Es mostra un codi d'error (#xxx)
Si no es pot imprimir, no es poden enviar o rebre dades llegides o un fax, o es produeix un altre error, es mostrarà un codi d'error (número de tres dígits que comença per "#") a la pantalla d'informació detallada o al registre de treballs.
Informe
Registre de treballs
Seleccioneu el codi d'error de la llista següent i comproveu com solucionar el problema.
NOTA
Si el problema persisteix fins i tot després d'haver provat els mètodes de la resolució de problemes, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o el servei tècnic. Si el problema persisteix
#001 a #099
#001
S'han llegit originals de diferent mida sense configurar-ne les opcions d'ús o bé l'original està encallat a l'alimentador.
Comproveu l'original i les opcions.
Retireu l'original encallat.
#003
El volum de dades és massa gran per enviar o rebre un fax en el temps especificat (64 minuts).
Dividiu l'original o reduïu la resolució.
Si no podeu enviar un fax
Quan envieu un original amb moltes pàgines, dividiu l'original i envieu-lo.
Abaixeu la resolució quan llegiu l'original. Establiment de la resolució
Quan no podeu rebre un fax
Demaneu a l'altra part que divideixi l'original o que redueixi la resolució i torni a enviar el fax.
Demaneu a l'altra part que divideixi l'original o que redueixi la resolució i torni a enviar el fax.
#005
No hi ha hagut resposta del dispositiu de l'altra part dins del límit de temps (35 segons) o l'altra part no està utilitzant un dispositiu G3.
El dispositiu de l'altra part està preparat per rebre un fax?
És possible que el dispositiu de l'altra part no estigui encès o que el mode de recepció no estigui configurat correctament. Demaneu a l'altra part que ho comprovi.
L'altra part utilitza un dispositiu G3?
Demaneu a l'altra part que ho comprovi.
#009
El paper s'ha acabat, o bé el dipòsit o el calaix de paper no s'han inserit del tot.
Carregueu paper.
Inseriu el dipòsit o el calaix de paper completament.
#010
El paper s'ha acabat, o bé el dipòsit o el calaix de paper no s'han inserit del tot.
Carregueu paper.
Inseriu el dipòsit o el calaix de paper completament.
#012
El dispositiu d'altra part s'ha quedat sense paper (paper de registre).
Demaneu que l'altra part afegeixi més paper.
Demaneu que l'altra part afegeixi més paper.
#018
No va haver-hi resposta del dispositiu de l'altra part pel fet que estava ocupada o a una altra raó.
El dispositiu de l'altra part està preparat per rebre un fax?
És possible que el dispositiu de l'altra part no estigui encès o que el mode de recepció no estigui configurat correctament. Demaneu a l'altra part que ho comprovi.
L'altra part utilitza opcions de comunicació coincidents?
És possible que l'equip no pugui fer l'enviament si les opcions de dispositiu de l'altra part no coincideixen amb les de l'equip. Demaneu a l'altra part que ho comprovi.
#019
No s'ha pogut enviar un fax perquè no hi ha prou memòria disponible. També és possible que les dades de la imatge no es puguin trobar o no siguin vàlides.
Hi ha altres dades que estan sent processades o tot esperant ser-ho?
Si l'indicador de Processant/Dades del tauler de control parpelleja o està il·luminat, vol dir que hi ha dades que s'estan processant o que estan pendents de processar-se. Espereu fins que finalitzi el processament de les altres dades i l'indicador de Processant/Dades s'apagui.
Comproveu l'estat de l'enviament i torneu a enviar o suprimiu les dades que hagin patit un error d'enviament. Comprovar l'estat i el registre dels faxos enviats i rebuts
Esborreu les dades innecessàries de la memòria.
Comproveu els faxos rebuts a la bústia de recepció en memòria o a la bústia de fax confidencial, imprimiu-los o torneu-los a enviar segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els fitxers de la bústia, imprimiu-los o envieu-los segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els documents retinguts, imprimiu els documents necessaris i elimineu els que no ho siguin (només per als models que admeten la funció de retenció).
Comproveu l'estat de l'equip servidor si el fax s'ha enviat des d'un equip client de fax remot
Abans de tornar-lo a enviar, espereu que es completi un altre enviament a l'equip servidor.
Elimineu els faxos amb un error de reenviament i qualsevol altra dada innecessària a l'equip servidor per augmentar la memòria disponible.
Torneu a enviar el fax.
Si no podeu enviar un fax normal, proveu amb l'enviament directe. Comprovació de la connexió amb el destinatari abans d'enviar el document (Enviament directe)
Si no el podeu enviar amb l'enviament directe, proveu de tornar a fer servir l'enviament directe.
#022
L'enviament de faxos des d'un ordinador està restringit. També és possible que la destinació especificada com a destinació d'enviament o reenviament s'hagi suprimit de la llibreta d'adreces o que només s'hagi desat una bústia al grup de destinacions especificat com a destinació de reenviament.
* Si heu especificat un grup que conté una bústia, els faxos no es reenvien a la bústia.
Per cancel·lar la restricció d'enviament de faxos des d'un ordinador, activeu l'opció Permetre la TX mitjançant el controlador del fax.
|
Inicieu la sessió a Remote UI (IU remota) com a administrador
 feu clic a [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] marqueu la casella de selecció [Allow Fax Driver TX] i feu clic a [OK] |
Al tauler de control, seleccioneu [
Configuració] i, a continuació, seleccioneu [Opcions de funcions] per canviar l'opció. [Permetre TX amb controlador de fax]
Configuració] i, a continuació, seleccioneu [Opcions de funcions] per canviar l'opció. [Permetre TX amb controlador de fax]
Comproveu la destinació d'enviament o reenviament.
Comproveu que la destinació d'enviament o reenviament està desada a la llibreta d'adreces o al grup, i torneu a introduir la destinació.
Comproveu si el fax que no s'ha pogut reenviar està desat a la memòria.
Comproveu l'estat d'enviament del fax i, si el fax que no s'ha pogut reenviar roman a la memòria, podeu tornar a reenviar-lo. Comprovar l'estat i el registre dels faxos enviats i rebuts
#025
En fer l'enviament d'un fax des d'un equip client de fax remot, s'ha indicat una línia que no existeix a l'equip servidor.
Configureu l'opció [Nombre de línies de TX] a l'equip client d'acord amb el nombre de línies a l'equip servidor. [Nombre de línies de TX]
Configureu l'opció [Nombre de línies de TX] a l'equip client d'acord amb el nombre de línies a l'equip servidor. [Nombre de línies de TX]
#033
El dispositiu del receptor no és compatible amb la comunicació confidencial o amb una subadreça.
Feu l'enviament sense utilitzar una subadreça ni la comunicació confidencial.
Feu l'enviament sense utilitzar una subadreça ni la comunicació confidencial.
#034
L'equip del receptor no té una ubicació per a la bústia de fax confidencial o no té prou memòria disponible.
Demaneu-li que ho comprovi.
Demaneu-li que ho comprovi.
#035
El dispositiu del receptor no admet la funció de repetidor ni una subadreça.
Feu l'enviament directament al dispositiu de l'altra part.
Feu l'enviament sense utilitzar una subadreça.
#037
S'ha produït un error en la còpia o en l'enviament o la recepció de fax perquè no hi ha prou memòria disponible, o bé perquè s'ha superat el nombre màxim de pàgines que es poden processar alhora. O bé la impressió no s'ha pogut dur a terme a causa de la gran mida del fitxer.
Hi ha altres dades que estan sent processades o tot esperant ser-ho?
Si l'indicador de Processant/Dades del tauler de control parpelleja o està il·luminat, vol dir que hi ha dades que s'estan processant o que estan pendents de processar-se. Espereu fins que finalitzi el processament de les altres dades i l'indicador de Processant/Dades s'apagui.
Comproveu l'estat de l'enviament i torneu a enviar o suprimiu les dades que hagin patit un error d'enviament. Comprovar l'estat i el registre dels faxos enviats i rebuts
Esborreu les dades innecessàries de la memòria.
Comproveu els faxos rebuts a la bústia de recepció en memòria o a la bústia de fax confidencial, imprimiu-los o torneu-los a enviar segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els fitxers de la bústia, imprimiu-los o envieu-los segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els documents retinguts, imprimiu els documents necessaris i elimineu els que no ho siguin (només per als models que admeten la funció de retenció).
Per copiar, dividiu l'original.
Si copieu un original de més de 100 pàgines, dividiu-lo en lots i copieu-lo.
