Kan niet afdrukken (draadloos LAN)

Los de problemen op door onderstaande onderdelen te controleren.

Controleer de verbindingsstatus van het draadloos LAN.

Controleer de verbindingsstatus van het apparaat, en neem op basis daarvan actie. Het MAC-adres en verbindingsinformatie van het draadloos LAN bekijken

Als het apparaat geen verbinding heeft met het draadloos LAN

Controleer de status van de computer en draadloos-LAN (toegangspunt) en de status van het apparaat, en maak weer verbinding met het draadloos LAN. Kan geen verbinding maken met draadloos LAN

Als de verbinding slecht is

Verander de volgende instellingen op de draadloos-LAN router, en probeer af te drukken:

Kies een ander kanaal van de draadloos-LAN router. Als er meerdere draadloos-LAN routers zijn, scheid de kanalen dan per vijf of meer kanalen.

Indien mogelijk: vergroot de draadloze uitvoer van de draadloos-LAN router.

Zijn het apparaat en computer aangesloten op dezelfde draadloos-LAN router?

Als u een op een draadloos LAN aangesloten computer gebruikt, controleer dan dat het SSID (aanduiding van de draadloos-LAN router) van het apparaat overeenkomt met dat van de computer.
Het MAC-adres en verbindingsinformatie van het draadloos LAN bekijken
De netwerkverbinding-informatie van de computer bekijken

Als dat niet zo is, kies dan op het apparaat de instellingen van de LAN verbinding opnieuw, en verbind het apparaat met het SSID waarop de computer is aangesloten. Verbinding maken met een draadloos LAN

Is de printerpoort van de computer goed geconfigureerd? (Windows)

Verander de instellingen als ze niet goed zijn gekozen. Als er geen poort beschikbaar is, voeg dan een nieuwe toe.
De printerpoort bekijken
Een printerpoort kiezen (Windows)

Kunt u Externe UI openen?

Als u Externe UI niet kunt openen, zijn de firewallinstellingen misschien niet correct waardoor u niet kunt communiceren met de computer.
Schakel op het bedieningspaneel de firewallinstellingen uit volgens onderstaande procedure, en kies ze dan opnieuw met behulp van Externe UI.

Beheerdersrechten zijn vereist. Om de instellingen toe te passen, moet u het apparaat opnieuw opstarten.

Schakel de Firewallinstellingen uit.

Het IPv4 adresfilter uitschakelen

Het scherm [Start] op het bedieningspaneel

[Menu]

[Voorkeuren]

[Netwerk]

[Firewallinstellingen]

[IPv4-adresfilter]

[Uitfilter] of [Infilter]

[Uit]

Start het apparaat opnieuw.

Het IPv6 adresfilter uitschakelen

Het scherm [Start] op het bedieningspaneel

[Menu]

[Voorkeuren]

[Netwerk]

[Firewallinstellingen]

[IPv6-adresfilter]

[Uitfilter] of [Infilter]

[Uit]

Start het apparaat opnieuw.

Het MAC adresfilter uitschakelen

Het scherm [Start] op het bedieningspaneel

[Menu]

[Voorkeuren]

[Netwerk]

[Firewallinstellingen]

[MAC-adresfilter]

[Uitfilter] of [Infilter]

[Uit]

Start het apparaat opnieuw.

Kies de juiste Firewallinstellingen. De Firewall instellen

Installeer het printerstuurprogramma opnieuw.

Verwijder het geïnstalleerde stuurprogramma en installeer het dan opnieuw.
Voor details over het verwijderen en installeren van stuurprogramma's raadpleegt u de stuurprogramma-handleiding op de betreffende website.
https://oip.manual.canon/

Gebruikt u residente software?

Als u residente software gebruikt, bijvoorbeeld beveiligingssoftware, schakel deze dan uit en probeer weer af te drukken.

Kunt u afdrukken vanaf een andere computer in het netwerk?

Als u ook niet kunt afdrukken vanaf een andere computer, neem dan contact op met de dealer of servicemonteur. Als het probleem aanwezig blijft