Неполадки під час надсилання факсів

Факси неможливо надіслати чи переадресувати.

Неможливо отримати факси.

Поширені запитання щодо експлуатації апарата

Необхідно надіслати факс.

Укажіть адресата й надішліть факс.

Основні способи надсилання факсів

Необхідно надіслати факс із комп’ютера.

Можна надіслати документ як факсимільне повідомлення з комп’ютера за допомогою драйвера факсу.

Надсилання факсів із комп’ютера (факсимільний зв’язок за допомогою комп’ютера)

Факси неможливо надіслати чи переадресувати.

Якщо не можна надіслати факс

Викличте на апараті факс призначення, щоб перевірити, чи не з’єднано телефонну лінію з неправильним місцем розташування.

Якщо тональний сигнал телефонної лінії не чутно

Модульний кабель (телефонна лінія для надсилання факсом) від’єднано або вставлено в неправильне місце. Перевірте модульний кабель і вставте його в правильне місце.
Складові частини та їхні функції

Якщо відтворюється голосовий супровід або якщо апарат не підключається до апарата факсу адресата (не чутно сигнал факсимільної передачі)

Можливі неполадки в іншої сторони чи постачальника послуг. Зверніться до іншої сторони.

Якщо факси неможливо переадресувати

Перевірте адресата переадресації, зареєстрованого в адресній книзі чи кнопці виклику одним дотиком, і змініть його, якщо він неправильний.
Редагування зареєстрованих адресатів в адресній книзі
Редагування адресатів, зареєстрованих на кнопки виклику одним дотиком

Якщо ви використовуєте оптичну лінію або лінію IP-телефону

Залежно від якості лінії можуть виникати помилки зв’язку. По докладнішу інформацію зверніться до постачальника послуг. Ви можете зменшити кількість помилок зв’язку, зменшивши швидкість передавання в розділі

(Парам./Реєстр.)

<Початкова швидкість передавання>. Також можна встановити швидкість передавання для кожного адресата за допомогою параметрів адресної книги або кнопок виклику одним дотиком.
<Початкова швидкість передавання>
Реєстрація адресатів в адресній книзі

Ви можете також використати <Авт. регулювання швидкості зв’язку за викор. VoIP>, щоб обмежити швидкість передавання для зменшення кількості помилок.
<Авт. регулювання швидкості зв’язку за викор. VoIP>

Неможливо отримати факси.

Чи достатньо на апараті вільної пам’яті?

Видаліть непотрібні документи з пам’яті апарата.
Зберігання отриманих документів в апараті (отримання до пам’яті)

Перевірте число з попереднім «#» і використайте відповідний засіб вирішення проблеми.

Якщо прийняти чи передати факс не вдається, число (код помилки) з попереднім «#» буде відображено на сенсорному дисплеї чи у звіті про керування зв’язком. Ви можете використати потрібний засіб вирішення проблеми відповідно до коду помилки.
Засоби вирішення проблеми для кожного коду помилки