Отображается сообщение
Если на панели управления отображается сообщение, выберите это сообщение в приведенном ниже списке и проверьте, как можно устранить данную проблему.
|
Если проблема не устранена даже после использования указанных способов устранения неполадки, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена |
Возможно, вставлен картридж не Canon или поддельный картридж.
Возможно, используется картридж с тонером, качество печати которого не гарантируется.
Переустановите картридж с тонером или замените его новым.
Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon. Список расходных материалов
Если это сообщение все равно отображается после того как вы несколько раз переустановили картридж с тонером, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена
Вставлен несовместимый картридж с тонером. Функцию печати использовать с этим картриджем с тонером невозможно.
Возможно, используется картридж с тонером, качество печати которого не гарантируется. Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon.
Анализ сертификата сервера аутентификации невозможен.
Сертификат сервера аутентификации может быть неправильным или может быть в формате, который не поддерживается этим аппаратом.
Проверьте сертификат сервера аутентификации и измените настройку, если необходимо.
Невозможно изменить тип адресата для всех адресатов, зарегистрированных в группе.
Выбранный адресат зарегистрирован в группе, поэтому невозможно изменить тип адресата.
Удалите адресата из группы, измените тип адресата, затем снова зарегистрируйте его в группе.
1 | Удалите адресата из группы. Удаление с помощью удаленного ИП
Удаление с помощью панели управления
| ||
2 | |||
3 | Снова зарегистрируйте адресата в группе. Регистрация групп адресатов в адресной книге (удаленный ИП) Регистрация групп в адресной книге (панель управления) |
Не удается обнаружить точку доступа.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может обнаружить маршрутизатор беспроводной сети (точку доступа).
Выполнено ли подключение за фиксированное время?
Если подключение выполняется нажатием кнопки на маршрутизаторе беспроводной сети, задайте тип подключения на панели управления аппарата, а затем нажмите кнопку на маршрутизаторе беспроводной сети не позднее чем через две минуты. Подключение к беспроводной локальной сети с помощью кнопки на маршрутизаторе (режим нажатия кнопки)
Правильно ли настроены SSID и ключ сети?
При вводе информации о маршрутизаторе беспроводной сети вручную проверьте SSID и ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и правильно настройте параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети путем задания настроек вручную
Правильно ли расположены аппарат и маршрутизатор беспроводной сети?
Аппарат и маршрутизатор беспроводной сети должны быть установлены в месте без стен или других препятствий между устройствами и на расстоянии не более 50 м.
Не устанавливайте их рядом с микроволновыми печами, цифровыми беспроводными телефонами или другим устройством, генерирующим радиоволны.
Проверьте параметры безопасности маршрутизатора беспроводной сети.
См. подробные сведения в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его производителю.
Не удалось выполнить аутентификацию открытой системы. Проверьте настройки ключа шифрования.
Способы проверки подлинности WEP аппарата и маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа) не соответствуют друг другу или задана фильтрация MAC-адресов маршрутизатора беспроводной сети, не позволяющая подключиться к аппарату, что исключает проверку подлинности открытой системы.
Используйте способ установления подключения вручную, чтобы изменить способ проверки подлинности WEP на [Общий ключ], и повторите подключение.
В настройке фильтрации MAC-адресов маршрутизатора беспроводной сети разрешите подключение к аппарату.
Проверьте MAC-адрес аппарата и настройте маршрутизатор беспроводной сети, чтобы он допускал подключение с этого MAC-адреса. Просмотр MAC-адреса и сведений о подключении для беспроводной локальной сети
См. способ настройки в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к производителю.
См. способ настройки в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к производителю.
Печать принятых данных невозможна.
По каким-либо причинам печать принятых данных невозможна.
Отображаются ли причина и меры по устранению на панели управления?
Если да, следуйте инструкциям, которые выводятся на экран.
Не открыта ли на аппарате панель управления, задняя крышка или крышка тонера?
Закройте крышки, если они открыты.
Загружена ли бумага?
Загрузите бумагу, если она не загружена. Загрузка бумаги
Не застряла ли бумага?
