Aparece uma mensagem
Se aparecer uma mensagem no painel de controlo, selecione a mensagem na lista abaixo e verifique como pode resolver o problema.
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Se o problema persistir mesmo depois de tentar os métodos de resolução de problemas, contacte o seu revendedor ou representante de assistência. Se o problema persistir
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Pode ter sido inserido um cartucho não Canon ou falsificado.
Pode estar a ser utilizado um cartridge de toner cuja qualidade de impressão não é possível garantir.
Instale novamente o Cartridge de Toner ou substitua-o por um novo Cartridge de Toner.
Para obter uma qualidade de impressão ideal, é recomendada a utilização de cartuchos de toner originais da Canon. Lista de consumíveis
Se a mensagem continuar a aparecer depois de reinstalar repetidamente o cartridge de toner, contacte o seu revendedor ou representante de assistência. Se o problema persistir
Foi inserido cart. de toner incompatível Imposs. usar função Impressão com esse cartucho de toner.
Pode estar a ser utilizado um cartridge de toner cuja qualidade de impressão não é possível garantir. Para obter uma qualidade de impressão ideal, é recomendada a utilização de cartuchos de toner originais da Canon.
Não é poss. analisar certificado de servidor de autenticação.
O certificado do servidor de autenticação pode não estar correto ou pode tratar-se de um formato não suportado pela máquina.
Verifique o certificado do servidor de autenticação e altere a definição conforme necessário.
Não é possível alterar o tipo de destino de qualquer destino que está registrado para um grupo.
O destino selecionado está registado num grupo, pelo que não pode alterar o tipo de destino.
Elimine o destino do grupo, mude o tipo de destino e registe novamente o destino no grupo.
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1
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Elimine o destino de um grupo.
Eliminar através da Interface Remota
Apagar Utilizando o Painel de Controlo
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2
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3
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Registe novamente o destino no grupo.
Registar grupos no livro de endereços (IU remota) Registar Grupos no Livro de Endereços (Painel de Controlo) |
Não é possível encontrar o ponto de acesso.
Ocorreu um erro que está a impedir a máquina de detetar o router de LAN sem fios (ponto de acesso).
Estabeleceu a ligação dentro do tempo determinado?
Quando estabelecer a ligação premindo um botão no router de LAN sem fios, defina o tipo de ligação no painel de controlo da máquina e, em seguida, prima o botão no router de LAN sem fios num espaço de um ou dois minutos. Ligar a máquina a uma LAN sem fios utilizando o botão do router (modo de botão)
O SSID e a chave de rede foram configurados corretamente?
Ao inserir as informações do router de LAN sem fios manualmente, verifique o SSID e a chave de rede do router de LAN sem fios e configure as definições corretamente na máquina. Ligar a máquina a uma LAN sem fios através da definição de detalhes (Método de configuração manual)
A máquina e o router de LAN sem fios encontram-se numa localização adequada?
A máquina e o router de LAN sem fios devem ser instalados num local sem paredes ou outras obstruções entre os dispositivos e dentro do alcance de 50 m.
Não os instale perto de um micro-ondas, telefone digital sem fios ou outro dispositivo que emita ondas de rádio.
Verifique as definições de segurança do router de LAN sem fios.
Para obter detalhes, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Não foi possível executar a autenticação Abrir Sistema. Verifique as configurações da chave de criptografia.
Os métodos de autenticação WEP da máquina e do router de LAN sem fios (ponto de acesso) não correspondem ou a filtragem de endereços MAC do router de LAN sem fios está definida para impedir uma ligação à máquina, impedindo assim a autenticação de sistema aberto.
Utilize o método de configuração manual para alterar o método de autenticação WEP para [Chave Compartilhada] e efetue a ligação novamente.
Na definição de filtragem de endereços MAC do router de LAN sem fios, permita a ligação à máquina.
Verifique o endereço MAC da máquina e configure o router de LAN sem fios para permitir uma ligação a partir desse endereço MAC. Visualizar o endereço MAC e informações de ligação da LAN sem fios
Para obter informações sobre o método de configuração, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Para obter informações sobre o método de configuração, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Não é possível imprimir dados RX.
Por algum motivo, os dados recebidos não podem ser impressos.
