דרכי טיפול לכל קוד שגיאה

כאשר ההדפסה לא הושלמה כהלכה, מספר המתחיל עם הסימן "#" (קוד שגיאה) יוצג במסך הפרטים עבור יומן משימות או דוח ניהול תקשורת (הדפסת דוחות ורשימות). בצע את אמצעי הנגד הדרושים לקוד השגיאה.
ייתכן שקודי שגיאה מסוימים לא יוצגו, בהתאם למכשיר שלך.

#001 עד #800

#801 עד #999

#009

הנייר אזל.
הטעינו נייר.
טעינת הנייר
מגירת הנייר לא הוכנסה כהלכה.
הכנס את מגירת הנייר עד הסוף פנימה.
שיטת טעינת נייר בסיסית

#010

הנייר אזל.
הטעינו נייר.
טעינת הנייר

#037

התקבלו נתונים המכילים יותר מ-1,000 עמודים.
המכשיר מוחק כל עמוד אחרי עמוד מספר 999, ומדפיס את 999 העמודים הראשונים. אמור לצד השני לשלוח את העמוד ה-1,000 ואת אלה שאחריו שוב.

#099

הפעולה בוטלה לפני השלמתה.
בצע שוב את הפעולה.

#701

מזהה המחלקה אינו קיים, או שקוד ה-PIN השתנה.
אם אתה משתמש באימות משתמש, הקצה מזהי מחלקות למשתמשים. אם אתה משתמש באימות מזהה מחלקה, הזן את מזהה המחלקה ואת קוד ה-PIN כדי להיכנס שוב למערכת.
הגדרת הקליטה תחת [Printer Jobs with Unknown IDs] מוגדרת לאפשרות [Reject].
הגדר את [Printer Jobs with Unknown IDs] תחת [Department ID Management] לאפשרות [‏Allow].
הגדרת ניהול מזהה המחלקה

#749

לא ניתן היה לבצע את הפעולה משום שהודעת שיחת השירות מוצגת.
כבה את מתג ההפעלה הראשי, והפעל שוב את מתג ההפעלה הראשי. אם עדיין לא ניתן לבצע את הפעולה כראוי, כבו את מתג ההפעלה הראשי, הוציאו אתת תקע החשמל מהשקע, וצרו קשר עם הסוכן או נציג השירות.
כיבוי המכשיר
הפעלת המכשיר

#752

השרת לא פועל או שהרשת מנותקת.
בדוק אם שרת SMTP פועל כהלכה.
בדוק את מצב הרשת.
הגדרת שם שרת ה-SMTP עבור הדוא"ל שגויה או שכתובת הדוא"ל או ששם התחום אינם מוגדרים.
בדוק את שם שרת SMTP, כתובת הדואר האלקטרוני והגדרות שם הדומייןב <Communication Settings>.
תצורת הגדרות הדפסת דוא"ל

#753

שגיאת TCP/IP (שגיאת שקע או בחירה וכדומה) אירעה במהלך קבלת דוא"ל.
בדוק את המצב של כבל ומחבר הרשת. אם הבעיה נמשכת, הפעל את המכשיר מחדש.
הפעלת המכשיר

#755

כתובת ה-IP לא מוגדרת.
בדוק <TCP/IP Settings>ב- <Preferences>.
<Network><TCP/IP Settings>
אם בחרתם <Wired LAN + Wireless LAN> ב <Wired LAN + Wired LAN>, סמנו גם <Sub Line Settings> ב <Preferences>. כאשר המכשיר הופעל, כתובת ה-IP לא הוקצתה למכשיר על ידי DHCP או IP אוטומטית.
<Network><Sub Line Settings>
כאשר המכשיר הופעל, כתובת ה-IP לא הוקצתה למכשיר על ידי DHCP או IP אוטומטית.
בדוק <TCP/IP Settings>ב- <Preferences>.
<Network><TCP/IP Settings>
אם בחרתם <Wired LAN + Wireless LAN> ב <Wired LAN + Wired LAN>, סמנו גם <Sub Line Settings> ב <Preferences>.
<Network><Sub Line Settings>

#772

הרשת מנותקת.
בדוק את מצב הרשת.

#801

אירעה שגיאת תם הזמן הקצוב עקב בעיה בצד שרת הדואר במהלך תקשורת עם שרת ה-SMTP לצורך קבלת דוא"ל.
בדוק אם שרת SMTP פועל כהלכה.
בדוק את מצב הרשת.
הוחזרה שגיאה משרת ה-SMTP במהלך התחברות באמצעות SMTP. הגדרת הכתובת שגויה. אירעה שגיאה עקב בעיה שצד השרת במהלל שליחה אל שרת הקבצים.
בדוק האם SMTP פועל כהלכה, את מצב הרשת, את הגדרות היעד ואת מצב והגדרות שרת הקבצים.

