Hálózati problémák

Kapcsolódási problémák

Nem lehetséges a hálózat beállítása.

Ellenőrizze, hogy a <Hálózati csatlakozás beállítás jóváhagyása> lehetőség <Be> értékre van-e állítva.
<Hálózati csatlakozás beállítás jóváhagyása>

Nem kívánt rendeltetési hely hívása történt.

Ha a készülék a hálózatban betárcsázós útválasztóhoz kapcsolódik, a készülék vagy a betárcsázós útválasztó beállításaitól függően a készülék a kívánt rendeltetési helytől eltérő rendeltetési helyhez csatlakozik. Ez az előfizető telefonszámláján vagy hívásdíjakban mutatkozhat meg. Ellenőrizze a következőket.

Ha nem szükséges, hogy a betárcsázós útválasztó körözvény útján küldje a csomagokat, változtassa meg az útválasztó beállítását úgy, hogy az a körözvénytől eltérő módszert használjon a csomagok küldéséhez. Ha szükséges a betárcsázós útválasztóval a körözvényadás engedélyezése, ellenőrizze, van-e beállítva felesleges rendeltetés hely.

Ellenőrizze, hogy a készülékben beállított fájlszerver és levelezőszerver stb. állomásneve és IP-címe megfelelő-e.

Ha a DNS-szerver külső szerveren található, a rendeltetési helyhez az állomásnév helyett az IP-címet használja, még akkor is, ha olyan eszközökhöz csatlakozik, amelyek a készülékkel azonos hálózaton találhatók.

Ha a DNS-szerver azon a hálózaton található, amelyhez a készülék csatlakozik, ellenőrizze, hogy a külső hálózathoz csatlakoztatott eszközökkel kapcsolatos információk be vannak-e jegyezve a DNS-szerverre, és helyesek-e.

A készüléket nem lehet felismerni a számítógépről.

Ha a Távvezérlés és segédprogram végrehajtásánál a számítógép IP-címe nem engedélyezett a küldéshez és a fogadáshoz a <Tűzfal beállítás> lehetőségnél, a számítógépen nem jeleníthető meg a készülékkel kapcsolatos információ. Ellenőrizze, hogy helyesek-e a beállítások.
IP-címek megadása a tűzfalbeállításokban

A Canon eszközfelügyeleti szoftver használatához állítsa a <Kijelölt logikai csoport beállítás> lehetőséget a <Be> értékre, majd válassza az <Olvasás/Írás> lehetőséget az <MIB hozzáférési engedély> menüpontban. Állítsa a <Hozzárendelt port beállítás> lehetőséget is <Be> értékre.
Megfigyelés és ellenőrzés az SNMP segítségével

A készülék nem érzékeli, ha a segédprogramot a készülék elérésére használják a készülékben beállított SNMP logikai csoport névtől eltérő logikaicsoport-névvel. Ellenőrizze az SNMP logikai csoport nevét.
Megfigyelés és ellenőrzés az SNMP segítségével

Ha a webböngészőben megjelenik a „Hiba történt.” felirat, és a Távvezérlés nem indítható el, fennmaradhat az érvénytelen gyorsítótáradat. Törölje a webböngésző-gyorsítótár adatait.

Ha a készülék Nyugalmi állapotba kerül, előfordulhat, hogy nem érzékelhető a számítógépről. Nyomja meg az

(Energiatakarékos) gombot az Alvó módból való kilépéshez, vagy módosítsa a <Fogyasztás nyugalmi állapot módban> beállítást a <Nagy> lehetőségre.
Kilépés alvó üzemmódból

Nem lehet TLS titkosított kommunikációval csatlakozni.

Ha olyan TLS-verziót állít be, amelyet az operációs rendszer vagy a szoftver, például a böngésző nem támogat, a gép nem tud TLS-titkosított kommunikációval csatlakozni a hálózathoz.
Frissítse az operációs rendszert és a szoftvert, vagy csökkentse a TLS verziószámát, amíg a kapcsolat létre nem jön. Ha csökkenti a TLS-verziót, előfordulhat, hogy a kapcsolatok nem lesznek elég biztonságosak.
A TLS kulcsának és tanúsítványának konfigurálása

A vezeték nélküli kapcsolatok problémái

Vezeték nélküli LAN és vezetékes LAN csatlakozás nem használható egyszerre.

Vezeték nélküli LAN- és vezetékes LAN-csatlakozás egyszerre történő használatához állítsa az <Interfész választása> beállítást <Vez. LAN + Vez.nélk.LAN> értékre. Azonban a vezeték nélküli LAN nem használható fővonalként.
<Interfész választása>

A Távvezérlés nem jelenik meg.

A <HTTP használata> és <Távvezérlés, RUI beállításai> beállítása <Be>?
<HTTP használata>
A Távvezérlés indítása

Ha vezeték nélküli LAN-nal csatlakozik, indítsa újra a távoli felhasználói felületet, miután ellenőrizte, hogy helyesen van-e beállítva az IP-cím.
A kapcsolat tesztelése IPv4-cím esetében
A kapcsolat tesztelése az IPv6-címhez

Ha vezetékes LAN-nal csatlakozik, indítsa újra a távoli felhasználói felületet, miután ellenőrizte, hogy helyesen van-e beállítva az IP-cím, és a kábel megfelelően van-e csatlakoztatva.
Csatlakozás vezetékes helyi hálózathoz
A Távvezérlés indítása

Proxy-kiszolgálót használ? Ha igen, adja hozzá a készülék IP-címét a „Kivételeknél” (címek, amelyekhez nem kell használni proxyt) a webböngésző proxyszerver beállításainál.