A Causa e Solução Aparecem no Painel de Controlo?
Se sim, siga as instruções apresentadas no ecrã.
O Painel de Controlo, a Tampa Posterior ou a Tampa do Toner estão abertos na máquina?
Feche as tampas caso estejam abertas.
A impressora tem papel?
Coloque papel caso não tenha. Colocar papel
O papel encravou?
Se sim, retire todo o papel encravado. Papel encravado
O Cartridge de Toner Atingiu o Fim da Sua vida Útil?
Verifique a quantidade restante no cartridge de toner, substituindo os cartridges de toner conforme necessário.
Verificar a Quantidade Restante de Consumíveis
Substituir o cartucho de toner
Verificar a Quantidade Restante de Consumíveis
Substituir o cartucho de toner
Não é possível receber o fax. Verifique se o fax foi enviado corretamente pelo remetente.
As operações não foram realizadas dentro do tempo determinado ao receber manualmente um fax e a máquina excedeu o tempo limite.
Quando ouvir um sinal sonoro durante a receção de um fax, prima [Iniciar Recebimento] no espaço de 35 segundos.
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O ecrã [Início] no painel de controlo
 [Fax] [Iniciar Recebimento] |
Não é possível enviar porque mais de um destino foi especificado.
O envio de faxes para vários destinos está restringido.
Para cancelar a restrição, altere a definição [Limitar Envio Sequencial].
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Inicie sessão na Interface Remota no modo de administrador de sistema
[Configurações/Registro] [Configurações de TX] [Configurações de TX de Fax] [Editar] em [Limitar Envio Sequencial], selecione [Desativado] [OK] |
No painel de controlo, selecione [Menu] no ecrã [Início] e depois selecione [Configurações de Função] para alterar a definição. [Limitar Envio Sequencial]
Não é possível especificar um grupo.
Se premir [Gancho] ao enviar um fax, não pode especificar um destino de grupo.
Especifique o destino sem premir [Gancho].
Especifique o destino sem premir [Gancho].
Fim da vida útil cart. Substit. recomendada.
O cartridge de toner atingiu o fim da sua vida útil.
Recomenda-se a substituição por um Cartridge de Toner novo.
Substitua a cartridge de toner. Substituir o cartucho de toner
Erro de com. do cart. Pode ter sido inserido um cartucho não Canon ou falsificado.
A impressão não pode ser efetuada devido à instalação incorreta da cartridge de toner, a uma cartridge de toner danificado ou à utilização de uma cartridge de toner cuja qualidade de impressão não pode ser garantida.
Instale novamente o Cartridge de Toner ou substitua-o por um novo Cartridge de Toner.
Para obter uma qualidade de impressão ideal, é recomendada a utilização de cartuchos de toner originais da Canon. Lista de consumíveis
Se a mensagem continuar a aparecer depois de reinstalar repetidamente o cartridge de toner, contacte o seu revendedor ou representante de assistência. Se o problema persistir
Erro com. cartucho Impossível imprimir. Um cartucho não Canon ou falsificado pode estar em uso.
A impressão não pode ser efetuada devido à instalação incorreta da cartridge de toner, a uma cartridge de toner danificado ou à utilização de uma cartridge de toner cuja qualidade de impressão não pode ser garantida.
Instale novamente o Cartridge de Toner ou substitua-o por um novo Cartridge de Toner.
Para obter uma qualidade de impressão ideal, é recomendada a utilização de cartuchos de toner originais da Canon. Lista de consumíveis
Se a mensagem continuar a aparecer depois de reinstalar repetidamente o cartridge de toner, contacte o seu revendedor ou representante de assistência. Se o problema persistir
Altere a senha de autenticação.
A palavra-passe expirou.
Defina uma nova palavra-passe.
Defina uma nova palavra-passe.
Verifique as config. de autenticação.
O método de autenticação definido na máquina não corresponde ao que está definido no servidor RADIUS.
Verifique o método de autenticação definido no servidor RADIUS e defina-o corretamente.
Resfriando... Aguarde um momento.
A máquina está a arrefecer porque a temperatura no interior da máquina aumentou. Aguarde um momento.
Não foi possível conectar usando a LAN sem fio.
Ocorreu um erro que está a impedir a máquina de estabelecer ligação à LAN sem fios.