#802

שם שרת ה-SMTP שצוין תחת <Communication Settings> שגוי.
בדוק את הגדרות שם השרת SMTP. <Communication Settings>.
תצורת הגדרות הדפסת דוא"ל
כתובת שרת ה-DNS שצוין תחת <DNS Settings> שגויה.
בדוק את כתובת שרת ה- DNS המצוינת בהגדרות ה- DNS.
קביעת הגדרות DNS
החיבור אל שרת ה-DNS נכשל.
בדוק אם שרת ה-DNS מתפקד באופן תקין.

#810

אירעה שגיאת חיבור שרת POP בעת קבלת דוא"ל.
בדוק את הגדרות השרת POP ב<Communication Settings>.
תצורת הגדרות הדפסת דוא"ל
בדוק אם שרת ה-POP פועל כהלכה. בדוק את מצב הרשת.
הוחזרה שגיאה משרת ה-POP במהלך החיבור אל שרת ה-POP. לחלופין, אירעה שגיאת תם הזמן הקצוב בצד השרת.
בדוק את הגדרות השרת POP ב<Communication Settings>.
תצורת הגדרות הדפסת דוא"ל
בדוק אם שרת ה-POP פועל כהלכה. בדוק את מצב הרשת.

#813

אירעה שגיאת אימות שרת POP (שגיאת חשבון משתמש או שגיאת סיסמה) בעת קבלת דוא"ל.
בדוק את הגדרות השרת POP ב<Communication Settings>.
תצורת הגדרות הדפסת דוא"ל

#816

לא ניתן היה לבצע את ההדפסה משום שהמספר המרבי של ההדפסות שהוגדר בניהול מזהה המחלקה נוצל.
צור קשר עם מנהל המערכת שלך.

#818

הנתונים התקבלו היו בתבנית קובץ שאינה ניתנת להדפסה.
אמור לצד השני לשנות את תבנית הקובץ ולשלוח שוב.

#819

התקבלו נתונים שלא ניתן לטפל בהם. פרטי MIME לא חוקיים.
אמור לצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב.

#820

התקבלו נתונים שלא ניתן לטפל בהם. ה-BASE64 או ה-uuencode לא חוקיים.
אמור לצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב.

#821

התקבלו נתונים שלא ניתן לטפל בהם. אירעה שגיאת ניתוח TIFF.
אמור לצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב.

#822

התקבלו נתונים שלא ניתן לטפל בהם. לא ניתן לפענח את התמונה.
אמור לצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב.

#825

מזהה המחלקה וקוד ה-PIN עבור משימה שבוצעה או משימה שנשמרה נמחקו, או שקוד ה-PIN השתנה.
בצע שוב את המשימה באמצעות מזהה המחלקה וקוד ה-PIN החדשים.

#827

התקבלו נתונים שלא ניתן לטפל בהם. נכללו פרטי MIME שאינם נתמכים.
אמור לצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב.

#828

התקבלו נתוני HTML.
אמור לצד השני לשנות לתבנית שאינה HTML ולשלוח שוב.

#829

התקבלו נתונים המכילים יותר מ-1,000 עמודים.
המכשיר מוחק כל עמוד אחרי עמוד מספר 999, ומדפיס את 999 העמודים הראשונים. אמור לצד השני לשלוח את העמוד ה-1,000 ואת אלה שאחריו שוב.

#831

לא ניתן היה לקבל מסמך דוא"ל באמצעות SMTP עקב הגדרת סינון הקבלה בהגדרות חומת האש.
אפסו את ההגדרה מסנן הקבלה בהגדרות חומת האש.
ציון כתובות IP בהגדרות חומת אש

#837

בקשת חיבור התקבלה ממארח שהחיבור שלו מוגבל על ידי הגדרות סינון הקבלה בהגדרות חומת האש.
בדוק את הגדרות סינון הקבלה בהגדרות חומת האש. הדבר עשוי גם לייצג ניסיון פריצה באמצעות גישה בלתי מורשית.
ציון כתובות IP בהגדרות חומת אש

#843

יש הבדל גדול בין הזמן של שרת KDC (מרכז הפצת מפתחות) לבין הזמן שהוגדר במכשיר.
כוונו את התאריך והשעה ב- <Date/Time Settings>.
הגדרת תאריך/שעה
כוונן את הזמן שהוגדר בשרת ה-KDC (מרכז הפצת מפתחות).