Если бумага застряла, удалите ее. Застревания бумаги
Не закончился ли срок службы картриджа с тонером?
Проверьте, сколько осталось тонера в картридже с тонером. При необходимости замените картридж с тонером.
Проверка оставшегося количества расходных материалов
Замена картриджа с тонером
Проверка оставшегося количества расходных материалов
Замена картриджа с тонером
Не удается принять факс. Убедитесь, что отправитель выполняет отправку правильно.
При приеме факса вручную операции не были выполнены за фиксированное отведенное время, и в аппарате истекло время ожидания.
Когда вы услышите звуковой сигнал во время приема факса, нажмите кнопку [Начать прием] не позднее чем через 35 секунд.
Экран [Главный] на панели управления  [Факс] [Начать прием] |
Нельзя отправить, так как указано более одного адресата.
Отправка факсов нескольким адресатам ограничена.
Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Ограничение последовательной передачи].
Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы [Настройки/Регистрация] [Настройки передачи] [Настройки передачи факса] [Изменить] в [Ограничение последовательной передачи], выберите [Выкл.] [OK] |
На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки функций], чтобы изменить настройку. [Ограничить последовательную передачу]
Невозможно указать группу.
Если при отправке факса нажать [На рычаге], указать группового адресата невозможно.
Укажите адресата, не нажимая [На рычаге].
Укажите адресата, не нажимая [На рычаге].
Истек срок служ. к-жа. Рекомендуется замена.
Срок службы картриджа с тонером истек.
Рекомендуется заменить новым картриджем с тонером.
Замените картридж с тонером. Замена картриджа с тонером
Ошибка связи с картриджем. Возможно, вставлен картридж не Canon или поддельный картридж.
Печать невозможна из-за неправильной установки картриджа с тонером, поврежденного картриджа с тонером, или использования картриджа с тонером, качество печати которого не может быть гарантировано.
Переустановите картридж с тонером или замените его новым.
Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon. Список расходных материалов
Если это сообщение все равно отображается после того как вы несколько раз переустановили картридж с тонером, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена
Ошибка связи с картриджем. Печать невозможна. Возможно, использовался поддельный картридж или картридж не Canon.
Печать невозможна из-за неправильной установки картриджа с тонером, поврежденного картриджа с тонером, или использования картриджа с тонером, качество печати которого не может быть гарантировано.
Переустановите картридж с тонером или замените его новым.
Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon. Список расходных материалов
Если это сообщение все равно отображается после того как вы несколько раз переустановили картридж с тонером, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена
Измените пароль аутентификации.
Истек срок действия пароля.
Задайте новый пароль.
Задайте новый пароль.
Проверьте настройки аутентификации.
Способ проверки подлинности, заданный в аппарате, не соответствует заданному на сервере RADIUS.
Проверьте способ проверки подлинности, заданный на сервере RADIUS, и задайте его правильно.
Выполняется охлаждение... Подождите.
Аппарат охлаждается из-за повышения его внутренней температуры. Немного подождите.
Не удалось подключиться через беспроводную сеть.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может подключиться к беспроводной сети.
Перезапустите аппарат и снова настройте подключение по беспроводной сети.
Правильно ли расположены аппарат и маршрутизатор беспроводной сети (точка доступа)?
Аппарат и маршрутизатор беспроводной сети должны быть установлены в месте без стен или других препятствий между устройствами и на расстоянии не более 50 м.
Не устанавливайте их рядом с микроволновыми печами, цифровыми беспроводными телефонами или другим устройством, генерирующим радиоволны.
Проверьте параметры безопасности маршрутизатора беспроводной сети.
См. подробные сведения в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его производителю.
Не удалось подключиться через WPS.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может установить подключение WPS.
Немного подождите, затем снова настройте параметры.
Если все равно не удается установить подключение WPS, проверьте, поддерживает ли маршрутизатор беспроводной сети (точка доступа) стандарт WPS.
Если WPS поддерживается
Убедитесь, что аппарат и маршрутизатор беспроводной сети расположены должным образом.
Аппарат и маршрутизатор беспроводной сети должны быть установлены в месте без стен или других препятствий между устройствами и на расстоянии не более 50 м.
