يتعذر حفظ البيانات الممسوحة ضوئيًا على جهاز كمبيوتر
استخدم الخطوات التالية للتحقق من حالة الكمبيوتر المُستخدَم كموقع المتجر والجهاز:
الخطوة 1: التحقق من حدوث المشكلة
التحقق باستخدام ما يلي بالترتيب أدناه:
هل تحدث المشكلة على جميع أجهزة الكمبيوتر؟
إذا حدث ذلك، فتحقق من حالة الشبكة وإعدادات الجهاز. إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة.
التحقق من حالة الشبكة وإعداداتهاإعداد الشبكةهل تحفظ البيانات الممسوحة ضوئيًا على الكمبيوتر لأول مرة؟
إذا حدث ذلك، فقم بإجراء التحضيرات مثل تثبيت برنامج تشغيل الماسحة الضوئية (ScanGear MF) والتطبيق (MF Scan Utility) على الكمبيوتر المُستخدَم كموقع المتجر.
التحضير لحفظ البيانات الممسوحة ضوئيًا على جهاز كمبيوترعلى شاشة تحديد الكمبيوتر المراد استخدامه كموقع المتجر، هل الكمبيوتر معروض؟ (فقط عند المسح الضوئي من الجهاز)
إذا لم يتم عرض الكمبيوتر الذي سيتم استخدامه كموقع المتجر، فقد يتم حظر اتصال البيانات الممسوحة ضوئيًا بسبب إعدادات برنامج الأمان.
للاطلاع على تفاصيل حول إعدادات برنامج الأمان، اتصل بالشركة المصنعة للبرنامج.
الخطوة 2: التحقق من حالة الكمبيوتر
هل قمت بتثبيت برنامج الأمان وتحديثه؟
إذا حدث ذلك، فقد يكون الأمان تم تقويته، ما يمنع التواصل بين الجهاز والكمبيوتر.
لإيجاد حل بديل، اتصل بالشركة المصنعة للبرنامج.
أعد تثبيت برنامج تشغيل الماسحة الضوئية.
قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل، ثم أعد تثبيته.
للاطلاع على تفاصيل حول إلغاء تثبيت برامج التشغيل وتثبيتها، راجع دليل برامج التشغيل على موقع الدليل الإلكتروني.
https://oip.manual.canon/الخطوة 3: التحقق من حالة الجهاز
هل تم تغيير عنوان IP للجهاز أو الجهاز الآخر؟
إذا حدث ذلك، فتحقق مما إذا كان الجهاز أو الجهاز الآخر له نفس عنوان IP. إذا كان لهما نفس عنوان IP، فقم بتغييره إلى عنوان IP مختلف.
تعيين عناوين IPv4تعيين عناوين IPv6الخطوة 4: التحقق من موقع المتجر للبيانات الممسوحة ضوئيًا
تحقق من سمات موقع المتجر (Windows).
تحقق من أن سمات موقع المتجر ليست للقراءة فقط على الكمبيوتر.
|
1
|
انقر بزر الماوس الأيمن فوق موقع المتجر، ثم انقر فوق [خصائص].
يتم عرض شاشة خصائص موقع المتجر.
|
|
2
|
من علامة التبويب [عام]، تحقق من عدم تحديد مربع الاختيار [للقراءة فقط] في [السمات].
|
|
3
|
إذا كان مربع الاختيار محددًا، فامسح مربع الاختيار [للقراءة فقط].
|