여섯 자리 숫자 | 원인과 해결방법 |
310001 | 인증 서버와의 통신에 실패했습니다. 기기 및 도메인 컨트롤러(Active Directory)에 연결된 네트워크 케이블을 확인하십시오. 도메인 컨트롤러가 중지되었는지 확인하십시오. 도메인 컨트롤러가 기기에 설정한 DNS 서버에서 이름 해독이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 인증 서버 설정에서 [인증 타임아웃]의 타임아웃 시간을 현재 설정보다 큰 값으로 늘립니다. 인증 서버 정보 등록 |
310002 | 기기에서 [사이트 내 액세스 모드를 사용함]이 활성화되어 있으면 Active Directory 사이트 정보가 제대로 설정되지 않습니다. Active Directory의 사이트 설정이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. |
310003 | 네트워크 환경이 준비되지 않았습니다. 잠시 기다렸다가 다시 확인해보십시오. 지정된 도메인 이름에 대한 이름 해독이 기기에 설정된 DNS 서버에서 제대로 작동(IP 주소로 변환 가능)하는지 확인한 후 필요에 따라 조정합니다. 기기에 설정된 DNS 서버가 없거나 통신이 안 됩니다. 설정 및 통신 환경을 확인하십시오. |
여섯 자리 숫자 | 원인과 해결방법 |
322000 | Kerberos 인증 시 서버 에러가 발생했습니다. Active Directory에서 로그인 사용자 계정의 계정 옵션인 [Kerberos 사전 인증 불필요] 확인란의 선택을 취소합니다. 또는 Active Directory가 제대로 작동하는지 확인합니다. |
322006 | 대상 사용자가 인증 서버에 존재하지 않습니다. 인증 사용자 또는 검색 사용자가 인증하려는 도메인 컨트롤러에 존재하는지 확인합니다. |
322012 | Active Directory에서 로그인 사용자 계정의 계정 옵션인 [대화형 로그온 시 스마트 카드 필요] 확인란을 선택합니다. Active Directory에서 로그인 사용자 계정의 계정 옵션인 [대화형 로그온 시 스마트 카드 필요] 확인란의 선택을 취소하고 비밀번호를 리셋합니다. * 비밀번호를 리셋할 때 동일한 비밀번호를 지정할 수 있습니다. |
322014 | Kerberos 인증을 위한 비밀번호 또는 암호화 방법이 올바르게 설정되지 않았습니다. Active Directory 관리 도구에서 인증 사용자 또는 검색 사용자의 비밀번호를 리셋하십시오. Kerberos 인증 암호화 방법이 사용자 인증으로 지원하는 방법(AES128 비트 암호화 및 DES)로 설정되었는지 확인합니다. |
322018 | 계정이 만료되었습니다. 계정의 유효기한을 확인하십시오. [사용자 추가] 및 [사용자 정보 편집] 화면 |
322023 | 비밀번호가 만료되었습니다. 비밀번호를 변경합니다. Active Directory에서 로그인 사용자 계정에 대한 계정 옵션 설정을 확인합니다. |
322024 | 키보드 인증 시 잘못된 사용자명 또는 비밀번호가 사용되었습니다. 인증 사용자 또는 검색 사용자의 사용자 이름과 비밀번호를 확인합니다. |
322029 | 쓰기 가능 도메인 컨트롤러와의 통신에 실패했습니다. 쓰기 가능 도메인 컨트롤러의 네트워크 케이블을 확인하십시오. 쓰기 가능 도메인 컨트롤러가 중지되었는지 확인하십시오. 이름 해독이 쓰기 가능 도메인 컨트롤러의 DNS 서버에서 제대로 작동하는지 확인하십시오. 인증 서버 설정에서 [타임아웃될 때까지 남은 기간]의 타임아웃 시간을 현재 설정보다 큰 값으로 늘립니다. 인증 서버 정보 등록 |
322037 | 기기와 인증 서버의 날짜 및 시간 설정이 다릅니다. 기기와 인증 서버의 날짜 및 시간 설정을 동기화합니다. |
여섯 자리 숫자 | 원인과 해결방법 |
323000 | LDAP 서버 인증 시 에러가 발생했습니다. Active Directory 또는 LDAP 서비스가 제대로 작동하는지 확인합니다. |
323008 | LDAP 서버 인증 시 TLS 암호화 통신과 관련된 에러가 발생했습니다. LDAP 서버의 통신 설정을 확인하여 TLS 암호화 통신이 설정되어 있는지 확인하십시오. 기기의 통신 설정이 LDAP 서버와 일치하는지 확인합니다. LDAP 서버 등록 |
323048 | LDAP 서버 인증에 익명 사용자가 사용되고 있습니다. LDAP 서버에서 익명 액세스가 허용되는지 확인하십시오. |
323049 323053 | LDAP 서버 인증을 위한 사용자 정보가 올바르게 설정되지 않았습니다. 인증 사용자 또는 검색 사용자의 사용자 이름과 비밀번호를 확인합니다. 인증 사용자 또는 검색 사용자가 잘못되었거나 만료되었는지 또는 계정이 잠겼는지 확인합니다. |
여섯 자리 숫자 | 원인과 해결방법 |
324000 | LDAP 서버 검색 시 에러가 발생했습니다. Active Directory 또는 LDAP 서비스가 제대로 작동하는지 확인합니다. |
여섯 자리 숫자 | 원인과 해결방법 |
325000 | LDAP 서버 인증 시 에러가 발생했습니다. Active Directory 또는 LDAP 서비스가 제대로 작동하는지 확인합니다. |
325010 | 읽기 전용 도메인 컨트롤러에 등록되었습니다. Active Directory 설정에 구성된 도메인 컨트롤러가 읽기 전용인 경우에는 사용자 정보 편집 기능을 사용하여 카드를 등록하고 삭제하고, PIN 번호를 변경할 수 없습니다. 사용자 정보 등록 기능을 사용하려면 쓰기 가능 도메인 컨트롤러를 구성하십시오. |