Не устанавливайте их рядом с микроволновыми печами, цифровыми беспроводными телефонами или другим устройством, генерирующим радиоволны.
Если WPS не поддерживается
Подключитесь с использованием другого типа подключения. Подключение к беспроводной локальной сети
Не удалось подключиться.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может установить прямое подключение.
Немного подождите, затем повторите попытку подключения.
Если все равно не удается установить подключение, перезапустите аппарат.
Задайте для IP-адреса подключения другое значение, отличное от "192.168.22.xx".
Для применения этих параметров требуется перезапуск аппарата.
Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы [Настройки/Регистрация] [Настройки сети] [Параметры прямого соединения] [Изменить] в [IP-адрес для прямого подключения], введите IP-адрес [OK] перезапустите аппарат |
На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки] для настройки параметров. [Параметры прямого соединения]
Правильно ли настроена маска подсети?
Проверьте настройки маски подсети IPv4. Измените настройки, если они настроены неправильно. За подробными сведения обращайтесь к администратору сети.
Просмотр IP-адреса, назначенного аппарату
Настройка адресов IPv4
Просмотр IP-адреса, назначенного аппарату
Настройка адресов IPv4
Не удалось установ. соедин. Проверьте парам. ключа шифров.
Неправильно настроен ключ сети (ключ шифрования) маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа) или способы проверки подлинности WEP аппарата и маршрутизатора беспроводной сети не соответствуют друг другу, что исключает проверку подлинности с общим ключом.
Выполните сброс ключа сети.
Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети
Обеспечьте соответствие способа проверки подлинности WEP в аппарате и маршрутизаторе беспроводной сети.
В аппарате может быть задана проверка подлинности «Общий ключ», а в маршрутизаторе беспроводной сети может быть задана проверка подлинности «Открытая система». Измените настройку WEP в соответствии с используемым способом проверки подлинности.
При использовании способа проверки подлинности «Открытый ключ»
Подключитесь к беспроводной сети одним из следующих способов:
Подключитесь с помощью способа настройки точки доступа. Подключение к беспроводной локальной сети путем выполнения поиска маршрутизатора (метод настройки точки доступа)
Используя метод установления подключения вручную, подключитесь с помощью способа проверки подлинности WEP [Открытая система]. Подключение к беспроводной локальной сети путем задания настроек вручную
При использовании способа проверки подлинности «Общий ключ»
На маршрутизаторе беспроводной сети измените способ проверки подлинности WEP на "Общий ключ" и снова подключитесь. См. способ настройки в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к производителю.
Не удалось подключиться. Устройство будет перезапущено.
Произошла ошибка, не позволяющая аппарату подключиться в режиме точки доступа. Могла произойти также ошибка при запуске режима настройки без кабеля.
Перезапустите аппарат и снова запустите режим настройки без кабеля.
Необходимы полномочия администратора.
[Главный] на панели управления [Меню] [Настройки] [Сеть] [Быстрое подключение с ПК] [Да] запустите параметры на компьютере |
Не уд. подключиться Достигн. макс. число подкл. к точке дост.
Подключение невозможно, так как достигнуто максимальное количество устройств, которые могут быть подключены к маршрутизатору беспроводной сети (точке доступа).
Уменьшите количество устройств (клиентов), подключенных к маршрутизатору беспроводной сети.
См. сведения о максимальном числе подключений в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его производителю.
Не удалось обнаружить подключения от беспров. устройств.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может обнаруживать беспроводные устройства.
Выполнено ли подключение за фиксированное время?
Подключите мобильное устройство к аппарату в течение пяти минут после отображения SSID и ключа сети.
Не удалось выполнить чистку.
Чистка невозможна из-за застрявшей бумаги, загрузки неправильной бумаги или другой проблемы.
Загрузите в кассету правильную бумагу.
Во время чистки следуйте инструкциям на панели управления и загрузите подходящую бумагу. Загрузка бумаги в кассету
Не застряла ли бумага?
Если бумага застряла, удалите ее. Застревания бумаги
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Произошла неизвестная ошибка.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может установить подключение аутентификации IEEE 802.1X.
