Hvis der vises en meddelelse på kontrolpanelet, skal du vælge meddelelsen fra listen nedenfor og kontrollere, hvordan du udfører fejlfinding af problemet.
Hvis problemet fortsætter, selv efter at du har prøvet fejlfindingsmetoderne, skal du kontakte din forhandler eller en servicerepræsentant. Hvis problemet fortsætter
Der kan være isat en ikke-Canon eller en uoriginal patron.
En tonerpatron, hvis udskriftskvalitet ikke kan garanteres, kan være i brug.
Sæt tonerpatronen i igen, eller udskift den med en ny tonerpatron.
For at få den bedste printkvalitet anbefales det at bruge originale Canon-tonerpatroner. Liste over forbrugsstoffer
Hvis meddelelsen stadig vises, efter at du gentagne gange har geninstalleret tonerpatronen, skal du kontakte din forhandler eller en servicerepræsentant. Hvis problemet fortsætter
Der er isat en inkompatibel tonerpatron. Kan ikke bruge funktionen Print med denne tonerpatron.
En tonerpatron, hvis udskriftskvalitet ikke kan garanteres, kan være i brug. For at få den bedste printkvalitet anbefales det at bruge originale Canon-tonerpatroner.
Kan ikke analysere autentificeringsservercertifikatet.
Godkendelsesserverens certifikat er muligvis ikke korrekt, eller det kan være i et format, som ikke understøttes af maskinen.
Kontrollér certifikatet for godkendelsesserveren, og skift indstillingen efter behov.
Kan ikke ændre destinationstype for en destination, der er registreret i en gruppe.
Den valgte destination registreres i en gruppe, hvorfor du ikke kan ændre destinationstypen.
Slet destinationen fra gruppen, skift destinationstypen og registrer den så til gruppen igen.
1
Slet destinationen fra gruppen.
Sletning ved hjælp af Fjern-UI
Log ind på Fjern-UI i systemadministratortilstand. [Adressebog] [Hurtigkald] eller [Kodet opkald] vælg den gruppe, som destinationen er registreret til [Rediger] vælg destinationen [Slet] [OK]
Sletning ved hjælp af kontrolpanelet
Skærmen [Hjem] på kontrolpanelet [Adr. bog] [Detalje/red.] vælg den gruppe, som destinationen registreres til [Rediger] [Antal modtagere] vælg destinationen [Fjern] [Ja] [Anvend] [Anvend]
Er maskinen og den trådløse LAN-router korrekt placeret?
Maskinen og den trådløse LAN-router skal installeres et sted uden vægge eller andre forhindringer mellem enhederne og inden for en afstand på 50 m.
Må ikke installeres i nærheden af en mikrobølgeovn, digital trådløs telefon eller en anden enhed, der genererer radiobølger.
Kontrollér sikkerhedsindstillingerne for den trådløse LAN-router.
For detaljer henvises til manualen for den trådløse LAN-router, eller også skal du kontakte producenten.
Kunne ikke udføre autentificering af åbent system. Tjek krypteringsnøgleindstillingerne.
WEP-godkendelsesmetoderne for maskinen og den trådløse LAN-router (adgangspunktet) stemmer ikke overens, eller også er MAC-adressefiltrering for den trådløse LAN-router indstillet til at forhindre forbindelse til maskinen og forhindrer derved åben systemgodkendelse.
Brug den manuelle opsætningsmetode for at ændre WEP-godkendelsesmetode til [Delt nøgle], og prøv så at etablere forbindelse igen.
I indstillingen for MAC-adressefiltrering for den trådløse LAN-router skal du tillade forbindelse til maskinen.
Kontroller maskinens MAC-adresse, og konfigurer den trådløse LAN-router for at tillade en forbindelse fra denne MAC-adresse. Visning af MAC-adresse og forbindelsesinformationer for trådløst LAN For information om opsætningsmetoden henvises der til manualen for den trådløse LAN-router, eller også skal du kontakte producenten.