Si heu rebut 999 pàgines d'un fax, demaneu al remitent que us enviï les pàgines següents.
Si el fax que us han enviat supera les 1.000 pàgines, l'equip imprimirà o desarà a la memòria les pàgines de la 1 a la 999, i esborrarà la pàgina 1.000 i les posteriors.
Que l'altra part torni a enviar la pàgina 1.000 i més.
Que l'altra part torni a enviar la pàgina 1.000 i més.
Quan envieu un fax, dividiu l'original o reduïu-ne la resolució.
Quan envieu un original amb moltes pàgines o a diverses destinacions, dividiu l'original i envieu-lo.
Abaixeu la resolució quan llegiu l'original. Establiment de la resolució
Si heu utilitzat l'enviament diferit o l'enviament de remarcatge, proveu d'enviar amb l'enviament directe.
En imprimir, reduïu la mida del fitxer o dividiu-lo.
Optimitzeu el fitxer per fer-lo més petit o dividiu-lo i imprimiu-lo.
#040
No s'ha pogut enviar un fax perquè no hi ha prou memòria disponible.
Hi ha altres dades que estan sent processades o tot esperant ser-ho?
Si l'indicador de Processant/Dades del tauler de control parpelleja o està il·luminat, vol dir que hi ha dades que s'estan processant o que estan pendents de processar-se. Espereu fins que finalitzi el processament de les altres dades i l'indicador de Processant/Dades s'apagui.
Comproveu l'estat de l'enviament i torneu a enviar o suprimiu les dades que hagin patit un error d'enviament. Comprovar l'estat i el registre dels faxos enviats i rebuts
Esborreu les dades innecessàries de la memòria.
Comproveu els faxos rebuts a la bústia de recepció en memòria o a la bústia de fax confidencial, imprimiu-los o torneu-los a enviar segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els fitxers de la bústia, imprimiu-los o envieu-los segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els documents retinguts, imprimiu els documents necessaris i elimineu els que no ho siguin (només per als models que admeten la funció de retenció).
Dividiu l'original o baixeu-ne la resolució i torneu a enviar el fax.
Quan envieu un original amb moltes pàgines, dividiu l'original i envieu-lo.
Abaixeu la resolució quan llegiu l'original. Establiment de la resolució
Comproveu l'equip servidor si el fax s'ha enviat des d'un equip client de fax remot
Espereu fins que s'hagi completat un altre enviament des de l'equip servidor.
Elimineu els faxos amb un error de reenviament i qualsevol altra dada innecessària a l'equip servidor per augmentar la memòria disponible.
#054
El procés d'enviament s'ha cancel·lat perquè el número de telèfon i el nom de la unitat no estaven registrats.
Deseu el número de telèfon i el nom de la unitat i torneu a fer l'enviament.
#080
No s'ha definit una subadreça al dispositiu de l'altra part.
Sol·liciteu a l'altra part que comprovi la subadreça i torneu a fer l'enviament.
Sol·liciteu a l'altra part que comprovi la subadreça i torneu a fer l'enviament.
#081
No s'ha definit una contrasenya al dispositiu de l'altra part.
Sol·liciteu a l'altra part que comprovi la contrasenya i torneu a fer l'enviament.
Sol·liciteu a l'altra part que comprovi la contrasenya i torneu a fer l'enviament.
#099
El treball s'ha cancel·lat.
Això no indica que funcioni incorrectament. Repetiu l'operació si cal.
Això no indica que funcioni incorrectament. Repetiu l'operació si cal.
#101 a #199
#102
La subadreça i la contrasenya no coincideixen o bé el dispositiu de l'altra part no té prou memòria disponible.
Feu que l'altra part comprovi la subadreça i la contrasenya, i torneu a fer l'enviament.
Feu que l'altra part augmenti la memòria disponible.
#701 a #799
#701
No s'ha pogut dur a terme l'autenticació perquè l'ID o el PIN del departament s'han introduït incorrectament. També és possible que l'usuari hagi intentat dur a terme una operació restringida amb la gestió d'ID de departaments sense introduir l'ID del departament.
L'ID de departament està definit correctament?
Quan utilitzeu l'autenticació d'usuari, comproveu l'ID de departament establert i reinicieu-lo, segons sigui necessari.
Introduïu l'ID de departament i el PIN correctes.
Si utilitzeu la gestió d'ID de departament en un equip servidor de fax remot, inicieu sessió a l'equip client amb l'ID de departament i el PIN desats a l'equip servidor.
Si heu perdut l'ID de departament o el PIN, poseu-vos en contacte amb l'administrador del sistema.
Per cancel·lar la restricció, canvieu l'opció [Department ID Management].
|
Inicieu la sessió a Remote UI (IU remota) com a administrador
feu clic a [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] i seleccioneu les caselles [Allow Printer Jobs with Unknown IDs], [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs], [Allow Black & White Copy/Print Jobs], i/o [Allow Black & White Printer Jobs] i feu clic a [OK] |
Al tauler de control, seleccioneu [ Configuració] i, a continuació, seleccioneu [Opcions de gestió] per canviar l'opció. [Gestió d'ID de departaments]
Configuració] i, a continuació, seleccioneu [Opcions de gestió] per canviar l'opció. [Gestió d'ID de departaments]#702
No s'han pogut enviar les dades perquè no hi ha prou memòria disponible.
Espereu que es completi l'enviament abans de tornar a enviar-les.
Espereu que es completi l'enviament abans de tornar a enviar-les.
#703
L'equip no té suficient memòria disponible.
Hi ha altres dades que estan sent processades o tot esperant ser-ho?
Si l'indicador de Processant/Dades del tauler de control parpelleja o està il·luminat, vol dir que hi ha dades que s'estan processant o que estan pendents de processar-se. Espereu fins que finalitzi el processament de les altres dades i l'indicador de Processant/Dades s'apagui.
Comproveu l'estat de l'enviament i torneu a enviar o suprimiu les dades que hagin patit un error d'enviament. Comprovar l'estat i el registre dels faxos enviats i rebuts
Esborreu les dades innecessàries de la memòria.
Comproveu els faxos rebuts a la bústia de recepció en memòria o a la bústia de fax confidencial, imprimiu-los o torneu-los a enviar segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els fitxers de la bústia, imprimiu-los o envieu-los segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els documents retinguts, imprimiu els documents necessaris i elimineu els que no ho siguin (només per als models que admeten la funció de retenció).
Dividiu l'original o baixeu-ne la resolució i torneu a enviar el fax.
Quan envieu un original amb moltes pàgines, dividiu l'original i envieu-lo.
Abaixeu la resolució quan llegiu l'original.
Quan s'envien dades llegides: Establiment de la resolució
Quan envieu un fax: Establiment de la resolució
Reinicieu l'equip i torneu a enviar o desar les dades.
#704
S'ha produït un error desconegut en recuperar la informació de destinació de la llibreta d'adreces.
Comproveu les opcions de destinació.
Reinicieu l'equip.
#705
El procés d'enviament s'ha cancel·lat perquè la mida de les dades del fitxer enviat superava el límit.
Canvieu l'opció Mida màxima de dades per enviar.
Abaixeu la resolució i torneu a fer l'enviament.
Abaixeu la resolució quan llegiu l'original. Establiment de la resolució
Quan envieu un I-fax, dividiu l'original o les dades i torneu-lo a enviar.
Quan envieu un original amb moltes pàgines, dividiu l'original i envieu-lo.
A les opcions de destinació d'I-Fax, configureu el paràmetre per dividir les dades en enviar-les, en funció de les condicions de destinació.
#706
S'està important o exportant una llibreta d'adreces amb Remote UI (IU remota) o s'està duent a terme un altre procés d'enviament.
Espereu que es completi l'altre procés abans de tornar a fer l'enviament.
Espereu que es completi l'altre procés abans de tornar a fer l'enviament.
#711
L'equip no té suficient memòria disponible.
Esborreu les dades innecessàries de la memòria.
Comproveu els faxos rebuts a la bústia de recepció en memòria o a la bústia de fax confidencial, imprimiu-los o torneu-los a enviar segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els fitxers de la bústia, imprimiu-los o envieu-los segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els documents retinguts, imprimiu els documents necessaris i elimineu els que no ho siguin (només per als models que admeten la funció de retenció).
#712
L'equip no té suficient memòria disponible.
Esborreu les dades innecessàries de la memòria.
