Ir parādīts kļūdas kods

Ja nevar veikt drukāšanu, neizdodas sūtīt vai saņemt skenētos datus vai faksa dokumentu vai rodas cita kļūda, pārskatu vai darbu žurnālfailā tiek parādīts kļūdas kods (trīsciparu skaitlis, kas sākas ar “#”).
Pārskats
Darbu žurnālfails
Atlasiet kļūdas kodu no zemāk redzamā saraksta un pārbaudiet, kā tiks veikta problēmas traucējummeklēšana.
no #001 līdz #099
#001 #003 #005 #012 #018 #022 #037 #099
No #701 līdz #799
#703 #752 #753 #755 #766
No #801 līdz #899
#801 #802 #804 #806 #809 #810 #813 #818 #819 #820 #821 #827 #829 #839 #841 #844 #846 #852 #853 #861 #863
no #901 līdz #999
#934 #995
Ja problēma joprojām pastāv pēc traucējummeklēšanas paņēmienu izmēģināšanas, sazinieties ar izplatītāju vai servisa pārstāvi. Ja problēma joprojām pastāv

#001

Oriģināls ir iestrēdzis padevējā.
Izņemiet iestrēgušo oriģinālu.
Padevējā iestrēdzis papīrs

#003

Datu apjoms ir pārāk liels, lai sūtītu vai saņemtu faksa dokumentu.
Sadaliet oriģinālu vai samaziniet izšķirtspēju.
Nevar nosūtīt faksa dokumentu
Sūtot oriģinālu ar daudzām lappusēm, oriģinālu pirms sūtīšanas sadaliet.
Ja nepieciešams skenēt oriģinālu, mainiet iestatīto izšķirtspēju uz zemāku.
Ekrāns [Sākums] vadības panelī [Fakss]  [Izšķirtspēja] izvēlieties izšķirtspēju.
Nevar saņemt faksa dokumentu
Lūdziet sūtītājam sadalīt oriģinālu vai samazināt izšķirtspēju un nosūtīt faksa dokumentu vēlreiz.

#005

Noteiktajā laika posmā nav saņemta atbilde no otras puses ierīces.
Vai jūs kā adresātu norādījāt ārzemes?
Iespējams, ka jūs nevarējāt pareizi izveidot savienojumu ar adresātu. Pēc starptautiskā piekļuves numura vai valsts koda ievadīšanas ievadiet gaidīšanas laiku (pauzi) vai samaziniet saziņas sākšanas ātrumu pirms faksa nosūtīšanas. Nevar nosūtīt faksa dokumentu adresātam ārzemēs
Vai otras puses ierīce ir gatava saņemt faksu?
Otras puses ierīce var nebūt ieslēgta vai arī nav pareizi konfigurēts RX Mode (saņemšanas režīms). Palūdziet, lai otra puse pārbauda šos faktorus.

#012

Saņēmēja ierīcē trūkst papīra (ieraksta papīra).
Palūdziet, lai otra puse pievieno papīru.

#018

Nav saņemta atbilde no otras puses ierīces, jo tā ir aizņemta vai radies cits iemesls.
Vai jūs kā adresātu norādījāt ārzemes?
Iespējams, ka jūs nevarējāt pareizi izveidot savienojumu ar adresātu. Pēc starptautiskā piekļuves numura vai valsts koda ievadīšanas ievadiet gaidīšanas laiku (pauzi) vai samaziniet saziņas sākšanas ātrumu pirms faksa nosūtīšanas. Nevar nosūtīt faksa dokumentu adresātam ārzemēs
Vai otras puses ierīce ir gatava saņemt faksu?
Otras puses ierīce var nebūt ieslēgta vai arī nav pareizi konfigurēts RX Mode (saņemšanas režīms). Palūdziet, lai otra puse pārbauda šos faktorus.

#022

Faksa dokumentu sūtīšana no datora ir ierobežota. Iespējams, norādītais pārsūtīšanas adresāts ir izdzēsts no adrešu grāmatas.
Lai atceltu ierobežojumu, kas attiecas uz faksa dokumentu sūtīšanu no datora, mainiet iestatījumu [Fax TX Settings].
Piesakieties attālajā lietotāja interfeisā sistēmas pārvaldnieka režīmā [Settings/Registration] [TX Settings] [Fax TX Settings] [Edit] atzīmējiet [Allow Fax Driver TX] izvēles rūtiņu [OK]
Vadības panelī izvēlieties [Izvēlne] ekrānā [Sākums] un izvēlieties [Funkciju iestatījumi], lai mainītu iestatījumu. [Atļaut faksa sūtīšanu no datora]
Reģistrējiet pārsūtīšanas adresātu adrešu grāmatā.
Adresātu reģistrēšana adrešu grāmatā (Remote UI)
Pārbaudiet, vai faksa dokuments, ko neizdevās pārsūtīt, ir saglabāts atmiņā.
Ja faksa dokuments ir saglabāts atmiņā, varat mēģināt to vēlreiz pārsūtīt. Tādu faksa dokumentu pārbaude, kuru pārsūtīšana neizdevās