Reinicie a máquina e configure a ligação da LAN sem fios novamente.
A máquina e o router de LAN sem fios (ponto de acesso) encontram-se numa localização adequada?
A máquina e o router de LAN sem fios devem ser instalados num local sem paredes ou outras obstruções entre os dispositivos e dentro do alcance de 50 m.
Não os instale perto de um micro-ondas, telefone digital sem fios ou outro dispositivo que emita ondas de rádio.
Verifique as definições de segurança do router de LAN sem fios.
Para obter detalhes, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Não foi possível conectar usando WPS.
Ocorreu um erro que está a impedir que a máquina estabeleça uma ligação WPS.
Aguarde um momento e configure as definições novamente.
Se mesmo assim não conseguir estabelecer a ligação WPS, verifique se o router de LAN sem fios (ponto de acesso) é compatível com WPS.
Se for compatível com WPS
Certifique-se de que a máquina e o router de LAN sem fios se encontram numa localização adequada.
A máquina e o router de LAN sem fios devem ser instalados num local sem paredes ou outras obstruções entre os dispositivos e dentro do alcance de 50 m.
Não os instale perto de um micro-ondas, telefone digital sem fios ou outro dispositivo que emita ondas de rádio.
Se não for compatível com WPS
Efetue a ligação utilizando um tipo de ligação diferente. Ligar a máquina a uma LAN sem fios
Não foi possível conectar.
Ocorreu um erro que está a impedir que a máquina estabeleça uma ligação direta.
Aguarde um momento e tente estabelecer a ligação novamente.
Se continuar a não conseguir estabelecer uma ligação, reinicie a máquina.
Defina o endereço IP para ligação para algo diferente de “192.168.22.xx”.
A máquina tem de ser reiniciada para aplicar as definições.
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Inicie sessão na Interface Remota no modo de administrador de sistema
[Configurações/Registro] [Configurações de Rede] [Configurações de Conexão Direta] [Editar] em [Endereço IP para Conexão Direta], introduza o endereço IP [OK] reinicie a máquina |
No painel de controlo, selecione [Menu] no ecrã [Início] e, em seguida, selecione [Preferências] para configurar as definições. [Configurações de Conexão Direta]
A máscara de sub-rede foi configurada corretamente?
Verifique as definições de máscara de sub-rede IPv4. Altere as definições caso não tenham sido configuradas corretamente. Para obter detalhes, contacte o administrador de rede.
Visualizar o endereço IP definido na máquina
Definir endereços IPv4
Visualizar o endereço IP definido na máquina
Definir endereços IPv4
Impossível ligar. Verif. configurações chave codificação.
A chave de rede (chave de codificação) do router de LAN sem fios (ponto de acesso) não está configurada corretamente ou os métodos de autenticação WEP da máquina e do router de LAN sem fios não correspondem, o que impede a autenticação de chave partilhada.
Reponha a chave de rede.
Verifique a chave de rede do router de LAN sem fios e configure as definições corretamente na máquina. Ligar a máquina a uma LAN sem fios
Faça corresponder o método de autenticação WEP na máquina e no router de LAN sem fios.
A máquina pode ser definida para autenticação de chave partilhada e o router de LAN sem fios pode ser definido para autenticação de sistema aberto. Altere a definição WEP de acordo com o método de autenticação que está a utilizar.
Se utilizar autenticação de sistema aberto
Efetue a ligação à LAN sem fios utilizando qualquer um dos seguintes métodos:
Efetue a ligação com o método de configuração do ponto de acesso. Ligar a máquina a uma LAN sem fios através da procura de um router (Método de configuração de ponto acesso)
Utilizando o método de configuração manual, efetue a ligação com o método de autenticação WEP definido para [Abrir Sistema]. Ligar a máquina a uma LAN sem fios através da definição de detalhes (Método de configuração manual)
Se utilizar autenticação de chave partilhada
No router de LAN sem fios, mude o método de autenticação WEP para “Chave partilhada” e estabeleça a ligação novamente. Para obter informações sobre o método de configuração, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Não foi possível conectar. O dispos. será reiniciado.
Ocorreu um erro que está a impedir que a máquina estabeleça a ligação no modo de ponto de acesso. Em alternativa, ocorreu um erro ao iniciar o modo de configuração sem cabos.