#844

לא ניתן היה לבצע את השליחה משום שאירעה שגיאת תוקף חוקי בעת מתן תוקף לאישור שרת ה-TLS במהלך תקשורת עם שרת POP משום שההגדרה <Confirm TLS Certificate for POP RX> מוגדרת לאפשרות <On>.
השתמש בממשק המשתמש המרוחק כדי לבדוק האם אישור רשות האישורים שבו נעשה שימוש לחתימה על אישור שרת ה-TLS בצד שרת ה-POP רשום במכשיר.
בדוק שאישור שרת ה-TLS בצד שרת ה-POP בתוקף.
בדוק האם אישור שרת ה-TLS הנו אישור בחתימה עצמית.

#851

לא ניתן היה לאחסן את משימת המדפסת מפני שהזיכרון מלא.
בדוק את שטח הזיכרון הפנוי, ובצע שוב את המשימה.

#852

המכשיר כבה במהלך ביצוע המשימה.
בדוק שכבל ותקע החשמל מחוברים באופן מאובטח, ובצע שוב את המשימה.

#853

הזיכרון מלא.
הקטן את מספר העמודים או בדוק שמספר המשימות הנמצאות בהמתנה לעיבוד נהיה קטן יותר, ובצע שוב את המשימה.

#856

הפעולה המבוצעת בוטלה מכיוון שאזור האחסון המשמש לשמירה זמנית של נתונים מלא.
צור קשר עם מנהל המערכת.

#857

ההדפסה בוטלה משום שהמשימה בוטלה במהלך קבלתה, או משום שתם הזמן שהוקצב לה.
אם תם הזמן שהוקצב למשימה, בדוק את מצב הרשת.

#858

הנתונים אינם חוקיים.
בדוק שפרוטוקול ההדפסה נתמך על ידי המכשיר, וגם את הגדרות ההדפסה.

#860

השחזור נכשל לאחר שאירעה חסימת נייר, או ששפת תיאור עמוד לא תואמת או הגדרות שלא ניתנות לשילוב נכללו.
בדוק את הנייר או את הגדרות המשימה.

#861

אירעה שגיאה במהלך עיבוד נתוני ההדפסה או נתוני התמונה.
בדוק את גודל התמונה וגודל הנייר, וכן את הגדרות מפרט הצבע.

#862

כלולות הגדרות שאינן נתמכות, שלא ניתנות לשילוב או שלחלופין, חורגות ממגבלות המכשיר.
בדוק את הגדרות העבודה.

#863

המשימה בוטלה משום שבוצעו פעולות אתחול במהלך עיבוד נתוני ההדפסה.
בצע שוב את הפעולה.

#865

הפונקציות הדרושות להדפסה מוגבלות כעת.
בדוק את המכשיר ואת הגדרות המשימה.

#866

המשימה בוטלה על ידי הגדרות הקשורות לאבטחה.
אם אתה מבצע משימה ממנהל המדפסת, השתמש בפרטי המשתמש של ההרשאות המתאימות.
אם אתה מבצע משימה מלוח הבקרה, התחבר כמשתמש עם ההרשאות המתאימות.
ההגדרות הקשורות לאבטחה הן כדלקמן.
ההגדרה [Remote job without user authentication] נבחרת.

#919

זוהתה שגיאת תחביר או שגיאת PostScript שחורגת ממגבלות ההתקן וכדומה.
הגדר <Print PS Errors> (Set) כ- <On>, שלח שוב את המשימה, אשר את התוכן של שגיאת ה-PostScript ולאחר מכן בצע את המשימה לאחר פתרון הבעיה. לפרטים נוספים, ראה "Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer)" באתר האינטרנט של המדריך המקוון.

#923

לא ניתן היה להדפיס בצד הכריכה שצוין, או בגוף המסמך.
שנה את סוג הנייר לנייר התואם להדפסה דו-צדדית, ובצע שוב את המשימה.

#934

אירעה שגיאה במשימת הדפסה, והמשימה נמחקה מכיוון שפרק הזמן שהוגדר חלף.
פתור את הבעיה ובצע שוב את המשימה.
תוכלו גם לשנות את פרק הזמן שלפני המחיקה או להשבית את המחיקה האוטומטית מ-<Auto Delete Suspended Jobs> (Set).
<Auto Delete Suspended Jobs>

#939

ההדפסה בוטלה כתוצאה משגיאה שאירעה בעת עיבוד נתוני התמונה.
בצע שוב את הפעולה.

#995

נוקו משימות תקשורת שנשמרו.
בצע שוב את הפעולה, לפי הצורך.
A150-0A4