Comproveu els faxos rebuts a la bústia de recepció en memòria o a la bústia de fax confidencial, imprimiu-los o torneu-los a enviar segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els fitxers de la bústia, imprimiu-los o envieu-los segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els documents retinguts, imprimiu els documents necessaris i elimineu els que no ho siguin (només per als models que admeten la funció de retenció).
#713
És possible que el document de la bústia o de la bústia de fax/I-fax s'hagi eliminat abans d'enviar l'adreça URL.
Comproveu el contingut de la bústia o a la bústia de fax/I-fax.
Torneu a desar el document desitjat a la bústia i a la bústia de fax/I-fax.
#715
No s'ha trobat cap certificat disponible en enviar un correu electrònic amb una signatura digital adjunta.
Quan utilitzeu una signatura de dispositiu, heu de generar i desar una clau i un certificat per a la signatura de dispositiu.
Quan feu servir una signatura d'usuari, torneu a desar el certificat per a la signatura d'usuari.
És vàlid el certificat?
Comproveu si el certificat que s'utilitza està caducat o revocat. Comproveu també si la cadena de certificat no és vàlida.
#716
No s'ha trobat el certificat de clau pública de la destinació.
Deseu el certificat de clau pública de la destinació a l'equip.
És vàlid el certificat?
Comproveu si el certificat que s'utilitza està caducat o revocat. Comproveu també si la cadena de certificat no és vàlida.
L'equip no es pot connectar a la ubicació de l'emmagatzematge o a la xarxa, a causa d'una desconnexió. D'altra banda, l'equip no pot enviar dades a un servidor SMB (incloent-hi l'Espai avançat d'un altre equip obert al públic a través d'una xarxa amb SMB).
Comproveu la ubicació d'emmagatzematge.
Comproveu que la ubicació d'emmagatzematge funcioni correctament.
Comproveu que la carpeta o el fitxer especificat com a destinació no s'ha modificat o eliminat.
Podeu escriure i sobreescriure fitxers a la ubicació de l'emmagatzematge?
Comproveu les opcions configurades al servidor i modifiqueu-les, si cal. Com a alternativa, contacteu amb l'administrador del servidor.
Si no es pot sobreescriure un fitxer perquè un altre amb el mateix nom està obert, canvieu el nom del fitxer que voleu utilitzar a l'hora de fer l'enviament.
Si ja està disponible la opció de sobreescriptura, tanqueu el fitxer i torneu a fer l'enviament.
Si ja està disponible la opció de sobreescriptura, tanqueu el fitxer i torneu a fer l'enviament.
Comproveu l'estat de la connexió de xarxa.
Al navegador web de l'ordinador connectat a la xarxa, introduïu l'adreça IPv4 o IPv6 de l'equip. Si apareix la pantalla d'inici de sessió de Remote UI (IU remota), l'equip està ben connectat a la xarxa.
També podeu fer una prova de connexió al tauler de control de l'equip per comprovar si us podeu comunicar amb els dispositius de la xarxa. Comprovació de l'estat i les opcions de la xarxa
Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa. Configuració de la xarxa
Les opcions estan configurades per enviar o reenviar dades a un servidor SMB?
Si heu realitzat l'enviament diferit a un servidor SMB, tanqueu la pantalla [Examinar] que es mostra quan s'indica el servidor SMB i torneu a enviar-lo.
Si les opcions estan configurades per reenviar dades a un servidor SMB, llegiu una còpia impresa del fitxer rebut i envieu-la a la destinació de reenviament. Enviament de dades llegides
Augmenteu el temps de [Temps d'espera] a les opcions de client SMB.Configuració d'un client SMB
#752
El servidor de correu electrònic no s'ha configurat correctament o no funciona bé. Una altra possibilitat és que l'equip no estigui connectat correctament a la xarxa.
Torneu a configurar la informació del servidor del correu electrònic.
Torneu a configurar el nom del servidor SMTP o POP3 i l'adreça de correu electrònic i el nom de domini de l'equip.
Torneu a configurar els números de port que voleu que s'utilitzin per a l'enviament SMTP i la recepció POP.
Comproveu l'estat del servidor de correu electrònic.
Comproveu que els servidors SMTP i POP3 funcionin correctament. Per obtenir més informació sobre l'estat dels servidors SMTP i POP3, contacteu amb el vostre proveïdor.
Comproveu l'estat de la connexió de xarxa.
Al navegador web de l'ordinador connectat a la xarxa, introduïu l'adreça IPv4 o IPv6 de l'equip. Si apareix la pantalla d'inici de sessió de Remote UI (IU remota), l'equip està ben connectat a la xarxa.
També podeu fer una prova de connexió al tauler de control de l'equip per comprovar si us podeu comunicar amb els dispositius de la xarxa. Comprovació de l'estat i les opcions de la xarxa
Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa. Configuració de la xarxa
#753
No s'ha pogut fer l'enviament perquè la mida de les dades del fitxer superava el límit. També és possible que l'equip no s'hagi pogut connectar a la xarxa perquè hi ha un cable Ethernet desconnectat o per una altra raó.
Canvieu la mida màxima de dades per a l'enviament.
Comproveu que el cable Ethernet estigui connectat correctament.
Reinicieu l'equip.
#755
L'equip no s'ha pogut connectar a la xarxa perquè els paràmetres TCP/IP no s'han configurat correctament o perquè s'ha establert el temps d'espera abans de la connexió. O bé el fax no s'ha pogut enviar des de l'equip client de fax remot perquè el TCP/IP no funciona correctament.
Comproveu l'estat de la connexió de xarxa.
Al navegador web de l'ordinador connectat a la xarxa, introduïu l'adreça IPv4 o IPv6 de l'equip. Si apareix la pantalla d'inici de sessió de Remote UI (IU remota), l'equip està ben connectat a la xarxa.
També podeu fer una prova de connexió al tauler de control de l'equip per comprovar si us podeu comunicar amb els dispositius de la xarxa. Comprovació de l'estat i les opcions de la xarxa
Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa. Configuració de la xarxa
* Quan utilitzeu una sublínia, comproveu també les opcions de la sublínia.
* Si no es pot enviar un fax des d'un equip client de fax remot, comproveu també les opcions de l'equip client.
Hi ha un temps d'espera determinat abans de la connexió?
Comproveu si s'ha establert un temps d'espera. [Temps d'espera per a connexió a l'inici]
Quan connecteu l'equip a un concentrador de commutació, és possible que l'equip no pugui connectar-se a una xarxa encara que les opcions de l'equip siguin les correctes. En aquest cas, definiu un temps d'espera fins que l'equip comenci la comunicació i torneu a provar d'establir la connexió.
Si s'estableix un temps d'espera, no es pot establir una connexió immediatament després d'encendre l'equip. L'enviament s'inicia una vegada transcorregut el temps d'espera.
#759
S'ha produït un error en enviar l'adreça URL de la bústia en què s'ha desat un fitxer.
Configureu les opcions perquè no s'enviï l'URL quan es reenviïn o emmagatzemin fitxers.
Configureu les opcions perquè no s'enviï l'URL quan es reenviïn o emmagatzemin fitxers.
Per a la bústia de fax confidencial Configuració de les bústies de faxos confidencials
Per a la bústia Opcions de bústia
#761
Un fitxer PDF o XPS amb signatura digital no s'ha pogut enviar perquè el certificat o parell de claus definits a l'equip s'han malmès o no s'hi pot accedir.
Quan utilitzeu una signatura de dispositiu, heu de tornar a generar i desar una clau i un certificat per a la signatura de dispositiu.
Quan utilitzeu una signatura d'usuari, heu de tornar a desar una clau i un certificat per a la signatura d'usuari.
#762
No s'han pogut enviar les dades perquè les destinacions de correu electrònic i I-fax estan restringides a adreces de domini específiques.
Cancel·leu la restricció de dominis de destinació de TX o registreu el domini com a domini permès i torneu a fer l'enviament.
#766
El certificat que cal utilitzar en enviar un fitxer PDF o XPS amb signatura digital ha caducat.
Comproveu el període de validesa del certificat d'usuari.
En iniciar sessió com a administrador, es mostren totes les claus i certificats de signatures d'usuari desats a l'equip. Quan no s'ha iniciat sessió com a administrador, només es mostren les claus i els certificats propis.
Si el període de validesa ha expirat, elimineu la clau i el certificat desats i deseu una clau i un certificat vàlids. Desament d'una clau i d'un certificat de signatura d'usuari
Són correctes la data i l'hora actuals de l'equip?
