No es pot rebre un fax
Solucioneu els problemes comprovant l'ordre següent:
Pas 1: Comprovació de la quantitat de tòner restant
Si el nivell de tòner restant és baix, les dades rebudes es poden emmagatzemar a la memòria de l'equip sense imprimir-se per evitar que s'imprimeixi text difícil de llegir o imatges difícils de veure:
Es recomana comprovar la quantitat de tòner restant i substituir els cartutxos de tòner, segons sigui necessari.
Pas 2: Comprovació de l'entorn de recepció del fax
Esteu rebent un fax a través d'una adreça IP o línia òptica?
Es pot produir un error de comunicació a causa de la qualitat de la línia. Alentir la velocitat de RX pot reduir els errors de comunicació. No es pot enviar o rebre un fax mitjançant una adreça IP o línia òptica
Esteu rebent un fax d'un servei d'informació per fax?
Si és així, realitzeu les següents operacions segons el tipus de línia telefònica connectada a l'equip.
Quan s'utilitza una línia de marcació per tons
Configureu manualment el tipus de línia telefònica i telefoneu al vostre proveïdor de serveis.
Es requereixen privilegis d'administrador o DeviceAdmin.
|
Inicieu la sessió a Remote UI (IU remota) com a administrador
 feu clic a [Settings/Registration] [Send] [Set Line] , seleccioneu [Tone] per al tipus de línia que s'estigui utilitzant i feu clic a [OK] |
Al tauler de control, premeu [
Configuració] i configureu les opcions a [Opcions de funcions]. [Seleccionar tipus de línia]
Configuració] i configureu les opcions a [Opcions de funcions]. [Seleccionar tipus de línia]
Quan s'utilitza una línia de marcació per polsos
Després de telefonar al vostre proveïdor de serveis, premeu [
] (To) a les tecles numèriques, i després introduïu el número per rebre el servei.
] (To) a les tecles numèriques, i després introduïu el número per rebre el servei.* Si no coneixeu el tipus de línia telefònica, poseu-vos en contacte amb la vostra companyia telefònica.
Pas 3: Alliberament de memòria a l'equip
Suprimiu els fitxers innecessaris de la memòria per augmentar la capacitat disponible.
Pas 4: Comprovació de l'error
Comproveu l'estat i el registre del processament de RX de fax i, si apareix un número de tres dígits que comença per "#" (codi d'error), comproveu com podeu solucionar el problema en funció del codi d'error.