Проверьте состояние кабеля и концентратора Ethernet.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Проверьте способ проверки подлинности, заданный на сервере RADIUS, и задайте его правильно.
Проверьте дату истечения срока действия сервера RADIUS.
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Невозможно анализировать сертификат сервера аутентификации.
Проверьте сертификат сервера аутентификации и измените настройку, если необходимо.
Проверьте сертификат сервера RADIUS и измените настройку, если необходимо.
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Измените пароль для аутентификации.
Истек срок действия пароля.
Установите новый пароль.
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Проверьте параметры аутентификации.
Способ проверки подлинности, заданный в аппарате, не соответствует заданному на сервере RADIUS.
Проверьте способ проверки подлинности, заданный на сервере RADIUS, и задайте его правильно.
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Настройте правильные аутентификационные сведения.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Настройте сведения, необходимые для аутентификации.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Нет ответа от адресата.
Возможны неполадки с сетевым подключением.
Проверьте состояние сети и настройки.
Проверьте состояние кабеля и концентратора Ethernet.
Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате.
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Истек срок действия сертификата сервера аутентификации.
Истек срок действия сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS.
Проверьте дату истечения срока действия сервера RADIUS.
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Неправильный сертификат сервера аутентификации.
Сертификат ЦС, поддерживающий сертификат сервера проверки подлинности, не зарегистрирован в аппарате.
Проверьте сведения о сертификате сервера проверки подлинности и зарегистрируйте поддерживаемый сертификат ЦС.
Настройка IEEE 802.1X
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Не удалось выполн. аут. общ.ключа. Проверьте пар. кл.шифр.
Неправильно настроен ключ сети (ключ шифрования) маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа) или способы проверки подлинности WEP аппарата и маршрутизатора беспроводной сети не соответствуют друг другу, что исключает проверку подлинности с общим ключом.
Выполните сброс ключа сети.
Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети
Обеспечьте соответствие способа проверки подлинности WEP в аппарате и маршрутизаторе беспроводной сети.
В аппарате может быть задана проверка подлинности «Общий ключ», а в маршрутизаторе беспроводной сети может быть задана проверка подлинности «Открытая система». Измените настройку WEP в соответствии с используемым способом проверки подлинности.
При использовании способа проверки подлинности «Открытый ключ»
Подключитесь к беспроводной сети одним из следующих способов:
Подключитесь с помощью способа настройки точки доступа. Подключение к беспроводной локальной сети путем выполнения поиска маршрутизатора (метод настройки точки доступа)
Используя метод установления подключения вручную, подключитесь с помощью способа проверки подлинности WEP [Открытая система]. Подключение к беспроводной локальной сети путем задания настроек вручную
При использовании способа проверки подлинности «Общий ключ»
На маршрутизаторе беспроводной сети измените способ проверки подлинности WEP на "Общий ключ" и снова подключитесь. См. способ настройки в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к производителю.
Прямое соединение прервано.
Подключение к мобильному устройству было разорвано.
Снова выполните непосредственное соединение.
Прям. подкл. с комп. зав.из-за тайм-аута, устр. будет перезап.
Прошло 30 минут с момента запуска режима настройки без кабеля, а подключение к компьютеру не выполнено.
Перезапустите аппарат и снова запустите режим настройки без кабеля.
Необходимы полномочия администратора.
[Главный] на панели управления [Меню] [Настройки] [Сеть] [Быстрое подключение с ПК] [Да] запустите параметры на компьютере |
Ключ шифрования устан. неправильно. Проверьте параметры ключа шифрования.
Неправильно настроен ключ сети (ключ шифрования) маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа) в аппарате. Возможно также, что способ проверки подлинности WEP аппарата не соответствует способу маршрутизатора беспроводной сети.
Выполните сброс ключа сети.
Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети
Обеспечьте соответствие способа проверки подлинности WEP в аппарате и маршрутизаторе беспроводной сети.
В аппарате может быть задана проверка подлинности «Общий ключ», а в маршрутизаторе беспроводной сети может быть задана проверка подлинности «Открытая система». Измените настройку WEP в соответствии с используемым способом проверки подлинности.
