Det går inte att spara skannade data på datorn
Följ nedanstående steg för att kontrollera statusen för enheten och datorn där skannade data ska sparas:
Steg 1: Kontrollera förekomsten av problemet
Kontrollera nedanstående i tur och ordning:
Inträffar problemet för alla datorer?
Kontrollera i detta fall enhetens nätverksstatus och inställningar. Om enheten inte kan ansluta till nätverket ska du ange nätverksinställningarna på nytt.
Kontrollera nätverksstatus och inställningarKonfigurera nätverketSparar du skannade data på datorn för första gången?
Gör i så fall nödvändiga förberedelser som t.ex. att installera skannerdrivrutinen (ScanGear MF) och programmet (MF Scan Utility) på datorn där skannade data ska sparas.
Förberedelser för att spara skannade data på en datorVisas datorn på skärmen där datorn för att spara data ska väljas? (Endast vid skanning från enheten)
Om datorn som ska användas för att spara data inte visas kan kommunikationen för skannade data vara blockerad på grund av inställningar i säkerhetsprogrammet.
Kontakta utgivaren av säkerhetsprogrammet för information om inställningarna.
Steg 2: Kontrollera datorns status
Har du installerat och uppdaterat säkerhetsprogrammet?
Säkerheten kan i så fall ha blivit förstärkt och förhindrar kommunikationen mellan enheten och datorn.
Kontakta programutgivaren för en lösning.
Installera om skannerdrivrutinen.
Avinstallera den installerade drivrutinen och installera den sedan på nytt.
Information om hur du avinstallerar och installerar finns i handboken till drivrutinen på webbplatsen med onlinehandböcker.
https://oip.manual.canon/Steg 3: Kontrollera enhetens status
Har enhetens eller någon annan enhets IP-adress ändrats?
Kontrollera i så fall om enheten och någon annan enhet har samma IP-adress. Om de har samma IP-adress ändrar du till olika IP-adresser.
Ange IPv4-adresserAnge IPv6-adresserSteg 4: Kontrollera platsen där skannade data sparas
Kontrollera attributen för platsen där skannade data ska sparas (Windows).
Kontrollera att attributen för platsen där data ska sparas inte är skrivskyddade på datorn.
1 | Högerklicka på platsen där data ska sparas och klicka på [Egenskaper]. Egenskapsskärmen visas för den plats där data ska sparas. |
2 | Kontrollera att kryssrutan [Skrivskydd] i [Attribut] på fliken [Allmänt] inte är markerad. |
3 | Avmarkera kryssrutan [Skrivskydd] om den är markerad. |