Kan ikke printe modtagedata.
Modtagne data kan af en eller anden grund ikke udskrives.
Vises årsag og løsning på kontrolpanelet?
Hvis dette er tilfældet, så følg instruktionerne på skærmen.
Er kontrolpanelet, bagdækslet eller tonerdækslet åbent på maskinen?
Kan ikke modtage faxen. Sørg for, at afsenderen har sendt faxen korrekt.
Handlingerne blev ikke udført inden for den fastsatte tid, da der blev modtaget en fax manuelt, og der opstod timeout for maskinen.
Hvis du hører et bip under faxmodtagelse, skal du trykke på [Start modtagelse] inden for 35 sekunder.
Skærmen [Hjem] på kontrolpanelet [Fax] [Start modtagelse]
Kan ikke sende, fordi mere end én modtager er angivet.
Afsendelse af faxer til flere destinationer er begrænset.
For at annullere begrænsningen skal du ændre indstillingen [Begræns sekv. rundsending].
Log ind på Fjern-UI i systemadministratortilstand [Indstillinger/registrering] [Indstillinger for afsendelse] [Faxafsenderindstillinger] [Rediger] i [Begræns sekv. rundsending], vælg [Fra] [OK]
På kontrolpanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Funktionsindstillinger] for at ændre indstillingen. [Begræns rundsending]
Kan ikke specificere en gruppe.
Hvis du trykker på [Læg på], når du sender en fax, kan du ikke angive en gruppedestination. Angiv destinationen uden at trykke på [Læg på].
Patron-kom.fejl Der kan være isat en ikke-Canon eller en uoriginal patron.
Udskrivning kan ikke udføres på grund af forkert installation af tonerpatronen, en beskadiget tonerpatron eller brug af en tonerpatron med udskriftskvalitet, der ikke kan garanteres.
Sæt tonerpatronen i igen, eller udskift den med en ny tonerpatron.
For at få den bedste printkvalitet anbefales det at bruge originale Canon-tonerpatroner. Liste over forbrugsstoffer
Hvis meddelelsen stadig vises, efter at du gentagne gange har geninstalleret tonerpatronen, skal du kontakte din forhandler eller en servicerepræsentant. Hvis problemet fortsætter
Patron-kom.fejl. Kan ikke printe. En ikke-Canon eller forfalsk. patron kan være i brug.
Udskrivning kan ikke udføres på grund af forkert installation af tonerpatronen, en beskadiget tonerpatron eller brug af en tonerpatron med udskriftskvalitet, der ikke kan garanteres.
Sæt tonerpatronen i igen, eller udskift den med en ny tonerpatron.
For at få den bedste printkvalitet anbefales det at bruge originale Canon-tonerpatroner. Liste over forbrugsstoffer
Hvis meddelelsen stadig vises, efter at du gentagne gange har geninstalleret tonerpatronen, skal du kontakte din forhandler eller en servicerepræsentant. Hvis problemet fortsætter
Skift autentificeringsadgangskode.
Adgangskoden er udløbet. Indstil en ny adgangskode.
Tjek autentificeringsindstillinger.
Den godkendelsesmetode, der er indstillet på maskinen, stemmer ikke overens med den, der er indstillet på RADIUS-serveren.
Kontrollér den indstillede godkendelsesmetode på RADIUS-serveren, og indstil den korrekt.
Der opstod en fejl, hvilket forhindrede maskinen i at oprette direkte forbindelse.
Vent et øjeblik, og prøv at oprette forbindelse igen.
Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du genstarte maskinen.
Indstil IP-adressen for forbindelsen til noget andet end "192.168.22.xx".
Maskinen skal genstartes for at anvende indstillingerne.
