无法打印（有线局域网）
通过检查以下几项排除故障。
计算机的打印机端口是否正确配置 (Windows)？
如果未正确配置，请更改设置。如果没有可用端口，请添加新端口。
是否可以访问远程用户界面？
如果无法访问远程用户界面，机器的防火墙设置可能不正确，从而阻止了与计算机通信。
使用控制面板按照以下步骤禁用防火墙设置，然后使用远程用户界面重新配置防火墙。
使用控制面板按照以下步骤禁用防火墙设置，然后使用远程用户界面重新配置防火墙。
需要管理员或网络管理员权限。
1
以管理员身份登录本机。登录机器
2
禁用防火墙设置。
禁用 IPv4 地址筛选器
按下 [  设置/注册]  [参数选择] [网络] [防火墙设置] [IPv4地址筛选器] [出站筛选器] 或 [入站筛选器] 将 [使用筛选器] 设置为 [关闭] 按下 [确定] [ 设置/注册] [是] |
禁用 IPv6 地址筛选器
按下 [ 设置/注册] [参数选择] [网络] [防火墙设置] [IPv6地址筛选器] [出站筛选器] 或 [入站筛选器] 将 [使用筛选器] 设置为 [关闭] 按下 [确定] [ 设置/注册] [是] |
禁用 MAC 地址筛选器
按下 [ 设置/注册] [参数选择] [网络] [防火墙设置] [MAC地址筛选器] [出站筛选器] 或 [入站筛选器] 将 [使用筛选器] 设置为 [关闭] 按下 [确定] [ 设置/注册] [是] |
3
正确配置防火墙。设置防火墙
重新安装打印机驱动程序
卸载已安装的驱动程序，然后重新安装。
有关卸载和安装驱动程序的详细信息，请参阅在线手册网站上的驱动程序手册。
有关卸载和安装驱动程序的详细信息，请参阅在线手册网站上的驱动程序手册。
是否使用了常驻软件？
如果使用安全软件等常驻软件，请禁用然后再尝试打印。
是否可以从网络中的其他计算机打印？
如果无法从其他计算机打印，请与经销商或服务代表联系。如果问题仍然存在