Reinicie a máquina e inicie o modo de configuração sem cabos novamente.
São necessários privilégios de administrador.
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[Início] no painel de controlo
[Menu] [Preferências] [Rede] [Conexão Fácil via PC] [Sim] inicie as definições no computador |
Impossível conectar. Máx conex. ao ponto de acesso atingido
O número máximo de dispositivos que podem ser ligados ao router de LAN sem fios (ponto de acesso) foi atingido, o que impede a ligação.
Reduza o número de dispositivos (clientes) ligados ao router de LAN sem fios.
Para saber o número máximo de ligações, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Ñ foi poss detectar nenhuma conexão de disps. sem fio.
Ocorreu um erro que está a impedir a máquina de detetar dispositivos móveis.
Estabeleceu a ligação dentro do tempo determinado?
Ligue o dispositivo móvel à máquina no espaço de cinco minutos após a apresentação do SSID e da chave de rede.
Não foi possível executar a limpeza.
Não foi possível efetuar a limpeza devido a papel encravado, colocação de papel incorreto ou a outro problema.
Coloque o Papel Correto na Gaveta.
Siga as instruções apresentadas no painel de controlo durante a limpeza e coloque papel que possa ser utilizado. Colocar papel na gaveta
O papel encravou?
Se sim, retire todo o papel encravado. Papel encravado
Impossível efetuar a autenticação IEEE 802.1X. Ocorreu um erro desconhecido.
Ocorreu um erro que impediu a máquina de estabelecer a ligação de autenticação IEEE 802.1X.
Verifique o Cabo Ethernet e o Estado do Comutador.
Defina o método de autenticação e as informações de autenticação (chaves e certificados, palavra-passe, certificado AC) corretamente.
Verifique o método de autenticação definido no servidor RADIUS e defina-o corretamente.
Verifique a data de validade do servidor RADIUS.
Impossível efetuar a autenticação IEEE 802.1X. Impossível analisar o certificado do servidor de autenticação.
Verifique o certificado do servidor de autenticação e altere a definição conforme necessário.
Verifique o certificado do servidor RADIUS e altere a definição conforme necessário.
Impossível efetuar a autenticação IEEE 802.1X. Altere a senha de autenticação.
A palavra-passe expirou.
Defina uma nova palavra-passe.
Impossível efetuar a autenticação IEEE 802.1X. Verifique as configurações de autenticação.
O método de autenticação definido na máquina não corresponde ao que está definido no servidor RADIUS.
Verifique o método de autenticação definido no servidor RADIUS e defina-o corretamente.
Impossível efetuar a autenticação IEEE 802.1X. Configure as informações de autenticação corretas.
O método de autenticação ou as informações de autenticação IEEE 802.1X não estão definidos corretamente.
Defina o método de autenticação e as informações de autenticação (chaves e certificados, palavra-passe, certificado AC) corretamente.
Impossível efetuar a autenticação IEEE 802.1X. Configure as informações necessárias para a autenticação.
O método de autenticação ou as informações de autenticação IEEE 802.1X não estão definidos corretamente.
Defina o método de autenticação e as informações de autenticação (chaves e certificados, palavra-passe, certificado AC) corretamente.
Impossível efetuar a autenticação IEEE 802.1X. Nenhuma resposta do destino.
A ligação de rede pode ter um problema.
Verifique o estado da rede e as definições.
Verifique o cabo Ethernet e o estado do comutador.
Verifique a chave de rede do router de LAN sem fios e configure as definições corretamente na máquina.
Impossível efetuar a autenticação IEEE 802.1X. O certificado do servidor de autenticação expirou.
O certificado de servidor enviado a partir do servidor RADIUS expirou.
Verifique a data de validade do servidor RADIUS.
Impossível efetuar a autenticação IEEE 802.1X. O certificado do servidor de autenticação está incorreto.
Não está registado na máquina um certificado CA que seja compatível com o certificado do servidor de autenticação.
Verifique as informações de certificado do servidor de autenticação e registe um certificado CA compatível.
Definir IEEE 802.1X
Registar uma chave e um certificado ou um certificado AC obtido a partir de uma autoridade emitente
Registar uma chave e um certificado ou um certificado AC obtido a partir de uma autoridade emitente
Imp.exec. aut. Chave Compart. Verif. config. chave codif.