Log ind på Fjern-UI i systemadministratortilstand [Indstillinger/registrering] [Netværksindstillinger] [Indstillinger for Direkte forbindelse] [Rediger] i [IP-adresse til direkte forbindelse], indtast IP-adressen [OK] genstart maskinen
På kontrolpanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Præferencer] for at konfigurere indstillingerne. [Indstillinger for Direkte forbindelse]
Kunn.ikke tilslutte. Kontrollér indstil. for krypt.nøgle.
Netværksnøglen (krypteringsnøglen) for den trådløse LAN-router (adgangspunktet) er ikke konfigureret korrekt, eller også stemmer WEP-godkendelsesmetoderne på maskinen og den trådløse LAN-router ikke overens, hvilket forhindrer godkendelse med delt nøgle.
Nulstil netværksnøglen.
Kontroller netværksnøglen for den trådløse LAN-router, og konfigurer indstillingerne korrekt på maskinen. Tilslutning til trådløst LAN
Sørg for, at WEP-godkendelsesmetoden på maskinen og den trådløse LAN-router er ens.
Maskinen kan være indstillet til godkendelse med delt nøgle, og den trådløse LAN-router kan være indstillet til godkendelse med åbent system. Skift WEP-indstillingen i henhold til den godkendelsesmetode, du bruger.
Ved brug af godkendelse med åbent system
Opret forbindelse til det trådløse LAN ved hjælp af en af følgende metoder:
På den trådløse LAN-router skal du ændre WEP-godkendelsesmetoden til "Delt nøgle" og så oprette forbindelse igen. For information om opsætningsmetoden henvises der til manualen for den trådløse LAN-router, eller også skal du kontakte producenten.
Kan ikke oprette forbindelse. Enheden genstartes.
Der opstod en fejl, der forhindrede maskinen i at oprette forbindelse i adgangspunktstilstand. Alternativt opstod der en fejl ved start af kabelfri opsætningstilstand.
Genstart maskinen, og start så kabelfri opsætningstilstand igen.
Det er nødvendigt med administratorrettigheder.
[Hjem] på kontrolpanelet [Menu] [Præferencer] [Netværk] [Nem forbindelse via pc] [Ja] start indstillingerne på computeren
Kunne ikke forbinde. Maks. forbindelser til adg.punkt nået
Det maksimale antal enheder, der kan tilsluttes til den trådløse LAN-router (adgangspunktet), er nået, hvilket forhindrer forbindelse.
Reducer antallet af enheder (klienter), der er tilsluttet den trådløse LAN-router.
For information om det maksimale antal forbindelser henvises der til manualen for den trådløse LAN-router, eller også skal du kontakte producenten.
Der blev ikke registr. forbind. fra trådl. enheder.
Der opstod en fejl, som forhindrede maskinen i at registrere mobile enheder.
Oprettede du forbindelse inden for den fastsatte tid?
Tilslut den mobile enhed til maskinen inden for fem minutter efter, at der er blevet vist SSID og netværksnøgle.
Kunne ikke udføre rensning.
Der kunne ikke udføres rengøring på grund af papirstop, ilægning af forkert papir eller et andet problem.
Ilæg korrekt papir i skuffen.
Følg instruktionerne på kontrolpanelet under rengøringen, og ilæg brugbart papir. Ilægning af papir i skuffen
Kan ej udf. aut.af delt nøgle Tjek ind. for krypt.nøglesæt
Netværksnøglen (krypteringsnøglen) for den trådløse LAN-router (adgangspunktet) er ikke konfigureret korrekt, eller også stemmer WEP-godkendelsesmetoderne på maskinen og den trådløse LAN-router ikke overens, hvilket forhindrer godkendelse med delt nøgle.
Nulstil netværksnøglen.
Kontrollér netværksnøglen for den trådløse LAN-router, og konfigurer indstillingerne korrekt på maskinen. Tilslutning til trådløst LAN
Sørg for, at WEP-godkendelsesmetoden på maskinen og den trådløse LAN-router er ens.
