无法打印(无线局域网)
通过检查以下几项排除故障。
检查无线局域网连接状态。
检查机器的连接状态,然后根据状态采取操作。
检查无线局域网的 MAC 地址和连接信息如果机器没有连接到无线局域网
检查计算机和无线局域网路由器的状态以及机器的状态,然后重新连接到无线局域网。
无法连接无线局域网如果连接不佳
更改无线局域网路由器的以下设置,然后尝试打印:
更改无线局域网路由器的通道。如果有多个无线局域网路由器,请分为五个或更多通道。
如果可能,提高无线局域网路由器的发射功率。
机器和计算机是否连接到相同的无线局域网路由器?
使用连接的无线局域网额计算机时,请检查机器的 SSID(网络名称)是否与计算机的 SSID 一致。
如果机器和计算机的 SSID 不一致,请重新配置机器的无线局域网连接设置,将机器连接到计算机所连接的 SSID。
连接无线局域网计算机的打印机端口是否正确配置 (Windows)?
如果未正确配置,请更改设置。如果没有可用端口,请添加新端口。
是否可以访问远程用户界面?
如果无法访问远程用户界面,机器的防火墙设置可能不正确,从而阻止了与计算机通信。
使用控制面板按照以下步骤禁用防火墙设置,然后使用远程用户界面重新配置防火墙。
需要管理员或网络管理员权限。
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禁用防火墙设置。
禁用 IPv4 地址筛选器
按下 [  设置/注册]  [参数选择]  [网络]  [防火墙设置]  [IPv4地址筛选器]  [出站筛选器] 或 [入站筛选器]  将 [使用筛选器] 设置为 [关闭]  按下 [确定]  [  设置/注册]  [是] |
禁用 IPv6 地址筛选器
按下 [  设置/注册]  [参数选择]  [网络]  [防火墙设置]  [IPv6地址筛选器]  [出站筛选器] 或 [入站筛选器]  将 [使用筛选器] 设置为 [关闭]  按下 [确定]  [  设置/注册]  [是] |
禁用 MAC 地址筛选器
按下 [  设置/注册]  [参数选择]  [网络]  [防火墙设置]  [MAC地址筛选器]  [出站筛选器] 或 [入站筛选器]  将 [使用筛选器] 设置为 [关闭]  按下 [确定]  [  设置/注册]  [是] |
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重新安装打印机驱动程序
卸载已安装的驱动程序,然后重新安装。
有关卸载和安装驱动程序的详细信息,请参阅在线手册网站上的驱动程序手册。
是否使用了常驻软件?
如果使用安全软件等常驻软件,请禁用然后再尝试打印。
是否可以从网络中的其他计算机打印?
如果无法从其他计算机打印,请与经销商或服务代表联系。
如果问题仍然存在