A chave de rede (chave de codificação) do router de LAN sem fios (ponto de acesso) não está configurada corretamente ou os métodos de autenticação WEP da máquina e do router de LAN sem fios não correspondem, o que impede a autenticação de chave partilhada.
Reponha a chave de rede.
Verifique a chave de rede do router de LAN sem fios e configure as definições corretamente na máquina. Ligar a máquina a uma LAN sem fios
Faça corresponder o método de autenticação WEP na máquina e no router de LAN sem fios.
A máquina pode ser definida para autenticação de chave partilhada e o router de LAN sem fios pode ser definido para autenticação de sistema aberto. Altere a definição WEP de acordo com o método de autenticação que está a utilizar.
Se utilizar autenticação de sistema aberto
Efetue a ligação à LAN sem fios utilizando qualquer um dos seguintes métodos:
Efetue a ligação com o método de configuração do ponto de acesso. Ligar a máquina a uma LAN sem fios através da procura de um router (Método de configuração de ponto acesso)
Utilizando o método de configuração manual, efetue a ligação com o método de autenticação WEP definido para [Abrir Sistema]. Ligar a máquina a uma LAN sem fios através da definição de detalhes (Método de configuração manual)
Se utilizar autenticação de chave partilhada
No router de LAN sem fios, mude o método de autenticação WEP para “Chave partilhada” e estabeleça a ligação novamente. Para obter informações sobre o método de configuração, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Conexão Direta terminada.
A ligação através de um dispositivo móvel foi terminada.
Volte a estabelecer a ligação diretamente.
Con. Fácil via PC fechou por tempo limite Disp. reinic.
Passaram 30 minutos desde o início do modo de configuração sem cabos e ainda não foi estabelecida uma ligação ao computador.
Reinicie a máquina e inicie o modo de configuração sem cabos novamente.
São necessários privilégios de administrador.
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[Início] no painel de controlo
[Menu] [Preferências] [Rede] [Conexão Fácil via PC] [Sim] inicie as definições no computador |
Chave codificação definida incorretam. Verifique config. chave codificação.
A chave de rede (chave de codificação) do router de LAN sem fios (ponto de acesso) não está configurada corretamente na máquina. Em alternativa, o método de autenticação WEP da máquina não corresponde ao do router de LAN sem fios.
Reponha a chave de rede.
Verifique a chave de rede do router de LAN sem fios e configure as definições corretamente na máquina. Ligar a máquina a uma LAN sem fios
Faça corresponder o método de autenticação WEP na máquina e no router de LAN sem fios.
A máquina pode ser definida para autenticação de chave partilhada e o router de LAN sem fios pode ser definido para autenticação de sistema aberto. Altere a definição WEP de acordo com o método de autenticação que está a utilizar.
Se utilizar autenticação de sistema aberto
Efetue a ligação à LAN sem fios utilizando qualquer um dos seguintes métodos:
Efetue a ligação com o método de configuração do ponto de acesso. Ligar a máquina a uma LAN sem fios através da procura de um router (Método de configuração de ponto acesso)
Utilizando o método de configuração manual, efetue a ligação com o método de autenticação WEP definido para [Abrir Sistema]. Ligar a máquina a uma LAN sem fios através da definição de detalhes (Método de configuração manual)
Se utilizar autenticação de chave partilhada
No router de LAN sem fios, mude o método de autenticação WEP para “Chave partilhada” e estabeleça a ligação novamente. Para obter informações sobre o método de configuração, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Chave codif. def. incorret. Verif. conf. chave codific.
A chave de rede (chave de codificação) do router de LAN sem fios (ponto de acesso) não está configurada corretamente na máquina. Em alternativa, o método de autenticação WEP da máquina não corresponde ao do router de LAN sem fios.
Reponha a chave de rede.
Verifique a chave de rede do router de LAN sem fios e configure as definições corretamente na máquina. Ligar a máquina a uma LAN sem fios
Faça corresponder o método de autenticação WEP na máquina e no router de LAN sem fios.