При использовании способа проверки подлинности «Открытый ключ»
Подключитесь к беспроводной сети одним из следующих способов:
Подключитесь с помощью способа настройки точки доступа. Подключение к беспроводной локальной сети путем выполнения поиска маршрутизатора (метод настройки точки доступа)
Используя метод установления подключения вручную, подключитесь с помощью способа проверки подлинности WEP [Открытая система]. Подключение к беспроводной локальной сети путем задания настроек вручную
При использовании способа проверки подлинности «Общий ключ»
На маршрутизаторе беспроводной сети измените способ проверки подлинности WEP на "Общий ключ" и снова подключитесь. См. способ настройки в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к производителю.
Ключ шифр. установл. неправильно. Проверьте пар. кл.шифр.
Неправильно настроен ключ сети (ключ шифрования) маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа) в аппарате. Возможно также, что способ проверки подлинности WEP аппарата не соответствует способу маршрутизатора беспроводной сети.
Выполните сброс ключа сети.
Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети
Обеспечьте соответствие способа проверки подлинности WEP в аппарате и маршрутизаторе беспроводной сети.
В аппарате может быть задана проверка подлинности «Общий ключ», а в маршрутизаторе беспроводной сети может быть задана проверка подлинности «Открытая система». Измените настройку WEP в соответствии с используемым способом проверки подлинности.
При использовании способа проверки подлинности «Открытый ключ»
Подключитесь к беспроводной сети одним из следующих способов:
Подключитесь с помощью способа настройки точки доступа. Подключение к беспроводной локальной сети путем выполнения поиска маршрутизатора (метод настройки точки доступа)
Используя метод установления подключения вручную, подключитесь с помощью способа проверки подлинности WEP [Открытая система]. Подключение к беспроводной локальной сети путем задания настроек вручную
При использовании способа проверки подлинности «Общий ключ»
На маршрутизаторе беспроводной сети измените способ проверки подлинности WEP на "Общий ключ" и снова подключитесь. См. способ настройки в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к производителю.
Истек срок сл.кртр
Срок службы картриджа с тонером истек.
Рекомендуется заменить новым картриджем с тонером.
Замените картридж с тонером.Замена картриджа с тонером
Введено неправильное количество символов или используются недопуст. символы.
В аппарате неправильно настроен ключ сети маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа).
Выполните сброс ключа сети.
Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети
Вставьте картридж с тонером.
Картридж с тонером установлен неправильно.
Переустановите картридж с тонером.
Если это сообщение все равно отображается после того как вы несколько раз переустановили картридж с тонером, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена
Низ.уров.тон. в картр.
Приближается время замены картриджа с тонером.
Подготовьте новый картридж с тонером и замените старый картридж, если необходимо.
При печати больших заданий печати рекомендуется заменить картридж с тонером.Замена картриджа с тонером
Чтобы продолжить печать, нажмите [Продолжить печать].
При отправке факса или печати автоматического отчета
В следующих случаях данные могут сохраняться в памяти аппарата и не печататься во избежание получения плохо читаемого текста и трудно различимых изображений:
При приеме факса
Если задана автоматическая печать отчетов о результатах обмена данными
Для продолжения печати включите параметр [Продолжать печать при малом количестве тонера в картридже].
Войдите в удаленный ИП [Настройки/Регистрация] [Настройки приема/переадресации] или [Настройки приема] [Общие настройки] [Изменить] в [Общие настройки] установите флажок [Продолжать печать при малом количестве тонера в картридже] [OK] |
На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки функций] для настройки параметров. [Отобр. увед. о времени для подгот. к-жа.]
* Когда эта настройка включена, результаты печати могут быть светлыми или выцветшими.
|
Можно вручную указать, когда будет появляться это сообщение (когда считается, что осталось мало тонера). [Отобр. увед. о времени для подгот. к-жа.] |
Память зап. Пров. ош. с пом. кл. Мон. сост.
Память заполнена данными, которые не были распечатаны из-за ошибки.
Отмените печать данных с ошибкой или нажмите [Проп. ошибки] на экране [Монитор состояния].
