Problemen oplossen

Dit hoofdstuk beschrijft hoe u problemen oplost, en beantwoordt veelgestelde vragen.
Selecteer een onderdeel uit de inhoud van onderstaand overzicht.
U kunt op [

] aan de bovenkant van het scherm klikken om te zoeken naar de melding of foutcode (driecijferig nummer dat begint met #) die op het bedieningspaneel verschijnt, en kijken hoe u problemen oplost.

Controles voordat u contact met ons opneemt

Als het probleem aanwezig blijft

Veelgestelde vragen

Verloren afdelings-ID en -pincode voor de beheerder

Kan niet afdrukken of kopiëren

Kan faxen niet verzenden of ontvangen via een glasvezelverbinding

[Geheugen is vol.] wordt op het bedieningspaneel weergegeven en de handeling kan niet worden uitgevoerd.

Foutcode '#801' wordt weergegeven

Foutcode '#806' wordt weergegeven

Ik wil een wachtwoord instellen voor het gebruik van Externe UI

Veelgestelde vragen over bewerkingen

Ik wil een origineel scannen.

Maak aan de hand van de opslagbestemming van de gescande gegevens en verzendmethode, voorbereidingen en scan dan het origineel.
Scannen

Ik wil het bestandsformaat en de origineel-richting instellen voordat ik ga scannen.

Stel op het scanscherm het formaat van het origineel in en pas de beeldkwaliteit aan.
Scaninstellingen

Ik wil gescande gegevens per e-mail verzenden.

U kunt een origineel scannen en de gescande gegevens als bijlage bij een e-mail verzenden.
Scannen (met e-mail verzenden)

Ik wil een in het geheugen opgeslagen fax verwijderen of doorsturen (Geheugenslot).

Controleer het logboek, en verwijder een fax of stuur een fax door.
Verzonden en ontvangen faxen controleren
Faxen in het geheugen bekijken en afdrukken

Ik wil een ontvangen fax doorsturen.

Kies de instellingen om ontvangen faxen automatisch door te sturen naar een computer of ander faxapparaat.
Ontvangen faxen: automatisch doorsturen, en reservekopie maken

Ik wil een ontvangen fax bekijken zonder deze af te drukken.

Gebruik Externe UI om de fax te bekijken.
Faxen in het geheugen bekijken en afdrukken

Ik wil een ontvangen fax later afdrukken.

Kies deze instelling als u ontvangen faxen tijdelijk in het geheugen van het apparaat wilt opslaan, zonder ze onmiddellijk af te drukken.
Ontvangen documenten in het apparaat opslaan (geheugenvergrendeling)

Ik wil een faxbericht verzenden via een computer.

Met behulp van een faxstuurprogramma kunt u vanaf een computer een faxbericht verzenden.
Faxen verzenden vanaf een computer (PC fax)

Ik wil op een envelop afdrukken.

Plaats de envelop in de lade en let daarbij op de richting en kant van de envelop.
Stel nu het papierformaat en -type in aan de hand van de geplaatste envelop.
Gebruik dan het afdrukstuurprogramma van de computer om het papierformaat van het document en het te bedrukken papierformaat in te stellen. Start het afdrukken.
Voorbereidingen en afdrukrichting voor het laden van enveloppen
Papierformaat en -soort opgeven
Afdrukken vanaf een computer

Afdrukken vanaf een computer resulteert in een fout.

Gebruik het printerstuurprogramma om een nieuwe poort toe te voegen of een bestaande poort te wijzigen.
Een printerpoort kiezen (Windows)

De melding 'Frm past niet bij inst’ verschijnt

Controleer de instelling van het papierformaat.
Frm past niet bij inst

Ik wil een gedeelde map op een computer registreren in het adresboek.

Gebruik Externe UI om de gedeelde map in het adresboek te registreren.
Bestemmingen in het adresboek registreren (Externe UI)

Ik wil de toegang voor een gedeelde map beperken.

Wanneer u de gedeelde map in het adresboek registreert, voert u de gebruikersnaam en het wachtwoord in die moeten worden gebruikt om toegang te krijgen tot de gedeelde map.
Bestemmingen in het adresboek registreren (Externe UI)

Ik wil het adresboek bewerken op een computer.

Gebruik Externe UI om het adresboek te bewerken.
Bestemmingen in het adresboek registreren (Externe UI)


Als ook na het uitproberen van deze remedies het probleem aanwezig blijft, neem dan contact op met de dealer of servicemonteur. Als het probleem aanwezig blijft