A máquina pode ser definida para autenticação de chave partilhada e o router de LAN sem fios pode ser definido para autenticação de sistema aberto. Altere a definição WEP de acordo com o método de autenticação que está a utilizar.
Se utilizar autenticação de sistema aberto
Efetue a ligação à LAN sem fios utilizando qualquer um dos seguintes métodos:
Efetue a ligação com o método de configuração do ponto de acesso. Ligar a máquina a uma LAN sem fios através da procura de um router (Método de configuração de ponto acesso)
Utilizando o método de configuração manual, efetue a ligação com o método de autenticação WEP definido para [Abrir Sistema]. Ligar a máquina a uma LAN sem fios através da definição de detalhes (Método de configuração manual)
Se utilizar autenticação de chave partilhada
No router de LAN sem fios, mude o método de autenticação WEP para “Chave partilhada” e estabeleça a ligação novamente. Para obter informações sobre o método de configuração, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Fim Vida Útil Cart.
O cartridge de toner atingiu o fim da sua vida útil.
Recomenda-se a substituição por um Cartridge de Toner novo.
Substitua o cartridge de toner.Substituir o cartucho de toner
Número incorreto de caracteres/caracteres inválidos inseridos.
A chave de rede do router de LAN sem fios (ponto de acesso) não está configurada corretamente na máquina.
Reponha a chave de rede.
Verifique a chave de rede do router de LAN sem fios e configure as definições corretamente na máquina. Ligar a máquina a uma LAN sem fios
Insira o cartucho do toner.
A cartridge de toner não está instalado corretamente.
Reinstale o Cartridge de Toner.
Se a mensagem continuar a aparecer depois de reinstalar repetidamente o cartridge de toner, contacte o seu revendedor ou representante de assistência. Se o problema persistir
Nível de Cart. Baixo
Está a aproximar-se a altura de substituir os cartridge de toner.
Prepare o Novo Cartridge de Toner e Substitua os Antigos, Conforme Necessário.
Quando imprimir trabalhos grandes, recomenda-se a substituição do cartridge de toner.Substituir o cartucho de toner
Para continuar a imprimir, prima [Continuar Imprimindo].
Quando Enviar um Fax ou Imprimir um Relatório Automático
Nos casos que se seguem, os dados podem ser guardados na memória da máquina sem serem impressos para impedir a impressão de texto de difícil leitura ou imagens de difícil visualização:
Quando receber um Fax
Quando os relatórios de resultados de comunicação são definidos para serem impressos automaticamente
Para continuar a imprimir, ative [Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa].
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Inicie sessão na Interface Remota
[Configurações/Registro] [Configurações de Encaminhamento/RX] ou [Configurações de RX] [Configurações Comuns] [Editar] em [Configurações Comuns] selecione a caixa de verificação [Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa] [OK] |
No painel de controlo, selecione [Menu] no ecrã [Início] e, em seguida, selecione [Configurações de Função] para configurar as definições. [Exibir Tempo para Prep. Cartucho Notif.]
* Quando esta definição está ativada, os resultados de impressão podem ser claros ou esbatidos.
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Pode especificar manualmente quando pretende que esta mensagem apareça (quando houver pouco toner). [Exibir Tempo para Prep. Cartucho Notif.]
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Mem. cheia. Ver. erro c/tecla Monit Status.
A memória está cheia com dados que não foram impressos devido a um erro.
Cancele a impressão dos dados com erro ou prima [Ignorar Erro] no ecrã [Monitor de Status].
Cancelar a impressão com o painel de controlo
Visualizar o estado e o registo dos trabalhos de impressão
Visualizar o estado e o registo dos trabalhos de impressão
A memória está cheia. [A memória está cheia.] Aparece no Painel de Controlo e a Operação Não Pode Ser Executada.
Não é possível digitalizar ou enviar faxes porque a memória não tem espaço insuficiente. Se houver dados à espera de serem impressos ou enviados, aguarde até que o processamento esteja concluído.
Verifique os faxes recebidos guardados na memória.
Imprima-os ou reencaminhe-os conforme necessário e, em seguida, elimine os faxes desnecessários. Ver e imprimir os faxes recebidos guardados na memória
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Ao digitalizar, altere o tamanho dos dados para um formato de ficheiro pequeno.