#037

Faksa dokumenta sūtīšana neizdevās, jo nepietiek atmiņas vai pārsniegts maksimālais adresātu skaits, kam var nosūtīt faksa dokumentu. Iespējams, neizdevās veikt drukāšanu faila lieluma dēļ.
Ja ir drukājami vai ar faksa starpniecību nosūtāmi dati, pagaidiet, kamēr tiek pabeigta apstrāde.
Pārbaudiet atmiņā saglabātos saņemtos datus.
Drukājiet vai pārsūtiet tos pēc nepieciešamības un izdzēsiet nevajadzīgos datus.
Atmiņā saglabāto faksu skatīšana un drukāšana
Tādu faksa dokumentu pārbaude, kuru pārsūtīšana neizdevās
Sūtot faksus, sadaliet oriģinālu vai samaziniet izšķirtspēju.
Sūtot oriģinālu ar daudzām lappusēm, oriģinālu pirms sūtīšanas sadaliet.
Ja nepieciešams skenēt oriģinālu, mainiet iestatīto izšķirtspēju uz zemāku.
Ekrāns [Sākums] vadības panelī [Fakss] [Izšķirtspēja] izvēlieties izšķirtspēju.
Ja sūtāt faksa dokumentu operētājsistēmā Windows, vai mēģināt nosūtīt to vairākiem adresātiem?
Iespējams, faksa dokumenta sūtīšana bija nesekmīga, jo pārsniegts maksimālais vienlaikus norādāmo adresātu skaits.
Izmantojiet tālāk norādīto procedūru, lai mainītu faksa draivera iestatījumu un palielinātu vienlaikus norādāmo adresātu skaitu.
1
Piesakieties datorā, izmantojot administratora kontu.
2
[] (Start) [] (Settings) [Ierīces] noklikšķiniet uz [Printeri un skeneri]
Tiek parādīts ekrāns [Printeri un skeneri].
3
Izvēlieties iekārtas faksa draiveri [Manage] noklikšķiniet uz [Printera rekvizīti]
Tiek parādīts faksa draivera rekvizītu ekrāns.
4
Cilnē [Device Settings] atzīmējiet izvēles rūtiņu [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000].
5
Noklikšķiniet uz [OK].
Drukājot samaziniet faila izmēru vai sadaliet failu.
Optimizējiet failu, lai to padarītu mazāku, vai sadaliet failu un tad izdrukājiet to.

#099

Uzdevums tika atcelts.
Tas neliecina par kļūdainu darbību. Vajadzības gadījumā izpildiet darbību vēlreiz.

#703

Iekārtai nepietiek brīvas atmiņas.
Vai tiek sūtīti arī citi dati?
Gaidiet, līdz sūtīšana ir pabeigta, un pēc tam sūtiet datus vēlreiz.
Vai sūtāt oriģinālu ar daudzām lapām?
Sadaliet oriģinālu. un nosūtiet to.
Pārbaudiet atmiņā saglabātos faksus.
Drukājiet vai pārsūtiet tos pēc nepieciešamības un izdzēsiet nevajadzīgos faksus. Atmiņā saglabāto faksu skatīšana un drukāšana
Restartējiet iekārtu un pēc tam vēlreiz sūtiet vai saglabājiet datus.
Iekārtas restartēšana

#752

SMTP/POP3 servera nosaukums nav pareizi konfigurēts vai iekārtai nav pareizi izveidots savienojums ar tīklu.
Pareizi konfigurējiet SMTP vai POP3 servera nosaukumu.
E-pasta servera detalizētās informācijas konfigurēšana (Remote UI)
Pārbaudiet tīkla statusu un iestatījumus.
Ja iekārta nav pievienota tīklam, vēlreiz konfigurējiet tīkla iestatījumus.
Tīkla statusa un iestatījumu pārbaude
Tīkla iestatīšana

#753

Iekārta nevarēja izveidot savienojumu ar tīklu, jo ir atvienots Ethernet kabelis.
Pārbaudiet, vai Ethernet kabelis ir pievienots pareizi.

