Невозможно сохранить отсканированные данные в общую папку
Проверьте способ сохранения, общую папку хранилища и состояние аппарата в следующем порядке:
Шаг 1: Проверка способа сохранения
Чтобы сохранить отсканированные данные в общую папку, на панели управления на экране [Главный] нажмите [Сканировать и отправить], в качестве адресата укажите общую папку и выполните сканирование.
* Для сохранения отсканированных данных в общую папку невозможно использовать команду [Сканировать и сохранить] на экране [Главный]. Выполните проверку в следующем порядке:
Заранее подготовьте общую папку, которая будет служить хранилищем отсканированных данных.
Можно также создать новую общую папку. Создание общей папки
Укажите подготовленную общую папку в качестве адресата.
На экране [Сканировать и отправить] нажмите [Новый адресат] 
[Файл] и укажите следующую информацию:
[Файл] и укажите следующую информацию:* Если общая папка хранилища зарегистрирована в адресной книге, нажмите [Адресная книга], чтобы выбрать общую папку.
[Протокол]
Выберите [Windows (SMB)].
[Имя хоста]
Введите имя или IP-адрес компьютера, на котором находится общая папка с префиксом «\\».
Примеры:
\\192.168.100.50
\\[fe80:2e9e:fcff:fe4e:dbce]
\\192.168.100.50
\\[fe80:2e9e:fcff:fe4e:dbce]
* Можно подтвердить имя и IP-адрес компьютера на компьютере.
[Местонахождение папки]
Введите путь к папке, в которой следует сохранить файл. Использовать «\» в качестве разделителя.
[Имя пользователя] и [Пароль]
Введите имя пользователя и пароль для доступа к общей папке.
* Если вы используете имя пользователя для входа на компьютер с общей папкой, вы можете подтвердить имя пользователя на этом компьютере. Проверка имени пользователя, вошедшего в систему на компьютере
ПРИМЕЧАНИЕ
Заранее зарегистрировав в адресной книге аппарата информацию об общей папке хранилища, можно избавиться от необходимости вводить эту информацию каждый раз при отправке данных. Регистрация информации об общей папке в адресной книге
Шаг 2: Проверка наличия проблемы
Возникает ли проблема со всеми общими папками?
Если да, проверьте состояние подключения к сети и настройки аппарата. Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети.
Шаг 3: Проверка состояния компьютера, на котором находится общая папка
Не изменялся ли пароль компьютера с общей папкой?
Если да, измените пароль доступа к общей папке, используя информацию об общей папке, зарегистрированную в адресной книге.
Не обновлялась ли ОС Windows?
Если да, возможно, что защита была усилена и блокирует передачу данных между аппаратом и компьютером.
Если на общую папку на компьютере не установлен пароль, установите его и повторно зарегистрируйте в адресной книге аппарата информацию для доступа к общей папке. Подготовка к отправке и сохранению отсканированных данных
Если на общую папку на компьютере не установлен пароль, установите его и повторно зарегистрируйте в адресной книге аппарата информацию для доступа к общей папке. Подготовка к отправке и сохранению отсканированных данных
Установлено ли или обновлено ли защитное программное обеспечение?
Если да, возможно, что защита была усилена и блокирует передачу данных между аппаратом и компьютером.
За информацией о способах решения этой проблемы обращайтесь к производителю этого программного обеспечения.
За информацией о способах решения этой проблемы обращайтесь к производителю этого программного обеспечения.
Шаг 4: Проверка состояния аппарата
Меняли ли вы IP-адрес этого или другого аппарата?
Если да, проверьте, не совпадают ли IP-адреса этого и другого аппарата. Если их IP-адреса совпадают, смените IP-адрес.
Шаг 5: Проверка общей папки
Есть ли у вас разрешение для доступа к общей папке?
Если у вас нет разрешения для доступа к общей папке, измените разрешение на компьютере, чтобы разрешить сохранение сканированных данных.
При использовании Windows
1
Щелкните общую папку правой кнопкой мыши и выберите пункт [Свойства].
Открывается экран свойств общей папки.
2
На вкладке [Безопасность] проверьте, чтобы [Все] имели разрешение на доступ к категории [Изменить].
3
Если нет, в разрешениях на доступ для [Все] выберите [Разрешить] для категории [Изменить].
При использовании macOS
1
Щелкните [
] [Системные настройкис] [General] [Общий доступ].
] [Системные настройкис] [General] [Общий доступ].Отобразится диалоговое окно [Общий доступ].
2
Задайте параметру [Общий доступ к файлам] значение «Вкл» и нажмите 
.
.
3
В окне [общие папки] выберите общую папку хранилища.
4
В окне [Пользователи] выберите [Все пользователи] [Чтение и запись].
[Чтение и запись].Проверка атрибутов общей папки
На компьютере убедитесь, что для общей папки не заданы атрибуты «только для чтения».
При использовании Windows
1
Щелкните общую папку правой кнопкой мыши и выберите пункт [Свойства].
Открывается экран свойств общей папки.
2
На вкладке [Общие] убедитесь, что флажок [Только для чтения] в пункте [Атрибуты] не установлен.
3
Если флажок установлен, снимите флажок [Только для чтения].