A számítógépekkel való kommunikáció tiltott a tűzfalban? Ha a helytelen beállítások miatt nem jeleníthető meg a távoli felhasználói felület, állítsa be az <IPv4 címszűrő>, <IPv6 címszűrő> vagy a <MAC cím szűrő> beállítást <Ki> értékre a készülék vezérlőpaneléről.
Kommunikáció korlátozása tűzfalakkal
<IPv4 címszűrő>
<IPv6 címszűrő>
<MAC cím szűrő>

Nem lehet csatlakozni a hálózathoz.

Előfordulhat, hogy meghiúsult az IP-cím beállítása. Állítsa be újra az IP-címet.
IP-cím beállítása

Ha vezeték nélküli LAN-nal csatlakozik, ellenőrizze, hogy a készülék tud-e csatlakozni a hálózathoz.
Ha nem tud csatlakozni a vezeték nélküli helyi hálózathoz

Ha nem ismeri a beállított IP-címet.

Nyomja meg a [Számláló/Eszközinformáció] billentyűt, és ellenőrizze az IP-címet.
Vezérlőpanel

A beállítások részleteinek megtekintéséhez vagy a beállítások módosításához nyomja meg a

(Beáll./Bejegyzés) gombot, és ellenőrizze az IP-címet.
IP-cím beállítása

Vezetékes LAN-ról nem válthat vezeték nélküli LAN-ra vagy vezeték nélküli LAN-ról vezetékes LAN-ra.

A készülék vezérlőpaneléről is átváltotta a LAN beállításokat? A készülék kapcsolódási módját csak akkor módosíthatja, ha a vezérlőpanelen is elvégzi a módosítást.
Hálózati kapcsolódási mód kiválasztása

Ha ismeri annak a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztónak SSID-jét és a hálózati kulcsát, amelyhez kapcsolódni kíván, vagy az SSID nem jelenik meg a képernyőn.

Ellenőrizze, hogy az SSID megjelenik-e a vezeték nélküli LAN útválasztón vagy annak dobozán.
Az SSID és a hálózati kulcs ellenőrzése

A vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó SSID azonosítója nem látható a hozzáférési pontok listájában.

Ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli LAN útválasztó észlelt SSID-je helyes-e.
Az SSID és a hálózati kulcs ellenőrzése

Ha a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó nincs feltárva (ha a rejtett funkciót* használja), állítsa be a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztót úgy, hogy feltárja az SSID-t.

* Ez a funkció védi a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó SSID-jét az automatikus érzékeléstől.

Ellenőrizze, hogy a készülék csatlakozik-e a hálózathoz.
Ha nem tud csatlakozni a vezeték nélküli helyi hálózathoz

Ha nem tud csatlakozni a vezeték nélküli helyi hálózathoz

			Ellenőrizze a számítógép állapotát. Befejeződött a számítógép és a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó beállítása? Le vannak választva a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó kábelei (tápkábel, LAN-kábel stb.)? Be van kapcsolva a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó? Ha a probléma továbbra is megmarad: Kapcsoljon ki, majd be minden készüléket. Némi várakozást követően ellenőrizze, hogy tud-e csatlakozni a hálózathoz.

			Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a készülék. Ha a készülék be van kapcsolva, kapcsolja ki, majd kapcsolja ismét be.

			Ellenőrizze a készülék és a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó telepítési helyét. Túl messze van egymástól a készülék és a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó? Van-e bármilyen akadály, például fal a készülék és a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó között? Vannak a közelben olyan eszközök, amelyek elektromágneses hullámokat bocsátanak ki, például mikrohullámú sütő vagy digitális vezeték nélküli telefon? : 50 méteren belül

			Adja meg újra a következő beállításokat. A kapcsolat beállítása a WPS nyomógombos mód használatával A kapcsolat beállítása a WPS PIN-kódos módjával Kapcsolat beállítása vezeték nélküli útválasztó kiválasztásával Kapcsolat beállítása részletes beállítások megadásával


Ha a beállítások kézi bevitelt igényelnek Ha a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó a következők szerint van beállítva, végezzen kézi bevitelt (Kapcsolat beállítása részletes beállítások megadásával): BÁRMELY visszautasítás* engedélyezett. Be van állítva az automatikusan létrehozott WEP-billentyű (hexadecimális). A rejtett üzemmód engedélyezett. * A vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó funkciója a csatlakozás visszautasítása, ha az eszköz csatlakozásának megkísérlése az SSID esetén „BÁRMELY” vagy „üres” értékre van állítva. Ha meg kell változtatni a beállításokat a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztónál Ha a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó az alábbiak szerint van beállítva, módosítsa a beállításokat az útválasztónál: A MAC-cím-alapú szűrés be van állítva. A WEP ki van választva vagy a WPA/WPA2 titkosítás be van állítva a TKIP-hez, ha a kommunikáció csak az IEEE802.11n-en belül áll fenn.

Ha a beállítások kézi bevitelt igényelnek

Ha a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó a következők szerint van beállítva, végezzen kézi bevitelt (Kapcsolat beállítása részletes beállítások megadásával):

BÁRMELY visszautasítás* engedélyezett.

Be van állítva az automatikusan létrehozott WEP-billentyű (hexadecimális).

A rejtett üzemmód engedélyezett.

* A vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó funkciója a csatlakozás visszautasítása, ha az eszköz csatlakozásának megkísérlése az SSID esetén „BÁRMELY” vagy „üres” értékre van állítva.

Ha meg kell változtatni a beállításokat a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztónál

Ha a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó az alábbiak szerint van beállítva, módosítsa a beállításokat az útválasztónál:

A MAC-cím-alapú szűrés be van állítva.

A WEP ki van választva vagy a WPA/WPA2 titkosítás be van állítva a TKIP-hez, ha a kommunikáció csak az IEEE802.11n-en belül áll fenn.