Память заполнена. [Память заполнена.] отображается на панели управления, и выполнение операции невозможно.
Сканирование или отправка факса невозможны из-за недостатка свободной памяти. Если имеются данные, ожидающие печати или отправки, дождитесь завершения их обработки.
Проверьте принятые факсы, сохраненные в памяти.
Распечатайте или переадресуйте их по мере необходимости и удалите все ненужные факсы. Просмотр и печать факсов, сохраненных в памяти
При сканировании измените размер данных на небольшой формат файла.
Подробные сведения о форматах файлов см. в следующем разделе: Задание файла/разделения |
При отправке факсов разделите оригинал на части или уменьшите разрешение.
При отправке многостраничного оригинала разделите его на части и отправляйте частями.
При сканировании оригинала измените разрешение на более низкое.
Экран [Главный] на панели управления [Факс] [Разрешение] выберите разрешение. |
Нет бумаги: Кассета 1
Бумага не загружена.
Загрузите бумагу.
Нет ответа от адресата.
Не подключен кабель Ethernet или возникла проблема с коммутатором.
Проверьте состояние кабеля и коммутатора Ethernet.
Проверьте состояние кабеля и коммутатора Ethernet.
Нет ответа от хоста.
Аппарат не был правильно подключен к сети.
Проверьте параметры аппарата и сети, затем подключитесь заново.
При подключении по беспроводной сети
Правильно настройте параметры в соответствии со средой эксплуатации. Подключение к беспроводной локальной сети
При подключении по проводной сети
Убедитесь, что кабель Ethernet подключен правильно. Подключение к проводной локальной сети
Замята бумага.
Во время печати в аппарате застряла бумага.
Удалите застрявшую бумагу; если печать не возобновилась автоматически, повторите попытку печати.
Подготовьте картридж.
Приближается время замены картриджа с тонером.
Подготовьте новый картридж с тонером и замените старый картридж, если необходимо.
При печати больших заданий рекомендуется заменить картридж с тонером. Замена картриджа с тонером
Чтобы продолжить печать, используйте приведенную ниже процедуру.
При отправке факса или печати автоматического отчета
В следующих случаях данные могут сохраняться в памяти аппарата и не печататься во избежание получения плохо читаемого текста и трудно различимых изображений:
При приеме факса
Если задана автоматическая печать отчетов о результатах обмена данными
Для продолжения печати включите параметр [Продолжать печать при малом количестве тонера в картридже].
Войдите в удаленный ИП [Настройки/Регистрация] [Настройки приема/переадресации] или [Настройки приема] [Общие настройки] [Изменить] в [Общие настройки] установите флажок [Продолжать печать при малом количестве тонера в картридже] [OK] |
На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки функций] для настройки параметров. [Отобр. увед. о времени для подгот. к-жа.]
* Когда эта настройка включена, результаты печати могут быть светлыми или выцветшими.
|
Можно вручную указать, когда будет появляться это сообщение (когда считается, что осталось мало тонера). [Отобр. увед. о времени для подгот. к-жа.] |
Действие гарантийного соглашения не распространяется на проблемы, связанные с использованием картриджей производства не комп. Canon.
Возможно, используется картридж с тонером, качество печати которого не гарантируется. Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon.
Задайте правильные сведения для аутентификации.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Задайте сведения, необходимые для аутентификации.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Несоотв формата/парам.
Формат загруженной в аппарат бумаги не соответствует заданному на панели управления или в драйвере принтера.
Формат загруженной бумаги должен соответствовать настройке формата бумаги.
При использовании загруженной бумаги
Измените настройку формата бумаги на панели управления в соответствии с форматом загруженной бумаги.
Задание формата и типа бумаги для кассеты
Задание формата и типа бумаги для кассеты
При печати с компьютера измените настройку формата бумаги в драйвере принтера в соответствии с форматом загруженной бумаги. Печать с компьютера
При загрузке другой бумаги
Загрузите бумагу формата, заданного на панели управления или в драйвере принтера. Загрузка бумаги
Убедитесь, что направляющие для бумаги не установлены слишком свободно или слишком плотно.
