqua> su <On> potrebbe risolvere il problema.
Se si seleziona <On>, la qualità di stampa potrebbe risentirne.
Se il problema persiste con <Rid. mot. gocce d'acqua> specificato, cambiare l’impostazione di [Modo ambiente umido]. Impostare su [Bassa umidità 1] potrebbe risolvere il problema.
Se si seleziona [Bassa umidità 1] e si utilizza la macchina in un ambiente con alta umidità, la densità di stampa potrebbe diventare più chiara o non uniforme.
Macchie nere appaiono sulle stampe.
Il gruppo di fissaggio è stato pulito?
Pulire il gruppo di fissaggio.
Il retro della carta è sbavato.
La carta caricata è più piccola del formato specificato nei dati di stampa?
Controllare se il formato specificato nei dati di stampa corrisponde a quello della carta caricata.
Il gruppo di fissaggio è stato pulito?
Pulire il gruppo di fissaggio.
È stato pulito il rullo di trasferimento secondario?
Modificare l’impostazione per <Rullo di trasfer. second. puliz. autom.>. Impostare su <On> potrebbe risolvere il problema.
Se si seleziona <On>, la velocità di stampa potrebbe essere inferiore.
Le aree piene non vengono stampate in modo chiaro.
Si sta utilizzando carta comune con una superficie lucida?
Modificare l’impostazione per <Modo regol immag con aree riempim crt cm>. Impostare su <On> potrebbe risolvere il problema.
Impostare <On> quando si usa carta con una superficie lucida. Potrebbero verificarsi dei problemi di stampa.
Si sta usando carta spessa con una superficie lucida?
Modificare l’impostazione per <Modo regol immag con aree riemp crt spss>. Impostare su <On> potrebbe risolvere il problema.
Impostare <On> quando si usa carta spessa con una superficie lucida. Potrebbero verificarsi dei problemi di stampa.
Appaiono strisce o macchie come gocce d’acqua disperse.
Appaiono strisce o macchie quando è impostata la modalità di stampa fronte-retro?
Cambiare l’impostazione <Modo prevenzione effetto gocce umidità>. Impostarla su <On> potrebbe migliorare questo problema.
Se questa impostazione è impostata su <On>, la velocità di stampa potrebbe diventare inferiore.
Il toner delle immagini stampate si stacca.
Si sta utilizzando la carta appropriata?
Verificare la carta utilizzabile e sostituirla con quella appropriata.
La temperatura di fissaggio è corretta?
Modificare l’impostazione per <Regolazione temperatura di fissaggio>. Impostare su <Alta 1> potrebbe risolvere il problema.
Se l’impostazione <Alta 1> non migliora il problema, provare l’impostazione <Alta 2>. Tuttavia, ciò ridurrà la velocità di stampa.
La carta forma pieghe.
La carta è stata caricata correttamente?
Potrebbero verificarsi pieghe se la carta non passa al di sotto della linea limite di carico o della guida limite di carico, o se è stata caricata con un’angolazione.
Si sta utilizzando carta che ha assorbito umidità?
Sostituire con carta appropriata.
Si sta utilizzando la carta appropriata?
Verificare la carta utilizzabile e sostituirla con quella appropriata.
Questo problema si verifica quando si stampa su carta normale o carta sottile?
Sul driver della stampante, modificare l’impostazione di [Correzione grinze]. La modifica dell’impostazione di questa voce potrebbe risolvere il problema. Normalmente selezionare [Modalità 1].
Scheda [Finitura] [Impostazioni avanzate] [Correzione grinze] selezionare [Modalità 1]
Scheda [Finitura]
[Impostazioni avanzate] [Correzione grinze] selezionare [Modalità 1]Modificare l’impostazione di [Correzione piega foglio]. Impostare su [On] potrebbe risolvere il problema.
La carta si arriccia.
Si sta utilizzando carta che ha assorbito umidità?
Sostituire con carta appropriata.
Se <Comune 2> è stato impostato come tipo di carta, cambiare l’impostazione a <Comune 1>.
Questo problema si verifica quando si stampa su alcuni tipi di carta, come carta comune o carta sottile?
Impostare <Modo 1> su <On> in <Modo prevenzione curvatura>.
Se si seleziona <On>, la qualità di stampa potrebbe essere inferiore.
Se impostare <Modo 1> su <On> non riduce l’arricciamento, impostare <Modo 2> su <On>. Se impostare sia <Modo 1> sia <Modo 2> su <On> non riduce l’arricciamento, impostare <Modo 1> e <Modo 2> su <Off> e impostare <Commutazione metodo alim. carta> su <Prior. lato stampa>.
Si sta utilizzando la carta appropriata?
