无法接收传真
按以下顺序进行检查以排除故障：
步骤 1：检查剩余的墨粉量
如果剩余的墨粉量不足，则接收到的数据可能会存储到机器的存储器中而不进行打印，以免打印文本和图像难以看清。
检查剩余的墨粉量，并根据需要更换墨粉盒。
步骤 2：检查传真接收环境
是否通过 IP 或光纤线路接收传真？
可能会由于线路质量问题出现通信错误。降低接收速度可减少通信错误。无法通过 IP 或光纤线路发送或接收传真
是否使用传真信息服务接收传真？
如果是这样，请根据连接到机器的电话线路类型执行以下操作。
使用音频拨号线路时
手动配置电话线路的类型，然后致电服务供应商。
需要管理员或设备管理员权限。
以管理员身份登录到远程用户界面  单击 [设置/注册] [发送] [设置线路] 为正在使用的线路选择 [音频] 单击 [确定] |
在控制面板上，按下 [
设置/注册]，然后配置 [功能设置] 中的设置。[选择线路类型]
设置/注册]，然后配置 [功能设置] 中的设置。[选择线路类型]使用脉冲拨号线路时
致电服务供应商后，按下数字键上的 [
]（音频），然后输入接收服务的号码。
]（音频），然后输入接收服务的号码。* 如果不知道电话线路的类型，请联系电话公司。
步骤 3：释放机器存储器的空间
删除内存中不需要的文件，以增加可用容量。
步骤 4：检查错误
检查传真接收处理状态和日志，如果显示以“#”开头的三位数编号（错误代码），请查阅如何根据错误代码来解决问题。