Para obter detalhes sobre os formatos de ficheiro, consulte o seguinte:
Definir ficheiro/divisão |
Quando enviar faxes, divida o original ou diminua a resolução.
Se pretender enviar um original com muitas páginas, divida-o e envie-o.
Altere a resolução definida para uma resolução inferior ao digitalizar o original.
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O ecrã [Início] no painel de controlo
[Fax] [Resolução] selecione a resolução. |
Sem Papel: Gaveta 1
Não há papel na máquina.
Coloque papel.
Sem resposta do destino.
O cabo Ethernet pode não estar ligado ou pode existir um problema no comutador.
Verifique o cabo Ethernet e o estado do comutador.
Verifique o cabo Ethernet e o estado do comutador.
Sem resposta do host.
A máquina não está ligada à rede corretamente.
Verifique as definições da máquina e da rede e estabeleça a ligação novamente.
No caso de ligação através de LAN sem fios
Configure as definições corretamente de acordo com o ambiente de utilização. Ligar a máquina a uma LAN sem fios
No caso de ligação através de LAN com fios
Certifique-se de que o cabo Ethernet está bem ligado. Ligar a máquina a uma LAN com fios
Obstrução de papel.
O papel ficou encravado na máquina durante a impressão.
Retire o papel encravado e, se a impressão não for retomada automaticamente, tente imprimir de novo.
Prepare um cartucho.
Está a aproximar-se a altura de substituir os cartridge de toner.
Prepare o Novo Cartridge de Toner e Substitua os Antigos, Conforme Necessário.
Quando imprimir trabalhos grandes, recomenda-se a substituição do cartridge de toner. Substituir o cartucho de toner
Para continuar a imprimir, siga o procedimento abaixo.
Quando Enviar um Fax ou Imprimir um Relatório Automático
Nos casos que se seguem, os dados podem ser guardados na memória da máquina sem serem impressos para impedir a impressão de texto de difícil leitura ou imagens de difícil visualização:
Quando receber um Fax
Quando os relatórios de resultados de comunicação são definidos para serem impressos automaticamente
Para continuar a imprimir, ative [Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa].
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Inicie sessão na Interface Remota
[Configurações/Registro] [Configurações de Encaminhamento/RX] ou [Configurações de RX] [Configurações Comuns] [Editar] em [Configurações Comuns] selecione a caixa de verificação [Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa] [OK] |
No painel de controlo, selecione [Menu] no ecrã [Início] e, em seguida, selecione [Configurações de Função] para configurar as definições. [Exibir Tempo para Prep. Cartucho Notif.]
* Quando esta definição está ativada, os resultados de impressão podem ser claros ou esbatidos.
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Pode especificar manualmente quando pretende que esta mensagem apareça (quando houver pouco toner). [Exibir Tempo para Prep. Cartucho Notif.]
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Problemas resultantes do uso de cartuchos falsificados ou não Canon não são cobertos pela garantia.
Pode estar a ser utilizado um cartridge de toner cuja qualidade de impressão não é possível garantir. Para obter uma qualidade de impressão ideal, é recomendada a utilização de cartuchos de toner originais da Canon.
Defina as informações de autenticação incorretas.
O método de autenticação ou as informações de autenticação IEEE 802.1X não estão definidos corretamente.
Defina o método de autenticação e as informações de autenticação (chaves e certificados, palavra-passe, certificado AC) corretamente.
Defina as informações necessárias para autenticação.
O método de autenticação ou as informações de autenticação IEEE 802.1X não estão definidos corretamente.
Defina o método de autenticação e as informações de autenticação (chaves e certificados, palavra-passe, certificado AC) corretamente.
Tam/Config Não Coincid
O tamanho do papel colocado na máquina não corresponde ao que está definido no painel de controlo ou controlador da impressora.
Faça corresponder o tamanho do papel colocado à definição de tamanho do papel.
Para utilizar o papel colocado
Altere a definição de tamanho de papel no painel de controlo para corresponder ao tamanho do papel colocado.
Definir o Tipo e o Tamanho de Papel para a Gaveta
Definir o Tipo e o Tamanho de Papel para a Gaveta
Quando imprimir a partir de um computador, altere a definição de tamanho de papel no controlador da impressora para corresponder ao tamanho do papel colocado. Imprimir a partir de um computador
Para colocar mais papel
Coloque papel do tamanho definido no painel de controlo ou controlador da impressora. Colocar papel
Verifique se as posições das guias de papel não estão demasiado soltas ou demasiado apertadas.