#755

TCP/IP nav pareizi konfigurēts vai arī iekārtai neizdevās izveidot savienojumu ar tīklu, jo ir iestatīts gaidīšanas laiks pirms savienojuma izveides.
Pārbaudiet tīkla statusu un iestatījumus.
Ja iekārta nav pievienota tīklam, vēlreiz konfigurējiet tīkla iestatījumus.
Tīkla statusa un iestatījumu pārbaude
Tīkla iestatīšana
Vai pirms savienojuma izveides ir iestatīts gaidīšanas laiks?
Pārbaudiet, vai ir iestatīts gaidīšanas laiks.
Piesakieties attālajā lietotāja interfeisā sistēmas pārvaldnieka režīmā [Settings/Registration] [Network Settings] [Waiting Time for Connection at Startup]
Vadības panelī izvēlieties [Izvēlne] ekrānā [Sākums] un pēc tam izvēlieties [Preferences], lai šo informāciju skatītu. [Savien. gaidīšanas laiks startējoties]
Ja ir iestatīts gaidīšanas laiks, savienojumu nevar izveidot uzreiz pēc iekārtas ieslēgšanas. Sūtīšana tiek sākta pēc gaidīšanas laika.
Lai mainītu gaidīšanas laiku, noklikšķiniet uz [Edit] augšējā ekrānā [Waiting Time for Connection at Startup], ievadiet gaidīšanas laiku un noklikšķiniet uz [OK].

#766

Ir beidzies sertifikāta derīgums.
Atjauniniet sertifikātu vai izmantojiet tādu sertifikātu, kuram nav beidzies derīguma termiņš.
Atslēgas un sertifikāta pārvaldīšana un verificēšana
Vai iekārtā pašlaik redzamais datums un laiks ir pareizs?
Pārbaudiet datuma un laika iestatījumus. Ja iestatījumi nav pareizi, iestatiet laika joslu un pēc tam arī aktuālo datumu un laiku. Datuma un laika iestatīšana

#801

Iekārta nevar izveidot savienojumu ar SMTP serveri vai arī SMTP servera vai koplietojamās mapes informācija nav iestatīta pareizi.
Pārbaudiet tīkla statusu un iestatījumus.
Ja iekārta nav pievienota tīklam, vēlreiz konfigurējiet tīkla iestatījumus.
Tīkla statusa un iestatījumu pārbaude
Tīkla iestatīšana
Iestatiet SMTP servera vai koplietojamās mapes informāciju pareizi.
Rīcība e-pasta ziņojumu sūtīšanas laikā
Iestatiet SMTP servera informāciju pareizi. E-pasta servera detalizētās informācijas konfigurēšana (Remote UI)
Saglabājot datus koplietojamā mapē
Izmantojiet attālo lietotāja interfeisu, lai parādītu adrešu grāmatu, noklikšķiniet uz piemērojamā adresāta un pareizi iestatiet koplietojamās mapes informāciju. Adresātu reģistrēšana adrešu grāmatā (Remote UI)
Sūtot e-pasta ziņojumu, pārbaudiet SMTP servera statusu.
Ja saņemat kļūdas ziņojumu no SMTP servera, aplūkojiet detalizēto informāciju un rīkojieties.
Pārbaudiet, vai SMTP serveris tīklā darbojas pareizi. Lai saņemtu detalizētu informāciju par SMTP servera statusu, sazinieties ar savu pakalpojumu nodrošinātāju.
Saglabājot datus koplietojamā mapē, pārbaudiet koplietojamās mapes un datora statusu.
Pārbaudiet, vai koplietojamā mape un dators, kurā tā atrodas, darbojas pareizi.

#802

SMTP vai POP3 servera nosaukums ir iestatīts nepareizi.
Sūtot e-pasta ziņojumu, pareizi iestatiet SMTP vai POP3 servera nosaukumu.
E-pasta servera detalizētās informācijas konfigurēšana (Remote UI)

#804

Jums nav atļaujas piekļūt koplietojamajai mapei vai arī adresāts nav iestatīts pareizi.
Vai sūtītājam (lietotājvārds, kas reģistrēts kā adresāts) ir rakstīšanas atļauja saglabāšanas vietā?
Ja lietotājam nav atļaujas, piešķiriet sūtītājam rakstīšanas atļauju saglabāšanas vietā. Lai saņemtu detalizētu informāciju, sazinieties ar tīkla administratoru.
Iestatiet pareizo koplietojamās mapes ceļu.
Izmantojiet attālā lietotāja interfeisu, lai parādītu adrešu grāmatu, noklikšķiniet uz piemērojamā adresāta un pareizi iestatiet servera nosaukumu. Adresātu reģistrēšana adrešu grāmatā (Remote UI)