Comproveu la configuració de data i hora. Si les opcions no són correctes, configureu la zona horària i, a continuació, configureu la data i l'hora actuals. Configuració de la data i l'hora
#769
El nombre d'intents permesos per a l'ús de la funció Enviar ha assolit el límit.
Per continuar utilitzant la funció, compreu el producte opcional oficial.
Per continuar utilitzant la funció, compreu el producte opcional oficial.
#771
L'equip no s'ha pogut connectar a l'equip del servidor de fax remot.
Comproveu l'opció d'adreça del servidor.
Especifiqueu les opcions a [Opcions de TX amb fax remot] a l'equip client. [Adreça de servidor de fax remot]
Comproveu l'estat de l'equip servidor.
Comproveu que l'equip del servidor funcioni correctament.
Comproveu l'estat de la connexió de xarxa.
Al navegador web de l'ordinador connectat a la xarxa, introduïu l'adreça IPv4 o IPv6 de l'equip. Si apareix la pantalla d'inici de sessió de Remote UI (IU remota), l'equip està ben connectat a la xarxa.
També podeu fer una prova de connexió al tauler de control de l'equip per comprovar si us podeu comunicar amb els dispositius de la xarxa. Comprovació de l'estat i les opcions de la xarxa
Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa. Configuració de la xarxa
Comproveu les opcions de DNS.
Comproveu les opcions de DNS de l'equip. Configuració de DNS
Comproveu que el servidor DNS funcioni correctament.
#772 /b_in_area_americas_L.gif)
L'equip no s'ha pogut connectar al servidor de gestió de drets.
Comproveu les opcions del servidor de gestió de drets.
Comproveu el servidor de gestió de drets.
Comproveu que el servidor de gestió de drets funcioni correctament.
Comproveu l'estat i la configuració de la connexió de xarxa.
Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa.
#773
Les funcions que no es poden configurar al mateix temps s'estableixen en crear un PDF.
Comproveu les funcions de configuració del PDF.
Quan [Optimitzar PDF per a web] s'estableix en [On], només podeu utilitzar una de les funcions següents: [Optimitzar PDF per a web]
Signatura de dispositiu
Signatura d'usuari
Si l'opció [Format de PDF a PDF/A] està establerta com a [On], no podeu utilitzar aquestes funcions: [Format de PDF a PDF/A]
Xifratge
Signatures visibles
#801 a #899
Comproveu com solucionar el problema en funció la destinació d'enviament o la ubicació d'emmagatzematge.
Enviament d'un correu electrònic o I-fax
L'equip no es pot connectar al servidor SMTP o la informació del servidor SMTP no està configurada correctament. També és possible que no s'hagi pogut fer l'enviament perquè la mida de les dades o el nombre de correus electrònics superava el límit.
Comproveu l'estat de la connexió de xarxa.
Al navegador web de l'ordinador connectat a la xarxa, introduïu l'adreça IPv4 o IPv6 de l'equip. Si apareix la pantalla d'inici de sessió de Remote UI (IU remota), l'equip està ben connectat a la xarxa.
També podeu fer una prova de connexió al tauler de control de l'equip per comprovar si us podeu comunicar amb els dispositius de la xarxa. Comprovació de l'estat i les opcions de la xarxa
Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa. Configuració de la xarxa
Comproveu que no hi ha espais al nom configurat de l'amfitrió DNS.
Torneu a configurar la informació del servidor SMTP.
Torneu a especificar l'adreça de correu electrònic de la destinació d'enviament.
A les opcions de destinació, especifiqueu l'adreça de correu electrònic correcta.
* Quan utilitzeu una destinació de la llibreta d'adreces, comproveu que l'adreça de correu electrònic desada a la llibreta d'adreces és correcta.
Comproveu la configuració de l'adreça de correu electrònic del remitent.
És possible que l'error s'hagi produït perquè l'adreça de correu electrònic del remitent que apareix a la capçalera és diferent de la que apareix al missatge de correu electrònic.
Canvieu l'opció perquè l'adreça de correu electrònic de l'usuari d'inici de sessió s'utilitzi a la capçalera.
[Especificar usuari d'autent. com a remitent del correu]
Canvieu l'opció perquè l'adreça de correu electrònic de l'usuari d'inici de sessió s'utilitzi a la capçalera.
[Especificar usuari d'autent. com a remitent del correu]
L'error es pot produir perquè s'ha utilitzat una adreça remitent (MAIL FROM) no autoritzada.
Comproveu els privilegis de l'adreça de correu electrònic especificada com a remitent.
Comproveu els privilegis de l'adreça de correu electrònic especificada com a remitent.
Comproveu l'estat del servidor SMTP.
Si rebeu un missatge d'error del servidor SMTP a l'hora d'enviar un I-fax en el mode complet, comproveu els detalls i preneu mesures.
Comproveu que el servidor SMTP funcioni correctament. Per obtenir més informació sobre l'estat del servidor SMTP, contacteu amb el vostre proveïdor.
Canvieu la mida màxima de dades per a l'enviament.
Comproveu la configuració de la mida d'MTU (mida màxima de paquets enviats per l'equip).
Segons l'entorn d'ús, és possible que calgui canviar les opcions de la mida d'MTU. Comproveu que les opcions de mida d'MTU coincideixen amb l'entorn d'ús. Per obtenir més informació, contacteu amb el vostre proveïdor o l'administrador de la xarxa.
Heu superat el nombre màxim diari de correus electrònics que es poden enviar?
Segons el servidor de correu electrònic, hi pot haver un límit al nombre de missatges que es poden enviar al dia. Per obtenir més detalls, contacteu amb el vostre proveïdor.
Emmagatzematge en una carpeta compartida o en un servidor de fitxers
L'equip no es pot connectar a la ubicació d'emmagatzematge o el nom d'usuari i la contrasenya utilitzats per accedir a la ubicació d'emmagatzematge no s'han configurat correctament. Una altra possibilitat és que la versió d'SMB o el tipus d'autenticació no estiguin correctament configurats.
Comproveu l'estat de la connexió de xarxa.
Al navegador web de l'ordinador connectat a la xarxa, introduïu l'adreça IPv4 o IPv6 de l'equip. Si apareix la pantalla d'inici de sessió de Remote UI (IU remota), l'equip està ben connectat a la xarxa.
També podeu fer una prova de connexió al tauler de control de l'equip per comprovar si us podeu comunicar amb els dispositius de la xarxa. Comprovació de l'estat i les opcions de la xarxa
Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa. Configuració de la xarxa
Torneu a configurar el nom d'usuari i la contrasenya utilitzats per accedir a la ubicació d'emmagatzematge.
A les opcions de destinació, torneu a configurar el nom d'usuari i la contrasenya que s'utilitzaran per accedir a la ubicació d'emmagatzematge.
* Quan utilitzeu una destinació de la llibreta d'adreces, comproveu que la informació desada a la llibreta d'adreces és correcta.
Si encara no podeu emmagatzemar les dades després de configurar les opcions correctament, és possible que el vostre compte es bloquegi i no hi podreu iniciar sessió durant un determinat període de temps.
Espereu un moment i torneu a intentar emmagatzemar les dades. Com a alternativa, contacteu amb l'administrador del servidor.
Espereu un moment i torneu a intentar emmagatzemar les dades. Com a alternativa, contacteu amb l'administrador del servidor.
Comprovació de l'estat de la ubicació d'emmagatzematge.
Comproveu que la ubicació d'emmagatzematge funcioni correctament.
Comproveu que la ubicació d'emmagatzematge funcioni correctament.
Si emmagatzemeu en un servidor SMB, comproveu les opcions d'SMB.
Comproveu que la versió d'SMB coincideixi amb la versió del servidor SMB que voleu connectar.
Comproveu que el tipus d'autenticació és el mateix que el del servidor SMB que voleu connectar.
* Quan el servidor SMB és un equip multifunció Canon, podeu utilitzar el procediment següent per comprovar la versió d'SMB i el tipus d'autenticació de les funcions del servidor:
#802
El nom del servidor SMTP, POP3 o FTP no està configurat correctament, o bé l'equip no s'ha pogut connectar al servidor DNS.
Configureu correctament el nom del servidor SMTP o POP3.
Comproveu el servidor DNS.
Comproveu la configuració de l'adreça del servidor DNS. Configuració de DNS
Comproveu que el servidor DNS funcioni correctament.
La destinació no s'ha establert correctament.
Torneu a configurar la ruta a la ubicació d'emmagatzematge.
A les opcions de destinació, torneu a configurar la ruta a la ubicació d'emmagatzematge.