Maskinen kan være indstillet til godkendelse med delt nøgle, og den trådløse LAN-router kan være indstillet til godkendelse med åbent system. Skift WEP-indstillingen i henhold til den godkendelsesmetode, du bruger.
Ved brug af godkendelse med åbent system
Opret forbindelse til det trådløse LAN ved hjælp af en af følgende metoder:
På den trådløse LAN-router skal du ændre WEP-godkendelsesmetoden til "Delt nøgle" og så oprette forbindelse igen. For information om opsætningsmetoden henvises der til manualen for den trådløse LAN-router, eller også skal du kontakte producenten.
Easy Connection via pc blev afb. pga. timeout. Enh. genst.
Der er gået 30 minutter siden starten af den kabelløse opsætningstilstand, uden at computeren er blevet tilsluttet.
Genstart maskinen, og start så kabelfri opsætningstilstand igen.
Det er nødvendigt med administratorrettigheder.
[Hjem] på kontrolpanelet [Menu] [Præferencer] [Netværk] [Nem forbindelse via pc] [Ja] start indstillingerne på computeren
Krypt.nøgle er ikke angivet korrekt. Tjek indstillinger for krypt.nøgle.
Netværksnøglen (krypteringsnøglen) for den trådløse LAN-router (adgangspunktet) er ikke konfigureret korrekt på maskinen. Alternativt svarer maskinens WEP-godkendelsesmetode ikke til den trådløse LAN-routers metode.
Nulstil netværksnøglen.
Kontrollér netværksnøglen for den trådløse LAN-router, og konfigurer indstillingerne korrekt på maskinen. Tilslutning til trådløst LAN
Sørg for, at WEP-godkendelsesmetoden på maskinen og den trådløse LAN-router er ens.
Maskinen kan være indstillet til godkendelse med delt nøgle, og den trådløse LAN-router kan være indstillet til godkendelse med åbent system. Skift WEP-indstillingen i henhold til den godkendelsesmetode, du bruger.
Ved brug af godkendelse med åbent system
Opret forbindelse til det trådløse LAN ved hjælp af en af følgende metoder:
På den trådløse LAN-router skal du ændre WEP-godkendelsesmetoden til "Delt nøgle" og så oprette forbindelse igen. For information om opsætningsmetoden henvises der til manualen for den trådløse LAN-router, eller også skal du kontakte producenten.
Kryptnøgle ej indst. Korrekt Tjek indstl. for krypt.nøgle
Netværksnøglen (krypteringsnøglen) for den trådløse LAN-router (adgangspunktet) er ikke konfigureret korrekt på maskinen. Alternativt svarer maskinens WEP-godkendelsesmetode ikke til den trådløse LAN-routers metode.
Nulstil netværksnøglen.
Kontrollér netværksnøglen for den trådløse LAN-router, og konfigurer indstillingerne korrekt på maskinen. Tilslutning til trådløst LAN
Sørg for, at WEP-godkendelsesmetoden på maskinen og den trådløse LAN-router er ens.
Maskinen kan være indstillet til godkendelse med delt nøgle, og den trådløse LAN-router kan være indstillet til godkendelse med åbent system. Skift WEP-indstillingen i henhold til den godkendelsesmetode, du bruger.
Ved brug af godkendelse med åbent system
Opret forbindelse til det trådløse LAN ved hjælp af en af følgende metoder:
På den trådløse LAN-router skal du ændre WEP-godkendelsesmetoden til "Delt nøgle" og så oprette forbindelse igen. For information om opsætningsmetoden henvises der til manualen for den trådløse LAN-router, eller også skal du kontakte producenten.
Hvis meddelelsen stadig vises, efter at du gentagne gange har geninstalleret tonerpatronen, skal du kontakte din forhandler eller en servicerepræsentant. Hvis problemet fortsætter
Lavt patronniveau
Det er ved at være tid til udskiftning af tonerpatronen.
