Traucējummeklēšana

Šajā nodaļā aprakstīts, kā risināt problēmas, un sniegtas atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem.
Izvēlieties pārbaudāmo vienumu saturā vai sarakstā tālāk.
Varat noklikšķināt uz [] ekrāna augšdaļā, lai meklētu ziņojumu vai kļūdas kodu (trīsciparu skaitli, kas sākas ar #), kas tiek parādīts vadības panelī, un uzzinātu, kā risināt problēmas.

Pārbaudes, kuras jāveic pirms sazināšanās ar mums

Ja problēma joprojām pastāv

Bieži uzdotie jautājumi

Pazaudēts nodaļas ID vai administratora PIN
Neizdodas drukāt vai kopēt
Nevar sūtīt vai saņemt faksa dokumentu, izmantojot optisko līniju
Vadības panelī tiek rādīts ziņojums [Atmiņa ir pilna.], un darbību nevar veikt.
Tiek parādīts kļūdas kods #801
Tiek parādīts kļūdas kods #806
Vēlos iestatīt paroli Remote UI (Attālais interfeiss) lietošanai

Bieži uzdotie jautājumi par darbībām

Es vēlos skenēt oriģinālu.
Veiciet sagatavošanās darbus atbilstoši skenēto datu saglabāšanas adresei un sūtīšanas metodei, un tad skenējiet oriģinālu.
Skenēšana
Vēlos iestatīt faila formātu un oriģināla orientāciju pirms skenēšanas.
Skenēšanas ekrānā iestatiet oriģināla formātu un regulējiet attēla kvalitāti.
Skenēšanas iestatījumi
Es vēlos nosūtīt skenētos datus e-pastā.
Jūs varat skenēt oriģinālu un nosūtīt skenētos datus e-pasta pielikumā.
Skenēšana (Sūtīšana pa e-pastu)
Vēlos dzēst vai pārsūtīt atmiņā saglabātu faksa dokumentu (atmiņas slēdzene).
Pārbaudiet žurnālfailu un dzēsiet vai pārsūtiet faksa dokumentu.
Saņemto un nosūtīto faksa dokumentu pārbaude
Atmiņā saglabāto faksu skatīšana un drukāšana
Es vēlos pārsūtīt saņemtu faksa dokumentu.
Konfigurējiet iestatījumus tā, lai automātiski pārsūtītu saņemtos faksa dokumentus uz datoru vai citu faksa iekārtu.
Saņemto faksa dokumentu automātiska pārsūtīšana un dublēšana
Vēlos skatīt saņemtu faksa dokumentu, to nedrukājot.
Faksa dokumenta skatīšanai izmantojiet līdzekli Remote UI (Attālais interfeiss).
Atmiņā saglabāto faksu skatīšana un drukāšana
Vēlos izdrukāt saņemtu faksa dokumentu vēlāk.
Konfigurējiet iestatījumu, lai uz laiku saglabātu saņemtos faksus iekārtas atmiņā, neizdrukājot tos nekavējoties.
Saņemto dokumentu saglabāšana iekārtā (Atmiņas bloķēšana)
Es vēlos nosūtīt faksu no datora.
Jūs varat nosūtīt dokumentu kā faksu no datora, izmantojot faksa draiveri.
Faksa dokumentu sūtīšana no datora (faksa dokumentu sūtīšana no personālā datora)
Es vēlos drukāt uz aploksnes.
Ievietojiet aploksni atvilktnē, pievēršot uzmanību pareizai orientācijai un aploksnes pusei.
Tad iestatiet papīra formātu un tipu atbilstoši ievietotās aploksnes parametriem.
Pēc tam izmantojiet datora drukas draiveri, lai iestatītu dokumenta papīra formātu un drukājamā papīra formātu, bet pēc tam veiciet drukāšanu.
Sagatavošanās un orientācija aplokšņu ievietošanai
Papīra formāta un veida norādīšana
Drukāšana no datora
Drukāšana no datora rada kļūdu.
Izmantojiet printera draiveri, lai pievienotu jaunu portu vai mainītu esošu portu.
Printera porta konfigurēšana (Windows)
Tiek parādīts ziņojums “Nesakrīt izm./iestat.”
Pārbaudiet papīra izmēra iestatījumus.
Nesakrīt izm./iestat.
Vēlos reģistrēt koplietojamu mapi datorā adrešu grāmatā.
Izmantojiet līdzekli Remote UI (Attālais interfeiss), lai reģistrētu koplietojamo mapi adrešu grāmatā.
Adresātu reģistrēšana adrešu grāmatā (Remote UI)
Vēlos ierobežot piekļuvi koplietojamai mapei.
Reģistrējot koplietojamo mapi adrešu grāmatā, ievadiet lietotājvārdu un paroli, kas jāizmanto, lai piekļūtu koplietojamai mapei.
Adresātu reģistrēšana adrešu grāmatā (Remote UI)
Vēlos rediģēt adrešu grāmatu datorā.
Adrešu grāmatas rediģēšanai izmantojiet līdzekli Remote UI (Attālais interfeiss).
Adresātu reģistrēšana adrešu grāmatā (Remote UI)
Ja problēma joprojām pastāv pēc traucējummeklēšanas paņēmienu izmēģināšanas, sazinieties ar izplatītāju vai servisa pārstāvi. Ja problēma joprojām pastāv
ALCL-0CS