* Quan utilitzeu una destinació de la llibreta d'adreces, comproveu que la informació desada a la llibreta d'adreces és correcta.
Comproveu l'estat de la connexió de xarxa.
Al navegador web de l'ordinador connectat a la xarxa, introduïu l'adreça IPv4 o IPv6 de l'equip. Si apareix la pantalla d'inici de sessió de Remote UI (IU remota), l'equip està ben connectat a la xarxa.
També podeu fer una prova de connexió al tauler de control de l'equip per comprovar si us podeu comunicar amb els dispositius de la xarxa. Comprovació de l'estat i les opcions de la xarxa
Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa. Configuració de la xarxa
Comproveu l'estat de la ubicació d'emmagatzematge.
Comproveu que la ubicació d'emmagatzematge funcioni correctament.
#805
No s'han pogut enviar dades al servidor SMB perquè no hi ha prou memòria disponible al servidor.
Augmenteu la memòria disponible al servidor SMB.
Elimineu els documents amb un error i qualsevol altre document innecessari a l'equip servidor per augmentar la memòria disponible. Com a alternativa, poseu-vos en contacte amb l'administrador del servidor.
La destinació del correu electrònic o I-fax no està configurada correctament. O bé, el nom d'usuari i la contrasenya utilitzats per accedir a la ubicació d'emmagatzematge no s'han configurat correctament.
Enviament d'un correu electrònic o I-fax
A les opcions de destinació, especifiqueu l'adreça de correu electrònic correcta.
* Quan utilitzeu una destinació de la llibreta d'adreces, comproveu que l'adreça de correu electrònic desada a la llibreta d'adreces és correcta.
Si no podeu enviar les dades fins i tot després d'especificar correctament l'adreça de correu electrònic, és possible que l'adreça IP de l'equip estigui desada a la llista negra (DNSBL).
Comproveu que l'adreça IP de l'equip s'hagi desat a la llista negra. Per obtenir-ne més detalls, contacteu amb l'organització de gestió de llistes negres o amb el proveïdor de la destinació.
Comproveu que l'adreça IP de l'equip s'hagi desat a la llista negra. Per obtenir-ne més detalls, contacteu amb l'organització de gestió de llistes negres o amb el proveïdor de la destinació.
Emmagatzematge en una carpeta compartida o en un servidor de fitxers
A les opcions de destinació, torneu a configurar el nom d'usuari i la contrasenya que s'utilitzaran per accedir a la ubicació d'emmagatzematge.
* Quan utilitzeu una destinació de la llibreta d'adreces, comproveu que la informació desada a la llibreta d'adreces és correcta.
Si encara no podeu emmagatzemar les dades després de configurar les opcions correctament, és possible que el vostre compte es bloquegi i no hi podreu iniciar sessió durant un determinat període de temps.
Espereu un moment i torneu a intentar emmagatzemar les dades. Com a alternativa, contacteu amb l'administrador del servidor.
Espereu un moment i torneu a intentar emmagatzemar les dades. Com a alternativa, contacteu amb l'administrador del servidor.
#807
No teniu permís per accedir a la carpeta especificada.
Configureu els permisos d'accés a la carpeta del servidor. Com a alternativa, contacteu amb l'administrador del servidor.
Feu l'enviament a una carpeta amb permisos d'accés.
#809
El fitxer no s'ha pogut desat perquè ja existeix un fitxer amb el mateix nom al servidor FTP o al servidor SMB. També pot ser que el servidor SMB tardi a respondre i això eviti que es completin l'enviament o el reenviament.
Deseu el fitxer sense sobreescriure.
Suprimiu el fitxer amb el mateix nom i torneu a fer la lectura.
Canvieu el nom del fitxer.
Sobreescriviu el fitxer amb el mateix nom.
Configureu les opcions per activar la sobreescriptura del fitxer amb el mateix nom. Com a alternativa, poseu-vos en contacte amb l'administrador del servidor.
Allargueu el temps d'espera fins que el servidor SMB respongui.
Augmenteu el temps d'espera a [Temps d'espera], al client SMB. Configuració d'un client SMB
#810
L'equip no pot connectar amb el servidor POP3 quan es rep un I-fax o la informació del servidor POP3 no està definida correctament.
Comproveu l'estat de la connexió de xarxa.
Al navegador web de l'ordinador connectat a la xarxa, introduïu l'adreça IPv4 o IPv6 de l'equip. Si apareix la pantalla d'inici de sessió de Remote UI (IU remota), l'equip està ben connectat a la xarxa.
També podeu fer una prova de connexió al tauler de control de l'equip per comprovar si us podeu comunicar amb els dispositius de la xarxa. Comprovació de l'estat i les opcions de la xarxa
Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa. Configuració de la xarxa
Definiu correctament la informació del servidor POP3.
Comproveu l'estat del servidor POP3.
Si rebeu un missatge d'error del servidor POP3 després de rebre un I-fax en el mode complet, comproveu els detalls i preneu mesures.
Comproveu que el servidor POP3 funciona correctament a la xarxa. Per obtenir més informació sobre l'estat del servidor POP3, contacteu amb el vostre proveïdor.
#813
El nom d'usuari o la contrasenya que s'han d'utilitzar per a l'autenticació del servidor POP3 en rebre un I-fax no s'ha definit correctament.
Establiu el nom d'usuari i la contrasenya correctament.
#816
S'ha arribat al nombre màxim de pàgines que es poden imprimir per al departament.
Comproveu l'ús i reinicieu el recompte a zero.
#818
Les dades rebudes tenen un format de fitxer que no es pot imprimir.
Demaneu a l'altra part que canviï el format del fitxer i el torni a enviar.
Demaneu a l'altra part que canviï el format del fitxer i el torni a enviar.
#819
Les dades rebudes no es poden processar perquè la informació MIME no és vàlida.
Demaneu a l'altra part que comprovi els paràmetres i torni a enviar les dades.
Demaneu a l'altra part que comprovi els paràmetres i torni a enviar les dades.
#820
Les dades rebudes no es poden processar perquè hi ha dades BASE64 o uuencode no vàlides.
Demaneu a l'altra part que comprovi els paràmetres i torni a enviar les dades.
Demaneu a l'altra part que comprovi els paràmetres i torni a enviar les dades.
#821
Les dades rebudes no es poden processar a causa d'un error d'anàlisi del TIFF.
Demaneu a l'altra part que comprovi els paràmetres i torni a enviar les dades.
Demaneu a l'altra part que comprovi els paràmetres i torni a enviar les dades.
#822
Les dades d'imatge rebudes no es poden processar perquè no es poden descodificar.
Demaneu a l'altra part que comprovi els paràmetres i torni a enviar les dades.
Demaneu a l'altra part que comprovi els paràmetres i torni a enviar les dades.
#827
Les dades rebudes no es poden processar perquè inclouen informació MIME que no és compatible.
Demaneu a l'altra part que comprovi els paràmetres i torni a enviar les dades.
Demaneu a l'altra part que comprovi els paràmetres i torni a enviar les dades.
#828
S'han rebut dades HTML.
Demaneu que l'altra part reenviï les dades en un format que no sigui HTML.
Demaneu que l'altra part reenviï les dades en un format que no sigui HTML.
#829
Les dades rebudes superen la mida màxima que pot rebre l'equip.
Demaneu a l'altra part que ho comprovi i torni a enviar les dades.
En rebre un fax
Si el fax enviat des de l'altra part supera les 1.000 pàgines, l'equip imprimeix o desa a la memòria les pàgines de la 1 a la 999 i esborra la pàgina 1.000 i posteriors.
Que l'altra part torni a enviar la pàgina 1.000 i més.
Si el fax enviat des de l'altra part supera les 1.000 pàgines, l'equip imprimeix o desa a la memòria les pàgines de la 1 a la 999 i esborra la pàgina 1.000 i posteriors.
Que l'altra part torni a enviar la pàgina 1.000 i més.
En rebre un I-fax
L'equip no pot rebre un correu electrònic que superi els 2 GB. Demaneu a l'altra part que redueixi la mida del correu electrònic a 2 GB o menys i que el torni a enviar.
L'equip no pot rebre un correu electrònic que superi els 2 GB. Demaneu a l'altra part que redueixi la mida del correu electrònic a 2 GB o menys i que el torni a enviar.
#830
S'ha rebut una notificació d'error de notificació d'estat de lliurament (DSN) perquè l'adreça de l'I-fax o les opcions de la condició de destinació eren incorrectes o la mida de les dades del fitxer enviat superava el límit superior.