Gør en ny tonerpatron klar, og udskift de gamle efter behov.
Ved udskrivning af store udskriftsjob anbefales det at udskifte tonerpatronen.Udskifte tonerpatroner
For at fortsætte med at udskrive skal du trykke på [Fortsæt udskrivning].
Ved brug af fax eller udskrivning af en automatisk rapport
I følgende tilfælde kan data blive gemt i maskinens hukommelse uden at blive udskrevet for herved at forhindre udskrivning af tekst, der er svær at læse, eller billeder, der er svære at se:
Ved modtagelse af fax
Hvis kommunikationsresultatrapporter er indstillet til at udskrive automatisk
For at fortsætte udskrivning skal du aktivere [Fortsæt udskrivning, når mængde i patron er lav].
Log ind på Fjern-UI [Indstillinger/registrering] [Indstillinger for modtagelse/videresendelse] eller [Indstillinger for modtagelse] [Almene indstillinger] [Rediger] i [Almene indstillinger] vælg afkrydsningsfeltet [Fortsæt udskrivning, når mængde i patron er lav] [OK]
På kontrolpanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Funktionsindstillinger] for at konfigurere indstillingerne. [Tid for visning af patronklarg. Underret]
* Når denne indstilling er aktiveret, kan udskrivningsresultaterne være lyse eller falmede.
Hukommelsen er fuld. [Hukommelsen er fuld.] vises på kontrolpanelet, og handlingen kan ikke udføres.
Scanning eller faxafsendelse kan ikke udføres på grund af utilstrækkelig tilgængelig hukommelse. Hvis der er data, der venter på at blive udskrevet eller sendt, skal du vente, indtil behandlingen er udført.
Kontrollér de modtagne faxer, der er blevet gemt i hukommelsen.
Det er ved at være tid til udskiftning af tonerpatronen.
Gør en ny tonerpatron klar, og udskift de gamle efter behov.
Ved udskrivning af store job anbefales det at udskifte tonerpatronen. Udskifte tonerpatroner
Brug nedenstående procedure for at fortsætte udskrivningen.
Ved brug af fax eller udskrivning af en automatisk rapport
I følgende tilfælde kan data blive gemt i maskinens hukommelse uden at blive udskrevet for herved at forhindre udskrivning af tekst, der er svær at læse, eller billeder, der er svære at se:
Ved modtagelse af fax
Hvis kommunikationsresultatrapporter er indstillet til at udskrive automatisk
For at fortsætte udskrivning skal du aktivere [Fortsæt udskrivning, når mængde i patron er lav].
Log ind på Fjern-UI [Indstillinger/registrering] [Indstillinger for modtagelse/videresendelse] eller [Indstillinger for modtagelse] [Almene indstillinger] [Rediger] i [Almene indstillinger] vælg afkrydsningsfeltet [Fortsæt udskrivning, når mængde i patron er lav] [OK]
På kontrolpanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Funktionsindstillinger] for at konfigurere indstillingerne. [Tid for visning af patronklarg. Underret]
* Når denne indstilling er aktiveret, kan udskrivningsresultaterne være lyse eller falmede.
Problemer opstående pga. brug af ikke-Canon patroner dækkes ikke af garantien.
En tonerpatron, hvis udskriftskvalitet ikke kan garanteres, kan være i brug. For at få den bedste printkvalitet anbefales det at bruge originale Canon-tonerpatroner.
Indstil de korrekte autentificeringsinfo.
Godkendelsesmetoden eller godkendelsesoplysningerne for IEEE 802.1X er ikke indstillet korrekt.
Indstil godkendelsesmetode og godkendelsesoplysninger (nøgler og certifikater, adgangskode, CA-certifikat) korrekt.
