Kan niet afdrukken (bedraad LAN)

Los de problemen op door onderstaande onderdelen te controleren.

Is de printerpoort van de computer goed geconfigureerd? (Windows)

Verander de instellingen als ze niet goed zijn gekozen. Als er geen poort beschikbaar is, voeg dan een nieuwe toe.
De printerpoort bekijken
Een printerpoort kiezen (Windows)

Kunt u Externe UI openen?

Als u Externe UI niet kunt openen, zijn de firewallinstellingen misschien niet correct waardoor u niet kunt communiceren met de computer.
Schakel op het bedieningspaneel de firewallinstellingen uit volgens onderstaande procedure, en kies ze dan opnieuw met behulp van Externe UI.

Beheerdersrechten zijn vereist. Om de instellingen toe te passen, moet u het apparaat opnieuw opstarten.

Schakel de Firewallinstellingen uit.

Het IPv4 adresfilter uitschakelen

Het scherm [Start] op het bedieningspaneel

[Menu]

[Voorkeuren]

[Netwerk]

[Firewallinstellingen]

[IPv4-adresfilter]

[Uitfilter] of [Infilter]

[Uit]

Start het apparaat opnieuw.

Het IPv6 adresfilter uitschakelen

Het scherm [Start] op het bedieningspaneel

[Menu]

[Voorkeuren]

[Netwerk]

[Firewallinstellingen]

[IPv6-adresfilter]

[Uitfilter] of [Infilter]

[Uit]

Start het apparaat opnieuw.

Het MAC adresfilter uitschakelen

Het scherm [Start] op het bedieningspaneel

[Menu]

[Voorkeuren]

[Netwerk]

[Firewallinstellingen]

[MAC-adresfilter]

[Uitfilter] of [Infilter]

[Uit]

Start het apparaat opnieuw.

Kies de juiste Firewallinstellingen. De Firewall instellen

Het printerstuurprogramma opnieuw installeren

Verwijder het geïnstalleerde stuurprogramma en installeer het dan opnieuw.
Voor details over het verwijderen en installeren van stuurprogramma's raadpleegt u de stuurprogramma-handleiding op de betreffende website.
https://oip.manual.canon/

Gebruikt u residente software?

Als u residente software gebruikt, bijvoorbeeld beveiligingssoftware, schakel deze dan uit en probeer weer af te drukken.

Kunt u afdrukken vanaf een andere computer in het netwerk?

Als u ook niet kunt afdrukken vanaf een andere computer, neem dan contact op met de dealer of servicemonteur. Als het probleem aanwezig blijft