#806

Lietotājvārds vai parole, ko izmanto, lai piekļūtu koplietojamajai mapei, nav iestatīta pareizi. Vai arī e-pasta adresāts nav iestatīts pareizi.
Saglabājot datus koplietojamā mapē, pareizi iestatiet lietotājvārdu un paroli, kas jāizmanto, lai piekļūtu serverim.
Izmantojiet attālā lietotāja interfeisu, lai parādītu adrešu grāmatu, noklikšķiniet uz piemērojamā adresāta un pareizi iestatiet lietotājvārdu un paroli. Adresātu reģistrēšana adrešu grāmatā (Remote UI)
Sūtot e-pasta ziņojumu, pirms sūtīšanas norādiet pareizu e-pasta adresi.
Ja izmantojat adresātu no adrešu grāmatas, pārbaudiet, vai adrešu grāmatā reģistrētā e-pasta adrese ir pareiza. Adresātu reģistrēšana (Adrešu grāmata)

#809

Failu nevarēja saglabāt, jo SMB serverī jau pastāv fails ar šādu pašu nosaukumu.
Izdzēsiet failu un skenējiet vēlreiz.

#810

Iekārta nevar izveidot savienojumu ar POP3 serveri vai arī POP3 servera informācija nav iestatīta pareizi.
Pārbaudiet tīkla statusu un iestatījumus.
Ja iekārta nav pievienota tīklam, vēlreiz konfigurējiet tīkla iestatījumus.
Tīkla statusa un iestatījumu pārbaude
Tīkla iestatīšana
Iestatiet POP3 servera informāciju pareizi.
E-pasta servera detalizētās informācijas konfigurēšana (Remote UI)
Pārbaudiet POP3 servera statusu.
Pārbaudiet, vai POP3 serveris tīklā darbojas pareizi. Lai saņemtu informāciju par POP3 servera statusu, sazinieties ar savu piegādātāju.

#813

POP3 servera autentifikācijai izmantojamais lietotājvārds vai parole nav iestatīta pareizi.
Iestatiet pareizu lietotājvārdu un paroli.
E-pasta servera detalizētās informācijas konfigurēšana (Remote UI)

#818

Saņemtie dati ir formātā, ko nevarēja izdrukāt.
Lūdziet sūtītājam nomainīt formātu un vēlreiz nosūtīt failu.

#819

Saņemtajiem datiem ir nederīga MIME informācija, un tos nevar apstrādāt.
Lūdziet sūtītājam pārbaudīt iestatījumus un vēlreiz nosūtīt datus.

#820

Saņemtajiem datiem ir nederīga BASE64 informācija, un tos nevar apstrādāt.
Lūdziet sūtītājam pārbaudīt iestatījumus un vēlreiz nosūtīt datus.

#821

Saņemtajiem datiem ir TIFF analīzes kļūda, un tos nevar apstrādāt.
Lūdziet sūtītājam pārbaudīt iestatījumus un vēlreiz nosūtīt datus.

#827

Saņemtajiem datiem ir neatbalstīta MIME informācija, un tos nevar apstrādāt.
Lūdziet sūtītājam pārbaudīt iestatījumus un vēlreiz nosūtīt datus.

#829

Saņemtie dati pārsniedz maksimālo izmēru, kuru iekārta var saņemt.
Lūdziet sūtītājam pārbaudīt datus un nosūtīt tos vēlreiz.
Iekārta izdrukā vai atmiņā saglabā 1.–999. lapu un izdzēš 1000. lapu un turpmākās lapas. Palūdziet, lai sūtītājs atkārtoti nosūta 1000. lapu un turpmākās lapas.