Comproveu l'adreça d'I-fax especificada i les condicions de destinació.
Canvieu la configuració del límit superior de la mida de les dades que voleu enviar.
Comproveu l'estat de la connexió de xarxa.
Al navegador web de l'ordinador connectat a la xarxa, introduïu l'adreça IPv4 o IPv6 de l'equip. Si apareix la pantalla d'inici de sessió de Remote UI (IU remota), l'equip està ben connectat a la xarxa.
També podeu fer una prova de connexió al tauler de control de l'equip per comprovar si us podeu comunicar amb els dispositius de la xarxa. Comprovació de l'estat i les opcions de la xarxa
Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa. Configuració de la xarxa
Comproveu l'estat del servidor de correu electrònic i del servidor DNS.
Comproveu que el servidor de correu electrònic i el servidor DNS funcionin correctament. Per obtenir més informació sobre l'estat del servidor de correu electrònic, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor.
#832
El correu electrònic DSN no s'ha pogut enviar perquè les opcions de correu electrònic o de xarxa no s'han configurat, o bé hi ha un problema amb el servidor de correu electrònic o el servidor DNS.
Comproveu els paràmetres d'informació del servidor de correu electrònic, els de DNS de xarxa i els de l'adreça IP.
Comproveu l'estat del servidor de correu electrònic i del servidor DNS.
Comproveu que el servidor de correu electrònic i el servidor DNS funcionen correctament a la xarxa. Per obtenir més informació sobre l'estat del servidor de correu electrònic, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor.
#833
No s'ha pogut enviar el correu electrònic de notificació de disposició de missatges (MDN) perquè no s'han configurat les opcions de TCP/IP o hi ha un problema amb el servidor de correu electrònic o el servidor DNS.
Comproveu els paràmetres d'informació del servidor de correu electrònic, els de DNS de xarxa i els de l'adreça IP.
Comproveu l'estat del servidor de correu electrònic i del servidor DNS.
Comproveu que el servidor de correu electrònic i el servidor DNS funcionen correctament a la xarxa. Per obtenir més informació sobre l'estat del servidor de correu electrònic, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor.
#834
S'ha rebut una notificació d'error MDN perquè l'adreça de l'I-fax o les opcions de la condició de destinació eren incorrectes, o bé hi ha un problema amb el servidor de correu electrònic, la xarxa o la destinació.
Comproveu l'adreça d'I-fax especificada i les condicions de destinació.
Comproveu l'estat de la connexió de xarxa.
Al navegador web de l'ordinador connectat a la xarxa, introduïu l'adreça IPv4 o IPv6 de l'equip. Si apareix la pantalla d'inici de sessió de Remote UI (IU remota), l'equip està ben connectat a la xarxa.
També podeu fer una prova de connexió al tauler de control de l'equip per comprovar si us podeu comunicar amb els dispositius de la xarxa. Comprovació de l'estat i les opcions de la xarxa
Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa. Configuració de la xarxa
Comproveu l'estat del servidor de correu electrònic.
Comproveu que el servidor de correu electrònic funciona correctament a la xarxa. Per obtenir més informació sobre l'estat del servidor de correu electrònic, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor.
Comproveu l'estat de la destinació.
Comproveu si la destinació té un error, com ara que la memòria sigui plena.
#835
S'ha superat el nombre màxim de línies de text que es poden rebre amb I-fax.
Demaneu a l'altra part que redueixi el nombre de línies de text del cos del missatge i torneu a fer l'enviament.
Demaneu a l'altra part que redueixi el nombre de línies de text del cos del missatge i torneu a fer l'enviament.
#838
La llicència necessària per utilitzar la funció Enviar ha caducat.
Compreu una llicència per a la funció Enviar.
Compreu una llicència per a la funció Enviar.
#839
La informació que s'utilitzarà per a l'autenticació SMTP (SMTP AUTH) o l'autenticació OAuth 2.0 no està configurada correctament. O bé, l'error es pot haver produït perquè:
No es comparteix cap mètode d'autenticació amb el servidor de correu electrònic
L'autenticació SMTP està desactivada al servidor de correu electrònic.
El servidor de correu electrònic identifica l'equip com un dispositiu no autoritzat.
Si utilitzeu l'autenticació SMTP, torneu a configurar el nom d'usuari i la contrasenya.
Si utilitzeu l'autenticació OAuth 2.0, torneu a configurar les opcions d'autenticació OAuth 2.0.
Comproveu els mètodes d'autenticació compatibles amb el servidor de correu electrònic.
L'autenticació pot fallar si hi ha mètodes d'autenticació restringits al servidor de correu electrònic. Per obtenir més informació sobre els mètodes d'autenticació compatibles amb el servidor de correu electrònic, contacteu amb el vostre proveïdor.
Desactiveu l'autenticació SMTP.
Si l'autenticació SMTP està desactivada al servidor de correu electrònic, configureu les opcions per no utilitzar l'autenticació SMTP. [Opcions de comunicació]
Comproveu si el servidor de correu electrònic identifica l'equip com a dispositiu no autoritzat.
Per obtenir més detalls, contacteu amb el vostre proveïdor.
#841
La comunicació xifrada va fallar perquè no es va compartir cap versió o algorisme TLS amb el servidor de correu electrònic, tot i que la comunicació amb el servidor de correu electrònic estava configurada per ser xifrada.
Comproveu les versions i els algorismes admesos pel servidor de correu electrònic i els admesos per l'equip.
Per obtenir més informació sobre les versions i els algorismes admesos pel servidor de correu electrònic, contacteu amb el vostre proveïdor.
Per obtenir més informació sobre les versions i els algorismes admesos per l'equip, comproveu les opcions de TLS. [Opcions de TLS]
Configureu els paràmetres per no xifrar la comunicació amb el servidor SMTP.
#842
S'ha sol·licitat l'autenticació mitjançant un certificat de client d'un servidor SMTP o s'ha produït un error en verificar un certificat.
Configureu les opcions perquè no se sol·liciti un certificat de client.
Canvieu les opcions del servidor SMTP perquè no se sol·liciti un certificat de client.
Hi ha registrat un certificat CA correcte?
Comproveu que el certificat CA utilitzat per a l'autenticació del servidor SMTP està desat a l'equip. Desar una clau i un certificat o certificat de CA obtingut d'una autoritat emissora
Comproveu el certificat del servidor SMTP.
Comproveu que el certificat del servidor sigui correcte i que no sigui un certificat signat automàticament.
Comproveu si el certificat del servidor ha caducat.
Comproveu la configuració de data i hora.
Si la configuració de data i hora actuals de l'ordinador no és correcta, configureu la zona horària i, a continuació, configureu la data i l'hora actuals. Configuració de la data i l'hora
Configureu els paràmetres per no xifrar la comunicació amb el servidor SMTP.
#843
L'hora del servidor del Centre de distribució de claus (KDC) és molt diferent de l'hora establerta a l'equip.
Són correctes la data i l'hora actuals de l'equip?
Comproveu la configuració de data i hora. Si les opcions no són correctes, configureu la zona horària i, a continuació, configureu la data i l'hora actuals. Configuració de la data i l'hora
Són correctes la data i l'hora del servidor KDC?
Comproveu l'hora al servidor KDC.
#844
La comunicació xifrada amb el servidor POP3 ha fallat, tot i que les opcions s'havien configurat de manera que la comunicació amb el servidor POP3 es xifrés mitjançant l'autenticació POP abans d'enviar dades (POP abans d'SMTP), o bé s'ha produït un error en verificar un certificat.
Hi ha registrat un certificat CA correcte?
Comproveu que el certificat CA utilitzat per a l'autenticació del servidor POP3 està desat a l'equip. Desar una clau i un certificat o certificat de CA obtingut d'una autoritat emissora
Comproveu el certificat del servidor POP3.
Comproveu que el certificat del servidor sigui correcte i que no sigui un certificat signat automàticament.
Configureu els paràmetres per no xifrar la comunicació amb el servidor POP3.
Si no s'ha resolt el problema, establiu [Autenticació POP abans d'enviar] en [Opcions de comunicació] a [Off] i especifiqueu una configuració que no sigui POP abans d'SMTP. [Opcions de comunicació]
#845
L'autenticació POP ha fallat, tot i que les opcions s'havien configurat de manera que s'utilitzés l'autenticació POP (POP AUTH) després d'intercanviar el protocol d'autenticació amb el servidor mitjançant l'autenticació POP abans d'enviar dades (POP abans d'SMTP).
Comproveu els mètodes d'autenticació compatibles amb el servidor POP3.