Há limitações para especificar e registrar novos destinos.
Os destinos que podem ser especificados para o envio estão limitados aos destinos registados no livro de endereços.
Para cancelar a restrição, altere a definição [Limitar Novos Destinos].
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Inicie sessão na Interface Remota no modo de administrador de sistema
[Configurações/Registro] [Configurações de TX] [Limitar Novos Destinos] [Editar] limpe a caixa de verificação [Limitar Novos Destinos] [OK] |
No painel de controlo, selecione [Menu] no ecrã [Início] e depois selecione [Configurações de Função] para alterar a definição. [Limitar Novos Destinos]
O certificado de servidor de autenticação expirou.
O certificado de servidor enviado a partir do servidor RADIUS expirou.
Verifique a data de validade do servidor RADIUS.
O certificado de servidor de autenticação está incorreto.
Não está registado na máquina um certificado CA que seja compatível com o certificado do servidor de autenticação.
Verifique as informações de certificado do servidor de autenticação e registe um certificado CA compatível.
Definir IEEE 802.1X
Registar uma chave e um certificado ou um certificado AC obtido a partir de uma autoridade emitente
Registar uma chave e um certificado ou um certificado AC obtido a partir de uma autoridade emitente
A memória está cheia. A digitlização será cancelada. Deseja imprimir?
Não é possível efetuar a leitura do original devido a espaço insuficiente na memória. Ou não foi possível ler todas as páginas ao ordenar e copiar.
Divida o original antes de copiar.
Imprima até às páginas que foram lidas ou cancele o trabalho e, depois, divida o original antes de copiar.
Tente configurar a definição da seguinte forma.
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O ecrã [Início] no painel de controlo
[Copiar] [Tipo de Original] [Texto/Foto (Velocidade Alta)]. |
Desligue e volte a ligar a alimentação principal. Se o dispositivo não recuperar, contate o revendedor ou representante de assistência.
Ocorreu um erro na máquina.
Reinicie a máquina.
Desligue o interruptor da corrente, aguarde pelo menos 10 segundos e volte a ligar o interruptor à corrente.
Universal Print Impossível se comunicar com o servidor.
Ocorreu um erro que impediu a comunicação com o servidor Universal Print.
A Máquina Não Está Ligada à Rede Corretamente.
Verifique as programações da máquina e da rede, e tente estabelecer a ligação novamente.
Não Foi Possível Comunicar Porque Ocorreu um Erro no Servidor.
Verifique se o servidor está a funcionar normalmente.
A Comunicação com o Servidor Está Bloqueada Devido às Definições da Firewall.
Configure as programações da firewall de modo a permitir a comunicação.
Universal Print Erro interno.
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
Universal Print Erro de autenticação do servidor.
Ocorreu um erro durante a autenticação do servidor.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
Universal Print O certificado expirou.
A data de validade do certificado expirou.
Elimine esta máquina do Microsoft Entra ID e do computador, volte a registar a máquina e, em seguida, atualize o certificado.
Elimine esta máquina do Microsoft Entra ID e do computador, volte a registar a máquina e, em seguida, atualize o certificado.
Universal Print A impressora não está registrada.
Esta máquina foi eliminada do Microsoft Entra ID e não foi possível estabelecer ligação com ela.
Volte a registar esta máquina no Microsoft Entra ID.
Volte a registar esta máquina no Microsoft Entra ID.
Use IU Remota para def. info. necess. para autenticação.
O método de autenticação ou as informações de autenticação IEEE 802.1X não estão definidos corretamente.
Verifique a definição de IEEE 802.1X e defina-a corretamente.
Verifique o seguinte e altere a definição conforme necessário. Definir IEEE 802.1X
O nome de início de sessão foi especificado corretamente.
Pelo menos uma das seguintes caixas de verificação está selecionada: [Usar TLS], [Usar TTLS], e [Usar PEAP].
Se utilizar TLS, são registados uma chave e um certificado.
Se utilizar TTLS ou PEAP, são definidos corretamente o nome de utilizador e a palavra-passe.