Указание и регистрация новых адресатов ограничены.
Для отправки можно задавать только адресатов, зарегистрированных в адресной книге.
Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Ограничить новых адресатов].
Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы [Настройки/Регистрация] [Настройки передачи] [Ограничить новых адресатов] [Изменить] снимите флажок [Ограничить новых адресатов] [OK] |
На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки функций], чтобы изменить настройку. [Ограничить новых адресатов]
Истек срок действия сертификата сервера аутентификации.
Истек срок действия сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS.
Проверьте дату истечения срока действия сервера RADIUS.
Неправильный сертификат сервера аутентификации.
Сертификат ЦС, поддерживающий сертификат сервера проверки подлинности, не зарегистрирован в аппарате.
Проверьте сведения о сертификате сервера проверки подлинности и зарегистрируйте поддерживаемый сертификат ЦС.
Настройка IEEE 802.1X
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Память заполнена. Сканирование будет отменено. Выполнить печать?
Невозможно выполнить чтение оригинала из-за недостатка свободной памяти. Кроме того, невозможно выполнить чтение всех страниц при сортировке и копировании.
Перед копированием разделите оригинал на части.
Распечатайте страницы, которые были прочитаны, или отмените задание, затем разделите оригинал на части перед копированием.
Попробуйте настроить параметр следующим образом.
Экран [Главный] на панели управления [Копирование] [Тип оригинала] [Текст/фото (высокая скорость)]. |
Выключите и включите основное питание. Если устройство не восстанавливается, обратитесь к дилеру или в бюро обслуживания.
В аппарате возникла ошибка.
Перезапустите аппарат.
Выключите переключатель питания, подождите не менее 10 секунд, затем снова включите переключатель питания.
Универсальная печать Нет связи с сервером.
Произошла ошибка, из-за которой невозможна связь с сервером универсальной печати.
Аппарат не подключен к сети должным образом.
Проверьте настройки аппарат и сети и повторите попытку подключения.
Связь невозможна из-за ошибки сервера.
Проверьте правильность работы сервера.
Связь с сервером заблокирована из-за настроек брандмауэра.
Задайте настройки брандмауэра, чтобы они разрешали связь.
Универсальная печать Внутренняя ошибка.
Принтер перестал нормально работать из-за неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если сообщение сохраняется после перезапуска аппарата, запишите это сообщение и обратитесь к дилеру или в сервисный центр.
Перезапустите аппарат. Если сообщение сохраняется после перезапуска аппарата, запишите это сообщение и обратитесь к дилеру или в сервисный центр.
Универсальная печать Ошибка аутент. сервера.
Во время аутентификации сервера возникла ошибка.
Перезапустите аппарат. Если сообщение сохраняется после перезапуска аппарата, запишите это сообщение и обратитесь к дилеру или в сервисный центр.
Перезапустите аппарат. Если сообщение сохраняется после перезапуска аппарата, запишите это сообщение и обратитесь к дилеру или в сервисный центр.
Универсальная печать Истек срок действия сертиф.
Истек срок действия сертификата.
Удалите этот аппарат из службы Microsoft Entra ID и компьютера, заново зарегистрируйте аппарат, затем обновите сертификат.
Удалите этот аппарат из службы Microsoft Entra ID и компьютера, заново зарегистрируйте аппарат, затем обновите сертификат.
Универсальная печать Принтер не зарегистрирован.
Этот аппарат удален из службы Microsoft Entra ID и связь с ним невозможна.
Заново зарегистрируйте аппарат в службе Microsoft Entra ID.
Заново зарегистрируйте аппарат в службе Microsoft Entra ID.
С помощью удал. ИП задайте свед, необх. для аутентификации.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Проверьте настройку IEEE 802.1X и задайте ее правильно.
Проверьте следующее и, при необходимости, измените настройку. Настройка IEEE 802.1X
Имя для входа указано правильно.
Установлен по крайней мере один из следующих флажков: [Использовать TLS], [Использовать TTLS] и [Использовать PEAP].
При использовании TLS зарегистрированы ключ и сертификат.
При использовании TTLS или PEAP правильно заданы имя пользователя и пароль.