Per obtenir més informació sobre els mètodes d'autenticació compatibles amb el servidor POP3, contacteu amb el vostre proveïdor.
Comproveu la configuració del servidor POP3 i el nom d'usuari i la contrasenya utilitzats per autenticar-lo.
Comproveu les opcions d'autenticació POP del servidor POP3.
Canvieu el mètode d'autenticació POP.
Canvieu [POP Authentication Method] a [Standard] o [APOP]. Si no aconseguiu resoldre el problema, configureu les opcions de manera que s'utilitzi l'autenticació POP abans d'enviar. Configuració de la informació del servidor de correu electrònic
#846
L'autenticació APOP ha fallat tot, i que les opcions s'havien configurat de manera que s'utilitzés l'autenticació APOP per xifrar la contrasenya en l'autenticació mitjançant l'autenticació POP abans d'enviar dades (POP abans d'SMTP).
Comproveu els mètodes d'autenticació compatibles amb el servidor POP3.
Per obtenir més informació sobre els mètodes d'autenticació compatibles amb el servidor POP3, contacteu amb el vostre proveïdor.
Comproveu la configuració del servidor POP3 i el nom d'usuari i la contrasenya utilitzats per autenticar-lo.
Comproveu les opcions d'autenticació POP del servidor POP3.
Canvieu el mètode d'autenticació POP.
Canvieu [POP Authentication Method] a [Standard] o [POP AUTH]. Si no aconseguiu resoldre el problema, configureu les opcions de manera que s'utilitzi l'autenticació POP abans d'enviar. Configuració de la informació del servidor de correu electrònic
#847
El fitxer rebut no s'ha pogut desar a la bústia de fax confidencial perquè no hi ha prou memòria disponible.
Esborreu les dades innecessàries de la memòria.
Comproveu els faxos rebuts a la bústia de recepció en memòria o a la bústia de fax confidencial, imprimiu-los o torneu-los a enviar segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els fitxers de la bústia, imprimiu-los o envieu-los segons calgui i elimineu els que no siguin necessaris.
Comproveu els documents retinguts, imprimiu els documents necessaris i elimineu els que no ho siguin (només per als models que admeten la funció de retenció).
#848
S'ha produït un error en combinar un correu electrònic que s'ha dividit i enviat. És possible que les dades dividides s'hagin eliminat.
Demaneu a l'altra part que torni a enviar el correu electrònic.
Si s'han suprimit les dades dividides, el correu electrònic no es podrà combinar encara que les dades restants es rebin més tard.
#851
No s'ha pogut emmagatzemar el treball d'impressió a la bústia perquè la memòria és plena.
Comproveu que hi hagi prou memòria disponible i torneu-ho a intentar.
Comproveu que hi hagi prou memòria disponible i torneu-ho a intentar.
#852
L'alimentació de l'equip s'ha apagat per algun motiu desconegut.
Assegureu-vos que l'endoll estigui ben inserit en una presa de corrent.
Assegureu-vos que l'endoll estigui ben inserit en una presa de corrent.
#853
La memòria és plena.
Reduïu el nombre de pàgines per imprimir alhora o imprimiu-les quan hi hagi menys dades pendent d'imprimir-se.
Reduïu el nombre de pàgines per imprimir alhora o imprimiu-les quan hi hagi menys dades pendent d'imprimir-se.
#856
L'operació executada s'ha cancel·lat perquè no hi ha prou memòria disponible a l'àrea d'emmagatzematge necessària per a la funció per arxivar treballs (imageWARE Secure Audit Manager).
Moveu el registre de la funció per arxivar treballs al servidor de destinació.
Moveu el registre de la funció per arxivar treballs al servidor de destinació.
#857
No s'ha pogut completar la recepció d'un treball perquè, mentre es rebia el treball, s'ha produït una de les situacions següents:
S'ha emès la instrucció d'aturar el treball des de l'ordinador.
L'enviament s'ha interromput des de l'ordinador i s'ha esgotat el temps d'espera.
Comproveu l'estat de l'ordinador i la xarxa. Per a més informació, poseu-vos en contacte amb l'administrador de la xarxa.
#858
Poden faltar dades d'impressió o estar danyades.
Comproveu l'estat de l'ordinador i la xarxa. Per a més informació, poseu-vos en contacte amb l'administrador de la xarxa.
#860
L'equip no s'ha pogut recuperar després d'haver eliminat el paper encallat, o bé s'ha inclòs una selecció de PDL que no es pot utilitzar o una configuració que no es pot combinar.
Comproveu les opcions del paper i de les dades d'impressió.
Comproveu les opcions del paper i de les dades d'impressió.
#861
S'ha produït un error en processar les dades d'impressió o les dades d'imatge.
Comproveu les opcions de mida de la imatge, de mida del paper, de color i altres.
Comproveu les opcions de mida de la imatge, de mida del paper, de color i altres.
#862
S'inclouen les opcions que no són compatibles o que no es poden combinar.
Comproveu les opcions de les dades d'impressió.
Comproveu les opcions de les dades d'impressió.
* A continuació es descriuen exemples d'opcions que no són compatibles amb l'equip o que no es poden combinar.
Les dades dels originals llargs no es poden emmagatzemar a la bústia.
A més, la resolució de les dades del originals llargs no es pot ajustar a [1200 ppp].
A més, la resolució de les dades del originals llargs no es pot ajustar a [1200 ppp].
La funció de filigrana de seguretat no es pot configurar conjuntament amb la funció de filigrana.
A més, quan el mètode de processament d'impressió de quaderns s'estableix en [Amb opcions del dispositiu], la impressió de quaderns no es pot configurar conjuntament amb les funcions de filigrana de seguretat o de filigrana.
A més, quan el mètode de processament d'impressió de quaderns s'estableix en [Amb opcions del dispositiu], la impressió de quaderns no es pot configurar conjuntament amb les funcions de filigrana de seguretat o de filigrana.
La funció de filigrana de seguretat no es pot configurar quan s'especifica un tipus de paper personalitzat o l'opció de transparències.
Quan voleu dur a terme una impressió de superposició, no podeu fer servir pàgines d'imatge amb una resolució diferent de la que s'hagi configurat per a la impressió.
A l'hora d'imprimir quaderns, s'especifiquen els tipus de papers no compatibles.
Quan utilitzeu la funció de còpia, no podeu emmagatzemar les dades d'impressió a la bústia ni fer servir la funció de retenció.
S'especifiquen els tipus de paper no compatibles amb la configuració del dispositiu actual.
El nombre de fulls que cal plegar com un quadern supera el límit.
El nombre de fulls que cal inserir des de la unitat d'inserció supera el límit. (Es pot inserir fins a un full per joc de còpies).
La quantitat que cal retallar, l'alçada de l'apilament o la quantitat de curvatura supera el límit per a la funció d'enquadernació perfecta.
#863
No s'ha pogut dur a terme la impressió perquè s'ha realitzat una inicialització durant la impressió.
Torneu a provar d'imprimir.
Torneu a provar d'imprimir.
#865
Les funcions necessàries per imprimir són limitades.
És possible que algun administrador hagi configurat les opcions i restriccions següents. Per obtenir-ne informació, contacteu amb l'administrador.
És possible que algun administrador hagi configurat les opcions i restriccions següents. Per obtenir-ne informació, contacteu amb l'administrador.
S'han configurat les opcions de la funció de retenció forçada.
* Quan es configuren les opcions de la funció de retenció forçada, s'eliminen els documents d'usuaris desconeguts.
Està prohibida la impressió des d'un ordinador.
La impressió des d'un ordinador només està restringida per a documents que s'imprimeixin amb la funció d'impressió segura xifrada.
Les funcions de l'espai d'emmagatzematge estan restringides.
La funció de retenció està restringida.
L'autenticació cleartext està prohibida.
#866
La impressió s'ha cancel·lat perquè les opcions relacionades amb la seguretat estaven activades.
Realitzeu la impressió com a usuari amb el permís adequat.
Quan imprimiu des d'un controlador d'impressora, configureu la informació d'autenticació d'usuari amb el permís adequat.
Quan imprimiu des del tauler de control, inicieu sessió com a usuari amb els permisos adequats.
NOTA
Opcions relacionades amb la seguretat
Les opcions aplicables relacionades amb la seguretat són les següents:
Si utilitzeu el SISTEMA DE GESTIÓ D'ACCÉS, també s'aplicaran les opcions següents:
［Imprimir des de controladors sense compl. de contr. d'impressora AMS］[Funcions restringides]
Restricció de la funció d'impressió mitjançant les opcions de la funció d'usuari
* Per obtenir més informació sobre les opcions de la funció d'usuari, consulteu el manual del SISTEMA DE GESTIÓ D'ACCÉS en el lloc de manuals en línia.