#839

SMTP autentifikācijai izmantotais lietotājvārds vai parole nav iestatīta pareizi.
Iestatiet pareizu lietotājvārdu un paroli.
E-pasta servera detalizētās informācijas konfigurēšana (Remote UI)

#841

Ir iestatīta šifrēta saziņa ar SMTP serveri, bet ar SMTP serveri nav kopīgots šifrēšanas algoritms, tāpēc šifrētā saziņa ir nesekmīga. Jūs varat arī pārbaudīt radušās kļūdas sertifikātu.
Pārbaudiet SMTP servera un iekārtas atbalstītos algoritmus.
Lai saņemtu detalizētu informāciju par SMTP servera atbalstītajiem algoritmiem, sazinieties ar pakalpojumu nodrošinātāju.
Detalizētu informāciju par iekārtas atbalstītajiem algoritmiem skatiet šeit:
Atslēgas un sertifikāti
Vai ir reģistrēts atbilstošs CA sertifikāts?
Pārbaudiet, vai CA sertifikāts, ko izmanto SMTP servera autentifikācijai, ir reģistrēts iekārtai. Atslēgas un sertifikāta vai no izsniedzējiestādes saņemtā CA sertifikāta reģistrēšana
Pārbaudiet SMTP servera sertifikātu.
Pārbaudiet, vai servera sertifikāts ir pareizs un nav pašparakstīts sertifikāts.
Šifrēšanas atspējošana sakaru laikā ar SMTP serveri
E-pasta servera detalizētās informācijas konfigurēšana (Remote UI)

#844

Ir iestatīta šifrēta saziņa ar POP3 serveri, izmantojot POP autentifikāciju pirms datu sūtīšanas (POP pirms SMTP), bet šifrētā saziņa ir nesekmīga. Jūs varat arī pārbaudīt radušās kļūdas sertifikātu.
Vai ir reģistrēts atbilstošs CA sertifikāts?
Pārbaudiet, vai CA sertifikāts, ko izmanto POP3 servera autentifikācijai, ir reģistrēts iekārtai. Atslēgas un sertifikāta vai no izsniedzējiestādes saņemtā CA sertifikāta reģistrēšana
Pārbaudiet POP3 servera sertifikātu.
Pārbaudiet, vai servera sertifikāts ir pareizs un nav pašparakstīts sertifikāts.
Šifrēšanas atspējošana sakaru laikā ar POP3 serveri
E-pasta servera detalizētās informācijas konfigurēšana (Remote UI)

#846

APOP autentifikācija tiek iestatīta paroles šifrēšanai autentifikācijas laikā, izmantojot POP autentifikāciju pirms datu sūtīšanas (POP pirms SMTP), bet APOP autentifikācija ir nesekmīga.
Atspējojiet APOP autentifikāciju.
E-pasta servera detalizētās informācijas konfigurēšana (Remote UI)

#852

Iekārta kaut kāda iemesla dēļ izslēdzas (OFF).
Pārbaudiet, vai elektrības kabelis ir iesprausts rozetē.

#853

Kāda iemesla dēļ drukāšana neizdevās.
Ja darbība tika atcelta brīdī, kad drukas dati tika sūtīti no datora uz iekārtu, mēģiniet izdrukāt vēlreiz.
Vai arī izmēģiniet tālāk norādīto.
Vai jūs drukājat apjomīgu darbu?
Iespējams, ka datu apjoms pārsniedz iekārtas spēju tos apstrādāt. Samaziniet drukājamo lapu skaitu vai arī drukājiet, kamēr drukas dati netiek drukāti vai negaida uz drukāšanu.
Vai drukājamie dati ir bojāti?
Ja dati ir bojāti vai tiem ir cits defekts, salabojiet tos.

#861

Jūs izmantojat neatbalstītu printera draiveri vai arī dati, kurus mēģināt izdrukāt, ir bojāti.
Izmantojiet iekārtas printera draiveri un mēģiniet izdrukāt vēlreiz.
Drukāšana no datora
Vai drukājamie dati ir bojāti?
Ja dati ir bojāti vai tiem ir cits defekts, salabojiet tos.

#863

Radās kļūda, kas neļauj izdrukāt.
Pārstartējiet iekārtu un vēlreiz izdrukājiet datus.
Iekārtas restartēšana

#934

Darbs tika dzēsts, izmantojot funkciju Automātiski dzēst aizturētos darbus.
Novērsiet kļūdu, kas izraisīja darba aizturēšanu.
Atrisiniet kļūdu un mēģiniet drukāt vai kopēt vēlreiz.
* Atspējojiet funkciju Automātiski dzēst aizturētos datus vai mainiet laiku, līdz kuram dati tiek automātiski dzēsti. [Automātiski dzēst apturētos darbus]

#995

Gaidoša darba sūtīšana vai saņemšana ir atcelta.
Mēģiniet saņemšanu vai nosūtīšanu atkārtot atbilstoši nepieciešamībai.
ALCL-0H5