325050 | 관리자 설정 페이지에 설정된 검색 사용자가 업데이트(쓰기) 권한이 없습니다. 사용자 속성을 변경할 수 있는 쓰기 권한이 검색 사용자에게 부여되었는지 확인하십시오. |
325067 | 일반 이름(cn) 속성 같은 RDN(Relative Distinguished Name) 속성을 변경하려고 했습니다. 일반 이름(cn) 속성 같은 RDN(Relative Distinguished Name) 속성은 변경할 수 없습니다. 변경할 다른 속성을 지정하십시오. |
여섯 자리 숫자 | 원인과 해결방법 |
331000 | 사용자 인증에 실패했습니다. 사용자명과 비밀번호를 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
331001 | 사용자명이 입력되지 않았습니다. 사용자명을 입력하십시오. |
331002 | 사용자를 찾을 수 없습니다. 사용자명과 비밀번호를 확인해 주십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 시스템 관리자에게 문의하십시오. 사용자가 LDAP 서버에 없거나 검색 사용자에게 해당 계정의 속성 정보를 읽을 권한이 없을 수 있습니다. |
331003 | 인증 서버에 등록되지 않은 카드를 사용하고 있습니다. 사용하는 카드가 올바른지 확인하십시오. |
331004 | 카드 정보가 동일한 여러 경우가 인증 서버에 등록되었습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
331005 | 로그인 사용자의 계정이 만료되었습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
331006 | 카드의 유효값이 서버와 일치하지 않습니다. 사용 중인 카드가 맞는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
331007 | 범위를 벗어난 유효값이 서버에 설정되어 있습니다. 서버가 유효값의 올바른 속성으로 작동하는지 확인합니다. 인증 서버 정보 등록 |
331008 | 로그인 사용자의 계정이 잠겼습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
331009 | 기기에 로그인하기 위해 사용하는 계정의 사용자 ID가 잘못되었거나 서버 설정이 올바르지 않을 수 있습니다. 필요한 속성이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. 인증 서버 정보 등록 Active Directory에서 로그인 사용자 계정의 계정 옵션인 [Kerberos 사전 인증 불필요] 확인란의 선택을 취소합니다. |
331010 | 기능을 사용할 권한이 없는 사용자가 인증이 필요한 기능을 사용하기 위해 로그인을 시도했습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
331011 | 인증이 필요한 기능을 사용하기 위한 로그인에 실패했습니다. 로그인 사용자가 사용할 수 있는 기능을 확인하십시오. |
331012 | 로그인 사용자의 PIN 번호가 틀립니다. PIN을 다시 입력하십시오. |
331013 | 로그인 사용자의 계정이 잘못되었습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
332000 | 사용자 정보 업데이트에 실패했습니다. 사용자 정보 업데이트에 실패했습니다. 사용자가 맞는 사용자로 확인되는지 그리고 업데이트가 올바로 설정되었는지 확인하십시오. |
332001 | 카드 정보가 이미 등록되어 있습니다. 로그인 사용자의 카드가 이미 등록되어 있습니다. 올바른 카드를 사용하고 있는지 확인하거나 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
332002 | 사용자 정보를 업데이트할 때 잘못된 속성이 지정되었습니다. 카드 정보를 편집하는 기능을 사용하는 경우 Active Directory의 sAMAccountName 또는 userPrincipalName 속성에 정보를 등록할 수 없습니다. 다른 속성을 사용해보십시오. |
332003 | 사용자 정보를 업데이트할 때 잘못된 로그인명이 지정되었습니다. 로그인 사용자의 사용자명(로그인명)을 등록할 수 없습니다. 사용자명을 확인하고 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
332004 | 사용자 정보를 업데이트할 때 잘못된 표시명이 지정되었습니다. 로그인 사용자의 표시명을 등록할 수 없습니다. 언급된 서버에서 표시명 속성 값을 확인한 후 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
332005 | 사용자 정보를 업데이트할 때 잘못된 도메인명이 지정되었습니다. 도메인명을 등록할 수 없습니다. 선택한 도메인명을 확인하고 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
332006 | 사용자 정보를 업데이트할 때 잘못된 이메일 주소가 지정되었습니다. 로그인 사용자의 이메일 주소를 등록할 수 없습니다. 언급된 서버에서 이메일 주소 속성 값을 확인한 후 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
332007 | 사용자 정보를 업데이트할 때 잘못된 역할이 지정되었습니다. 언급된 서버에 대한 권한을 결정하는 속성 값을 확인하고 시스템 관리자에게 문의하십시오. |
332008 | 사용자 정보를 업데이트할 때 등록할 수 있는 최대 사용자 수에 도달했습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오. |