#889
L'original no es pot llegir ni imprimir perquè s'ha incrustat informació sobre restriccions de treball.
Comproveu la informació de restricció de treball incrustada.
Comproveu la informació de restricció de treball incrustada.
#899
L'enviament des de l'equip s'ha realitzat correctament, però és possible que la destinació no hagi rebut les dades enviades perquè s'han retransmès a través d'un servidor.
Comproveu que la destinació hagi rebut les dades enviades.
Comproveu que la destinació hagi rebut correctament les dades enviades, segons sigui necessari.
Heu enviat les dades per fax remot?
Comproveu el resultat de TX de l'equip del servidor de fax remot per veure si les dades s'han enviat correctament a la destinació.
Comproveu l'estat de la connexió del servidor i de la xarxa.
#901 a #999
#918
No s'ha pogut reconèixer el codi QR de l'original.
Comproveu que la posició del codi QR sigui correcta i torneu a provar de llegir-lo.
Comproveu que la posició del codi QR sigui correcta i torneu a provar de llegir-lo.
#919
S'ha detectat un error de sintaxi, un error que supera els límits de l'equip o un altre error PostScript.
Configureu les opcions per imprimir els detalls de l'error i solucionar-ne la causa.
Configureu les opcions per imprimir els detalls de l'error i torneu a provar d'imprimir. [Imprimir errors PS]
Després d'imprimir els detalls de l'error, comproveu-ne la causa i solucioneu-lo.
Després d'imprimir els detalls de l'error, comproveu-ne la causa i solucioneu-lo.
#922
S'ha superat el nombre màxim de fulls que es poden grapar com a quaderns.
Podeu grapar-lo com a quadern si reduïu el nombre de fulls. Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar com a quaderns i torneu-ho a intentar. Opcions compatibles
Podeu grapar-lo com a quadern si reduïu el nombre de fulls. Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar com a quaderns i torneu-ho a intentar. Opcions compatibles
#923
La cara especificada de la portada del quadern o les pàgines de contingut no es poden imprimir.
Canvieu el paper a un tipus de paper que es pugui imprimir per les dues cares i torneu-ho a intentar.
#924
S'ha establert una funció que no es pot utilitzar al mateix temps que s'ha configurat l'opció Eco (sense grapes).
Canviar la posició de grapat o el tipus de paper us pot permetre utilitzar l'opció Eco (sense grapes).
Canviar la posició de grapat o el tipus de paper us pot permetre utilitzar l'opció Eco (sense grapes).
#925
S'ha produït un error en rebre dades enviades des d'un controlador de fax. S'ha especificat una mida d'imatge que no es pot enviar pel controlador del fax.
Especifiqueu una mida que es pugui enviar.
Especifiqueu una mida que es pugui enviar.
#927
S'ha produït un error en rebre dades enviades des d'un controlador de fax. Les dades enviades inclouen una font que l'equip no pot processar.
Comproveu les dades enviades.
Comproveu les dades enviades.
#928
S'ha produït un error en rebre dades enviades des d'un controlador de fax. La memòria està plena o s'ha superat la mida màxima de dades que es poden processar alhora.
Elimineu les dades que no siguin necessàries o canvieu la mida.
Elimineu les dades que no siguin necessàries o canvieu la mida.
#929
S'ha produït un error de xarxa en rebre dades enviades des d'un controlador del fax.
Comproveu l'estat de la connexió de xarxa.
Al navegador web de l'ordinador connectat a la xarxa, introduïu l'adreça IPv4 o IPv6 de l'equip. Si apareix la pantalla d'inici de sessió de Remote UI (IU remota), l'equip està ben connectat a la xarxa.
També podeu fer una prova de connexió al tauler de control de l'equip per comprovar si us podeu comunicar amb els dispositius de la xarxa. Comprovació de l'estat i les opcions de la xarxa
Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa. Configuració de la xarxa
#931
S'ha cancel·lat el treball perquè no s'ha pogut dur a terme l'operació de plec de quaderns.
Comproveu el tipus de paper que s'ha d'utilitzar, el nombre de fulls que s'han de plegar i la compatibilitat de les opcions especificades.
Comproveu el tipus de paper que s'ha d'utilitzar, el nombre de fulls que s'han de plegar i la compatibilitat de les opcions especificades.
#932
S'ha arribat al nombre màxim de fulls que es poden grapar amb l'opció Eco (sense grapes).
És possible efectuar el grapat amb l'opció Eco (sense grapes) si es redueix el nombre de fulls. Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar amb l'opció Eco (sense grapes) i torneu-ho a intentar. Opcions compatibles
És possible efectuar el grapat amb l'opció Eco (sense grapes) si es redueix el nombre de fulls. Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar amb l'opció Eco (sense grapes) i torneu-ho a intentar. Opcions compatibles
#933
S'ha arribat al nombre màxim de fulls que es poden grapar.
És possible efectuar el grapat si reduïu el nombre de fulls. Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar i torneu-ho a intentar. Opcions compatibles
És possible efectuar el grapat si reduïu el nombre de fulls. Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar i torneu-ho a intentar. Opcions compatibles
#934
S'ha suprimit el treball mitjançant la funció Supressió automàtica de treballs suspesos.
Solucioneu la causa de la suspensió del treball i torneu a intentar d'imprimir-lo o copiar-lo.
Solucioneu la causa de la suspensió del treball i torneu a intentar d'imprimir-lo o copiar-lo.
* Desactiveu la funció de supressió automàtica de treballs suspesos o canvieu el temps fins que les dades s'eliminen automàticament. [Autoeliminar treballs suspesos]
#935
La impressió s'ha cancel·lat després d'imprimir una còpia sense grapar amb l'opció Eco (sense grapes) perquè s'ha arribat al nombre màxim de fulls que es poden grapar amb Eco (sense grapes).
Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar amb l'opció Eco (sense grapes) i torneu-ho a intentar. Opcions compatibles
Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar amb l'opció Eco (sense grapes) i torneu-ho a intentar. Opcions compatibles
* Podeu canviar el mètode de processament quan s'arribi al nombre màxim de fulls que es poden grapar al mateix temps. [Acció quan hi ha massa fulls per grapar]
#936
S'ha cancel·lat la impressió després de sortir una còpia sense grapar perquè s'ha arribat al nombre màxim de fulls que es poden grapar.
Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar i torneu-ho a intentar. Opcions compatibles
Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar i torneu-ho a intentar. Opcions compatibles
* Podeu canviar el mètode de processament quan s'arribi al nombre màxim de fulls que es poden grapar al mateix temps. [Acció quan hi ha massa fulls per grapar]
#937
S'ha imprès el treball, però no s'ha grapat com a quadern, perquè s'ha arribat al nombre màxim de fulls que es poden grapar com a quaderns.
Podeu grapar-lo com a quadern si reduïu el nombre de fulls. Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar com a quaderns i torneu-ho a intentar.
Podeu grapar-lo com a quadern si reduïu el nombre de fulls. Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar com a quaderns i torneu-ho a intentar.
* Podeu canviar el mètode de processament quan s'arribi al nombre màxim de fulls que es poden grapar al mateix temps. [Acció quan hi ha massa fulls per grapar]
#939
S'ha cancel·lat la impressió a causa d'un error que s'ha produït en processar les dades d'imatge.
Repetiu el treball.
Repetiu el treball.
#942
El treball s'ha cancel·lat perquè no es pot realitzar el plec C quadern.
Comproveu el tipus de paper que s'ha d'utilitzar, el nombre de fulls que s'han de plegar i la compatibilitat de les opcions especificades.
Comproveu el tipus de paper que s'ha d'utilitzar, el nombre de fulls que s'han de plegar i la compatibilitat de les opcions especificades.
#944
El treball s'ha cancel·lat perquè s'ha establert una funció que no es pot utilitzar amb el tipus de paper detectat.
Canvieu les opcions o el paper que voleu utilitzar i torneu a realitzar l'operació.
Canvieu les opcions o el paper que voleu utilitzar i torneu a realitzar l'operació.
#995
S'ha cancel·lat l'enviament o la recepció d'un treball en espera.
Intenteu enviar o rebre de nou, segons sigui necessari.
Intenteu enviar o rebre de nou, segons sigui necessari.