Controllare la carta utilizzabile e sostituirla con la carta appropriata. Impostare anche il formato e il tipo di carta corretti.
Caricare di nuovo la carta con il lato da stampare invertito.
Questo sintomo potrebbe peggiorare in rari casi, a seconda della carta utilizzata. In questo caso, riportare la carta all’orientamento originale.
La carta non è stata alimentata/più fogli di carta sono stati alimentati insieme.
La carta è stata caricata correttamente?
Smazzare accuratamente la risma di carta in modo che i fogli non siano attaccati tra loro.
Verificare se la carta è stata caricata correttamente.
Verificare se il numero di fogli di carta caricati è appropriato e se viene utilizzata la carta appropriata.
Verificare se sono caricati insieme formati e tipi diversi di carta.
Ci sono casi in cui la carta non viene caricata correttamente a seconda del suo spessore. In tal caso, invertire l’orientamento della carta o capovolgere la carta.
Questo accade quando si alimenta dal vassoio multiuso?
Modificare l’impostazione per [Regola trasporto carta nel vassoio multiuso]. Impostare su [On] potrebbe risolvere il problema.
Se si seleziona [On], la velocità di stampa potrebbe essere inferiore.
Una parte della pagina non viene stampata.
I dati vengono stampati senza margini?
Questo sintomo si verifica se un margine è impostato su nessuno nel driver della stampante. Assicurarsi di avere margini attorno al documento da stampare.
Scheda [Finitura] [Impostazioni avanzate] [Espandi area di stampa e stampa] [Disattivato]
Scheda [Finitura]
[Impostazioni avanzate] [Espandi area di stampa e stampa] [Disattivato]Le guide della carta sono allineate ai bordi della carta?
Se le guide della carta sono troppo strette o troppo larghe, parte del documento potrebbe non essere stampato.
Si sta utilizzando carta di formato personalizzato caricata con l’orientamento corretto?
Quando si stampa senza usare il driver della stampante Canon Generic Plus UFR II, caricare la carta di formato personalizzato con orientamento orizzontale.
Se si verificano le seguenti condizioni quando si usa il driver della stampante Canon Generic Plus UFR II, caricare la carta di formato personalizzato con orientamento verticale.
Formato carta nel menu Seleziona alimentatore | <Formato libero> |
Carta caricata | La lunghezza del bordo lungo è di 215,9 mm o meno. |
Le stampe diventano leggermente colorate.
La quantità di toner rimanente nella cartuccia si sta esaurendo?
Controllare l’indicazione dello stato della cartuccia del toner ed eseguire la sostituzione della cartuccia del toner come necessario.
Indipendentemente dall’indicazione dello stato della cartuccia del toner, una o più cartucce di toner potrebbero aver raggiunto la fine della durata utile prevista a causa delle condizioni ambientali della macchina e dei materiali deteriorati nelle cartucce. Sostituire la cartuccia del toner.
La cartuccia tamburo è vicina alla durata utile prevista?
Controllare l’indicazione dello stato della cartuccia tamburo ed eseguire la sostituzione della cartuccia tamburo se necessario.
Indipendentemente dall’indicazione dello stato della cartuccia tamburo, una o più cartucce tamburo potrebbero aver raggiunto la fine della loro vita utile a causa delle condizioni ambientali della macchina e dei materiali deteriorati nelle cartucce. Sostituire la cartuccia tamburo.
Quando la macchina viene utilizzata in un ambiente con alta temperatura o alta umidità, le aree bianche diventano leggermente colorate?
Modificare l’impostazione di <Correggere densità sfondo>. Impostando questa opzione su <On> si potrebbe risolvere il problema.
Se si seleziona <On>, la densità di stampa potrebbe essere più leggera.
Le aree bianche sono leggermente colorate?
Modificare l’impostazione di <Pulizia rullo caric.>. Impostando questa opzione su <On> si potrebbe risolvere il problema.
Se si seleziona <On>, la densità di stampa potrebbe essere più leggera.
Impossibile leggere il codice a barre stampato.
È possibile che un piccolo codice a barre o un codice a barre costituito da linee spesse non possano essere letti.
Ingrandire il codice a barre.
Se la direzione delle linee presenti nel codice a barre è perpendicolare alla direzione di uscita della carta, ruotare l’immagine di 90 gradi in modo che le linee siano parallele alla direzione di uscita della carta.
Le stampe sono oblique.
Se le guide della carta sono troppo allentate o troppo serrate, le stampe risultano oblique.
Allineare le guide della carta ai bordi della carta.
Quando si carica la carta in Paper Feeder PF-G o Cassette Feeding Unit-AU opzionale, assicurarsi che la leva sia impostata in posizione corretta.