No es pot enviar un fax
Solucioneu els problemes comprovant els passos següents:
Pas 1: Comprovació de l'original
L'original està col·locat correctament?
Col·loqueu l'original correctament prestant atenció a l'orientació de la cara a escanejar.
En col·locar els originals al vidre de la platina
Col·loqueu l'original amb la cara a escanejar cara avall. Col·locació d'originals al vidre de còpia
En col·locar els originals a l'alimentador
Col·loqueu l'original amb la cara a escanejar cara amunt. Col·locació d'originals a l'alimentador
Pas 2: Comprovació de l'estat de l'equip
L'indicador de dades del tauler de control està encès o parpelleja?
Si és així, s'estan processant les dades. Les dades s'envien després que l'indicador de dades s'apagui. Tauler de control
Està ben connectat el cable telefònic?
Comproveu que el cable telefònic subministrat està connectat correctament a la base (LÍNIA) de l’equip i al connector a la paret, i arregleu la connexió, si cal.
Per obtenir més informació sobre el mètode de connexió, consulteu el procediment de connexió a la línia telefònica. Pas 4: Connexió a la línia telefònica
Per obtenir més informació sobre el mètode de connexió, consulteu el procediment de connexió a la línia telefònica. Pas 4: Connexió a la línia telefònica
Parleu per un telèfon connectat a l’equip?
Envieu el fax una vegada finalitzada la trucada.
S'ha produït un error?
Comproveu l'estat d'enviament del fax i el registre, i si apareix un número de tres dígits (codi d'error) que comença per "#", comproveu com solucionar el problema en funció del codi d'error.
Comprovació de l'estat i el registre dels faxos enviats i rebuts
Es mostra un codi d'error
Comprovació de l'estat i el registre dels faxos enviats i rebuts
Es mostra un codi d'error
Es mostra [La memòria és plena.] al tauler de control?
Si és així, la lectura no es pot dur a terme perquè la memòria disponible és insuficient.
Proveu el següent:
Proveu el següent:
Si hi ha dades pendents d'imprimir o enviar, espereu fins que finalitzi el processament.
Quan envieu un original amb moltes pàgines, dividiu l'original i envieu-lo.
Comproveu els faxos rebuts a la memòria de l'equip, imprimiu-los o reenvieu-los segons sigui necessari i suprimiu els faxos innecessaris. Visualització i impressió de faxos desats a la memòria
Canvieu la resolució establerta a una resolució més baixa quan escanegeu l'original.
|
Pantalla [Inici] al tauler de control
 [Fax] [Opcions TX/RX] [Resolució] Seleccioneu la resolució. |
Pas 3: Comprovació de l'estat de l'enviament
Heu especificat una destinació correcta?
És possible que s'hagi especificat un número de telèfon o que el número de fax sigui incorrecte. Comproveu que la destinació especificada és correcta i torneu a enviar-lo.
Esteu enviant un fax per línia òptica?
L’equip s'ajusta als estàndards de les línies analògiques, i no es pot garantir l'enviament de faxos a través de la línia òptica. És possible que pugueu realitzar operacions a través de la línia òptica, per la qual cosa consulteu el següent.
No es pot enviar o rebre un fax a través de la línia òptica
No es pot enviar o rebre un fax a través de la línia òptica
Està ben configurat el tipus de línia telefònica?
És possible que el tipus de línia telefònica no es configuri correctament de manera automàtica. Configureu el tipus de línia telefònica manualment.
|
Inicieu sessió a Remote UI (IU remota)
[Settings/Registration] [TX Settings] [Fax TX Settings] [Edit] a [Select Line Type], seleccioneu [Manual] a [Line], seleccioneu el tipus de línia telefònica [OK] |
Al tauler de control, seleccioneu [Menú] a la pantalla [Inici] i seleccioneu [Opcions de funció] per configurar els paràmetres. [Seleccionar el tipus de línia]
* Si no coneixeu el tipus de línia telefònica, poseu-vos en contacte amb la vostra companyia telefònica.
Heu especificat una destinació a l'estranger?
Si és així, és possible que no us hàgiu pogut connectar correctament a la destinació. Després d'introduir el número d'accés internacional o el codi de país, introduïu el temps d'espera (pausa) i reduïu la velocitat d'inici de la comunicació abans d'enviar el fax. No es pot enviar un fax a una destinació internacional
Està la destinació d'enviament preparada per a rebre un fax?
És possible que l'alimentació del dispositiu receptor no estigui encesa o que el mode RX no estigui configurat correctament. Demaneu a l'altra part que ho comprovi.