Når du udskriver fra en computer, skal du ændre papirstørrelsesindstillingerne i printerdriveren, så de passer til størrelsen af det ilagte papir. Udskrivning fra en computer
Ved genilægning af papir
Ilæg papir i den størrelse, der er indstillet på kontrolpanelet eller i printerdriveren. Ilægning af papir
Kontrollér, at papirstyrene er placeret korrekt og hverken er for løse eller for stramme.
Angivelse og registrering af nye modtagere er begrænset.
Destinationer, der kan angives ift. afsendelse, er begrænset til de destinationer, der er blevet registreret i adressekartoteket.
For at annullere begrænsningen skal du ændre indstillingen [Begræns nye modtagere].
Log ind på Fjern-UI i systemadministratortilstand [Indstillinger/registrering] [Indstillinger for afsendelse] [Begræns nye modtagere] [Rediger] fjern markeringen i afkrydsningsfeltet [Begræns nye modtagere] [OK]
På kontrolpanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Funktionsindstillinger] for at ændre indstillingen. [Begræns nye modtagere]
Autentificeringsservercertifikat er udløbet.
Servercertifikatet sendt fra RADIUS-serveren er udløbet.
Hukommelsen er fuld. Scanning bliver annulleret. Vil du printe?
Læsning af originalen kan ikke udføres, da der ikke er nok tilgængelig hukommelse. Alternativt kunne alle siderne ikke læses ved sortering og kopiering.
Opdel originalen før kopiering.
Udskriv op til de læste sider, eller annuller jobbet, og opdel derefter originalen før kopiering.
Prøv at konfigurere indstillingen som følger.
Skærmen [Hjem] på kontrolpanelet [Kopi] [Oprindelig type] [Tekst/foto (høj hastighed)].
Sluk og tænd for din enhed. Hvis din enhed ikke gendannes, skal du kontakte din forhandler eller servicetekniker.
Der opstod en fejl i maskinen.
Genstart maskinen.
Slå afbryderen fra, vent mindst 10 sekunder, og slå så afbryderen til igen.
Universal Print Kan ikke kommunikere m/server.
Der opstod en fejl, der forhindrer kommunikation med Universal Print-serveren.
Maskinen er ikke tilsluttet korrekt til netværket.
Kontrollér maskinen og netværksindstillingerne, og prøv at tilslutte igen.
Kunne ikke kommunikere, fordi der opstod en serverfejl.
Kontrollér, om serveren fungerer normalt.
Kommunikation med serveren er blokeret på grund af firewall-indstillinger.
Konfigurer firewall-indstillingerne for at tillade kommunikation.
Universal Print Intern fejl.
Printeren stoppede med at fungere normalt på grund af et ukendt problem. Genstart maskinen. Hvis meddelelsen stadig vises efter genstart af maskinen, skal du skrive beskeden ned og kontakte din forhandler eller en servicerepræsentant.
Universal Print Servergodkendelsesfejl.
Der opstod en fejl under servergodkendelse. Genstart maskinen. Hvis meddelelsen stadig vises efter genstart af maskinen, skal du skrive beskeden ned og kontakte din forhandler eller en servicerepræsentant.
Universal Print Certifikatet er udløbet.
Certifikatets udløbsdato er udløbet. Slet denne maskine fra Microsoft Entra ID og computeren, registrer maskinen igen og opdater derefter certifikatet.
Universal Print Printeren er ikke registreret.
Denne maskine blev slettet fra Microsoft Entra ID og kunne ikke kommunikeres med. Registrer denne maskine igen i Microsoft Entra ID.
Brug Fjern-UI til at indstille nødvendige info. for autenti.
Godkendelsesmetoden eller godkendelsesoplysningerne for IEEE 802.1X er ikke indstillet korrekt.
Kontroller IEEE 802.1X-indstillingen, og indstil denne korrekt.
This site uses cookies to provide its contents and functions and improve their qualities etc. You can find out more about our use of the cookies here. If you select "Reject", only cookies necessary to provide the contents and functions of the site are recorded and stored.
Portalens top
[Fax] 
