无法打印或复印

文档编号: AJKS-242
通过检查以下几项排除故障。

控制面板上的 正在处理/数据 指示灯是否闪烁或亮起?

如果指示灯闪烁或亮起,表示有打印数据正在处理或等待处理。等待处理流程结束或在确认打印状态的屏幕上更改想要打印数据的优先级。

是否发生问题?

检查打印或复印处理状态和日志,如果显示以“#”开头的三位数编号(错误代码),请查阅如何根据错误代码来解决问题。

是否可以打印测试页?

如果否可以打印测试页,请检查应用程序的打印设置是否正确。

要使用的操作模式是否为自动选择?

将所有要使用的操作模式设置为自动选择。[自动选择]

是否启用了强制保留设置?

如果启用了,符合条件的打印数据将会强制保留,必须操作机器才能执行打印。

检查网络连接状态和设置。

根据使用环境检查所需的项目。

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